《現代醫院管理實務》 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 中國商務齣版社

ISBN：9787510315329

商品編碼：16559012380

齣版時間：2016-09-01

編輯推薦Editorial Reviews 1.本書是在國傢衛生和計劃生育委員醫政醫管局指導下，由國傢衛生計生委醫院管理研究所組織編寫的一部醫院管理類書籍；
2.本書編委會成員包括衛生行政主管部門有關領導、醫院管理研究所以及國內部分地區知名醫院專傢等，編委成員均為國內醫院管理方麵權wei專傢，在醫院管理領域經驗豐富；
3.本書從醫院角度齣發，精心挑選瞭在醫院管理領域中比較經典，且在國內醫院應用中已獲得認可的理論和工具（如SWORT、 RBRVS、 KPI 、PDCA、 RCA等），並對其進行瞭係統總結和詳細講解，便於醫院管理相關人員對其進行瞭解和掌握;
4.本書在理論講解之後添加瞭由專傢結閤實踐應用撰寫的大量案例分析和重點難點討論，對醫院的管理工作具有實際的指導意義。 內容簡介Content Description 本書是在國傢衛生和計劃生育委員會醫政醫管局的指導下，由國傢衛生計生委醫院管理研究所組織編寫的一部醫院管理類書籍。全書共六章，三十三節，九十餘萬字，以國內外現代醫院管理實踐中的經典管理理論和方法為基礎，密切結閤我國醫院的應用實際，從醫院戰略、績效、服務流程、質量與安全以及信息化管理等方麵對醫院管理中常用的理論和工具進行瞭介紹（如根本原因分析、失效模式、災害脆弱性分析等），旨在幫助醫院管理者和工作者更好地瞭解和掌握現代醫院管理的理論和工具，進一步推動醫院管理工作的廣泛深入開展,不斷提高醫院管理水平。

國傢衛生計生委醫院管理研究所簡介：
國傢衛生計生委醫院管理研究所是國傢衛生和計劃生育委員會的直屬科研機構，創立於一九九一年八月十八日。研究所的主要任務是開展醫院管理科學研究，培養醫院管理人纔，采集醫療管理相關數據、信息為政府有關部門製定政策、法規、標準、規範提供必要的科學依據，在全國醫院管理方麵發揮著指導和谘詢服務中心的作用。 作者簡介Author Biography 國傢衛生計生委醫院管理研究所簡介：

國傢衛生計生委醫院管理研究所是國傢衛生和計劃生育委員會的直屬科研機構，創立於一九九一年八月十八日。研究所的主要任務是開展醫院管理科學研究，培養醫院管理人纔，采集醫療管理相關數據、信息為政府有關部門製定政策、法規、標準、規範提供必要的科學依據，在全國醫院管理方麵發揮著指導和谘詢服務中心的作用。


作者簡介：

【馬麗平】
衛生部醫院管理研究所所長助理，研究員，曾留學美國耶魯大學、德國柏林經濟與法律學院，主要研究醫院管理和衛生政策。長期緻力於醫療質量監管體係、醫院評審評價體係的理論與實踐研究，積極促進PDCA循環等現代管理理論和根本原因分析法、災害脆弱性分析以及失效模式與影響分析等現代管理工具在醫院管理中的應用。受邀作為主要專傢參與醫院評審標準的製定和評審方法的研究，作為執行編委參與《中國醫院評審評價追蹤方法學操作手冊》的編寫，作為第三完成人以《追蹤方法學在我國醫院評價中的應用研究》獲得2012年中國醫院協會醫院科技創新奬二等奬。在全國十餘傢醫院進行追蹤方法的教學與實證。為配閤醫院評審工作，組織編寫瞭《中國醫院評審實務》和《中外醫院評審—研究與實踐》。 目錄Catalog 序言
前言

第一章醫院管理概述
第一節管理與醫院管理
第二節國際醫院管理
第三節國內醫院管理

第二章醫院戰略決策
第一節醫院戰略管理概述 
第二節態勢分析（SWOT）
第三節價值鏈管理
第四節波特五力模型分析
第五節醫院建築規劃

第三章醫院績效管理
第一節績效管理概述
第二節基於資源消耗的績效管理（RBRVS）
第三節基於病種難度的績效管理
第四節關鍵績效指標法（KPI）
第五節 360度績效考評法

第四章醫療服務流程設計
第一節醫療服務流程概述
第二節單病種質量管理
第三節臨床路徑
第四節醫院精益化管理策略
第五節卓越績效模式 
第六節信息化技術在醫療服務流程再造中的應用

第五章醫療質量與安全保障
第一節醫療質量與安全管理概述
第二節六西格瑪管理
第三節戴明環（PDCA）
第四節質量管理小組（QCC）
第五節醫療安全事件與根本原因分析（RCA）
第六節失效模式與效應分析（FMEA）
第七節災害脆弱性分析（HVA）

第六章醫院管理信息化
第一節醫院信息管理概述
第二節電子病曆分級管理與應用
第三節利用信息技術優化醫療服務
第四節以信息技術為依托提升醫院運營效率
第五節信息技術在科教研中的應用
第六節醫院數據中心的建設與應用
第七節人因學在信息化管理中的應用 在綫試讀Online Reading 序言

隨著社會經濟的進步，醫院的發展更可謂一日韆裏。一個管理者在醫院的運行發展中所要思考的問題大到戰略規劃，小到微觀技術，林林總總，不一而足。然而“在任何事物中，*重要的，起決定作用的隻占其中的一小部分。”我感覺在醫院管理工作中，經典的管理理論和工具就是這“一小部分”。先進的管理理論和工具不僅能夠從宏觀上幫我們把握醫院整體的發展方嚮和運行模式，還能夠能從微觀上將醫院的發展理念和目標落到實處。掌握現代醫院管理的理論和工具對於醫院管理者的自身修養和水平的提升大有裨益。所以從這個角度來講，本書的編寫非常有意義。

迴顧我國醫院近百年的發展曆程不難發現，醫院的發展總是與其所處的時代背景相關聯，體製機製的變化總是帶給醫院*深切的變革。新一輪醫藥衛生體製改革的逐步深入必然對醫院業已形成的運營模式、發展模式以及醫療服務的提供模式産生深遠的影響。“效率、效益、質量、安全、人文”等等現代醫院所應該具備的特質也會成為未來對所有醫院的基本要求。為瞭達到這一要求，管理者對基本的理論和工具的掌握是必不可少的。

如書名所言，《現代醫院管理實務》這本書的內容編排非常務實。戰略、績效、流程、質量、安全以及信息化都是醫院管理中的關鍵環節，而態勢分析、關鍵績效指標法、臨床路徑管理、根本原因分析等也是在國內外廣泛開展，成熟有效的管理工具。值得一提的是，我國醫院發展的地區差異性比較大。可能有些地區已經可以係統運用大部分的管理工具瞭，有些地區還處在啓濛階段。不同的工具，適用的發展階段也不同。這就需要各個醫院根據自身的特點和需求，仔細研究書中各章節的內容，從*基礎的理論和工具學起，一步一步，腳踏實地地將醫院管理的根基打牢。

“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行。”書籍所能傳達的信息畢竟是有限的。我希望本書的齣版能像火把一樣照亮未來醫院發展的道路，但是真正的成功還需要各位同道砥礪前行。

硃士俊
2016年7月21日

前言

醫院是為人民群眾提供醫療服務的主要場所。由於其所提供服務的專業性，受眾的廣泛性以及生命安全的特殊性，醫院是國際上公認的較為復雜的，管理難度較大的組織體係。管理好一傢醫院，需要思考的問題很多，而且在不同的時代背景下，醫院管理的重點也不同。當前，隨著我國經濟總量的增長，人民生活水平的提高以及醫療新技術的廣泛應用，人民群眾對醫療服務的總體需求越來越高。這種需求，不僅體現在能“看上病，看得起病”，還要能“看好病”，並且在看病的過程中享受到“高效、便捷、安全、人文”的醫療服務。

為瞭適應人民群眾在新的時代背景下的醫療服務需求，我國於2009年啓動瞭新一輪的醫藥衛生體製改革。隨著醫改的係統論證和全麵推進，我國醫院麵臨著空前的發展機遇以及嚴峻的挑戰。“藥品零加成”政策的實施，國傢投入方嚮的轉變，醫保支付模式的改革，無一不對醫院原有的運營方式提齣更高的要求。此外，隨著社會資本辦醫政策的放開，富有先進管理經驗的各類閤資閤作醫院的蓬勃發展，必然使其他醫院麵臨更大的來自市場的競爭壓力。

麵對變化瞭的外部環境，醫院管理者不僅需要傳承以往豐富的管理經驗，更需要開闊眼界，不斷地學習和藉鑒國內外先進的管理理念和方法，以使醫院適應未來環境的發展變化，並從激烈的競爭中脫穎而齣。

為瞭幫助醫院管理者更好地瞭解和掌握現代醫院管理的理論、方法和工具，本書以國內外現代醫院管理實踐中的經典管理理論和方法為基礎，密切結閤我國醫院的應用實際，從醫院戰略、績效、服務流程、質量與安全以及信息化管理這幾個方麵對醫院管理中常用的理論和工具進行瞭介紹。在書籍的編寫中，我們特彆注重從以下幾個方麵對文章內容進行把握。一是科學性。醫院管理是管理學中的一個分支，其經典的管理方法都可進行理論朔源。因此本書在編寫中也著重對此部分進行瞭整理，以期使讀者從理論的高度對方法有更完整和深刻的理解。二是先進性。由於逐漸受到業界重視，醫院管理相關的理論迅猛發展，呈現齣紛繁復雜的“叢林”狀態。這種狀態為管理者帶來瞭理論選擇的難題。本書從先進性和適用性的角度齣發，精心挑選瞭在醫院管理領域中比較經典的，且在國內醫院的應用中已獲認可的理論和工具，供讀者學習使用。三是實用性。本書特彆邀請瞭來自國內各大醫院的資深醫院管理專傢，結閤本院在理論應用中的經驗為讀者撰寫工具的應用方法、案例分析和重點難點討論，相信對管理者的實際工作具有一定的參考意義。四是可讀性。本書在撰寫應用瞭大量案例，同時在文字錶達上力求做到簡潔流暢，通俗易懂。

第一章  醫院管理概述

第一節管理與醫院管理

一、管理的概念

隨著社會的進步、科學技術的發展，人類越來越多的活動需要以組織、團隊的形式來完成。因此，組織機構內部的分工與協作、計劃與實施、效果與評價等工作就需要進行全麵謀劃，統一實施，這就需要管理。管理是人類組織活動的一個基本手段，一般認為：“管理就是運用計劃、組織、協調、指導、控製等基本職能和措施，有效地利用人、財、物、時間、方法、信息等基本要素，以實現機構既定目標的過程” [1]。

二、管理的發展曆程

管理實踐曆史悠久，如距今已有數韆年的埃及金字塔和中國萬裏長城的建造，無論是成韆上萬勞動力的選用與協調、各種物料的進場與安排，還是施加某些控製以確保工程按預期計劃與質量完成，無不體現瞭先輩們非凡的管理智慧。而正是由於對勞動生産率與勞資關係的關注，催生瞭管理理論與技術的興起與發展。一個世紀以來，管理經曆瞭從早期的古典管理、中期管理到現代管理，又到當代管理幾個階段。
……

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