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作  者:(美)芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter) 著；张琨 译 定  价:39 出 版 社:古吴轩出版社 出版日期:2017年11月01日 页  数:284 装  帧:平装 ISBN:9787554610312 ●PART 1 正向沟通的力量
●Chapter 01 冲突，无处不在的冲突
●Chapter 02 告别曾经的自己
●Chapter 03 你到底是怎样的人
●Chapter 04 不同的选择与不同的沟通者
●Chapter 05 蠢人测试
●PART 2 良好的正向沟通模式
●Chapter 06 WAC沟通模型
●Chapter 07 避开那些“有害的语言”
●Chapter 08 不可忽视的身体语言
●Chapter 09 直面那些困扰你的沟通问题
●Chapter 10 正向沟通的11个关键
●Chapter 11 书面沟通的技巧
●Chapter 12 电话沟通的技巧
●Chapter 13 如何处理网络冲突
●Chapter 14 恰如其分地处理其他沟通问题
●Chapter 15 当你成为冲突的一方时
●PART 3 没有冲突的生活
●Chapter 16 在生活中如何避免冲突
●的寄语

内容简介

《正向沟通(非暴力人际沟通技巧)》是一本提倡正向沟通理念的人际交往书。由于作者芭芭拉·派崔特本身具有企业、人际关系咨询、培训的经历，因此，在介绍正向沟通技巧时，插入了大量案例，情节通俗，引人入胜，全面照顾到人际沟通时面临的诸多问题和对策，有着极强的实用性和指导性。 (美)芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter) 著；张琨 译 芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter)，美国杰出的商务沟通培训师、人际沟通导师，知名畅销书作者，曾获”全美杰出商务女性精英“殊荣，有着二十余年商务、人际沟通培训经验和扎实的理论基础，出版有商务礼仪培训、人际沟通技巧等畅销书多本。在多年的实践中，她运用自己的”正向沟通“技巧，帮助无数人解决了困扰其多年的人际交往难题，进而构建更为和谐、亲密的人际关系。
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