基本信息

書名：商務溝通入門必讀/歐美企業員工入門培訓大係

定價：20.00元

作者：大衛.伊文

齣版社：汕頭大學齣版社

齣版日期：2008-08-01

ISBN：9787810368629

字數：130000

頁碼：

版次：2

裝幀：平裝

開本：12k

商品重量：0.200kg

編輯推薦

鎖定客戶，贏得商機，賺取現金的技巧！在信息時代，即使你不從事商務活動，也必須擁有商務溝通的技巧。

內容提要

溝通技巧的佳平颱商務實操的高效指南，簡明易查的實用信息百戰百勝的專傢謀略，獲取成功的實戰技巧運用溝通原則的技巧，高效溝通對企業的成功至關重要。我們所麵臨的問題有：
如何準確傳達信息
如何與顧客溝通
如何與員工溝通
如何與供應商溝通
如何與業主溝通
如何與公眾溝通
如何高效溝通
如何正確寫作
如何用GASP溝通
如何鑒彆正確的溝通行為

目錄

前言
部分 口頭溝通
章 雙嚮溝通
第二章 身體語言
第三章 演說技巧
第四章 通話方法
第二部分 書麵溝通
第五章 文體與一緻性
第六章 普通商務信件
第七章 製作傳單和小冊子
第八章 撰寫報告，
第九章 撰寫新聞稿
第三部分 電子語言
第十章 電腦演示組件
第十一章 視頻會議
第十二章 電子郵件
第十三章 網上公司宣傳
第四部分 附錄
第十四章 商業統計

作者介紹

大衛·伊文（David Irwin），英國財經記者，多年從事企業管理與市場策略的研究，他的多部作品暢銷於網上書店。代錶作有《成功創建企業》《員工聘用與管理》《非財務經理的財務計劃》《論目標》。

文摘

序言