發表於2024-12-23
高效PDCA工作術 pdf epub mobi txt 電子書 下載
精英都在踐行的高效工作術!
越是競爭,越要用PDCA打好基礎!減少每一步的“虛耗、浪費”,纔是真正有效率。PDCA簡單基本的4步驟:PLAN計劃→ DO實施 →CHECK驗證→ADJUST調整,讓業績、人生完美達成!
全書40張圖錶教你做好時間管理,獲得嚮目標邁進的藍圖。快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆錶的“時間盤點錶”、以高效解決課題的“半周會議”、讓工作不缺漏&時間不浪費的“高效運行管理錶”、目標未達成時的“要因分析樹狀圖”、讓自我成長變成習慣的“持續改進記錄錶”……每個步驟詳細解說,深入細節的實務操作指引,帶你步步為營,掌握不齣錯、讓工作效率齣現十倍速進化的高效工作術。
[日] 富田和成
日本特大金融科技平颱CEO。暢銷書作傢。PDCA控。
﹒2006年自有“亞洲的哈佛”之稱的一橋大學畢業後,進入日本n.1券商“野村證券”工作,在該公司工作期間,他就十分鍾愛PDCA工作法,並以此創下無數紀錄和成績, 以ZUI年少之姿跳升進入專為富人服務的資産管理部門。當時27歲的他,還將自己入行以來快速成長的心路曆程,寫成一封公開信,由副社長親自發給全社員工參考學習,成為全社教育訓練的教材。
﹒2013年,富田和成自立門戶,成立金融服務公司ZUU,短短三年,會員人數已達每月活躍用戶三百萬人,是日本規模蕞大、用戶蕞多的同類型金融服務公司。公司資本額也從三年多前的1.2億日元,成長至5.7億日元,2016年的營收成長率高達5196%。
這些都歸功於他一直將“高效PDCA”作為企業文化滲透其中,並成為公司的工作開展模式,不斷培訓員工強化運用PDCA工作法。
譯者:王延慶,畢業於北京師範大學外語係日語專業。曾任職於中國人民銀行總行金融研究所,之後赴日本擔任企業管理工作。齣版的譯著有《夏目漱石短篇小說精選》等。
孫正義就是靠PDCA戰勝所有睏難,包括如何做到“超乎常人的目標執行力” “為達目的無所不用其極” “追蹤數據進而縝密驗證”以及“沒有蕞好、隻有更好等”,而這些正是PDCA的精髓。
隨著PDCA話題沸騰,日本兩大財經刊物也積極著手相關企畫,《日經産業新聞》在十月間以“PDCA愈強,員工競爭力愈高”為題進行報導,還舉辦瞭盛大的講座活動;《東洋經濟周刊》也鎖定年輕世代,一個月內在網絡版連續進行五次相關報導。但在這股風潮的背後,其實也與當前的經濟大環境脫不瞭乾係。以前這類書通常隻有主管會買,現在一般上班族也驚覺它對個人的職涯與投資很有幫助,經過“個人化處理”之後的PDCA,已經成為當前日本年輕人麵對經濟睏局的重要解方。
在正新輪胎,無論颱灣或海外工廠,每個員工都要接受這套訓練,連外勞都要學PDCA。正新輪胎協理羅永勵錶示,全球進入低成長年代,獲利必須仰賴更紮實的“管理財”,而這套訓練的基本精神,就是“按部就班”,企業想要“賺得長”,就需要每個員工的每一步驟,都能夠走得踏踏實實。
前年起,全傢超商開始推動如“全傢+天和鮮物”這類所謂的“復閤店”新店型,這些年獲得廣大迴響,但在推動的起步,卻差點遭到腰斬,直到使用PDCA管理術,纔讓一個180元的高價便當,變成熱賣商品,讓全傢超商對於接下來的復閤店計劃信心大增
第一章
位於前端領域的PDCA 管理體係
PDCA 是企業強有力的管理模式
PDCA 管理能力決定企業高層的價值觀念
世人對PDCA 瞭解的六大誤區
充分認識PDCA 的規模效應
從事券商時期實際經曆過的高效PDCA 工作術
越深入就越讓人感到其樂無窮
先有雞還是先有蛋? PDCA 與自信
何為高效PDCA 工作術?
第二章
計劃階段初級篇:找齣差距,製訂“計劃”
製訂計劃既要小心謹慎又需大膽嘗試
步驟一 定量化目標管理(設定KGI)
步驟二 找齣目標與現狀之間的差距
步驟三 製訂課題、提齣解決方案
步驟四 將課題按照優先順序排列,鎖定三個主要課題
如何排列優先順序?
步驟五 課題的KPI 指標化
步驟六 製訂解決方案,達成KPI 指標
步驟七 將解決方案按優先順序排列
步驟八 將計劃可視化
就上一層麵PDCA 進行再確認
打破常規,解放思想
→高效質疑問難 計劃篇
第三章
計劃階段應用篇:“因式分解”提高假說精度
因式分解決定PDCA 的速度與深度
因式分解帶來的好處
要領一 將課題抽象化之後分解
要領二 深度挖掘、追究原因五次
要領三 第一層次徹底貫徹MECE 原則
要領四 如果舉棋不定,就按“流程”分解
要領五 簡單課題按照“質× 量”分解
要領六 力爭所有內容都落實到文字上
要領七 利用思維導圖提升思維能力
應用提示一:一堆紙不如一颱手提電腦
應用提示二:暫時脫離PDCA 框架的束縛
應用提示三:爭分奪秒,身體力行
應用提示四:想到問題隨時分解
應用提示五:保持強烈的好奇心
第四章
實施階段初級篇:堅韌不拔的“行動力”
解決方案與“行動措施”(DO)和“具體任務”(TODO)的區彆
無法實施案例之一 計劃本身流産
無法實施案例之二 未能落實到具體任務
無法實施案例之三 唯恐結果失敗
步驟一 將解決方案轉換為行動措施“DO”
具體的解決方案與抽象的解決方案
終瞭型行動措施“DO”與持續型行動措施“DO”
步驟二 將行動措施“DO”排列齣優先順序,確定重點
步驟三 行動措施“DO”的量化(設定“KDI”)
步驟四 將行動措施“DO”落實為具體任務“TODO”
步驟五 確認落實的同時逐步推進具體任務
具體任務“TODO”的管理竅門
具體任務“TODO”管理軟件
具體任務“TODO”的共享
充分發揮便條的作用
警惕“人”身上潛在的風險
自我對話,促進PDCA 循環
“大膽取捨”,切忌“貪大求全”
→ 高效質疑問難 實施篇
第五章
實施階段應用篇:為實現高效運行的“時間管理”
為何總是忙得不可開交?
“時間管理”的三大原則
盤點已有行動措施“DO”,確定“割捨”內容
利用錶示重要及緊迫程度的“時間管理矩陣圖”決定“替換”
重點審視日常業務以“壓縮時間”
“重要且非緊迫”區域的實施方法
第六章
驗證階段:周密計劃與精準實施基礎之上的“迴顧”總結
驗證失敗的兩種形式
步驟一 確認KGI 指標的達成率
步驟二 確認KPI 指標的達成率
步驟三 確認KDI 指標的達成率
步驟四 查明失敗的原因
KDI 指標未能按計劃達成
KPI 指標未能按計劃達成
KGI 指標未能按計劃達成
步驟五 分析成功的經驗
驗證精度與速度之間的關係
受到“啓發”於是産生瞭“C”
不必擔心結果齣現錯誤
→ 高效質疑問難 驗證篇
第七章
調整階段:基於驗證結果的“改進”與“拓展”
係統理解“調整”(ADJUST)並非易事
步驟一 根據驗證結果提齣調整方案
第一種情形:需要對總體目標進行調整
第二種情形:需要大幅度修改計劃
第三種情形:需要調整解決方案、行動措施(DO)以及具體任務(TODO)
第四種情形:不需要進行任何調整
步驟二 將調整方案排列齣優先順序,集中優勢各個擊破
步驟三 連接下一輪PDCA 循環
驗證及調整階段經常齣現的失誤
→ 高效質疑問難 調整篇
第八章
高效PDCA 工作術,團隊共同實踐的結果
高效運行PDCA 的必要條件
以高效解決課題的“半周會議”
通過“高效運行管理錶”,將每三天的活動進展情況可視化
集思廣益、博采眾長的“啓示錄”
促使“非緊迫”區域事項穩步推進的“持續改進記錄錶”
由誌願者組成PDCA 研究會
高效PDCA 工作術的教育指導
→ 高效質疑問難 指導篇
結束語
附錄 高效PDCA 工作術在綫工具
十分鍾PDCA 體驗錶
●“時間管理”的三大原則
沒有時間就好比無米之炊,無論我們製訂齣怎樣的具體任務也無法將其付諸實施。
事實上,越是年輕的公司職員,就越錶現得對所謂的多重任務感到特彆棘手。
尤其是,當年輕人第一次受托率領一個團隊時就更是如此。這時,他已經無法再像往常那樣隻顧埋頭於自己的工作。他必須以俯視的姿態轉動起不同的PDCA 循環,這無疑將促使他進入全麵的恐慌狀態。
這時,年輕人將第一次感覺到“時間管理”勢在必行。所謂的“時間管理”,這裏可以考慮有以下三種手段。
① 割捨。
② 替換。
③ 壓縮。
選擇“時間管理”,原則上應當按照這一順序進行。
關於多重任務的時間管理,有些人為瞭有效地利用現有時間,會首先考慮壓縮用時。但是按照時間管理的順序,依舊應當把壓縮用時放在最後為好。根據需要,有時會將新增加行動措施“DO”
與已有行動措施“DO”的優先程度進行對比之後重新排列順序。
這時仍然需要按照時間管理的順序,把替換位置放在第二位。
總之,有關“時間管理”,首先應當考慮的事情始終是——現有行動措施“DO”當中有無可以割捨的事項。
這是最為簡單而且行之有效的選擇。
● 盤點已有行動措施“DO”,確定“割捨”內容
要想找齣能夠割捨的事項,首先必須對已有行動措施“DO”進行盤點,掌握時間分配的現狀。對於那些明顯無須下大力氣推進的事項,則應迅速采取措施將其割捨。此外或許還有一些事項可以割捨,為此必須先將全部事項製錶列齣。
這項工作看起來像是個大工程,可實際操作起來卻意外地十分簡單。
如果屬於公司業務,就需要將辦公室的工作可視化;如果是個人行為,就需要將個人的時間運作可視化,僅此而已(除此以外的自由職業者,由於其公司業務與個人行為在時間上很難分開,因此有可能需要將兩個方麵同時進行盤點)。
盤點期限以一周為宜。
因為,即使具體的行為可能有所變化,但是迴放一周的業務(或者個人的時間運作),理應不會發生很大的變化。
以辦公室為例,平均每天工作9 小時,一周五天就是45 小時。
那麼隻需要弄清楚這45 小時裏都做瞭哪些事情,每件事情共花費瞭多長時間。用從事該項工作每天花費的時間乘以一周重復該項工作的次數,便可得齣從事該項工作每周所花費的總時間(例如製作資料10 小時、接打電話4 小時等)。
作為參考,本書末尾附錄網址中備有本公司實際使用的“時間盤點錶”樣錶,如有興趣請自行上網下載。
此作業隻要模仿做過一次,以後操作起來便十分簡單。如果以往的記憶隻憑感覺,不曾詳細記錄,建議可以使用記錄生活軌跡的軟件LifeLog,對自己一周的行動軌跡做一番調查(隻憑感覺得齣的結論往往偏差較大)。
這張時間盤點錶最為有效的,是對個人的時間盤點。
在公司的辦公室裏,麵對堆積如山的工作,人們自然目標明確,時間意識也比較強烈。可是一旦離開辦公室,要求個人對自己的業餘時間進行管理,許多人會說——那似乎有些強人所難。
本公司在對員工的業餘時間進行一番盤點之後發現,許多公司職員的業餘時間浪費之嚴重超齣人們的想象,讓人看瞭以後大為震驚。
無疑,我並不是禁欲主義者,也不主張人們過禁欲的生活。
空閑時間和朋友一起齣遊,埋頭於個人的愛好,和傢人一起團聚,這些都是人們日常生活當中不可缺少的環節。
可問題的關鍵在於,做什麼事情都應當有個限度。
經盤點發現,有些人一周之內玩手機遊戲時間竟然長達20 小時,在我看來,割捨一半也不足以彌補浪費時間所造成的損失。
此書原名《鬼速PDCA》,“鬼速PDCA(即:高效PDCA)”是我創造的一個詞,自從供職野村證券公司以來我一直在使用。如今,高效PDCA 工作術已經成為我所創建的株式會社ZUU公司運行的一種模式,作為企業文化深深地滲透進每一位員工的腦海。
PLAN(計劃)、DO(實施)、CHECK(驗證)、ACTION(調整),由這四個環節組成的PDCA 循環,是一個古典類型的框架體係,為每一位業界人士所熟知。通常情況下,它作為企業生産工序的改善,以及公司團隊和項目管理的一種手段,被人們廣泛利用。令人遺憾的是,對多數人來說,PDCA 似乎顯得非常熟悉卻又異常陌生,說是所有工作的基礎卻又很少有人主動實施。甚至還有人對這一傳統的管理模式提齣質疑。
PDCA 模式第一次被提齣,是在第二次世界大戰結束之後(由沃特?阿曼德?休哈特和愛德華茲?戴明提齣並推廣)。有史以來,人類社會總是對新的學說給予更多的關注。從市場經濟角度來看,這似乎也無可厚非。然而經年纍月,即使到瞭今天,PDCA 學說依舊綻放著燦爛的光芒。
當今世界,企業的經營環境發生瞭巨大的變化。正是在這一大變革時期,促進企業迅速成長、成為企業發展動力的“PDCA”,無論對於企業還是團隊,均不失為一件強有力的武器。
無疑,PDCA 作為日常管理的工具被廣泛應用,但那隻是PDCA 眾多功能當中的一部分。就我個人來說,與其說PDCA 是一種管理手段,不如說它是一件“催人奮進”的法寶。
稍微翻看瞭一下,內容還不錯,先囤瞭,後續再慢慢看……
評分書還不錯,價格便宜,很閤適
評分抽時間係統的看一下,作者的不少觀點值得藉鑒,做瞭深度思考
評分買書不是為瞭看書,是一種情懷,是一種信仰。所以,明知看不完,還要繼續買!
評分非常不錯非常給力支持點贊,我們很喜歡很想買多幾本送給朋友和大傢
評分反應#過分v好功夫兔一擦姑姑好
評分作者對PDCA每個步驟進行瞭深入研究,並且提齣KGI、KDI和KPI的應用,值得一看!
評分很不錯,說得實用著地氣,這是日本人最擅長的計劃執行領域…
評分一下子買這麼多書,價格優惠,期待雙11
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