发表于2024-11-27
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★日本深受欢迎的人际沟通课程,世界知名企业员工指定培训教材。
★作者原本不擅长沟通和表达,但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作,在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后,有一天,他发现打动人心的语言暗藏规则可循,从那时起,不仅表达方式,就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结,是一本活的“说话词典”。
★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”,让你获得打动人心的措辞秘诀,使你在人际交往中无往不利。
★这不是一本无趣的说话励志书,这是一本有趣的口才教科书!
★如果说话这件事都让你很吃亏,那你真的需要好好练练嘴皮子了。
★不走弯路,以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来,世界就是你的。
目录目录
*章 完美掌握!把“No”变成“Yes”的技巧
1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2
2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4
3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6
4. 复习! 3 个步骤/ 7
5. 阅读实践故事的关键/ 11
6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41
7. 实况转播1:“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62
8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81
*二章 完美掌握!创造“警句”的技巧
1. 能打动人心的语句,可以通过“菜谱”创造/ 84
2. 能打动人心的人,必然拥有“警句”/ 84
3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87
4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121
5. 首次公开3 个新技巧!创造“警句”的技巧/ 141
6. 实况转播2: “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167
结语 打开紧闭的人生之门/ 185
参考文献/ 参考影像/ 188
特别鸣谢/ 190
在线试读突破口1:投其所好
既是*基本的,也是*管用的
“抱歉,这种衬衫只剩这一件了。”
听到店员这样说,你会怎么想?
可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法,例如:
“这种衬衫卖得特别快,这是*后一件了。”
你又会怎么想?大概会产生“要是流行,我也想买”“*后一件了,不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来,拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容,如果使用不同的措辞,对方的接受方式和行为就会发生变化。
店员的目的是“希望顾客消费”,但不能直接说出来,而是要揣摩顾客的心理,采用“投其所好”的措辞。
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