非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

王冬 著

图书标签:

• 医院管理
• 非营利性医院
• 长庚医院
• 企业化经营
• 管理学
• 医疗管理
• 台湾经验
• 组织管理
• 医院运营
• 案例分析

店铺： 江阴新华书店图书专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122183446

商品编码：23620294841

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-12-01

内容介绍
基本信息

书名：	非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理
作者：	王冬//黄德海	开本：
YJ：	49	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2014-06-01
书号：	9787122183446	印刷时间：
出版社：	化学工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 　　 王冬，博士，清华大学理论经济学博士后，国家公派美国哈佛大学访问学者，现为南方医科大学（原D一军医大学）社会医学与卫生事业管理学教授、硕士生导师。主持2项国家自然科学基金、1项国家社会科学基金及多项省部级科研项目，以D一作者在GN外杂志发表论文40余篇。

黄德海，清华大学社科学院健康产业与管理研究中心主任、清华大学社科学院经济学研究所副所长、副教授；研究领域为台湾地区集团企业、大型医院经营与管理等，已在重要期刊发表论文数十篇，并承担多项科研课题；已出版且与本书相关的研究成果有《筚路蓝缕：王永庆开创石化产业王国之路》、《精诚至圣：经营之神王永庆和他的管理合理化》。 精彩导读 目录 D一章　长庚医院概况
　D一节　建立背景
　D二节　创立宗旨与经营理念
　D三节　发展现状
　D四节　长庚医院对台湾医疗卫生体系的影响
D二章　“医管分工合治”的组织结构
　D一节　分工协作理论与医管分工合治
　D二节　长庚医院“医管分工合治”的组织结构
　D三节　“医管分工合治”组织结构的启示和意义
D三章　医院管理中的幕僚角色及职能
　D一节　企业幕僚与医院幕僚
　D二节　长庚医院“幕僚管理医院”模式
　D三节　长庚医院幕僚角色及其职能
　D四节　长庚医院的专科经营助理制度
D四章　责任经营制度
　D一节　台塑企业的责任经营制度
　D二节　长庚医院的责任经营制度
　D三节　分科损益管理
　D四节　分类管理制度
D五章　成本管控制度
　D一节　台塑企业的单元成本分析方法
　D二节　长庚医院的作业整理与单元成本分析
　D三节　长庚医院的成本分析与改善流程
D六章　持续性品质改善
　D一节　长庚医院品质管理理念与品质管理作业
　D二节　长庚医院医疗品质管理运作程序
　D三节　长庚医院持续性品质改善
D七章　绩效评核与奖励制度
　D一节　长庚医院绩效评核与奖励制度的精神
　D二节　长庚医院医师绩效评核与奖励制度
　D三节　长庚医院非医师人员绩效评核与奖励制度
D八章　长庚模式：医院企业式经营的成功经验及启示
　D一节　长庚模式的成功经验
　D二节　医院的企业式经营
　D三节　对大陆医院经营的相关启示
附录
　附录一长庚医院大事记
　附录二林口、台北长庚医院2011年上半年院长信箱检讨实例
　附录三长庚医院根本原因分析方法应用实例
　附录四长庚医院医疗供应作业改善实例
鸣谢

暂时没有目录，请见谅！

《非营利性医院的企业化经营——向长庚医院学管理》 书籍内容介绍： 在医疗健康产业日新月异的今天，如何让非营利性医院在保障社会公益性的同时，实现可持续发展，并提供高质量的医疗服务，成为了一个亟待解决的课题。本书《非营利性医院的企业化经营——向长庚医院学管理》正是为应对这一挑战而诞生的。它深入剖析了台湾长庚纪念医院这一世界级非营利医疗机构的成功经验，为国内非营利性医院的管理者、决策者以及所有关心医疗改革的同仁，提供了一套切实可行、可资借鉴的管理哲学与实践指南。 本书并非泛泛而谈的理论堆砌，而是基于对长庚医院数十年如一日的深入观察、严谨分析以及提炼总结。它聚焦于长庚医院如何在非营利性质的框架下，成功融入“企业化经营”的理念，从而在效率、质量、创新、服务和财务稳健等方面都取得了卓越的成就。全书内容围绕以下几个核心维度展开，层层递进，力求呈现一个全面而深入的图景： 一、 坚守公益初心，重塑价值体系： 长庚医院的成功，首先在于其对“非营利”本质的深刻理解和不懈坚守。本书详细阐述了长庚医院如何将“人本关怀”和“社会责任”内化为核心价值观，并将其贯穿于医院运营的每一个环节。它不仅仅是口号，更是体现在具体的制度设计、人员培训、资源分配以及医疗决策之中。 使命愿景的落地： 书中会深入探讨长庚医院如何将“以病人为中心”、“提供优质平等的医疗服务”等使命愿景，转化为可操作的部门目标和个人绩效考核指标。例如，如何通过建立完善的患者反馈机制，及时收集并响应患者需求，从而不断提升服务质量。 价值观驱动的文化塑造： 本书会着重描写长庚医院如何通过系统性的文化建设，塑造一种崇尚专业、追求卓越、协作共赢的组织氛围。这包括了对员工职业道德的严格要求，对知识共享和持续学习的鼓励，以及对团队合作的强调。即使在追求效率的企业化管理模式下，长庚医院也从未放弃对医疗人文精神的培育。 社会责任的多元体现： 书中会列举长庚医院在推动健康促进、参与公共卫生事业、支援偏远地区医疗、以及在重大灾难面前的奉献精神等方面的具体案例。这些事例不仅展示了其履行社会责任的决心，也证明了非营利性医院可以通过多元化的方式，回馈社会，赢得公众的信赖。 二、 卓越的组织管理，驱动高效运营： 本书认为，企业化经营并非意味着牺牲公益性，而是通过科学的管理方法，提升资源配置效率，优化服务流程，从而更好地实现公益目标。长庚医院在组织管理方面的创新与精细化，是其成功的关键。 现代医院管理架构的构建： 书中将详尽介绍长庚医院如何构建一个既能体现专业分工，又能保持高效协同的管理体系。这可能包括其董事会、执行委员会、各医疗部门、行政部门等之间的权责划分与协作机制。特别会关注其如何在层层级联的体系中，确保决策的科学性和执行的效率。 精细化运营与流程优化： 本书将聚焦于长庚医院如何在日常运营中，实现“精打细算”，最大限度地提高资源利用率。这可能体现在其对供应链管理的优化，对医疗设备采购与维护的精细化管理，对人员排班的科学规划，以及对医疗流程的标准化和信息化建设等方面。例如，如何通过优化挂号、就诊、检查、取药等流程，缩短患者等待时间，提升就医体验。 绩效管理与激励机制的创新： 在确保公益性的前提下，长庚医院如何建立一套科学有效的绩效管理和激励体系，是本书着力探讨的重点。这可能包括如何对医疗团队、护理团队以及行政人员进行科学的绩效评估，以及如何通过合理的薪酬福利、晋升机制和职业发展通道，激发员工的积极性和创造力。同时，也会探讨其如何平衡经济效益与医疗质量，避免唯利是图的倾向。 风险管理与合规经营： 医疗行业涉及高度的专业性和风险性。本书会揭示长庚医院如何在医疗安全、法律合规、财务风险等方面，建立一套完善的风险防范和控制体系。这可能包括其在医疗纠纷处理、感染控制、信息安全等方面的成熟经验。 三、 科技赋能与创新驱动，引领未来发展： 在数字化浪潮席卷全球的今天，长庚医院如何利用科技创新，提升医疗服务水平，拓展医疗服务边界，是本书的另一重要关注点。 信息化建设的深度应用： 书中将详细阐述长庚医院在电子病历系统、医院信息系统（HIS）、临床决策支持系统（CDSS）等方面的建设与应用。它会着重分析这些信息化工具如何支撑医疗决策、优化资源配置、提高工作效率，并最终提升患者安全和医疗质量。 智慧医疗的探索与实践： 本书可能会涉及长庚医院在远程医疗、人工智能辅助诊断、大数据分析在疾病预测与健康管理中的应用，以及机器人辅助手术等前沿领域的探索。这些案例将展示长庚医院如何积极拥抱科技，为患者提供更精准、更便捷、更个性化的医疗服务。 科研创新与人才培养： 作为一家顶尖的医疗机构，长庚医院在科研创新方面的投入与产出不容忽视。本书会探讨其如何建立鼓励创新、支持科研的机制，吸引和培养高水平的科研人才，并如何将科研成果转化为临床实践，惠及更多患者。 四、 财务稳健与可持续发展，夯实公益基石： 非营利性医院并非不需要考虑财务问题，相反，健康的财务状况是其持续履行公益使命的坚实基础。本书将深入剖析长庚医院如何在严格的非营利原则下，实现财务的稳健经营。 多元化的收入来源与成本控制： 书中会分析长庚医院如何通过提供高质量的医疗服务、拓展特色专科、以及在符合法规的前提下，拓展一些附属的收费项目，来获得稳定的收入。同时，也会强调其在成本控制方面的精细化管理，如何优化采购、降低运营成本，将更多的资源用于医疗服务本身。 战略性投资与资源配置： 本书将探讨长庚医院如何进行战略性投资，例如在新技术、新设备、新院区的建设上，如何进行科学的论证和决策，以实现长远发展。它会展示其在资源配置上的智慧，如何平衡短期效益与长期发展，如何将有限的资源投入到最能产生价值的领域。 公益性与经济效益的平衡之道： 这是本书的核心议题之一。它会详细阐述长庚医院如何在追求经济效益的同时，始终将患者的需求和公益目标放在首位，避免出现“以利为先”的偏差。它会展示其如何通过内部审计、外部监督等机制，确保财务运作的透明度和合规性。 本书的价值与意义： 《非营利性医院的企业化经营——向长庚医院学管理》并非仅仅是一本介绍长庚医院管理经验的书籍，它更是一面镜子，一面映照出国内非营利性医院发展现状的镜子。通过对长庚医院成功模式的深刻剖析，本书旨在启发和引导国内的非营利性医院管理者，思考如何在当前复杂的医疗环境下，借鉴先进的管理理念和实践，实现自身的转型升级，不断提升医疗服务质量和管理水平，最终更好地履行其服务社会、造福民众的崇高使命。 本书适合以下人群阅读： 各级非营利性医院的院长、副院长、总会计师、总护士长、各部门负责人等高级管理人员。 对医疗管理、医院运营、非营利组织管理感兴趣的学者、研究人员。 对医疗体制改革、健康产业发展有深入关注的政策制定者、行业观察者。 以及所有希望了解优秀非营利性医院如何实现卓越运营的各界人士。 通过阅读本书，读者将能够： 深刻理解非营利性医院企业化经营的核心理念与内在逻辑。 掌握一套可复制、可推广的医院管理方法和运营策略。 学习长庚医院在人才培养、技术创新、风险控制等方面的成功经验。 获得启发，为本单位的医院管理实践提供有力支持。 从而共同推动我国非营利性医疗事业的健康、可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

我一直对医疗机构的管理模式感到好奇，尤其是那些在运营效率和患者服务之间寻求平衡的非营利性医院。这本书的名字《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》立刻吸引了我，因为它似乎提供了一个独特的视角，探讨如何在非营利性组织的框架下借鉴企业的管理理念，以实现更高效的运作和更优质的服务。 长庚医院在中国台湾享有盛誉，其在医疗服务、科研创新以及运营管理方面都取得了令人瞩目的成就。我相信，本书将深入剖析长庚医院成功的关键因素，并将其转化为非营利性医院可以借鉴的实践模式。从患者体验的优化、医疗流程的精细化管理，到人力资源的有效配置和财务的稳健运营，这本书无疑会为医疗管理者提供宝贵的启示。 我尤其期待书中能够探讨非营利性医院如何在高昂的运营成本和有限的资金来源之间找到一个可持续的平衡点。企业式经营的理念是否意味着在成本控制、资源整合和效率提升方面采取更积极的策略？同时，非营利性的使命感又如何在这些商业化运营中得到体现？这种结合是否能够更好地服务于社会，而不失其本源的公益属性？ 此外，医疗行业的快速发展和技术的迭代更新，对医院的管理提出了更高的要求。本书是否会涉及如何运用现代化的信息技术、数据分析以及创新的管理工具来提升医院的整体效能？例如，在患者就医流程的数字化、医疗资源的智能分配、以及医疗决策的科学化方面，长庚医院的经验又将带来怎样的启发？ 总而言之，我非常期待通过阅读这本书，能够对非营利性医院的企业式经营有一个更深入、更全面的理解。我相信，它将不仅为医疗行业的从业者提供实用的管理智慧，更能为社会大众揭示一个在公益与效率之间实现和谐统一的医疗管理典范。

评分☆☆☆☆☆

这本书，让我对“非营利性”这个词有了更深的理解。过去，总觉得非营利就意味着“不赚钱”，但《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，让我明白，非营利性组织的“不营利”，更多的是指其利润不以股东回报为目的，而是全部用于事业发展和社会回馈。而“企业式经营”则是一种高效、精细、以结果为导向的管理方式，它能帮助非营利组织在资源有限的情况下，实现更大的社会价值。 长庚医院的案例，书中描绘得十分生动。它不仅仅是一家医院，更像是一个庞大的、高效运转的“企业”。从早期规划、建筑设计，到医疗流程的优化、人才的培养，再到成本控制和风险管理，每一个环节都充满了“企业智慧”。书中详细讲解了长庚医院是如何通过标准化、流程化来提升效率，如何利用信息技术来优化资源配置，以及如何建立一套激励机制来激发员工的潜能。这些都不是一般医疗机构能轻易做到的。 令我印象深刻的是，书中反复强调“可持续发展”。非营利性医院如果缺乏有效的管理和持续的资金来源，很容易陷入困境。这本书提供了一个解决方案：通过借鉴企业成功的运营模式，实现“造血”能力，让医院在提供优质服务的同时，也能拥有稳健的财务基础，从而更好地应对未来的挑战。这并非是要将医院变成纯粹的商业机器，而是要让它拥有更强的生命力和服务能力。 书中还特别提到“创新”。在医疗领域，创新是至关重要的。无论是医疗技术的革新，还是管理模式的探索，都需要不断地尝试和突破。长庚医院之所以能够保持领先地位，很大程度上得益于其持续的创新精神。这本书将这种创新精神与企业式的决策机制相结合，为非营利性医院指明了创新方向。 总而言之，这本书是一部非常有价值的“案例研究”和“管理指南”。它用事实说话，用数据证明，非营利性医院完全可以学习企业式的管理经验，实现高效运营，更好地服务社会。它打破了我对非营利组织的刻板印象，让我看到了它们在现代社会中更广阔的发展空间。

评分☆☆☆☆☆

阅读《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，让我对医疗机构的运营有了全新的认识。一直以来，我对非营利性医院的认知停留在“救死扶伤”的传统观念上，认为其运营方式应与营利性机构截然不同。然而，这本书却挑战了我固有的思维模式，让我看到了在非营利框架下运用企业式经营理念的可能性，并且这种结合并非背道而驰，而是能够提升效率、优化服务，最终更好地实现其公益使命。 书中对长庚医院的案例分析，可谓是精彩纷呈。它不仅仅是简单地罗列成就，而是深入剖析了长庚医院在管理上的独特之处，例如其如何建立一套科学、高效的管理体系，如何通过精细化管理来降低运营成本，如何建立激励机制来提升员工的积极性，以及如何运用数据分析来指导决策。这些管理实践，对于那些在有限资源下运营的非营利性医院来说，无疑具有极强的借鉴意义。 我特别欣赏书中关于“价值创造”的探讨。非营利性医院的价值，不应仅仅体现在救助了多少病人，更应体现在其为患者、为社会创造了多大的价值。通过借鉴企业的管理理念，非营利性医院可以更系统地去识别、衡量和提升其价值，从而在有限的资源下实现价值的最大化。这包括提升患者满意度、改善医疗质量、推动医学研究，以及在社区健康服务方面做出更大贡献。 另外，书中对“以患者为中心”的理念进行了深入的阐述。企业式经营的核心是满足客户需求，而在医疗领域，患者的需求是多方面的，不仅包括高水平的医疗技术，还包括良好的就医体验、便捷的就医流程以及人文关怀。长庚医院在这方面的实践，为其他非营利性医院提供了一个很好的范本，展示了如何将企业式的客户服务理念融入到医疗服务中，从而提升患者的整体体验。 总而言之，这本书为我打开了一扇新的大门，让我认识到非营利性医院并非只能在“公益”的道路上步履蹒跚，而是可以通过借鉴成功的企业管理经验，实现高效、创新和可持续的发展，最终更好地履行其社会责任。

评分☆☆☆☆☆

这本书，让我重新审视了“效率”与“公益”之间的关系。一直以来，我对非营利性医院的印象是，它们更侧重于社会责任和人文关怀，而对于运营效率的追求，似乎不是那么突出。然而，《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，彻底颠覆了我的这一认知。它告诉我们，高效的运营本身就是一种公益，因为它可以最大限度地利用有限的资源，为更多的患者提供优质的服务。 长庚医院的案例，在书中被描绘得淋漓尽致。它就像一个运转精密的“医疗帝国”，每一个部门、每一个流程都经过了深思熟虑的设计。从病床管理到手术室安排，从药品调配到医疗设备维护，每一个环节都力求做到最优化。这种“精打细算”的管理方式，并非为了追求利润最大化，而是为了将每一分钱都花在刀刃上，为患者提供更高性价比的医疗服务。 书中关于“标准化”和“流程化”的讨论，让我受益匪浅。很多时候，医疗服务中的不确定性和混乱，正是源于缺乏标准化的流程。长庚医院通过建立一套完善的医疗服务标准，不仅提高了医疗质量的稳定性，也大大提升了患者的就医体验。这种“工业化”的管理思维，在医疗领域却能带来“人性化”的成果。 此外，书中对“数据分析”的强调，也让我看到了未来非营利性医院的发展方向。在信息时代，数据是宝贵的财富。通过对医疗数据的深度挖掘和分析，医院可以更准确地了解患者的需求、识别潜在的健康风险、优化治疗方案，甚至预测未来的医疗趋势。这种基于数据的决策，将使非营利性医院的运营更加科学、精准和高效。 总而言之，这本书以长庚医院为例，为我们提供了一个成功的范本，展示了如何将企业式的管理理念成功应用于非营利性医院的运营。它证明了，高效的运营和深厚的公益情怀并非相互排斥，而是可以相辅相成的。这本书的阅读体验，既有理论的高度，又有实践的深度，是一本值得反复品读的佳作。

评分☆☆☆☆☆

《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，如同一剂强心针，为那些在困境中摸索的非营利性医疗机构注入了新的活力和希望。我一直认为，非营利性医院应该承担起救助弱势群体、提供普惠医疗的重任，但现实往往是，资源匮乏、管理粗糙，使得它们难以发挥最大的作用。这本书恰恰提供了一个可行的路径：学习企业的精益化管理，实现效率与公益的双赢。 书中关于长庚医院的细节描述，让我印象深刻。它不仅仅是关于管理理论的堆砌，而是充满了实际操作的智慧。比如，书中可能详细阐述了长庚医院是如何通过精密的流程设计，最大限度地减少患者等待时间；如何通过有效的供应链管理，降低药品和耗材的成本；如何通过数据驱动的决策，来优化医疗资源的配置，避免浪费。这些看似“企业化”的手段，在医疗领域却能带来意想不到的效果。 我尤其关注书中关于“人才管理”的部分。非营利性医院的员工，往往怀揣着强烈的奉献精神，但如果缺乏科学的管理和有效的激励，这种精神很容易被消磨。这本书可能会揭示长庚医院是如何在保留公益情怀的同时，通过建立科学的绩效评估体系、提供良好的职业发展通道、以及营造积极的企业文化，来吸引、留住和激励优秀人才，让他们在实现个人价值的同时，也为医院的整体发展贡献力量。 更重要的是，这本书探讨了非营利性医院如何在复杂的社会环境中，保持其“不盈利”的初心，同时又具备市场竞争力。它并非鼓吹过度商业化，而是强调在不牺牲公益的前提下，如何通过提升运营效率、优化服务质量、以及加强品牌建设，来赢得社会认可和支持，从而获得更稳健的发展。这种平衡的艺术，是所有非营利性组织都面临的挑战。 总而言之，这本书为非营利性医院提供了一个“升级”的蓝图。它证明了，非营利性组织并非只能“苦守清贫”，而是可以借助企业管理的智慧，实现更高效、更专业的运营，从而更好地履行其社会使命。它是一本值得所有关心医疗公益的人士认真阅读的书籍。