当阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”的时候,这艘舰艇拥有当时美国海军*为先进的装备,但其管理水平和作业效率都很差,士气低靡,很多士兵希望可以提前退役。
然而,经过两年的努力,阿伯拉肖夫舰长为美国海军打造了一支*具集体凝聚力、绩效*优的团队:
从这里走出的约翰?韦德少校直接升任“火球号”巡逻艇指挥官,并带领自己的团队赢得“作战效率奖”;
原本因表现不佳即将被美国海军除名的埃利奥特,经历了一系列转变,Z终成了一名优秀的士官;
士官托马斯将油轮清查表格中的协同作业进行合并,并建立数据库将油轮检查的效率提高了1倍;
因发射战斧式导弹的高命中率,“本福尔德号”每次都成为执行任务时装载导弹数量*多的舰艇。
“本福尔德号”取得的一系列突出成绩,经常成为海军上将晨会上的重点新闻。
在全体船员的努力下,“本福尔德号”蜕变为美国海军的王*驱逐舰,被公认为美国海军的典范。人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓,就连美国的企业界也需要向美国军方学习管理”。
本书分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧,包括:
◎树立典范
◎积极聆听
◎有效沟通
◎建立信任
阿伯拉肖夫舰长深刻地理解领导力的精髓,作为“本福尔德号”的主帅,他总会确立目标,然后从执行者的角度考虑问题。
在阿伯拉肖夫舰长的Y领下,“本福尔德号”驱逐舰的每位船员都坚信:
这是你的船!
一定要让它成为*好的!
迈克尔·阿伯拉肖夫(MichaelAbrashoff)
毕业于安纳波利斯美国海军学院。
26岁,任美国海军舰队司令休?韦伯斯特少将(HughWebster)的军事助理。
36岁,任美国国防部长威廉?佩里(WilliamPerry)的军事助理。
38岁,任美国海军装备Z先进的“本福尔德号”舰长。
退役后在波士顿创办了美国草根领导力公司(GrassrootsLeadership,Inc.),现任公司CEO。
译者序
导言001
对于任何机构的领导者来说,他们所面临的一个共同问题就是,如何从机构成员身上获得Z大限度的回报,这主要取决于三个变量:领导者的需要、组织的整体氛围以及机构成员的潜力。在这本书中,希望能够帮助这些机构(无论是军队还是企业组织)的各级领导者更好地处理这三个变量之间的关系,并Z终使其发挥百分之百的协同效应。
第1章走马上任015
21世纪的领导者所面临的一个Z大的挑战就是:吸引和挽留住优秀的人才,更重要的是,要对优秀人才进行相应的激励,从而确保他们在工作的时候能够充满激情和能量。在现实世界中,大多数领导所能做的就是帮助人们不断取得进步。
第2章树立典范045
领导者需要知道自己会对下属产生深刻的影响。作为一名经理人,你应该不断地向下属传达的一个信号就是:他们对你很重要。事实上,没有什么事情比他们更重要。想想看,你能为他们做点什么?
可笑的是,问题常出在你自己身上046
绝不要忽略你对下属可能产生的影响050
领导者应知道怎样承担责任053
《华盛顿邮报》的测试054
即使你不同意,也要学会遵守057
第3章积极聆听059
美国前国防部长威廉·佩里是一位很受欢迎的人,各国元首、外交官、国防部长还有美国军队和盟友都很喜欢他。他之所以能够做到这一点,其中一个很重要的原因就是他非常注重聆听的技巧。无论谈话对象是谁,他都会把全部注意力放在对方身上,绝不会左顾右盼。我也应该用同样的方式来影响别人。
从水兵的角度看问题061
量才适用066
利用语言的力量068
第4章有效沟通071
对于有些领导者来说,在某些事情上对人们保密可以使自己掌握更大的控制权。而这恰恰是领导者的失败。保密只会导致彼此之间的猜忌和孤立,根本不利于改革的实施。知识就是力量,领导者需要的是群体的力量,而要想得到群体的力量,就要让群体拥有知识。了解组织目标的人越多,人们就越容易对这个目标产生认同,而Z终的结果也就会越好。
使你的水兵感到“没有什么办不到”073
打开被堵塞的渠道075
确立了好名声,还要尽力捍卫080
自由产生纪律081
第5章建立信任085
如果在普通的组织里,独断会导致腐败的话,那么在军队里,独断就会导致毁灭。当一些掌握权力的人能够不必为自己所犯下的错误承担责任的时候,他们就容易做出一些毁灭性的决策。在这种情况下,中层管理人员就有义务保护自己的下属。
千万不要窝里斗086
即使Z糟糕的水兵也不是无可救药088
欢迎那些报告坏消息的人091
保护你的下属远离疯狂的上司098
要想成为Z好,就要承担责任100
信任也可以创造利润107
第6章注重结果111
在许多组织中,领导者都会任由一种压制意见的气氛在整个组织中蔓延,结果使得那些已经意识到问题的下属们不敢畅所欲言。在我看来,无论在什么样的组织中,一种勇于对Q威提出质疑的组织文化至少可以把出现事故的概率降到Z低点。
互助可以克服所有的障碍113
广开言路121
把水兵从官僚体制中解放出来125
培养一种允许失败的自由127
革新的能力与一个人的头衔无关130
帮助水兵挑战自我,C越自我135
第7章理性冒险141
每个人都知道我并不需要只会照搬命令的鹦鹉——我需要的是那些能够自己做出决定的人。这是我D一次向水兵们展示我的领导风格,效果好极了。信任是一件强有力的武器,它可以攻破任何戒心和怀疑。
把赌注压在只为自己考虑的人身上142
善于给有潜力的水兵创造机会148
废除那些毫无意义的规则152
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