第一章  初次见面，这样说话让人印象深刻

笑着说话更讨人喜欢    003

初次见面，自我介绍要得体    006

主动打招呼，让彼此熟悉起来    009

善用肢体语言表达和传递你的感情    013

运用眼神说话，增强你的吸引力    017

找好话题，把握好说话的主动权    020

好声音为你的口才加分    023

第一次就记住对方的名字，赢得对方的好感    026

第二章  打动人心，把话说到人的心坎里

真诚的话最能打动人    033

见人说人话，见“鬼”说“鬼”话    036

察言观色，读懂对方的心理    039

适宜的场合说适宜的话    042

讲究赞美的技巧，说得对方心里舒坦    045

巧妙拒绝，让对方愉快地接受    048

学会倾听是对他人最好的尊重    052

语言是银，沉默是金    056

投其所好，谈对方感兴趣的话题    059

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