内容简介

　　市场的竞争是人才的竞争，职场的竞争是口才的竞争。本书即是根据市场和职场对人才，特别是对有口才的人才的需要而编写的。本书遵循口才训练“精讲多练，上口为先”的原则，注重在内容上知与行的统一、实战上学与做的统一和体例上教与学的统一。

　　本书不仅是高职院校通识课口才训练教材，还是读者朋友必不可少的掌握口才知识和快速提升口才技巧的实用读本。

目录

模块一基础与表达能力口才训练
第一章基础口才训练3
第一节口才基础概述3
第二节吐字归音训练11
第三节字正腔圆训练20
第二章表达口才训练34
第一节口语表达方式训练34
第二节口语表达技巧训练49
第三节口语表达思维训练55
模块二见面与交际情景口才训练
第三章见面口才训练67
第一节寒暄口才训练67
第二节介绍口才训练75
第三节攀谈口才训练82
第四章交际口才训练98
第一节幽默口才训练98
第二节赞美口才训练108
第三节拒绝口才训练118
模块三辩论与演讲综合口才训练
第五章辩论口才训练129
第一节说服口才训练129第二节论辩口才训练137
第三节谈判口才训练147
第六章演讲口才训练158
第一节即兴演讲口才训练158
第二节命题演讲口才训练165
第三节实用推销口才训练175
模块四求职与在岗职场口才训练
第七章求职口才训练187
第一节求职模拟口才训练187
第二节求职实战口才训练193
第三节求职完备口才训练199
第八章职场口才训练210
第一节职场通用沟通口才210
第二节上下级沟通口才216
第三节平级沟通口才224
参考文献231

精彩书摘

　　第一章基础口才训练

　　本章核心内容

　　创造好未来，必练好口才。列宁说过，“语言是人类最重要的交际工具。”现代社会注重口才，交朋友、谈恋爱、做生意，凡是需要与人打交道的地方，口才都起着举足轻重的作用。如果会说话，就能够博得对方的好感；如再能善于说服人，就更能证明自己的能力。无数事实证明，在当今社会，敢于表达并且善于表达更容易赢得成功的机会。

　　毛泽东早就告诫过我们:“语言这个东西，不是随便可以学好的，非下苦功不可。”“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼搏、锻炼造就而成的。

　　训练目标与要求

　　1.训练目标

　　通过本章知识要点的学习和具体实训，使大家了解口才与口语、人才、成功的关系，认识到口才是生存的资本和成功的重要阶梯；使大家了解并掌握普通话语音，包括声母、韵母、声调、音节、变调、轻声、儿化等的知识，具有分析和辨别普通话语音的能力，能用普通话进行沟通交际，为学好其他章节内容打好语言基础。

　　2.训练要求

　　认真阅读和领会教学案例与案例欣赏中的例文，积极思考并参与课堂实战训练，不断提高自己的心理素质和口语表达能力。

　　“训练为主，精讲多练，口耳并重，上口为先。”首先，学好普通话语音首先要发准声韵调，读准常用字，练习绕口令，这是“吐字归音”的有效捷径；其次，掌握语流中的音变规律，这是做到“字正腔圆”必不可少的条件。

　　第一节口才基础概述一、教学案例导入〖*4/5〗语言的魅力在繁华的巴黎大街的路旁，站着一位衣衫褴褛、头发斑白、双目失明的老人。他不像其他乞丐那样伸手向过路行人乞讨，而是在身旁立一块木牌，上面写着:“我什么也看不见！”街上过往的行人很多，看了木牌上的字都无动于衷，有的还淡淡一笑，便姗姗而去了。

　　这天中午，法国著名诗人让·彼浩勒也经过这里。他看看木牌上的字，问盲老人:“老人家，今天上午有人给你钱吗？”

　　盲老人叹息着回答:“我，我什么也没有得到。”说着，脸上的神情非常悲伤。

　　让·彼浩勒听了，拿起笔悄悄地在那行字的前面添上了“春天到了，可是”几个字，就匆匆地离开了。

　　晚上，让·彼浩勒又经过这里，问那个盲老人下午的情况。盲老人笑着回答说:“先生，不知为什么，下午给我钱的人多极了！”让·彼浩勒听了，满意地笑了。

　　“春天到了，可是我什么也看不见！”这富有诗意的语言，产生这么大的作用，就在于它有非常浓厚的情感色彩。是的，春天是美好的，那蓝天白云，那绿树红花，那莺歌燕舞，那流水人家，怎么不叫人陶醉呢？但这良辰美景，对于一个双目失明的人来说，只是一片漆黑。当人们想到这个盲老人，一生中竟连万紫千红的春天都不曾看到，怎能不对他产生同情之心呢？

　　（资料来源:节选自小学《语文》第六册）

　　二、本节知识要点

　　市场经济时代，由商品到货币需要口才，由谈判到双赢需要口才，由干戈到玉帛需要口才，由失败到成功需要口才，由失业到就业需要口才，由述职到升迁需要口才，由竞争到合作需要口才，由陌生到相知需要口才，由对立到友善需要口才……

　　纵观古今中外，口才是一切优秀人才必备的重要素质。在现代社会，更是当代人成功的必备基本能力之一。随着改革开放的不断深入，人际交往日益频繁，口才已越来越受到人们的重视。人们逐渐意识到口语表达、口才交际对自己的生存、生活、工作、事业的重要意义，明白“人脉”就是“钱脉”，市场经济就是信息经济，信息经济就是“沟通和交际”的结晶。所以，从某种意义上说，重视口才就是重视成功，就是重视未来。

　　由于口才能全面地、综合地反映一个人的德、才、学、识，因此，一方面，人们借助口才以表现自我，实现自我；另一方面，口才作为了解一个人志向、才能的最直接、最有效的窗口，也成为衡量现代人智能高低的重要尺度。

　　（一）口才是口语的升华1.口语与口才密不可分口语就是“谈话时使用的语言”（《现代汉语词典》）。在人类社会生活中，口语是第一位的交流工具。一个人可以不读不写，却不能不说不听。正常人的一生都在说话，通过口说、耳听迅速地传播信息，这远比文字语言更迅捷、更具体，针对性更强。

　　要明确什么是好口才，我们就必须从口语与口才的关系谈起。口语与口才是密不可分的，“口语是口才的基础，口才是口语的升华”。在这里我们不妨打这样一个比方，如果说口语交际是信息在人们心灵与心灵之间的一次“旅程”，旅程的目的地是实现心灵的呼应与沟通，那么口才就是这些信息所搭乘的“交通工具”，“交通工具”越精良，这一“旅程”就会越顺畅、越快捷，就会满目叠翠流金，一路风光无限；反之，这一“旅程”就会变得艰难乏味，甚至中途“抛锚”，无法继续进行。

　　有道是:“工欲善其事，必先利其器。”好口才是我们充分“享受”旅途欢乐的工具，我们很有必要使这个“工具”更加精良，从而顺利地完成信息传递之旅，实现顺畅沟通和交流——这就是我们锤炼好口才的内在动因，也是好口才的内涵。可以这样说，在任何特定的时间、地点说出的话别人能够领会其意，就是口语。作为一种能力，它以让人听懂为前提，但又有高低之分，高级的口语能力是一种表达才能，即“口才”，口才是从一般性口语表达的发展、提高而来，是一种创造性的说话技巧和说话艺术。

　　2.口语与口才不能等同

　　人们常有一种误区，“一个能说的人就有口才”，这倒未必。其实口才是一种综合能力，不仅包括表达，还包括聆听、应变等多项能力。在口语交际中，凡是准确、精辟的口语表达，必以深刻、有条理的思想作后盾。想得好不一定能说得好，但说得好则一定要想得好。因为口语表达的新颖来自思维的创造性；口语表达的准确来自思想的清晰；口语表达的质量来自思想的深刻。

　　口才在《现代汉语词典》上的解释为:说话的才能。口才，是将广博的知识、丰富的联想力、敏锐的思考力快速地进行组合，使之言之有理，言之有物，言之有序，言之有文，并以有声、有形、有情的立体方式展现给听众，从而反映事物的本质，揭示事物的规律，达到传递真理、交流思想感情、促进社会文明进步的目的。

　　口才，也可以说是人们在交际过程中，凭借自己的知识和阅历，力求准确地表达自己的态度、见解和感情，以期充分发挥交际功能的口头表达能力。口才就是在社会交际中具有说话、交谈、论辩、讲课、讲演、主持等方面的口头表达的才能，它是一个人知识水平、思维能力、反应能力、表达能力的综合表现。世界上能说话的人很多，但有口才、会说话的人却不多。口才好，讲起话来有声有色，每每能够获得好的效果，演讲起来也能够吸引听众。

　　还有学者将口才更加明确地定义为:在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。

　　案例欣赏

　　“该来的怎么还不来？”

　　春秋时期，越国有一个人大摆筵席，宴请宾客。时近中午，还有几个人未到，他自言自语地说:“该来的怎么还不来？”听到这话，有些客人心想:“该来的还不来，那么我是不该来了？”于是起身告辞而去。这个人很后悔自己说错了话，连忙解释说:“不该走的怎么走了？”其他的客人心想:“不该走的走了，看来我是该走的！”也纷纷起身告辞而去，最后只剩下一位多年的好友。好友责怪他说:“你看你，真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的不是他们。”好友一听这话，顿时心头火起:“不是他们！那就是我了！”于是长叹了一口气，也走了。

　　（二）口才是生存的资本

　　随着经济社会的迅猛发展，会说话在当今社会生活的各个领域正起着越来越举足轻重的作用，口才对于个人的重要性也已经被全社会认同。特别是在经济全球化和信息化深入发展的关键时期，对于每个人来说，好口才已成为不可或缺的重要资本。

　　1.练好口才，使你赢得机遇

　　如今的社会，一个人的发展成功与否往往由我们的讲话能力所决定。现代的商品交换、商贸谈判、政治交往等，都需要通过语言的说服与沟通来完成，而说服力的核心是讲话能力，讲话能力的好坏关系到说服的成败。一个人的语言表达能力，是获得社会认同、上级赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人和亲人亲密的必要条件！

　　只会做不会说在今天的社会会遇到很多困难。“投资口才等于投资未来”“要想成才先练口才”已成为现代人的职场流行口号。好的口才是现代人职场生存与发展的资本。一个人的职场生涯能否成功，与口才有着直接的关系。如果在职场中能够拥有良好的口才，那就能赢得比别人更多的发展机会，甚至会使自己的人生与事业光彩照人。在职场中打拼，每个人都想获得成功，谁都不甘心碌碌无为地虚度人生，好口才就是成功的利器与法宝。

　　2.练好口才，让你前途无量

　　口才是一种终身受用的特殊技能，是能让我们享用一辈子的财富！求职者轻松过关，推销者业绩倍增，职位的直线上升，谈判的无往不利，以及个人形象的树立、风采的展现等都离不开良好的口才。一切的人情世故，一大半体现在说话当中。说话能力的高低直接影响着事情的成败，甚至影响一个人的前途和命运。

　　口才的价值已经达到了不可估量的高度，好口才，将有助于人们走向成功之途。语言是提升自己社会适应能力的一种利器，一个好的工具会让我们获得更多的成果，赢得更好的未来。若能掌握一系列行之有效的说话技巧，在第一时间就说对话，那么将会得到截然不同的沟通效果与意想不到的满意收获！所以，口才的巨大威力与价值是人们所想象不到的，而你只有拥有了良好的口才，才可能在人生路上少走弯路。

　　3.练好口才，为你锦上添花

　　掌握了把话说好的技巧，就可以把同样的事用巧言来说，把难办的事用妙语作答。练就好口才，就可以在职场中左右逢源、游刃有余、一帆风顺，甚至步步高升。反之则会处处受制、事事艰难。一个人要在复杂的职场中正确对待各种人和事，必然要学会“说话”，让上下左右都对你满意并刮目相看。若不深谙此道，则必然会处处碰壁，一事无成；而精于口才，则能在职场中潇洒自如，事事顺利。无论是初涉职场，还是在职场上打拼多年，唯有领悟到口才的真谛，才能为自己成功的人生锦上添花。

　　掌握高超的说话技巧、说话智慧，能够让你在各种场合下都轻松应对，找到打开财富之门的“金钥匙”。如果你想事业有成，那么，你必须拥有一流口才！因为只有拥有了好口才，你才能成为真正的赢家！案例欣赏

　　早点店铺为何被兼并

　　两位下岗女工李某与张某为了谋生，同时在一家大学校园门口开了店铺卖早点，都是摊煎饼卖茶叶蛋之类的小营生。两人一左一右守着大学的大门，做的口味也差不多。可是一年之后人们惊讶地发现李某兼并了张某的店铺，开了一家规模较大的早点店，张某给李某打工谋生，李某当起了女老板。

　　这件事引起了学校一位老教授的极大兴趣，后来发现张某竟是败在一张嘴上。原来对顾客光临，李某都是问:“您要两个茶叶蛋还是一个茶叶蛋？”顾客的回答往往都是两个茶叶蛋，极少回答加一个茶叶蛋的。而张某却问:“您加茶叶蛋不？”得到的回答往往是不加茶叶蛋。这样下来李某的利润不就是张某的两倍吗？难怪张某要沦落到关门倒闭的结果。

　　案例评析:仅仅是因为问话方式的不同。李、张两个人经营的结果竟有天壤之别，所以说口才对经营实在是太重要了。口才的作用和价值非同小可，它是我们提高素质、开发潜能的关键途径，是我们驾驭生活、改善人生、追求事业成功的无价之宝。

　　（三）口才是成功的阶梯

　　人生有三大幸福:成功的事业、真诚的友谊、甜蜜的爱情，这些都离不开成功的口语交际，口语交际的方式将永久地存在于人们的生活当中，左右着我们的情感，影响着我们的生活。人生的美好：是人情的美好；人生的丰富，就是人际关系的丰富，愿成功的口语交际伴随大家走向生活的美好境界。

　　拥有好口才，就像拥有了成功的砝码，这也成为许多人孜孜不倦的追求。从一个人的讲话水平和风度来看，可以判断其学识、修养。因为口才不光是嘴上之才，更是一个人心理素质、文化素质，甚至综合素质的体现。

　　1.交际离不开好口才

　　中国人很早就体会到公关口才的作用。有俗话为证:“一句话使人跳，一句话使人笑。”这是我们中国人对口才重要性的感悟。人际关系大师戴尔·卡耐基曾说:“一个人的成功，15％取决于专业知识，85％取决于口才艺术。”口才的确是人提高素质、开发潜能的重要途径，更是人驾驭生活、改善人生、追求事业成功的无价之宝。

　　人类的交际场，实际是人生生活的磨炼地。不会应酬，人们都会以为他是个呆子。人生在社交中度过，话语交流伴随着你生活的每一刻。你时刻在实践着话语交往，口才是生活的调味剂，是事业的推进器，是家庭的和谐曲，也是实现自我的凯旋曲。有了好口才，你将会愉快地工作，快乐地生活和交往。

　　2.职场离不开好口才

　　当今社会，很多行业都需要好口才。事实上，随着社会的多元化发展，像管理、记者、导游、营销、服务、教师、主持人等职业越来越讲究口才的艺术性，口才已经成为人们生活中不可缺少的技能。好的口才可以使你获得别人的帮助、认可，受到他人的赞赏。

　　我们有理由相信:是人才者未必有口才，而有口才者必定是人才，而且是出类拔萃的人才！好的口才可使经商者顾客盈门，财通三江，而不是门可罗雀，债台高筑；好的口才可以使阖家欢乐，其乐融融，而不会举家郁闷，愁肠百结；好的口才如战鼓催征，雄兵开拔；如江水直下，一泻千里；如绵绵细雨，滋润心田。

　　3.各界离不开好口才

　　一个优秀的演说家的魅力就在于他们将人们的心灵唤醒，使人不再沉默，达到扩大演说内容价值百倍的效果。古罗马杰出的政治家、哲学家和文学家西塞罗具有非凡的演说才能，他能把演讲的社会作用推广到惊人的程度，并凭着自己的一张利嘴跻身政界，成为罗马的检察官和执政官。18世纪的英国在工业革命之后发展很快，议会议员皮特有“第一张铁嘴”之称，其演讲仪态雄伟、声音洪亮、言辞激越、情感充沛，这种非凡的口才使他打败了一个又一个政敌，并赢得了支持和理解，一跃成为英国首相。

　　口才往往决定了一个人的成败，它是政界、商界、文化、宗教各领域争相学习的法宝，掌握了这个法宝，可以让孙中山、毛泽东、林肯、布什等人成为世界领袖，可以让马云、李彦宏、史玉柱、潘石屹这些企业家带领团队成为商界的巨人。拥有一对多的公众演说能力和现场行销能力，在最短的时间影响到最多的人，已成为我们立足现代社会、快速获取成功的必备技能！

　　案例欣赏

　　克林顿靠口才成为“招财总统”

　　克林顿任总统期间的风流官司，不仅把两口子的积蓄消耗殆尽，而且欠了一屁股诉讼费。于是，他开始了靠一张嘴四处演讲来赚钱的生活，成为美国的“招财总统”。

　　2005年，克林顿来中国深圳走了一遭，在1个多小时的演讲中，克林顿轻轻松松赚得25万美元“出场费”，让人不由得感叹克林顿赚钱实在太容易了。

　　此前他就已走访了6大洲的30个国家，一般一场演讲收费在10万美元到30万美元，看路程远近和准备时间长短而定。比如，克林顿曾应里昂证券之邀，为该行亚洲投资研讨会作演讲嘉宾并在中国香港演讲了一场，立刻收入15万美元。

　　按字数统计的话，克林顿1小时假设演讲6000字，收费20万美元，则每字收费33.33美元，合275元人民币！据美国的媒体估算，克林顿卸任总统后的4年来仅仅依靠演讲，大概收入了近2000万美元。

　　（四）口才是人才的法宝

　　“口”与“才”缺一不可，有口无才，便是山中竹笋，嘴尖皮厚腹中空；有才无口，则为茶壶煮饺子，满腹经纶却倒不出来。我们通常夸一个人口才好，一般是夸奖他:有智慧，有才能，声音洪亮，讲话清楚，言语得体，风趣幽默。

　　要想“赢”是需要好口才的，“赢”字由“亡、口、月、贝、凡”5个字组成的，“亡”代表危机感；“口”就代表口才；“月”代表成功需要时间；“贝”代表财富、金钱、身心健康；“凡”是平凡，耐得住寂寞，有平凡之心。“赢”字当中，口在中间，起中流砥柱的作用。

　　1.拥有好口才，独冠“三要”之首

　　几千年前，古埃及一位年迈的法老告诫即将继承王位的儿子麦雷卡:“当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人。……舌头是一把利剑，口才比打仗更有威力。”18世纪，法国资产阶级政治家、军事家拿破仑则认为:“一支笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪。”可见，口才对一个人的生活和事业是何等重要。如果一个人口齿不清、词不达意，那么很难想象他能充分发挥出自己的聪明才智，对社会、对国家做出更大的贡献。

　　早在20世纪40年代，美国人就把“口才、美元和原子弹”看作是在世界上赖以生存和竞争的三大法宝。20世纪60年代以后，又改为了“口才、美元和计算机”。值得注意的是，虽然随着科学技术的迅速发展，“计算机”代替了“原子弹”，而“口才”竟连续独冠“三要”之首，足见其作用和价值非同小可。

　　2.拥有好口才，岂容奇耻大辱

　　我国春秋战国时期，君主崇尚口才，天下学者俊士更是趋之若鹜，蔚然成风。以在秦国推行边横策略而著称的游说家张仪，就颇懂得舌头的珍贵。他初到楚国当说客时，一天，碰巧相国家丢失玉璧，主人咬定他是窃贼，将其严刑拷打后逐出家门。回家后，妻子叹着气说:“你若不读书游说的话，怎么会遭到这样的奇耻大辱呢？”谁知张仪并无愠怒之色，却答非所问道:“你看看我的舌头还在吗？”张仪听说舌头还在，舒了一口气说“够”了，因为他懂得:舌头在，就有飞黄腾达之望。后来，他真的扶摇直上，当上了“一人之下，万人之上”的相国。

　　案例欣赏

　　伊索的舌头宴

　　古希腊曾流传着这样一则故事:著名的寓言大师伊索年轻的时候曾给一位贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴招待，伊索接到主人的命令后，四处收集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开餐时，主人大吃一惊，忙问:“这是怎么回事？”伊索笑着回答:“我尊敬的主人，您吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头宴不是最好的菜吗？”客人听后，一个个都发出赞赏的笑声。主人也对伊索的机智表示赞许。次日，这人又吩咐伊索说:“明天给我办一次酒宴，菜要最差的。”次日，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒。伊索却不慌不忙地说:“难道一切坏事不是从人口里说出的吗？舌头既然是最好的，也是最坏的东西啊！”主人听后无话可说。

　　案例评析:虽然这则故事十有八九是人们编出来的，但却说明了一个道理，即说话对于人来说有着无法估量的作用。

　　3.拥有好口才，不 通用口才训练教程（21世纪高职高专规划教材——公共基础课系列） 电子书 下载 mobi epub pdf txt