说话是一门为人处世的艺术，也是一门人人都要学习的*修课。只有悟透说话之道，掌握说话的艺术，才能在社会、职场、家庭中如鱼得水、左右逢源，加快成功的脚步，赢得无悔 的人生。 

为什么你说话别人不愿听 本书立足于培养人们多方面的说话能力，*提升说话的水平，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话技巧和方法作了*阐述。阅读之后，你将在各种场合游刃有余。

张鸿，国家认证培训师、国家认证人力资源管理师。青岛得源管理咨询公司、济南鸿文企业管理咨询公司*培训师，咨询师。曾在国营企业、民营企业、外资企业担任人力资源、培训等中高层管理工作，主持参与过多个管理咨询项目。有丰富的实战培训管理经验、咨询经验和授课经验，讲课风格幽默风趣，通俗易懂，娱教于乐。擅长内训课程：《有效沟通》《新员工职业化训练》《员工职业素养提升》《国学弟子规》《商务礼仪》《电话营销技巧》《团队建设》《企业文化》等。

第1章 做一个会说话的人：享受人人称赞备受欢迎的人生 / 001 
害怕说话，你如何走向更多的人 / 002 
懂得倾听，你就是*受欢迎的人 / 005 
把话说到点子上更能击中人心 / 008 
多点夸赞，恰到好处地打动对方 / 010 
以理服人，消除对方的抵触情绪 / 012 

第2章 不说让你踩雷的话：为什么你说的话别人不爱听呢 / 017 
自问一下，我会“说话”吗？ / 018 
肯定的话，请记得多说一点儿 / 021 
“对不起”请不要轻易说出口 / 023 
笑话别人服饰，真的很不礼貌 / 026 
无聊的话题，能不说就别说了 / 028 
不揭人伤疤，不戳人痛处 / 030 

第3章 学会拣好听的话说：谁都喜欢让人心情愉悦的语言 / 035 
适度的赞美，每个人都爱听 / 036 
会恭维，你的话才能得人心 / 038 
让人听着舒服，那就把话说到心坎上 / 041 
戴个“高帽”，他人更欢喜 / 043 
礼貌先行，让说的话更为动听 / 046 

第4章 幽默可以愉悦人心：诙谐幽默的语言*是招人喜欢 / 049 
缓解尴尬，巧用幽默来解围 / 050 
幽默，彰显你的智慧与高雅 / 052 
幽默获取小技巧，你知道多少？ / 055 
尺度把握好，幽默才能更受用 / 058 
培养幽默感，请学会开玩笑 / 061 
美满家庭，离不开幽默沟通 / 063 

第5章 委婉友善易得人心：切忌说话不经大脑和口不择言 / 067 
委婉一点儿，相信你说的话更动听 / 068 
说话直言直语，小心伤人又伤己 / 070 
迂回表达，将反对的话绕弯说 / 072 
旁敲侧击，远胜当头一棒 / 075 
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