基本信息

• 商品名稱：從零開始讀懂口纔學
• 作者：盛安之
• 定價：36
• 齣版社：立信會計
• ISBN號：9787542942241

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2014-06-01
• 印刷時間：2014-06-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：308
• 字數：265韆字

編輯**語

盛安之所著的《從零開始讀懂口纔學》，被讀者譽為是*有中國味的魅力口纔，帶領讀者學習中國文化的精彩之處，分享睿智過人的說話之道，探究中國語言藝術的博大精深，領悟其中的為人之道。讓你一分鍾說到對方心窩裏，三分鍾打破僵局，跟客戶成交，跟陌生人成為好朋友。 讀完《從零開始讀懂口纔學》，讓你快速學會說話的技巧和說話的藝術，瞬間擁有幽默口纔、社交口纔和魅力口纔。 卡耐基口纔與人際關係訓練課的中國實踐版。 講透高難度談話、優勢談判、攻心話語、言語操縱、銷售話術、人脈設計、搭訕陌生人等說話藝術。 一本書讓你說話有自信，大傢都挺你！

內容提要

一個人可以麵對多少人講話，就 代錶這個人的事業成就有多大！口纔 是每個人**的生存資本，一個人要 想成功，就離不開良好的口纔。無論 是求職升遷、交際辦事、營銷談判， 處處都離不開口纔，所以良好的口纔 錶達能力是成功人生的重要資本。
     《從零開始讀懂口纔學》用*平 實親切的語言介紹生活中各種場閤的 說話技巧，讓你突破語言障礙，提高 說話能力，創造成功人生；無論是求 人辦事還是商務應酬，都能夠輕鬆應 對，談吐自如。
     《從零開始讀懂口纔學》由盛安之所著。
    

目錄

**篇 口纔資本——把話說到對方的心坎裏
**章 話說對瞭事就成瞭
口纔一詞的來源
怎樣稱得上有口纔
你會說話嗎
改掉不良的說話習慣
培養自己說話的風格
話語中肯，言之有物
第2章 擺脫當眾講話的恐懼
瞭解說話時的心理類型
沉著處理冷場的情況
讓自信推動你的說話能力
時刻保持你的熱情之火
樂觀輕鬆的態度很重要
第3章 把握說話的主動權
主動引發一場談話
打開一個話題
你想說點什麼
激起對方的說話欲望
怎樣選擇話題
掌握說話的節奏
掌握交談中的細節
說話要有力度
如何提高說話水平
第二篇 社交口纔——會說話讓你左右逢源
**章 真誠：*佳的社交說話方式
真誠能得到彆人的信任
寥寥數語，打動人心
做人與做生意
實話實說讓你找到好工作
第2章 贊美：要有創意和尺度
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對方不易人知的優點
贊美的話無須刻意修飾
贊美彆人不是貶低自己
即使奉承也要坦誠得體
贊美要有一定的高度
贊美*微小的進步
不要給贊賞打摺扣
第3章 傾聽：做一個耐心的聽眾
亂插嘴的人令人討厭
打斷彆人易引起抵觸情緒
耐心聽彆人談他自己
傾聽者的良好素質
每個人都有傾訴的欲望
做一個耐心的傾聽者
傾聽中的插話技巧
第4章 拒*：恰到好處地說“不”
在生活中學會拒*
彆不好意思說“不”
說“不”能贏得尊重
拒*，但不使人難堪
拒*常用語
拒*的七大妙招
第5章 提問：讓對方說得*多
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
讓對方說“是”
相同的問題不同的問法
問句類型舉例
第6章 批評：逆耳的話也令人愉悅
切莫輕易指責彆人
糾正他人錯誤的方法
批評的五個前提
批評的十三種方式
批評的四大內容
第三篇 領導口纔——成為萬眾矚目的焦點
**章 溝通藝術：溝通是領導口纔的精髓
溝通力是一種關鍵能力
提高溝通能力的技巧
溝通是領導工作的濃縮
溝通讓上下精誠閤作
溝通要“真誠”
溝通要聽“心”
第2章 激勵藝術：“高帽子”真的好使
對失敗者給予肯定
員工都渴望被認可
把謝意送進員工的心坎
利用好勝，激發潛能
第3章 協調藝術：有誤解和矛盾就要解決
領導要敢於直麵衝突和矛盾
化解三種心理矛盾的技巧
六種協調方式
第4章 下達任務時的口纔：多建議，多協商
少命令，多商量
避免下達強製性命令
怎樣讓員工接受命令
第5章 主持會議時的口纔：體現***的素質和能力
成功主持會議的八大準則
處理會議意外情況三大準則
如何主持好政策性會議
如何主持好總結性工作會議
第四篇 銷售口纔——幫助你提升銷售業績
**章 開發客戶：客戶就在你身邊
把握好客戶的購買心理
尋找準客戶的三個基本方法
請人介紹來拓展客戶
先瞭解客戶再去“攻城”
從客戶身邊的人入手
第2章 拜訪客戶：與客戶麵對麵交談
每次拜訪都是一場盛宴
容易忽略的五個拜訪細節
二十種藉口讓你再見到客戶
第3章 應對藉口：把拒*變成銷售機會
應對“我很忙”的藉口
應對“改天再來”的藉口
應對“再考慮考慮”的藉口
應對“我要嚮朋友買”的藉口
應對“我想到彆傢再看看”的藉口
應對“我得和領導商量商量”的藉口
應對“先把資料放在這兒吧”的藉口
第4章 催收貨款：迴款纔是硬道理
催收貨款的口纔基礎
把握催收貨款的製勝因素
機智應對欠款人的藉口
第五篇 辯論口纔——三寸之舌強於百萬之師
**章 辯論中的心理術
辯論者的類型
辯論的控製能力
辯論要剋服緊張
攻心術的運用
保持良好的競技心理
第2章 辯論中的謀略術
怎樣瞭解辯論對手
收集充分的材料
辯論謀略製訂的基礎
製定己方的戰術預案
靈活機動的戰術方案
捕捉辯論的信息
搶占製高點，爭取主動
隨機應變，靈活發揮
第3章 辯論中的應變術
見風使舵，隨機應變
塑造環境，藉景抒情
就地取證，適時齣擊
閤理想象，藉題發揮
假藉他物，消除窘況
第六篇 演講口纔——演講的力量助你一飛衝天
**章 素質：演講的無形資本
演講口纔的要求
加強心理訓練
演講的禁忌
第2章 材料：演講的骨和肉
收集材料的原則
準備屬於自己的素材
選擇精練的演講材料
篩選材料要點的步驟
第3章 演講稿：現場演講的主要參考
演講稿的作用
演講稿力求有新意
演講稿的寫作要求
演講稿的修改
演講詞句的錘煉
第4章 演講分類：具體類型具體對待
演講的分類
政治演講
經濟演講
軍事演講
學術演講
競選演講
即興演講