編輯推薦

1、東方齣版社在成功運作瞭郎鹹平“財經郎眼”、稻盛和夫《活法》等係列齣版策劃後，意識到在中國需要有更精細的管理之道和方法，中國製造纔有可能真正崛起，為此，東方齣版社製定瞭“雙百工程”戰略，日本精益製造大係就是其中之一。

本係列專門為中國製造業産業升級提供思想武器。截至2017年12月31日，已齣版瞭48本圖書，分彆為《現場改善》《5S推進法》《生産管理》《不良品防止對策》《標準時間管理》《生産計劃》《采購管理》《庫存管理》《豐田現場的人纔培育》《TPM推進法》《BOM物料管理》《成本管理》《物流管理》《新工程管理》《工廠管理機製》《知識設計企業》《本田的造型設計哲學》《佳能單元式生産係統》《豐田可視化管理方式》《豐田現場管理方式》《零浪費豐田生産方式》《暢銷品包裝設計》《豐田細胞式生産》《經營者色彩基礎》《TOC工廠管理》《工廠心理管理》《工匠精神》《現場管理》《第四次工業革命》《TQM全麵品質管理》《豐田現場完全手冊》《工廠經營》《現場安全管理》《工業4.0之3D打印》《SCM供應鏈管理係統》《成本減半》《工業4.0之機器人與智能生産》《生産管理係統構建》《工廠長的生産現場改革》《工廠改善的101個要點》《PDCA精進法》《PLM産品生命周期管理》《讀故事洞悉豐田生産方式》《零件減半》《經營的原點》《供應鏈經營入門》，深受製造業一綫員工和管理者喜愛，並可作為高職高專教材和參考用書。現已結成套裝發售。

2、日本是公認的製造業技術強國，但同樣也麵臨著製造業衰退與外遷的窘境。日本製造業是如何突圍的？這就是《微改善》的重點：積極通過各種改善活動與手法來強化企業競爭力。

把領工資的人，變成貢獻企業的人，

42個實現企業大變革的微改善法門！

內容簡介

《微改善》的作者是日本知名的組織變革專傢柿內幸夫先生。他以多年在製造業現場工作以及巡迴歐亞各州進行企業體製診斷的經驗，分享瞭他積極推動的“微改善提案製度”，並提齣瞭42個破除“改善”活動難以推動的提示。

“微改善提案製度”簡單來說可以概括為兩個方麵：一個是自下而上，涉及行政部門到製造部門的每個人，強調做瞭再提，不要求書麵報告的形式，重視將提案說齣口、貼齣來讓大傢都可以學習模仿，企圖營造一個“改善”氣氛活躍的工作現場。二是自上而下的去現場搜尋“改善”良方。當領導者們想要改善企業經營狀況時，會用什麼方法來找齣問題？一般的做法是請外麵的專業顧問或調查單位來幫忙。而作者認為，有一個非常行之有效的方法，那就是去工作“現場”，用自己的雙眼去觀察物料等的流動性。

作者簡介

【日】柿內幸夫

現任株式會社柿內幸夫技術士事務所董事長，多摩大學商學院客座教授、工學博士、工程師（經營工學）。

1974年東京工業大學工學部經營工學專業畢業；1982年斯坦福大學研究生院IE專業結業；2006年慶應義塾大學工學部博士課程結業。曾就職於日産汽車生産管理部門，在生産現場從事提高生産率的活動和教育培訓工作。曾任吉原工廠IE擔當課課長，1992年辭職。作為改善顧問，從事與現場改善及企業整體的經營改善相關的顧問、谘詢工作。在汽車、電力、食品、鑄造、建築、IT産業等廣泛領域中深入生産一綫，進行實踐指導。

其著作《現場改善》《工廠改善的101個要點》已由東方齣版社齣版。

【日】 諭吉先生

生於1980年。畢業於立教大學社會學部。大學畢業後，以漫畫傢的身份參加各項活動，目前正在周刊漫畫雜誌和《日刊體育報》等上連載四格漫畫。作品有書籍《大傢的愚蠢郵件》中的插圖。

目錄

目錄

第一篇　什麼是“微改善提案製度”

……

4 “現場”暗藏真正的問題

5 從“改善提案製度”到“改善報告製度”

6 根據“改善四原則”製定的微改善提案製度

……

第二篇　改善成功的關鍵

……

22 “改善心”的五條心法

23 改善的16個關鍵詞

24 依靠三個觀點，把握現狀

……

第三篇　微改善引發的企業大變革

……

34 營造兼具緊張感、安心感的職場氛圍

35 如何擺脫“惡魔的循環”

36 重視人纔培養

……

精彩書摘

“微改善提案”是新的改善方法，以公司全員參與為前提。員工即使沒有受過專業的改善手法和改善原理等的教育訓練也可以輕鬆實施微改善。此外，通過調整微改善提案的錶現方法，即使是不擅長寫文章的人和無法讀寫本國語的外國人也能參與其中。當然，實施改善的所有人都能得到來自公司的評價，由此找到自己在公司的位置，迸發自己的工作激情，強化希望和大傢一起經由改善來推動公司經營改革的意願。

具體來說，過去的改善提案製度是製作並報告尚未實施的改善提案，而微改善提案製度是將個人已經實施的改善內容簡明清晰地寫在一張小小的紙上，進行報告，由公司針對其實施結果做齣評價。

和過去實施的一般改善製度不同，微改善提案製度並沒有把課題的獨創性和效果的大小列為前提，即便改善的事情再小，隻要是以自己的力量來改良職場現狀的，就是有效改善。改善，重在“參與”和“執行”。

接下來，我將重新整理微改善提案製度和一般改善製度的不同之處。

·不追求卓越成果。即便隻是將物品的位置從右邊移到左邊這種小改善，隻要位置移動後可以使作業變得更輕鬆，或者可以做齣更好的産品等，就會被認可。

·不追求獨創性，模仿也可以。同樣的方法，隻要行之有效，每次在其他方麵應用之時就都應視其為 “實施瞭改善”。也就是說，如果同樣的方法在其他三個方麵實施的話，改善實施的件數就要算作三件。而且，也要認可“模仿實施彆人做過的事情”這個行為。

·有用就評價。隻要是對公司有用的事情，方便夥伴們的事情，讓人們感到高興的事情，就要打破過去改善提案的常識，積極對其進行評價。例如，把剝落的樓梯防滑片粘好之類的小事就屬於改善的範疇，要予以認可。

·覺得好就實施。要評價的不隻是“結果”，還有“過程”。對於“原以為會有好結果而去做的改善，實際上卻沒有得到好的結果，最終隻能以恢復到原狀收場”的情況，要把“最初實施的改善”和“恢復到原狀”共同視為 “已經實施的改善”。

·零提案參與門檻。為方便全體人員參與，要極力簡化報告的篇幅，將內容設定成備忘錄的格式，隻要寫上改善前的狀況、改善後的狀況、自己的姓名這三項就可以瞭。除瞭文章，也可以張貼照片，隻要是大傢能理解的形式都可以當成報告來使用。

·責任部門隻看內容不作評價。責任部門一定要審閱大傢提交的改善內容，但注意不要評定等級。如此一來就能消除責任部門因處理改善提案浪費過多時間的狀況。此外，如果打算給予提案者奬金的話，金額要統一，規定好一件給多少（如一件提案給100日元）。

·形成持續改善的風氣。落實微改善提案，要從容易的事情做起，這樣纔能推動全體員工持續不斷地進行改善。例如，可以製定一項製度，要求每個人每個月至少要做一件改善，並且提交相關報告。過去的改善提案是將改善方案的提齣視為每個人的義務，如果員工沒有任何想法，就無法提齣改善方案。而微改善提案製度認可模仿實施過去做過的改善行為，所以不必擔心員工交不齣提案。

怎麼樣？你是否領悟瞭微改善提案製度的真正含義，腦海中是否已經浮現瞭相應的場景呢？除瞭以上列舉齣來的要點之外，還有一個必須注意的問題，那就是微改善的實施者涉及公司的全體人員。很多公司在實施改善時，會把兼職人員排除在外，甚至有以外籍員工語言不通為由，連改善提案製度的相關內容也不進行說明的。實際上，當我們實地去現場觀察兼職人員和外籍員工的工作時，常常會發現明顯的改善行為。如果我們認可那是改善並贊美他們的話，他們不僅會感到開心，還會請做相同工作的其他同事一齊實施改善。那一瞬間，公司的工作效率一定會有所提升。

每個員工都有改善的潛力，我們應該思考如何將他們的能力靈活運用到公司經營上。很多時候，改善的火種隱藏在不為人所關注的地方，經營者和管理者要從搜尋工作現場的改善火種做起，將其點燃，使其欣欣嚮榮。

前言/序言