面對困難挑戰，凡是人，必有掙扎。
在各種不同的考驗中反覆練習，精進突破困頓的技術，
是改造自我、蛻變成領導者的必經之路。
你，也做得到。

1.每個領導者背後都有一個孤獨掙扎的身影，揭露成為領袖人物內在應該具備的質素
2.根據全球 151 位知名領導人面對困頓的心路歷程，淬煉出面對掙扎的 SOP
3.提供面對掙扎時可採行的各種劇本，因應不同階段的不同需求
4.每個 SOP 附有詳細案例解析，及練習
5.不只是面對掙扎的職場教練手冊，也是人生的指南

◎美國網路書店五顆星評價
◎哈佛大學商學院管理系知名教授比爾?喬治 ( Prof. Bill George) 專文推薦
◎商業長銷經典《一分鐘經理人》肯?布蘭查 ( Ken Blanchard ) 推薦
◎美國 500 大企業創辦人、執行長齊聲說讚，包括 Target、 Imation、 Toro、 HealthPartners 等

?人事令發布，升官的不是你，要掛冠求去還是委屈自己與新主管共事？
?臨危受命接下一個專案，如何帶領從未共事過的團隊成員成功達陣？
?一項你深具信心的創新合作案，客戶和公司內部之間意見分歧，該扮演何種角色？如何做？

職場裡，困難複雜的情況出現，帶來挑戰和困境，掙扎勢必發生，
如何面對掙扎，正是一個人能否成功穿越、蛻變、邁向成功的關鍵，
一旦熟習這個過程，也將解開每個人與生俱來的領導力密碼。

正如蘋果電腦創辦人賈伯斯，他不是完美的人，也不是完美的領導人，
和我們所有人一樣，他是個內心不時在困頓、掙扎的領導人，
他的一生和他的領導風格，可以說是從一個人到一個領導者的蛻變過程，
這種蛻變是每一個人都可以做到的，
我們需要做的就是選擇這麼做，以及在各種不同的考驗中反覆不斷地練習，熟習掙扎的藝術。

本書是作者長期追蹤研究超過 150 位全球知名領導者所淬煉出集體智慧結晶，他們來自各行各業，包括商業、軍事、醫療、藝術等，面對的處境涵蓋各式各樣挑戰性的情況，接受訪談時暢談困頓掙扎時的心路歷程，並回望人生如果重來將會有如何不同的處理方式。他們不否認掙扎，或覺得因此受到貶損，而是學習接受它，把它當作有待熟習的一種技藝，甚至發展出技巧、能力和熟練度，協助他們因應挑戰與逆境，能在逆境中愈挫愈勇。作者據此整理出職場面對「掙扎」的 SOP。

◎認識掙扎的真義
領導的本質是掙扎。我們先是人，才可能成為領導人，為了讓我們所認為重要的價值得以在工作中展現、發生，必須透過掙扎的過程，真誠面對自己的人性、弱點及長處，學習穩住自己，激發潛力，並獲得成長。掙扎無需忌諱，是自我改造的必經之路。

◎穿越掙扎的三部曲

1.站穩腳步，重拾平衡
?掙扎的起源：改變襲來，緊張，因而失去平衡
?盡速將精力轉化為調適的能量，啟動反省式頭腦
?畫出自己的緊張地圖
?找到自己的定心錨

2.探索新路徑
?穿越緊張地圖
?照亮五大盲點：經驗、個性、價值觀、策略、衝突
?穿越衝突，發現不同的觀點，從「我」變成「我們」
?在掙扎中發現目的與意義

3.深化調適能量
?眺望未來、培養提前為未來準備的能力
?調適的能量與能力要定期補充更新

作者简介

■作者簡介

史蒂芬．施奈德（Steven Snyder）
雙子城公司施奈德領導統御集團（Snyder Leadership Group）的創辦人，這家企業諮詢公司致力於培養受到啟發的領導人。施奈德在《孤獨與掙扎才是天堂路》一書中所介紹的突破性觀念，是根據多年的研究發展而成，這些研究包括大量地訪談主要企業的高階主管，以及他與比爾．蓋茲密切共事的個人經驗。

施奈德在一九八三年加入微軟，當時這家公司還只是初具雛形。他在那裡的工作表現獲得蓋茲讚賞，在微軟成長的關鍵階段穩固了與IBM的關係，並協助形塑個人電腦工業史。擢升為微軟*一位商業部門總經理後，施奈德領導該公司的開發工具業務，他的團隊三度贏得《PC Magazine》傑出技術獎的殊榮。

在微軟任內發揮影響力之後，施奈德在明尼蘇達大學取得心理學碩士與博士學位。他運用他跨越多重領域的背景知識，在全球人力資源諮詢公司人事決策國際（Personnel Decisions International）推動人力資源發展軟體創新。

當網際網路（Internet）的進步引起施奈德注意時，他與明尼蘇達大學的電腦科學家攜手合作，率先開發出一項突破性的技術，稱為協同過濾（collaborative filtering）。身為Net Perceptions公司的共同創辦人兼執行長，他成功地把這項發明商業化，使即時個人化建議成真，而這種功能已成為線上體驗的核心要素。這個突破性的成就為施奈德贏得歷來首座世界商業科技獎（World Technology Award for Commerce），因為「對促進造福商業與社會的新興科技有貢獻」。

除了在施奈德領導統御集團的職務外，施奈德也身兼明尼蘇達大學整合式領導力中心（Center for Integrative Leadership）駐校講座，目前也是聖湯瑪斯大學歐普斯商學院（Opus College of Business）的執行研究員。施奈德也在明尼蘇達大學的卡森管理學院（Carlson School of Management）教了七年的商業道德課程。
施奈德是ABC-TV〈夜線〉（Nightline）節目的常客，也是經常受邀到北美洲、歐洲和亞洲等地的重量級演講者。他獲選擔任在印度哲雪鋪舉行的第十七屆JRD塔塔商業道德演講的主講人。

除了心理學學歷之外，施奈德也在卓克索大學（Drexel University）取得數學學士學位，另在哈佛大學商學院取得企管碩士學位，並獲得貝克學者（Baker Scholar）的殊榮。他目前與家人定居在明尼亞波利斯地區，在當地依然積極投入慈善事業與社群服務。

Twitter:@Steven_J_Snyder
LinkedIn:www.linkedin.com/in/stevensnyder
Facebook:www.facebook.com/artofstruggle
Website:www.snyderleadership.com

■譯者簡介

湯淑君
台灣大學外文研究所碩士，譯有《為什麼上街頭？新公民運動的歷史、危機和進程》（合譯）、《同學，上課了！》、《甩掉壞情緒》、《哪裡出了錯？》、《深海潛航》、《比爾蓋茲開講》、《即時行銷革命》、《極限超速－微軟爭霸網際網路》等書。

序
導言

第一部　站穩腳步，重拾平衡
第一章　掙扎的三個要素——改變、緊張、失去平衡
第二章　運用調適的能量——啟動反省式頭腦
第三章　把精力轉化為調適的能量
【穩定練習】培養成長型思維模式
【穩定練習】保持韌性基本原則ABC——逆境、信念、後果
第四章　因掙扎而產生的四個緊張點——傳統、關係、抱負和身分認同
【穩定練習】描繪你的緊張地圖，從混亂中理出頭緒
第五章　重拾平衡——尋找你的定心錨
【穩定練習】集中身心靈，保持專注
【穩定練習】找到你的支持系統

第二部　探索新路徑
第六章　穿越你的緊張地圖——自動化和反省式頭腦交互作用
【探索練習】重整處境，發掘新的創意路徑
【探索練習】改造自我，適應當前的局面
第七章　照亮五大盲點——經驗、個性、價值觀、策略和衝突
【探索練習】察覺和克服盲點的策略——交談與內省
第八章　超越衝突，尋找新視野
【探索練習】從破壞性衝突中自我療癒
【探索練習】想像彼此的共同點
第九章　經由掙扎發現目的和意義
【探索練習】寫下或修正你的個人願景
【探索練習】評估現狀和願景的差距，重新投入、轉彎或跳躍

第三部　深化調適能量
第十章　窺探未來
【深化練習】預想未來挑戰，提前做好準備
第十一章　隨時更新調適的能量
【深化練習】定期檢視你的習慣是否有調適性
【深化練習】放慢腳步，擁抱生命中珍貴的事

其他資源
誌謝
關於作者
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