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容简介

　　将热忱与经验融入谈话之中，才能在短的时间内获得他人的认可，“场面话”是感动别人的捷径和必要条件。如果你对自己说的话都充满反感，又怎么能期望得到别人的认同呢？
　　既然是“场面话”就难逃“虚伪”之嫌，所以说场面话要视当时状况而定，善于审时度势，能于进退有据，点到为止，切忌太多。
　　如果你能讲好“场面话”，也就是掌握了让他人愉悦的遥控器。这样的你，怎么会不受欢迎呢？

目录

章  初次见面说对场面话
自如地和陌生人攀谈
打开对方的话匣子
说场面话避免冷场
掌握好说场面话的时机
不该说的场面话少说
察言观色，把话说得恰到好处
要善于寻找话题
巧妙地利用外部条件说好场面话
鬼话连篇只会让人烦
恰如其分，把话说到心窝里
初次见面，用场面话缩短距离

第二章  与人打交道会说场面话
说场面话的技巧
同样的话，不妨换个说法
用场面话巧妙迂回
合理的场面话不怕多说
人情世故的场面话多多益善
读懂人心后顺水推舟的场面话
懂得说善意的谎言
场面上需要聪明的谎言
会说场面话获得好人缘
用场面话缓和气氛麻痹对方
讨好的场面话要恰到好处
先给甜头好办事
求同事办事场面话少不得
放下面子才能办成事
用场面话获得他人主动帮助

第三章  与领导接触要懂场面话
平步青云要学的十种场面话
对领导说好话的方法
向上司汇报工作不可缺少“场面词”
给上司提建议的场面技巧
上司出了错，场面话来打圆场
赞美的场面话不可少
赞美的场面话也要有新意
五种场合的场面话
在私下如何与老板说场面话
对不同的上司说不同的场面话
学会听上司的场面话
与上司之间忌讳的场面话
不妨用场面话提建议
用场面话拒绝上司不惹祸端
用场面话同上司交谈
会场面话留足面子
说对场面话博取上司的青睐

第四章  与同事之间的场面话
与同事交谈少不了场面话
调到新单位要懂得场面话
被提拔时要会说的场面话
争取利益时幽默方法得体
该说的场面话不能省
说场面话也能敲打人
用场面话搬走绊脚石
用场面话化解僵局
面对“办公室话题”要善用场面话
不说不该说的场面话
低头认错巧用场面话
称赞女同事的场面话
同事面前大话要少场面话要多

第五章  与下属相处少不了场面话
说场面话让下属心服口服
与下属交谈要会用场面话
用场面话也能有效批评
用场面话拒绝员工的某些要求
说服打算跳槽的员工留下
用合情合理的场面话感染员工
公平处理问题的说话技巧
关心体贴的场面事不能少
好领导懂分寸
批评和训诫的场面话要懂得拿捏
赞扬鼓励的场面话要多说
用场面话巧“捧”下属
对下属要尽量使用通俗的场面话
打一巴掌用场面话揉三揉
通过场面话消除疑虑
赞美下属的场面话要真诚
说场面话也要用对语气
用幽默和智慧的场面话说服下属
做好场面事学会吐苦水

第六章  朋友之间也要说对场面话
说让朋友喜欢的场面话
开怀的场面话是友谊的佐料
求朋友办事会场面话少尴尬
有效说服朋友的场面话
对朋友进行得体安慰的场面话
妥善拒绝朋友的场面话
左右为难时巧说场面话
听别人说场面话时要懂配合
朋友间少讲虚假的场面话
朋友面前少说夸大的场面话
用场面话及时弥补言语失误
否定的场面话不可太多

第七章  酒桌上的场面话
敬酒的场面话不得不学
回应敬酒要懂场面话
酒桌上必须会说的场面话
用合适的场面话劝酒
不合适的劝酒话要少说
祝酒的场面话不可少
拒酒要用场面话
跟名人学拒酒

第八章  拒绝他人时的场面话
用场面话说“不”，免惹是生非
拒绝的话尤其要讲究巧妙
巧用场面话点到为止
对上司劝谏多用启发式的场面话
只需用场面话轻轻一点
拒绝的场面话有技巧
试着用幽默的场面话拒绝
用场面话拒绝是聪明人的精明处
该说“不”时就说“不”
用场面话拒绝应酬
拒绝的场面话也要有理有据
电话里的场面话巧拒他人
用场面话兜圈子
拒绝的话要说得坚决
用场面话拒绝别人

第九章  赞美他人时的场面话
场面话让你瞬间博取好感
别把场面话说成阿谀
“赞美”也需懂行
赞美的场面话注意事项
用恰如其分的场面话赞美
赞美的场面话谁都爱听
恰到好处的场面话得人心
用场面话把赞美装饰得更动人
赞美的场面话要把握“火候”
赞美的场面话不需拐弯抹角
赞美的场面话要恰如其分
赞美的场面话重真诚
赞美的场面话也要适度
赞美的场面话需要画龙点睛
场面的马屁可以拍但不乱拍
借别人的嘴说自己的赞美是高招

第十章  批评也要会说场面话
用场面话把忠言说得顺耳
让别人感受到你的苦心的场面话
含蓄委婉的场面话，批评效果更佳
用场面话指错误，给足面子
批评的场面话点到即止
巧用暗示的场面话批评人
场面话让人理解你的批评
通过讨论和诱导批评别人
批评前先引起对方的兴趣
十二种批评大忌犯不得
批评的话也要当场面话说
用场面话给他人留个认错的台阶
批评的场面话要以理服人
与其批评不如用场面话说服
用场面话正话反说
批评时不要揭他人伤疤

第十一章  求人办事更要会说“场面话”
会说场面话好办事
场面话，顺耳又顺心
向人借钱怎样讲场面话
办事得罪人，场面话回旋
有礼送不出学会七种场面话
真诚的场面话助你好办事
好风凭借力，送我上青云
场面话要说到点子上
用场面话迂回好办事
活用善意的谎言巧办事
巧用场面话激发逆反心
场面话让你求人不难
用场面话借别人的力量办事
假借名巧办事
利用场面话求人办事
出其不意，借力打力
借别人的口说自己的场面话

第十二章  会说场面话获得好人缘
好人缘要用场面话说出来
用场面话“套近乎”
会说场面话获得好人缘
得体的场面话是通往成功的途径
幽默的场面话让你充满魅力
说好场面话是一门艺术
用真诚的场面话赢得人心
平时多说场面话，急时才有人帮扶
用场面话进入他人心灵深处
用场面话调侃自己获得人缘

精彩书摘

　　我们大家都会产生找不到话题与人交谈的尴尬。例如，在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说的时候；在求职面试中拼命想给人好印象的时候。事实上，无论何时何地，我们遇上看来有趣的人时，心里都会七上八下，不知该怎样打开话匣子。
　　然而，懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活丰富起来。
　　多年来阿迪斯以记者身份往返世界各地，他和陌生人的谈话有许多次是终生难忘的。他说：“这就好像你不停地打开一些礼物盒，事前却完全不知道里面有什么。老实说，陌生人引人人胜之处，就在于我们对他们一无所知。”
　　阿迪斯举例说，新奥尔良那个修女，她看起来温文尔雅，不问世事。但是阿迪斯不久便发现她的工作原来是帮助粗野的年轻释囚重新做人。他还在加拿大一列火车上遇到一位一本正经的老妇，她说她正前往北极圈内的一个村庄，因为她听人说在那里她会见到北极熊在街上走！
　　阿迪斯说：“跟我谈过话的陌生人，几乎每一个都使我获益匪浅。"一个在公园里遇到的园丁，告诉阿迪斯关于植物生长的知识，比他从任何地方学到的都多。埃及帝王谷一个计程汽车司机，请阿迪斯到他没铺地板的家里吃茶，让他认识到一种与自己迥然不同的生活方式。在挪威奥斯陆，一个第二次世界大战时曾经参加秘密抵抗组织的战士，带阿迪斯到海边一个风吹草动的荒凉高原，他告诉阿迪斯说，就在那个地方，纳粹为了报复抵抗组织的袭击而把人质处决。
　　我们过去从来没有见过的人，甚至能帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向友开口的心里话，他们因此便成了我们认识自己的一面新镜子。
　　如果运气好，和陌生人的偶遇还会发展成为忠贞不渝的友谊。仔细想来，我们的朋友哪一个原来不是陌生人？阿迪斯说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”
　　那么，我们遇上陌生人，怎样才能好好地利用呢？
　　1.先了解对方
　　美国总统罗斯福是一个社交能手。早年还没有被选为总统时，在一次宴会上，他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢？罗斯福找到自己熟悉的记者，从他那里，把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚，然后主动叫出他们的名字，谈一些他们感兴趣的事。此举大获成功，这些人很快成了罗斯福竞选时的有力支持者。
　　2.选择适宜的话题
　　如果觉得“实在没有什么好说”，可以考虑以下话题。
　　（1）坦率说明你的感受。例如你可能在晚餐会上对自己嘀咕：“我太害羞，与这种聚会格格不入。”或是刚好相反，你认为：“许多人讨厌这种聚会，但是我很喜欢。”
　　不管你怎么想，你要把你的感受向个似乎愿意洗耳恭听的人说出来。这个人可能就是你的知音。无论如何，坦白说出“我很害羞”或“我在这里一个人也不认识”，总比让自己显得拘谨、冷漠好得多。
　　健谈的人就是勇于坦白的人。这还有一个好处，如果你能坦诚相见，对方也会无拘束地向你吐露心声。
　　一次，阿迪斯跟写过一本好书的心理学家谈话。阿迪斯通常对这类的访问都能应付自如，而且会从中得到很大裨益，所以当他发觉自己结结巴巴，不知怎样开口时，简直大吃一惊。阿迪斯说：“不知为什么我对你有点害怕。”那位心理学家对阿迪斯这个说法非常有兴趣，随即大家就自然谈起来了。
　　（2）谈谈周围的环境。如果你十分好奇，你自然会找到谈话题目。有一次一个陌生人审视周围，然后打破沉默，开口跟我说：“在鸡尾酒会上可以看到人生百态！”这就是一句很有趣的开场白。
　　阿迪斯有一次坐火车，身边坐了一位沉默寡言的女士，一连几个小时他千方百计引她说话都未成功。等到还有半个小时就要分手时，他们经过一个小海湾，大家都看到远处岬角上一座独立无依的房屋。她凝视着房子，一直到看不到它为止。然后她突然说道：“我小时候就生活在像这种杳无人迹的地方，住在一座灯塔里。”接着她忆述了那时生活的荒凉与美丽。
　　（3）以对方为话题。有一次，阿迪斯听见一位太太对一个陌生的女士说：“你长得真好看。”也许，我们大多数人都没有说这种话的勇气，不过我们可以说：“我远远就看见你进来，我想……”或是：“你看着的那本书正是我喜欢的。”
　　（4）提出问题。许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。阿迪斯常常问人：“你每天的工作情况怎样？”通常人们都会热心回答。
　　一定要避免令人扫兴的话题。可能没有人愿意听你高谈阔论诸如宠物、孩子、食物和菜谱、自己的健康、高尔夫球，以及家庭纠纷之类的事。所以，在谈话中不要谈及这些问题。
　　丘吉尔就认为孩子是不宜老挂在嘴边的话题。有一次，一位大使对他说：“温斯敦·丘吉尔爵士，你知道吗，我还一次都没跟您说起我的孙子呢。”丘吉尔拍了拍他的肩膀说：“我知道，爱的伙伴，为此我实在是非常感谢！”
　　3.善于引导别人进入交谈
　　在交谈中，除了吸引对方的兴趣之外，还必须学会引导对方加入交谈。
　　常听到一些青年人说，他们在约会的时候，总是不能保证交谈生动活跃。其实，这本来是一个非常易于掌握的技巧，只要问一些需要回答的话，谈话就能持续下去。但是，如果你只问：“天气挺好的，是吧？”对方用一句话就可以回答了：“是啊，天气真不错！”这样，谈话也就进行不下去了。
　　如果你想让你的谈话对象开口畅谈，不妨用下列问句来引导：“为什么会……”“你认为怎样不能……”“按你的想法，应该是……”“你如何解释……”。
　　“你能不能举个例子？”总之，“如何”、“什么”、“为什么”是提问的三件法宝。
　　4.要简洁而有条理
　　不懂节制是恶劣的语言习惯之一。
　　无论是和一位朋友交谈，还是在数千人的场合演讲，重要的就是“说话扼要切题”。
　　担任企业行政主管的人几乎都认为：在商业场合里，让人头痛的就是讲话没有条理。不知有多少人的时光都因此浪费在那些信口开河、多余无聊的车轱辘话中去了。如果你说话的目的是要告诉别人一件事，那就直截了当地说出来，不必扯得过远。
场面上要说场面话 9787801759757 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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