内容简介

本书详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪，它们或显或潜，很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成。本书内容贴近生活，非常便于读者理解和掌握，具有极强的可操作性和实用性，能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。

作者简介

李飞，毕业后曾在大学任教多年，后投身于文化事业，坚持从事文学创作工作，以冷眼洞悉世情，以慧心指点迷津，极受读者追捧。 出版了《在美的时光，别辜负了自己》《品位男人的礼仪书》《在不安的世界里，找自己的存在感》《男人的性格决定事业，女人的性格影响婚姻》等作品。

内页插图

目录

CHAPTER / 01 不讲礼，让人怎么尊重你

人际交往必须靠礼仪维持 / 2

没有尊重，就不会再有和谐 / 4

尊老与否是考察人品的基准 / 5

信誉是你安身立命的根基 / 8

言行举止都应该恰到好处 / 10

唯我独尊，别人就不尊 / 12

以势压人，不如以情礼服人 / 14

以礼用人能使员工更忠心 / 16

不要用争吵的方式解决问题 / 18

这些隐雷，一不小心就毁掉社交 / 21

CHAPTER / 02 注重仪表礼仪，用形象叩响对方心门

以貌取人，是社交普遍心理 / 26

蓬头垢面，相当无礼的表现 / 27

着装合适得体才不失体面 / 29

男士西装基本礼仪要求 / 32

国际通用女士着装规范 / 34

首饰佩戴，合适才出众 / 37

这样坐，别人才说你有修养 / 39

怎样站，才能衬托气质和风度 / 41

如何走，才能给人以动态美感 / 43

别在卫生细节上丢了面子 / 46

做个不折不扣的“雅”人 / 48

CHAPTER / 03 送好“见面礼”，才能从陌生到熟悉

优美地把自己介绍给别人 / 52

简单的问候也要有所注意 / 54

恰当称呼初次见面的人 / 56

即使寒暄也要有礼有节 / 60

递烟奉茶，门道不小 / 62

“谢谢”说不好也会惹人恼 / 66

让眼神始终处于“放电”状态 / 67

笑容是社交中最美丽的音符 / 70

修养始终是你最高档的名片 / 74

隐藏喜怒，既是礼节也是策略 / 78

CHAPTER / 04 保证合礼沟通，跟谁你都能够聊开心

总说负面话，和谁都不融洽 / 82

给予尊重，才能良好沟通 / 85

淑女们都是这样说话的 / 87

耐心倾听，就是对人的尊重 / 90

随意插话是相当无礼的行为 / 92

不要总命令，而要多商量 / 95

赞美不恰当，反而不美妙 / 97

规过劝善，也要有个限度 / 100

礼节性奉承，就算谎话也好听 / 102

幽默过头了，就会伤感情 / 104

给人以“不伤自尊”的拒绝 / 106

CHAPTER / 05 熟知交往礼节，传递你的优雅与风度

朋友再好，也要礼节周到 / 112

己所不欲，勿施于人 / 115

保持距离也是一种礼仪 / 117

架子越大，越遭人排斥 / 122

不是每种个性都可以张扬 / 124

场面上要注意礼节和措辞 / 126

犯人忌讳等于踩了地雷 / 128

揭人短处如同伤口撒盐 / 131

没事别拿人家隐私当笑料 / 133

不要势利眼，善待穷亲戚 / 135

有错认错，坏事能变好事 / 137

CHAPTER / 06 紧守处世潜礼仪，三分情礼七分人气

面子过得去，关系才牢靠 / 142

自我展示也要顾忌别人感受 / 144

考虑对方情感才能顺利交流 / 147

措辞不恰当，忠言也逆耳 / 149

帮人不讲方法，好心没有好报 / 151

委婉提醒才不会产生心理排斥 / 154

看破不要说破，糊涂也是礼节 / 157

该分肉的时候，千万别吃独食 / 160

想打哮天犬，先想想二郎神 / 163

CHAPTER / 07 做好礼尚往来，得体才会有好关系

礼尚往来是感情的催化剂 / 166

拜访他人，礼节要做细 / 167

拒绝邀请要有技术含量 / 172

礼物送不好，就会很失礼 / 174

能让人接受，才叫会送礼 / 175

赴宴送礼应重在表情谊 / 177

婚庆送礼不要犯了忌讳 / 180

给长辈送礼需送出情怀 / 181

送花虽好，也不能乱送 / 183

CHAPTER / 08 掌握饭桌礼数，应酬不要失了体面

吃，必须要有个吃相 / 186

应邀赴宴必须穿戴得体 / 189

请客吃饭也要分好档次 / 191

男女口味都要照顾周到 / 194

点菜到位才能避免尴尬 / 197

座次安排不要失了体统 / 200

天天吃饭，你真会用餐具吗 / 203

学会正确地使用西餐餐具 / 207

斟酒的学问与讲究 / 213

喝好酒宴上的第一杯酒 / 215

别让敬酒没了“敬”意 / 217

CHAPTER / 09 尴尬时顾全大局，别让僵局变结局

让人心里受用，就能止干戈 / 222

会做和事佬，人缘差不了 / 225

别人尴尬时，巧应变别添乱 / 229

面对无礼冲撞，不妨避其锋芒 / 231

没错也认错，比辩护更有效 / 235

适当沉默，是极智慧的反驳 / 238

就算必须反驳，也要留有余地 / 240

风趣反击，不受气也不得罪人 / 243

精彩书摘

自我展示也要顾忌别人感受

我们都希望自己的舞台越大越好，希望自己可以在人前人后展示自己的强者之美。告诉身边的每一个人：“我是最棒的。”但是这个时候出现了一个问题，那就是有些人总会在这个舞台上忘乎所以，这种“忘我”的境界让他很难意识到底下的观众已经开始紧锁眉头。这是他们在为人处世方面的一个重大失误，他们忘记了，在展现自己的同时，也要顾及其他人的感受。

有的人说话，不顾及别人的感受与想法，只是一个人滔滔不绝，说个没完没了，讲到高兴之处，更是眉飞色舞，你一插嘴，立刻就会被打断。这样的人，还是大有人在的。李晓就是这样一个人，只要他一打开话匣子，就很难止住。跟他在一起，你就要不情愿地当个听众。他甚至可以从上午讲到下午，连一句重复的话都没有，真不知道他的话都是从哪来的。每次他找人闲聊，大家都躲得远远的，因为和他在一起实在有点儿害怕。

人与人交往，重要的是双方的沟通和交流。在整个谈话过程中，若只有一个人在说，就不容易与对方产生共鸣，达不到沟通和交流的效果。就是说，交谈中要给他人说话的机会，一味地唠叨不停就会使人不愿意与你交谈。

每个人对事物的看法各不相同，如果你在与他人交往的过程中，把自己的观点强加给别人，就会引起他人的不满。其实，每个人由于生活经历不同，对事物的认识也会不尽相同，各持己见也是正常的现象。但是当他人提出不同意见时，就断然否定，把自己的观点强加给别人，这样必定会给人留下狭隘偏激的印象，使交谈无法进行下去，甚至不欢而散。当你与他人交谈时，应该顾及对方的感受，以宽容为怀，即使他人的观点不正确，也要坚持与对方共同探讨下去。

谢俊辉是某大学外国语学院的学生会主席，能言善辩，口才极佳。但他有一个特点，凡事争强好胜，常因为一些问题的看法与别人争得面红耳赤，非得争个输赢出来才肯罢休。他总认为自己说的话有道理，别人说的话没道理。别人的看法和观点，常常被他驳得一无是处。大家讨论什么问题时，只要他在场，他就会疾言厉色，一会儿反驳这个，一会儿又批评那个，好像只有他一个人是正确的，别人都不如他。如果不把死的说活，活的说成仙，他就不会善罢甘休。就这样，他常常会把气氛弄得很紧张，最后大家只好不欢而散。

其实，表现自己并没错。在现代社会，充分发挥自己的潜能，表现出自己的才能和优势是适应挑战的必然选择。但是，表现自己要分场合、分方式，更要适度，别忘乎所以。避免矫揉造作，否则好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前，只有你一个人表现得特殊、积极，往往会被人认为是故意造作，推销自己，常常得不偿失。

小刘是一名刚进企业的大学生，在学校的时候他是鼎鼎有名的高才生，所以一进企业就想好好地表现自己一番，得到上司的认同，尽早拥有提升的机会。一次上司开会和大家讨论下一步的运营方案，小刘觉得施展自己的才华的时候到了，于是他不顾别人在会上夸夸其谈，按照自己的思路把自己的想法都说了出来。尽管他的陈述很到位，但是大家还是皱起了眉头。会后很长时间公司没有一个人跟小刘说话，在投票选举新主管的时候，小刘自然因为自己的人缘不够好而落选了。

作为一个初来乍到的人，进入到一个新环境都应该本着尊敬别人向别人学习的原则做事。只有这样大家才会帮助你，你才能更快地走进集体的圈子。可是小刘在这里就不会为人处世，他急于表现自己，给了别人一种很不舒服的感觉。由此看来这种只顾着表现自己的行为真的不可取，它不但会影响到你与左邻右舍的人缘，还很有可能葬送了自己的前程。

除此之外，还有的人，十分热衷于突出自己，与他人交往时，总爱谈一些自己感到荣耀的事情，而不在意对方的感受。

30岁的A先生就是这样一个人，不论谁到他家去，椅子还没有坐热，他就把家里值得炫耀的事情一件一件地向你说，说话的表情还是一副十分得意的样子。一位老同学下岗了，经济上有点紧张，他知道了，非但没有安慰人家，反而对这位同学说：“我现在工作还算稳定，每月工资6000元，就是太忙，赚了钱都不知道怎么花。”这时候他开始显示自己身上的那一身西装，因为很值钱，于是就在朋友面前炫耀：“这是我从香港买的名牌西服，你猜一猜多少钱？1800元。”说完后，一脸得意的表情，感觉就好像说：“怎么样，买不起吧？”

表现自己虽然说是人的共同心理，但也要注意尺度与分寸。如果只是一味热衷于表现自己，轻视他人，对他人不屑一顾，这样很容易给人造成自吹自擂的不良印象。

总而言之，一个人在与别人相处和交往的时候，要多注意别人的心理感受。只有抓住了别人的心理，才能真正赢得别人的赞赏与好感。如果你只知道表现自己，抢风头而不给别人表现的机会，你就会遭到别人的怨恨，使自己陷入尴尬境地。

前言/序言

穿西装打领带可以在一天之内学会，但一个人的涵养、风度、气质以及亲和力、感染力——都不是一朝一夕能够养成的。而正是这些修养和内涵，才是社会竞争力的核心所在。

懂礼懂事是社会形态对现代人的基本要求，礼节是前往功、名、富、贵道路的通行证，这并不是说有了礼就能成功，但没礼肯定寸步难行。成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人的成功，只有15%来自于他的专业技能，而85%则主要靠人际关系和他处世的能力。”

这里所说的人际关系，并不是庸俗的拉关系、攀高枝，而是指如何运用礼仪、礼节法则建立、维护良好的社会助力网与和谐的事业生活环境。不懂礼的人，有一些规矩，他们不明白，什么时候做错了事都不自知；有一些场合，他们很努力，却掩盖不了自己的浅薄与无知，弄出了笑话，整出了尴尬，自己却还被蒙在鼓里，又怎么能够得到别人的尊重和扶助呢？

中国是世界上有名的礼仪之邦，中国式交往讲究的就是个礼数，礼尚往来是国人在社交中遵循的首要法则。无论是亲朋好友之间，还是下属与上司之间，或者同事之间，都需要礼数来润滑关系。俗话说得好：“老爷不打送礼的。”礼数到了，很多事情办起来就会水到渠成。

讲究礼仪，既尊重了别人，也尊重了自己。它能给人以美好的体会，使人愿意与你交谈，有兴趣和耐心进一步了解你，甚至当一个不错的机会出现时，即使你与其他“候选人”相比尚有欠缺，但由于你比其他人更懂礼数，那个“裁决者”也会给予你格外的理解，愿意把机会送给你，助你事半功倍，脱颖而出。可以说，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是个人成长需要，更是顺应时代潮流，提升竞争实力的现实所需。

《别说你懂社交礼仪》，为读者详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪，它们或显或潜，很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成，具有很强的现实性和可操作性。

本书是一部通俗的社交礼仪规范指导书，一部社交礼仪知识全书，是读者提升自身素质和社会竞争力的精神补充剂。懂得这些礼仪常识，可以令你在社会交往中左右逢源、游刃有余；运用这些礼节法则，让你有礼走遍天下，人脉日渐兴隆！

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