基本信息

书名：商务沟通入门必读/欧美企业员工入门培训大系

定价：20.00元

作者：大卫.伊文

出版社：汕头大学出版社

出版日期：2008-08-01

ISBN：9787810368629

字数：130000

页码：

版次：2

装帧：平装

开本：12k

商品重量：0.200kg

编辑推荐

锁定客户，赢得商机，赚取现金的技巧！在信息时代，即使你不从事商务活动，也必须拥有商务沟通的技巧。

内容提要

沟通技巧的佳平台商务实操的高效指南，简明易查的实用信息百战百胜的专家谋略，获取成功的实战技巧运用沟通原则的技巧，高效沟通对企业的成功至关重要。我们所面临的问题有：
如何准确传达信息
如何与顾客沟通
如何与员工沟通
如何与供应商沟通
如何与业主沟通
如何与公众沟通
如何高效沟通
如何正确写作
如何用GASP沟通
如何鉴别正确的沟通行为

目录

前言
部分 口头沟通
章 双向沟通
第二章 身体语言
第三章 演说技巧
第四章 通话方法
第二部分 书面沟通
第五章 文体与一致性
第六章 普通商务信件
第七章 制作传单和小册子
第八章 撰写报告，
第九章 撰写新闻稿
第三部分 电子语言
第十章 电脑演示组件
第十一章 视频会议
第十二章 电子邮件
第十三章 网上公司宣传
第四部分 附录
第十四章 商业统计

作者介绍

大卫·伊文（David Irwin），英国财经记者，多年从事企业管理与市场策略的研究，他的多部作品畅销于网上书店。代表作有《成功创建企业》《员工聘用与管理》《非财务经理的财务计划》《论目标》。

文摘

序言