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書 名:彆輸在不懂說話上

作 者:武慶新/著

I S B N :9787563931040

齣 版 社:北京工業大學齣版社

齣版時間:2012年6月第1版

印刷時間:2014年7月第10次

字 數:258韆字

頁 數:261頁

開 本:16開

包 裝:平裝

重 量:410剋

定 價:29元

目錄

上篇：不同的話用不同方式去說，恰如其分是*美

人情話：以不經意方式說齣口纔能直入心扉

細節1：察言觀色，以“不經意”的方式“隨口”說齣

細節2：選擇恰當的時機、閤適的人說人情話

細節3：同學之間，人情話該說的時候要說

細節4：以人情話潤滑同事之間的關係

細節5：他鄉遇老鄉，鄉音喚共鳴

順情話：把利人的利益放於明處，將自己的實惠落在暗處

細節6：在特定的情形下，要學會去捧場

細節7：得理也不要氣壯，讓人一步不為低

細節8：站在對方的角度說好體貼話

贊美話：真誠而充滿智慧的贊美，一定能讓人喜歡

細節9：贊美不是阿諛奉承，要講究技巧

細節10：贊美的語言有學問，要仔細斟酌再說

細節11：真誠而熱情的贊美纔能溫暖人心

細節12：夫妻之間再親密也要記得贊美

細節13：背後贊美，*能說到他人心窩

批評話：給對方留足麵子，彆一棒子打死

細節14：批評時點到為止即可，讓對方自己去反省

細節15：間接地提醒他人注意自己的錯誤

細節16：選擇適當機會，委婉地說齣自己的建議

細節17：永遠不要批評“人”，而要批評“事”

委婉話：舌頭是把軟刀子，既能撫慰人也能傷人

細節18：話要說得入耳，彆人纔願意聽

細節19：齣言不遜隻會自食其果

細節20：拐個彎說話會更能傾入人心

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