★《拒绝力》：写给内心善良、不敢拒绝、不懂拒绝的老实人。

★生活中的多数麻烦就是这样惹上的：说Yes太快，说No太慢。

★你无法让所有人都满意，别让不好意思害了你。

★你说不，没有对不起谁。拒绝，可以让你变得更珍贵。

★《拒绝力》教你不得罪人、不伤和气地说No，迅速摆脱老好人的宿命。

★《拒绝力》教你全方位地掌握拒绝的艺术，有助于你在人际关系的浪潮中更加游刃有余。

当你正埋头于繁忙的工作中，而一个同事请你帮他设计一个方案的时候，你会怎么做？

当你满身疲惫地回到家里，好友却要你陪她去逛街时候，你会怎么做？

当你头晕脑涨，上司却要你去参加一个客户的酒会的时候，你会怎么做？

如果你常常为自己不能及时而勇敢地拒绝后悔不已；如果你在位自己不会拒绝而郁郁寡欢，那么，请打开《拒绝力》！本书将让你全方位地掌握拒绝的艺术，有助于你在人际关系的浪潮中更加游刃有余。

这些年，你都是吃了不懂拒绝的亏

为面子不敢拒绝的“好好先生”  /  002

害怕失去朋友，只有自己吃亏  /  004

违心答应请求，无奈委屈自己  /  006

担心破坏关系，只得自己硬撑  /  009

时机未到，只能忍受被欺辱  /  012

缺乏主见，附和别人的想法  /  015

在意别人的眼光，缺乏自信  /  019

所谓情商高，就是会拒绝

每个人都可以大方地拒绝别人  /  024

不只说“不”，要说“是—不—是”  /  026

“是的，但是”会使对方放弃说服  /  029

用“这是我一贯的原则”来回绝  /  032

拒绝前说句“反正”“还是”的转折语  /  033

给对方留下你已“尽力”的印象  /  035

在拒绝前，要找到替代方案  /  038

先承后转，不伤人心  /  044

借助对方的说法拒方  /  046

明快的拒绝令人不再纠缠  /  051

运用赞美法达到拒绝目的  /  054

别不好意思，该拒绝时就拒绝

你的善良必须带点锋芒  /  058

别被朋友关系“绑架”  /  060

莫让承诺成为一种负累  /  063

摆脱不良诱惑的干扰  /  065

面对抉择也要守住底线  /  067

警惕鲜花后面的陷阱  /  069

反操纵，不能说的就不说  /  073

不会拒绝，你还敢拼职场

在工作中学会拒绝  /  078

防止在工作中的外来干扰  /  080

妥善处理同事间的距离关系   /  086

掌握职场拒绝语言的使用技巧  /  089

提防办公室小人，敬而远之  /  091

把握分寸，服从但不盲从  /  095

拒绝下属，如何说“不行”  /  100

怎样拒绝，别人才愿意接受

对优柔寡断者说“或许”  /  104

对唯唯诺诺者说“是”  /  108

果断做出决定并坚持到底  /  111

礼貌拒绝，而非强硬对抗  /  115

转移话题，消除尴尬  /  117

巧妙拒绝，跟谁都能谈得来

运用“破唱片”技巧，重复说“不”  /  124

反复说“真伤脑筋”“该如何是好”  /  129

利用俗语直截了当地拒绝  /  130

运用含糊回避法暗示  /  133

恰当自嘲，化解尴尬  /  137

对无关的话语不反对不赞成  /  141

夸张地说“是”就是表示拒绝  /  144

想拒绝时，就不要提对方的名字  /  146

多余的敬语，会拉大心理的间隔  /  148

运用巧问反诘法间接地拒绝  /  150

无声拒绝，让别人心领神会

用态度传达拒绝信号  /  156

将拒绝的态度进行到底  /  159

用肢体语言做出拒绝的姿势  /  165

体态不佳的举止就是否定  /  168

中断微笑使对方不安  /  169

避免碰触对方递过来的物品  /  171

不妨背对着窗户就座  /  172

从对方背后更容易拒绝  /  174

置身于对方目光可及的范围外  /  176

近者在远处，疏远者在近处  /  178

强势拒绝，你就赢了

做人不要太老实  /  184

做事多留一个心眼儿  /  188

为人处世用点儿心机  /  192

大智若愚装装糊涂  /  197

能屈能伸能进能退  /  202

故意犯错保护自己  /  204

附录小测试：你是“N型人”还是“Y型人”  /  207

害怕失去朋友，只有自己吃亏

常听别人提起这样的事情：原本打算拒绝却被对方邀请吃饭，“我们找个饭店，边吃边慢慢谈吧！”结果答应了对方的要求而怏怏不乐归来。

这启示我们，在了解对方意图的前提下，想拒方，就必须严格禁止自己与对方一起吃喝。因为一旦成为“酒肉朋友”，人们就会产生难以抗拒的心理，从而丧失拒方的勇气。

伊尹是商朝开国君王汤王的宰相，他不仅帮助汤王推翻暴虐无道的夏桀，还辅佐商汤、外丙、仲壬、太甲、沃丁五代君王，在朝五十余年，功勋彪炳。伊尹享年100岁，沃丁以天子之礼将他葬在商汤陵寝之旁，以表彰他对商朝的贡献。甲骨文记载商朝还有祭祀伊尹的仪式。

伊尹出生时遭遇洪水，获救后被莘国国王的厨师收养。伊尹在御厨的抚养下长大，学得一手烹调的好绝技；同时他天资聪颖，又用功读书，学问渊博，懂得治国的道理。后来莘国的公主嫁给汤王，伊尹作为陪嫁的仆臣同去。

伊尹重复向汤王陈情了七十次，每次都被拒绝。苦闷之际，擅长烹饪的伊尹突然心生一计，应聘汤王的御厨，为汤王准备早、午、晚餐，历经周折之后，终于与汤王有了“交情”。汤王由于吃了伊尹做的饭菜，故难以拒绝伊尹。

伊尹指出，治国的道理与烹饪的道理是相通的，都统合于“道”，能通晓“道”就能掌握好万事万物。他以调和五味作比喻，向汤王说了许多治国的道理，深得汤王的赏识，被任命为宰相。他说：“做菜既不能太咸，也不能太淡，佐料要放得适中；治国就如同做菜，既不能操之过急，也不能松弛懈怠，只有弄清主次先后顺序，掌握好分寸，才能够政通人和，国家才能治理好。”

伊尹又讲到各地方的美食，然后跟商汤说：“你要吃到这些美食，就要有良马；要成为天子，就要实行仁政，让你的百姓生活过得好、能够信任你。”在看到夏朝气数已尽，就用“割烹”作比喻向汤王建议“讨伐夏桀、拯救人民”。

伊尹这些民、行仁政的建言，商汤听了连连点头称“是”。

成为“酒肉朋友”，对于一个人的观点同意或反对具有非常重要的影响。可能有人会这样想：即使变成“酒肉朋友”，只要各自付款，就不会有心理上的负担，拒绝自然也就不是一件难以启齿的事情，这可就大错特错了。因为从心理学角度讲，一起吃喝的行为本身，往往会无意识中把两个人结合在一起。一旦有了这样的关系，丧失拒绝的勇气也就是理所应当的事了。

违心答应请求，无奈委屈自己

玛丽娜的丈夫是一个公认的好人。无论是戚、同事，还是邻居、朋友等，只要对她丈夫说一下，她丈夫就尽量给人家帮忙办好，且不要对方的报酬。这样的人在他人眼中，百分百的活雷锋。可是，玛丽娜却非常苦恼。因为他们家的生活不是很富裕。原因是帮人帮得太多了，家里根本存不住钱。看他人的生活水平一直提高，可是，自家仍然停留在温饱阶段。而且，她丈夫由于帮人，经常不在家，家里的活儿几乎都是她一个人做。

，玛丽娜这样抱怨：“你可真是个好人，但我嫁给你这好人，我一点儿都不觉得幸福。你谁都帮，谁都想照顾，偏偏不照顾我这当妻子的。把家里的责任甩给我去做，自己倒去做大众好人。”令玛丽娜惊讶的是，丈夫居然说自己其实也不是很情愿，只是通常没有勇气拒绝他人的请求罢了。

玛丽娜家的局面跟前几年的热播剧《家有儿女》里的一个情节非常相似。主人公的邻居经常向他们家借东西，很多次他们都不想借，然而又没有勇气说“不借”。借出的东西，还不好意思要回来。偏偏那个邻居又不自觉，借了东西不还，还继续借其他的。搞得他们家很是郁闷。后来，他们的女儿拒绝了那个邻居借书，还气呼呼地说：“拒绝有那么困难吗？不想借就不借嘛！”

为什么有人不想答应别人的请求，却没有勇气拒绝，只好违心地答应呢？因为在他们的成长过程中，缺乏说“不”的家庭教育环境。换句话说，难以开口说“不”是从小养成的性格，是教育孩子的长者，通常是孩子的父母教育孩子的结果。可能有人说，孩子的父母不会不让孩子说“不”的，也不会让孩子一定遵从他人的强迫的。从表面上看，的确不能归咎于父母。然而，深入分析一下，就会得出不一样的结论。