编辑推荐

★ 医话痨、治无语，表达不再难为你，少废话、不紧张，句句到点儿便无敌。沉默的技术男、羞涩的工科女、喋喋不休的文科生——救星来了！
★具有说话魅力的人，是善于赞美的人；具有说话魅力的人，是懂得倾听的人；具有说话魅力的人，是真诚关爱的人；具有说话魅力的人，是言词幽默的人；具有说话魅力的人，是含蓄批评的人；具有说话魅力的人，是懂得婉拒的人……
★ “无论职场、商场、还是交际场，说话魅力才是一生产力。”奥普拉不说，卡耐基不讲，适合中国人的口才实战指南。
★你能随心所欲的与人搭讪吗？你能说服面试官聘用你吗？你能用精彩的表白打动心上人吗？人际交往时，你能hold住场面吗？5分钟打破僵局，立刻跟客户成交，跟陌生人成为好朋友，读完这本书，相信你一定能成为应对得体，言谈潇洒的交际达人。
★说话是一门艺术。然而不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。让你的工作与生活左右逢源！

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内容简介

你还在为不善言辞或尽说废话、空话、套话这些问题困扰吗？本书作者将自己打拼职场三十余年的宝贵经验倾囊相告，让你在一时间，用少的沟通成本，赢得想要的东西。
本书既有技巧性的，又兼有技术性的，将启发性与实用性很好地融合在一起，透过敏锐的社会故事，引导读者一步一步提高口才能力、运用口才能力，进而争取到自己想要的一切。
我们可以确信，这不是一本令人晦涩难懂的学术报告，而是一本充满了爱、信念、使命、热情、付出、关怀，并整合了致富力量的书。此书不仅是教战手册，更是一本启发读本和实践指南。让你的生活变得更加美好，就是本书作者大的心愿。

作者简介

韩媛媛，文史专业硕士毕业，说话达人，知名沟通专家，演讲与口才方面的金牌教练，曾著有多本关于人际交往、社交礼仪，沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，为多家世界500强企业做过沟通培训。无论生活还是工作，她总是用“追求卓越”的态度应对一切。

内页插图

目录

Part 1 攻克对方的心理壁垒
——开口就能打动人，句句说到心里去

Lesson 1 开始交谈：千万别不好意思说话 003
Point 1 消除恐惧，勇敢张开口 004
Point 2 微笑拨动对方心弦 007
Point 3 擦亮眼睛，用对称呼 011
Point 4 陌生并不是说话的绊脚石 014

Lesson 2 首次交谈应注意的几个要点 017
Point 1 造好一印象，设计一见如故 018
Point 2 善用交谈的金钥匙——提问 021
Point 3 用寒暄占领说话先机 024
Point 4 善于发掘“共鸣”的话题 028
Point 5 打破交谈中的冷场局面 032
Point 6 用真心拉近彼此间的距离 036

Part 2 “如何听”与“怎么说”
——听话有道、谈吐有方才能处处受人欢迎

Lesson 3 听就要听得清清楚楚 041
Point 1 善于倾听更招人喜欢 042
Point 2 听出话中的言外之意 046
Point 3 学会排除倾听干扰 049
Point 4 投入感情地去倾听 052
Point 5 静心倾听，不要随便打断别人 055

Lesson 4 用准确的语言表达出自己的意思 059
Point 1 要用对方听得懂的言语 060
Point 2 射箭要看靶子，说话要找准点 064
Point 3 让语气为语言添彩 068
Point 4 说话不在多，要以情动人 071
Point 5 说话多用“我们”少用“我” 074
Point 6 打造完美的说话声音 077
Point 7 修正说话中的语言坏习惯 081

Lesson 5 远离说话中的“红灯区” 085
Point 1 口无遮拦是说话的大忌 086
Point 2 玩笑话不能说得太过火 089
Point 3 让“臭嘴”的“雅号”远离你 092
Point 4 注意！不说有损形象的口头禅 096
Point 5 与人争辩永远不会赢 099

Part 3 引领交谈，完美收场
——怎样很好地结束一段对话

Lesson 6 成为一场对话的引导者 105
Point 1 言之有“礼”，多说感谢语 106
Point 2 用恰当的赞美调动谈话的气氛 110
Point 3 善于寻找好话题才不冷场 114
Point 4 巧妙插话可以引领一场对话 118

Lesson 7 告别用语4招 121
Point 1 给对方一个漂亮的台阶 122
Point 2 发出有人情味的逐客令 126
Point 3 掌控好交谈的时间 130
Point 4 精心设计“告别语” 133

Part 4 如何把话说得更漂亮
——成为人际亲和力大师的17个要点

Lesson 8 让语言带有“温度”的5个法则 139
Point 1 巧妙安慰，雪中送炭 140
Point 2 自嘲，高明的幽默手段 145
Point 3 随机应变的“花言巧语” 149
Point 4 话里有话，巧“弹”弦外之音 152
Point 5 转换话题，维护彼此的面子 154

Lesson 9 增强语言感染力的6大技巧 157
Point 1 变换角度，让语言更具说服力 158
Point 2 旁敲侧击，巧妙指出对方错误 163
Point 3 巧妙退让，瓦解对方的防范心 167
Point 4 谨慎开口，话不在多但要句句到位 170
Point 5 声入人心，多说打动人心的话 175
Point 6 灵活应对，保持上风才能掌控全局 178

Lesson 10 让语言进退自如的6项修炼 183
Point 1 多说话是为了少说错 184
Point 2 练好不得罪人的拒绝术 188
Point 3 让你的恭维深入人心 193
Point 4 旁敲侧击，效果会更好 198
Point 5 说在明处，意在暗处 202
Point 6 道歉也是一门语言艺术 205

附录 口才能力自我测试 208

精彩书摘

和陌生人说话也是一种技巧

如果我们缺乏服初交者打交道的勇气，不善于跟陌生人交谈，你就会在交际中处处受阻，事事也就难以成功。怎样才能跟初交者一见如故?这是一门技巧。

一，要用坦诚的态度说话。与陌生人初次相识，开场白的自我介绍不应自我贬低，在激发对方交谈欲望的同时，也应注意对方支吾其词，显然想回避某个问题时，就不要追根究底，勉为其准。特别是不能主动打听对方的隐私，否则，就难以顺利进入一种有共同语言可以交流的沟通境界。

第二，充分表达出自己的友好。在跟陌生人接触的头四分钟里要尽量显得友好和自信，同时，对别人显示出兴趣或表示同情同样重要。对于与陌生人交谈时的患得患失，台湾一位心理专家认为，内向者应该树立这样的观念，每一次见面都可能是“永诀”，所以我们不必担心给别人留下什么坏印象，而是充分、真实地表现自己。同时珍惜与大家相处的机会，主动与人交往。

第三，要善于发现共同点。两个陌生人为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯、身份，从小获取信息；有人通过听说话口音、言辞，侦察对方的情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方的特点，打开口语交际的局面。

一天，在竞选前的一次宴会上，罗斯福看见席间坐着许多陌生人，如何使这些陌生人成为自己的朋友呢，支持自己呢？他找了个熟悉情况的记者，从他那里把自己想认识的陌生人的名字、兴趣、爱好、专长等情况打听清楚，然后主动走过去，叫出他们的名字，谈论他们所感兴趣的事。此举大获成功，罗斯福一下子就赢得了他们的喜欢，前一分钟还互不相识，转眼间就成了很好的朋友，并成为罗斯福竞选总统的有力支持者。“

所以说，与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，除了拿出自己的态度以外，好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。

【口才技巧点拨】

多想与人交朋友的乐趣，以热情的态度和陌生人交谈，即使很紧张但是这也是跨出了一步，有一步才会有后面的无数步。相信自己并且一定要付诸行动，可以事先在脑海里演练一下，这样更有利于你的发挥。每个人都是特殊的，每个人都有自己的阅历，所以跟陌生人交谈是有收获的。

......

前言/序言

为什么要会说话

在人的各种能力中，口才是直接的表现形式，通过口才可以看出一个人的才干、见识、智慧和水平等。如果一个人说话水平不高，那他就不能很好地驾驭自己的思想和感情，当然，也不能很好地驾驭各种事情和各种情况下的人际关系。一言以蔽之，不能很好地驾驭语言的人，就不能天从人愿地驾驭自己的前程，就不能顺风顺水地驾驭自己的人生。 
说话，不仅是一种生理功能，更是一种个人能力的体现。语言在很多时候是非常神奇的，一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以化友为敌，引起一场争论甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，化干戈为玉帛。
懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安抚人们烦闷的心灵，从而勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，使其微笑着迎接新生活。
能说会道，还是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在社会中处处顺利；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在人际交往中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花、一帆风顺。
人生要想提高质量，说话就需要提高水平。时至今日，语言已成为人际交往中极其重要的方式，说话更是人际沟通中不可缺少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，已发展成为成功人生一种必备的能力。
成功者曾经这样总结过：“全凭自己的能说会道”；而失败者则这样归纳：“都怨自己的这张嘴”。可见，说话水平的高低，直接影响着人生的得失与成败。如果你没有语言障碍，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的梦想，就不能不具备能说会道的本领。而不善言辞，或尽说废话、空话、套话的人，他们的人生必然不会有多大的成就。
因此，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。任何人都不可能是天生的语言大师，说话水平和技巧只能是在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。
语言大师林语堂有“语言的艺术”一说，意思就是，语言不是一般的工具，使用起来也不同于其他工具。本书就是介绍如何学习使用这种特殊工具的。本书介绍了与不同的对象说话、在不同的场合说话的技巧，相信您定会从中得益。
希望您能喜欢这本书！

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物流态度太差，其他还好

还不错 看包装应该是正版

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我买了送了18几天才到书质量不好

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