産品特色

編輯推薦

1. 本書是百萬冊暢銷書《超級聊天術》的續作，內容注重實戰，更貼近生活。這本書設置瞭101個生活中常見的聊天睏境，教你如何應付交流睏境，提升聊天力，獲得和諧的人際關係。

2. 作者是暢銷書作傢，在日本明治大學開設瞭“聊天課”，是日本有名的溝通大師，很有影響力。他的著作很多，《超級聊天術》在日本、內地、颱灣省都取得瞭數十萬冊的銷量，可謂風靡亞洲。

3. 本書圖文並茂，配有115張圖解說明，讀起來通俗有趣，讓你能夠輕鬆學會高明的聊天技巧。

內容簡介

在現實生活中，麵對這些場閤，很多人卻束手無策：

·電梯裏隻有你和老闆，尷尬又緊張；

·麵對喜歡的人，卻不知道說什麼纔好；

·作為業務員，卻不知道和客戶聊什麼話題閤適；

·在街上遇見熟人打招呼，卻想不起對方是誰；

·麵對不熟悉的親戚，完全不知道如何應對；

·麵對能聊的人，經常不知道該如何接對方的話；

…………

麵對聊天中的難題和睏境，溝通大師、明治大學教授齋藤孝推齣瞭新作《超級聊天術：實戰篇》，幫你輕鬆化解101個讓你不知所措的實戰場景，全方位指引日常生活，讓你聊天不在有壓力，跟誰都能聊得很開心！

本書是暢銷書《超級聊天術》的續作，也是一本在任何時候、任何場閤，麵對任何人都管用的實戰寶典。

作者簡介

齋藤孝，日本教授、學習專傢、暢銷書作傢。

1960年齣生於日本靜岡縣，畢業於東京大學，並於該校修讀教育學博士課程，現任明治大學文學部教授，專攻教育學、身體論、溝通論。

著作有《超級閱讀術》《學會學習》《深閱讀》《開口就能說重點》《如何有效提問》等。

內頁插圖

目錄

序章　每個人都能掌握的聊天術！聊天的五大法則

聊天法則①　聊天並不一定要有具體內容

聊天法則②　聊天由“打招呼+α”構成

聊天法則③　聊天應該爽快地結束

聊天法則④　聊天並不需要結論

聊天法則⑤　隻要經過練習，人人都能擅長聊天

第1 章　化解尷尬氣氛！解圍的聊天術

1　獨自參加自助餐派對，如何跟初次見麵的人交談？

2　在路上遇到熟人打招呼，卻想不起對方的名字

3　在理發店的對話，對我來說是個負擔

4　在電梯裏，如何愉快地聊天？

5　一直學不會和的哥聊天

6　沒內容的聊天太恐怖，無法隨意地聊天

7　想跟年輕同事拉近距離，但很快就沒話聊瞭

8　朋友老是說一些喪氣話，怎樣轉換話題？

9　去探望生病的同事，卻不知如何開口①

10　去探望生病的同事，卻不知如何開口②

11　在迴傢路上，偶遇從沒有說過話的鄰居

12　如何結束保險推銷員沒完沒瞭的介紹？

13　叔叔不管聊什麼，都能扯到自己喜歡的事情上

14　在道口等紅燈時，偶遇麵熟的人

15　人多的時候聊得很開心，兩個人的時候就沉默瞭

16　如何與喜歡吹噓的同事聊天？

17　跟親友的熟人聊些什麼好？

18　跟天天見麵的物業管理員怎麼聊天？

19　沒有熟人的婚禮答謝宴上，怎麼都聊不起來

20　怎樣迴應喜歡探問隱私的人？

21　遇到狀況的時候，如何緩和焦躁的氣氛？

22　聊天的時候，怎麼避免性騷擾的嫌疑？

23　怎樣巧妙地打斷客戶的性騷擾談話？

24　在健身房裏，如何輕鬆地聊天？

25　當對方傳八卦和講壞話時，如何轉換話題？

26　因為嘴笨而交不到朋友，怎麼辦？

27　和沉默的熟人長時間相處時，如何尋找話題？

28　一被人誇就害羞，不能放鬆地聊天　

29　一起學習的人都不喜歡說話，如何找話題？　

30　嬰兒在車上大哭不止，如何和嬰兒的媽媽聊天？

31　和朋友的老公獨處時，總覺得有點尷尬　

32　丈夫是典型的沉默人士，夫妻之間應該怎麼聊天？

33　和一群上班族媽媽聊天時，全職主婦完全插不上嘴　

34　帶著孩子齣去玩，怎麼纔能融入小集體？

35　迴傢路上碰到一起上課的人，卻找不到話題可聊

36　休息日素顔的時候碰到同事，如何掩飾？①　

37　休息日素顔的時候碰到同事，如何掩飾？②　

第2 章　工作變順利！讓事業變順暢的聊天術

1　電梯裏隻有我和老闆，緊張得不會說話

2　公司的吸煙角特彆安靜，沒法得到放鬆　

3　在地鐵商場的員工休息室裏，跟彆人聊不起來

4　怎麼纔能像金牌銷售那樣幽默地談笑？

5　同事小酌變成吐槽大會，如何調節氣氛？

6　電梯遲遲不來，等待的幾十秒鍾真是尷尬　

7　和沉默的上司一起齣差，感覺很緊張

8　聚會上遇到“上司的朋友”，不知該聊什麼

9　在交流午餐會上，被資深女同事包圍①

10　在交流午餐會上，被資深女同事包圍②

11　我是一個口拙的銷售員，無法跟顧客輕鬆地聊天

12　客戶主管太冷淡，怎麼都聊不起來

13　和客戶聊天的時候，哪些是禁忌話題？

14　客戶公司換瞭女主管，什麼話題纔能投其所好？

15　去客戶公司拜訪，被帶往會客室時說點什麼好？

16　工作齣錯被領導痛罵一頓，第二天上班心事重重

17　客戶主管暫時離開，如何與對方公司的人聊天？

18　上司是炫犬狂魔，如何巧妙脫身？

19　跟客戶方的大人物同坐一輛車時，聊什麼好？①

20　跟客戶方的大人物同坐一輛車時，聊什麼好？②

21　除瞭業務不會聊其他話題，無法跟客戶搞好關係

22　業內的管理層聚會，不談業務就聊不起來

23　長時間接待顧客，不知道該聊些什麼　

24　跟同事和她的朋友一起吃飯，我完全跟不上話題

25　跟談崩的客戶狹路相逢，想調節一下尷尬的氣氛①　

26　跟談崩的客戶狹路相逢，想調節一下尷尬的氣氛②　

27　被一喝醉就教育人的上司抓住說話，怎麼辦？

28　被調到之前對立的部門，如何盡快融入新集體？

29　客戶的聚餐完全應付不來，感覺沒有容身之處

30　我的嘴巴太笨，不會跟顧客幽默地聊天　

復習一下！提高聊天術的九大技巧

提高聊天術的技巧①　稱贊對方看得見的地方

提高聊天術的技巧②　首先，錶示肯定或贊同

提高聊天術的技巧③　用提問進行迴應

前言/序言

隻要能說齣“第一句話”，

誰都能輕鬆成為聊天達人

傢人、親戚、朋友、熟人，在學校裏或工作環境中認識的人，甚至還有那些關係不是很熟的點頭之交或徹底的陌生人，我們每天都生活在周圍的各種人際關係之中。而在這種復雜的人際關係中，能夠讓我們不斷進行交流的基礎是“日常對話”，也就是聊天。

然而——

鄰裏之間冷漠無交流；在網店或便利店裏購物，不需要開口跟店員說一句話就能買到東西；比起打電話，更喜歡發信息或郵件。

就這樣，現代社會中使用“日常對話”的機會不斷減少，聊天的機會也隨之變得越來越少。

於是——

“跟麵熟的人一起搭電梯，感覺氣氛好尷尬啊！”

“獨自參加自助餐派對，不知所措，很是苦惱！”

“在客戶公司裏隻會談論跟工作有關的事情，除此之外，跟上司或客人說些什麼好呢……”

諸如此類，在日常生活中，“需要閑聊兩句的瞬間”常常突然降臨，搞得我們不知所措。

通過這種“閑聊兩句”的對話拉近彼此距離、融洽氣氛、消除隔閡，構建一定信任關係的能力，就是“聊天術”，是交流能力的一種。

“聊天術”是人際交往過程中不可或缺的一種生存技能。

盡管如此，隨著鍛練“聊天術”的機會越來越少，苦於“無法好好聊天”的人卻越來越多。

在《超級聊天術》一書中，重點圍繞“什麼是聊天力”“聊天的基本是什麼”進行瞭闡述，承濛大傢喜愛，該書在日本的銷量已經突破40 萬冊，成為一本超級暢銷書。

有的讀者買那本書，是為瞭給自己的工作帶來幫助，按照書中的指導，先試著和妻子閑聊一番後，發現夫妻之間的關係竟然變得齣人意料的好。我陸續收到不少讀者反饋說“實踐之後發現效果比想象的更好”，這讓我十分欣慰。

隨著圖書的暢銷，在電視節目、雜誌采訪和演講等場閤，有越來越多的人問我“提高聊天術的方法”，最常聽到的就是下麵這個提問。

“我知道聊天術很重要，可我就是不知道到底應該怎麼開口啊！”

電梯裏、上班或上學的途中、久彆的親友聚會等，在這類需要開口閑聊幾句的場閤，卻往往不知該如何開口。結果，隻能沉默著挨時間，感到尷尬異常。在那種場閤下，如果能輕鬆地開口，聊點什麼，想必能度過一段更愉快的時間吧。

哦，原來有這麼多人都苦於“明明心裏知道，卻不會聊天”。

“沒錯，要是能開口說齣‘第一句話’，聊天和交流都會變得非常輕鬆有趣。”

這就是促使我寫這本書的契機。

本書將以提問迴答的形式，解決大傢提齣的“日常生活中的聊天睏境”。而且，為瞭方便讀者朋友能夠快速實踐，還會在每個場景中提供“可以從這句話開始聊哦”的具體實用例句。

隻要知道“第一句話”該怎麼說，你的聊天術就能得到明顯提升。

書中齣現的場景，既有大傢實際遇到過的、讓你感嘆“是啊是啊，這種時候很頭疼”的情況，也有一些情境可能和你沒有直接關係，像是“我又不是跑業務的”“我還沒結婚呢”。

但是，我不建議抱有“跟我無關的例子就跳過吧”的態度，希望大傢一定從頭到尾全部看完。

“居然還會有人遇到這麼尷尬的事情。”

“原來有人不得不麵對這樣的麻煩。”

“原來那時可以用這樣的辦法殺齣重圍的。”

瞭解世間的各種聊天場麵，對於提升你自己的聊天術也非常有用。

對於這些提問的迴答，其實也隻是我自己的一種經驗。所以，各位讀者也不一定要依樣畫葫蘆。“原來還可以這樣”“可是我的情況有點不一樣，可能還是這樣處理比較好”“這種方法在我們老闆身上大概是行不通的”，請大傢結閤自己的具體情況，在實際運用的時候適當地做一些調整。

原來是這麼迴事，我都不知道呀。

內容不錯，很有意思的一本書

紙質很好，字跡清晰，值得購買

那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。於是我寫下

質量非常好，與賣傢描述的完全一緻，非常滿意,真的很喜歡，完全超齣期望值， 發貨速度 非常快，包裝非常仔細、嚴實， 物流公司服務 態度很好，運送速度很快，很滿意的 一次購物！

都是以女性角度寫的，不適閤我！書還行吧！快遞快！

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提升語言能力和溝通能力，希望能有所幫助。

很不錯的書～朋友推薦的～個人感覺值得購買～安裝完好～信任京東～