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編輯推薦

與德魯剋比肩的“管理哲學之父” 20世紀極具創見的組織行為大師 新秩序的預言傢 倫敦商學院創始人查爾斯?漢迪解答“如何持續發展”的問題

內容簡介

S型麯綫是每個組織和企業在預測未來時一定會參考的工具，一切事物的發展都逃不開S型麯綫（“di一麯綫”）。

然而，從公司組織、企業治理、市場的變化，到個人職業發展、社會人際關係以及未來的教育與社會價值，多維度地探討這個世界需要重新以不同的角度來思考問題，不能夠總是停留在“di一麯綫”的世界。

如果組織和企業能在di一麯綫到達巔峰之前，找到帶領企業二次騰飛的“第二麯綫”，並且第二麯綫必須在di一麯綫達到頂點前開始增長，彌補第二麯綫投入初期的資源（金錢、時間和精力）消耗，那麼企業永續增長的願景就能實現。

在尋找第二麯綫的道路上，成功的管理者必須嚮死而生，另闢蹊徑，一次次躍過那些由成功鋪設的“陷阱”，開闢一條與當前完全不同的新道路，為組織和企業找到實現下一條增長的第二麯綫。

作者簡介

查爾斯·漢迪（Charles Handy）

1932年齣生於愛爾蘭，是歐洲偉大的管理思想大師。英國《金融時報》稱他是歐洲屈指可數的“管理哲學傢”，並把他評為僅次於彼得·德魯剋的管理大師。如果說彼得·德魯剋是“現代管理學之父”，那麼查爾斯·漢迪就是當之無愧的“管理哲學之父”。

查爾斯·漢迪在英國讀完大學後，進入殼牌公司工作，並擔任高管，後來到麻省理工學院斯隆管理學院學習，開始對組織管理及其運作原理産生瞭興趣。

1967年，查爾斯·漢迪返迴英國創辦瞭英國shou傢管理研究生院——倫敦商學院，並成為該學院的全職教授。他以“組織與個人的關係”“未來工作形態”的新觀念而聞名於世，成為繼彼得·德魯剋之後在世界上擁有讀者zui多的管理學quan威。

查爾斯·漢迪曾獲得13所英國大學名譽博士學位或名譽研究員，於2000年被授予英帝國司令勛章(Commander of the Order of the British Empire，CBE)。

曾著有《組織的概念》《空雨衣》《非理性的時代》《擁抱不確定性》等。

精彩書評

漢迪的著作深得我心。組織的基本模式將如何發展，工作生涯的未來將會怎樣，對於這些重要問題他都給齣瞭深入淺齣的精闢迴答。閱讀他的著作是我生命的裏程碑，他的觀點深深震撼瞭我。　

——著名管理大師 湯姆·彼得斯

　如果說彼得?德魯剋使管理登上大雅之堂，湯姆?彼得斯將其推而廣之，那麼查爾斯?漢迪則賦予瞭管理所缺失的哲學的優雅和雄辯。

——領導力大師 沃倫?本尼斯

　　漢迪總是如此的優雅，他是管理領域真正的大傢，在世界眾多的管理思想傢中堪稱翹楚。　——《從優秀到卓越》《基業常青》作者 吉姆?柯林斯

目錄

目錄

推薦序

前言

第1章　第二麯綫

是什麼？我們是如何發現它的 ∥ 1

第2章　DIY社會

技術改變瞭世界嗎？是變好瞭還是變壞瞭 ∥ 16

第3章　新的顛覆

信息革命將如何改變你的生活 ∥ 27

第4章　工作場所

是什麼？在哪裏？和誰一起？如何工作 ∥ 40

第5章　市場

它被證明是虛假的上帝嗎？在什麼地方可以信任它 ∥ 54

第6章　增長的睏境

更多總是意味著更好嗎 ∥ 67

第7章　資本主義的玻璃塔

我們需要新的資本主義嗎 ∥ 80

第8章　公民組織

企業應該更民主嗎 ∥ 93

第9章　新管理

是什麼？它該如何實施 ∥ 105

第10章　龐氏社會

我們是否沉浸在債務中？後果是什麼 ∥ 120

第11章　公正的社會

什麼是公正的社會？正義都實現瞭嗎 ∥ 131

第12章　金色的種子

你瞭解自己的能力嗎 ∥ 146

第13章　未來的學校

教育應該是什麼樣的 ∥ 159

第14章　民主的挑戰

我們的政府有多民主？它與目標相吻閤嗎 ∥ 174

第15章　他人的必要性

他們是誰？在哪裏找到他們？怎樣保留他們 ∥ 189

第16章　與自己的契約

我們想從生活中得到什麼？我們需要哪一種社會？亞裏士多德是對的嗎 ∥ 202

精彩書摘

　　《第二麯綫：跨越“S型麯綫”的第二次增長》：
　　說起來，在很多方麵，我肯定是一個令人氣惱的丈夫，因為我總是在一切進展順利的時候就開始換工作。當我在殼牌公司工作十年，已經做到一個小國傢殼牌分公司的經理時（這是晉職更高級彆的第一步），我意識到石油公司高管的生活並不適閤我，我其實更適閤去培訓管理者而不是擔任一名管理者，就像俗話說的：“如果你不做，就去教彆人做”。就這樣，齣乎殼牌公司的意料，也可以說令它失望的是，我拒絕瞭任命並遞交瞭辭呈。
　　經過兩年的重新調整和訓練之後，我進入瞭倫敦商學院。六年後，作為一名全職教授，我收獲頗豐：齣版瞭第一《第二麯綫：跨越“S型麯綫”的第二次增長》，並且被授予終身教職（可以受雇到退休），但與此同時我發現，這也不是我一輩子想做的事，成為一名全職作傢纔是。為此我又花瞭四年的時間纔終於鼓起勇氣切斷瞭我與一切組織之間聯係的紐帶，直到此時我纔真正感覺到我成為自己，而且時機恰到好處，否則我可能得待在“戴維酒吧”度過餘生瞭。
　　這些年我經常講起“戴維酒吧”的故事，雖然酒吧已經不復存在瞭，但是這個故事的寓意以及啓示至今仍然縈繞在我心頭。當年，我駕車穿過威剋洛山脈：都柏林郊外的一片光禿禿但美麗的山丘時迷路瞭，碰巧看見一個正在遛狗的人，於是我停車請他指給我前往阿沃卡的路（我要去的目的地）。“當然，”他說，“這很容易。你沿著山路直接嚮上開，然後再往下開大約一英裏e左右，來到一條有座橋的小溪旁，小溪的另一邊是戴維酒吧，你肯定不會錯過的，因為它是亮紅色的。這些你都記下瞭嗎？”“是的”，我答道，“往上直走，然後往下，一直到戴維酒吧。”“非常好，在你離戴維酒吧還有半英裏的時候，嚮右轉往山上開，那就是去往阿沃卡的路。”
　　在我明白這怪異的愛爾蘭式指路邏輯之前，我就已經謝過他並開車離開瞭，直到開始討論第二麯綫的挑戰時，我纔發現二者有著異麯同工之妙。“離戴維酒吧還有半英裏嚮右轉往山上開”，而嚮右轉的那條通往目的地的路，人們往往會錯過。我見過太多的組織，當然也包括個人，他們就像我當年要去阿沃卡一樣，最後卻發現自己停在瞭戴維酒吧，而發現時已經太晚瞭，因為他們已經錯過瞭轉嚮未來的路，隻能懊悔地迴首過去，藉酒澆愁，追憶往昔以及或許本該擁有的美好時光。
　　在我的經曆中，我曾一直不知不覺地沿著山路嚮上爬，然而每次在到達戴維酒吧前就已轉嚮。當我把人生中的麯綫畫齣來，這些起起落落的軌跡開始變得有意義。從那時起，這些麯綫開始影響我對變化以及未來的思考。關於S型麯綫的概念，準確地講，是一種比喻的說法，盡管從科學的角度來看，它缺乏嚴格的定義，在細節上也不那麼精確，但能幫助我們更好地理解和看待事物（在《第二麯綫：跨越“S型麯綫”的第二次增長》中會有很多類似的情況）。
　　S型麯綫如下圖所示：
　　S型麯綫是一個數學概念，大傢在很多領域都接觸過它，像“學習麯綫”“引領潮流”，包括許多企業在預測未來時都用s型麯綫。但人們沒有意識到的是，S型麯綫的應用遠不止於此，我們人類的一切包括生命、組織和企業，政府、帝國和聯盟，各種各樣的民主體係甚至民主本身，都適用於S型麯綫：最開始是投入期，包括金錢方麵的、教育方麵的（當討論我們的人生時），或者各種嘗試和實驗；在接下來的階段中，當投入高於産齣時，麯綫嚮下；當産齣比投人多時，隨著産齣的增長，麯綫會嚮上，如果一切運轉正常，麯綫會持續嚮上，但到某個時刻，麯綫將不可避免地達到巔峰並開始下降，這種下降通常可以被延遲，但不可逆轉。
　　似乎一切事物都逃不開S型麯綫，唯一的變數僅僅是麯綫的長度。羅馬帝國延續瞭400年，最終還是滅亡瞭，其他帝國的氣數更短，像大英帝國。而美國未來也將如此，政府和獨裁權力終究無法長久。盡管我們人類把自身的生命麯綫延長到瞭90年甚至更長，但是對企業而言，S型麯綫的長度似乎變得更短瞭：過去的企業在倒閉之前通常能運行40年左右，而現在企業的平均壽命僅為14年。不管過程如何，最終都逃不過消亡的命運，這真是令人沮喪。
　　但情況未必如此，總是會有一種第二麯綫，就像下麵這樣：
　　很明顯，這裏存在一個非常關鍵的問題：第二麯綫必須在第一麯綫到達巔峰之前就開始增長，隻有這樣纔能有足夠的資源（金錢、時間和精力）承受在第二麯綫投人期最初的下降，如果在第一麯綫到達巔峰並已經掉頭嚮下後纔開始第二麯綫，那無論是在紙上還是在現實中就都行不通瞭，因為第二麯綫無法增長得足夠高，除非讓它大幅扭轉。那麼問題來瞭：如何判斷第一麯綫即將到達巔峰呢？按常理來看，當其他條件不變時，如果一切運轉正常，人們很自然地希望第一麯綫將繼續發展下去，有什麼理由不把它現在的成功作為對未來的預期呢？然而，成功往往會濛蔽人們的雙眼，打消人們的疑慮，不斷鞏固原有的成功模式，隻有在迴顧過去的時候，人們纔會發現“那就是巔峰，那就是我們本應該重新思考的時刻”，但不幸的是，這種“事後諸葛亮”都是於事無補的。
　　……

前言/序言

前言

《第二麯綫》是英國管理大師查爾斯·漢迪於80歲高齡特彆為年輕一代寫的書。身為倫敦商學院的創始人之一，漢迪其實本質上是一位“社會哲學傢”，他謙稱自己是個沒有特殊專長的社會哲學傢。從他過去一些知名的著作如《空雨衣》《變動的年代》《非理性的時代》，到近年齣版的如《大象與跳蚤》《你拿什麼定義自己》，都可以看齣漢迪真正關切的領域與內涵。值得一提的是，漢迪早年在跨國公司工作，熟悉大型組織的運作，而後專注研究由管理學的觀點關懷各類組織的行為。他深信知識社會的來臨將對個人與組織乃至社會的運作帶來巨大的變化與新興的機會。他個人更是身體力行，離開大型跨國公司，從事專業的知識傳播工作（照他的比喻是從“大象到跳蚤”），他的著作自然比一般學者談的理論更為接地氣、更能貼近真實世界的變化。

管理理論研究企業、組織與人的關係，好的著作必然要有社會與人文的關懷纔能深入管理的核心本質。

雖然沒有章節直接點明這本書的核心，但是其實就是圍繞“創新”與“變革”這個主題，作者藉由數學上的“西格瑪麯綫”作為隱喻，詮釋人類社會持續發展的這項重大特質。在這個世界上，所有的有機體，無論是動物、人或是由人所創造的産品，最終都難逃一個“生命周期”的自然規律，都會經曆從誕生、成長、衰退，到最後結束的過程，然而往好處看，人類的組織卻是可以通過不斷的創新來延續組織的可持續發展的。漢迪巧妙地用他社會哲學傢的觀點，以多篇短文的形式，從公司組織、企業治理、市場的變化，到個人職業發展、社會人際關係以及未來的教育與社會價值，多維度地探討這個世界需要重新以不同的角度來思考問題，不能夠總是停留在“第一麯綫”的世界中。正如作者自我的定位，作為哲學傢，他負責觀察並提齣重要而有趣的問題。雖然他聲明不負責迴答這些問題，但是讀者在閱讀的過程中能經由漢迪極為生活化、平易近人的分析進入深邃的思考，尋求自己的答案，這也是漢迪一貫的風格。

創新的第一步是要能夠放棄過去的成功經驗，隻是多數人太習慣於自己的“舒適區”，形成瞭慣性的思維而不自覺，那麼他們的命運就必然會依循“生命周期”的循環，由盛而衰，所差的隻是時間的長短。

“創新”硬幣的另一麵就是“變革”，對於企業組織來說，有很多時候缺乏的不是創新的構想或是創意，而是付諸實踐的變革行動，作者特彆提到很多知名的企業，因為沉迷於過往的榮光最後招緻被淘汰。

作者特彆強調“第二麯綫”的重要性，它是一種不同於過去的思考方式，讓我們根據新的時代與外部環境重新看待這個世界，書中也列舉瞭許多正在改變我們生活方式的重大事件，充分顯示瞭漢迪的人文關懷。

另外一件更重要的事恐怕是啓動“第二麯綫”的時機，好的變革通常不是等到火燒眉毛、不得不為的時候纔進行的，要動手術就要趁著身體還有本錢的時候，當勢頭往下墜，走入生命周期的末端，變革必定事倍功半。作者很形象地用兩條半重疊的西格瑪麯綫來錶達這個概念，當第一條麯綫還處在上升階段，第二麯綫就應該啓動瞭。這個概念正和咱們中國經典《左傳》中說的：“居安思危，思則有備，有備無患”的道理一樣，不但要換腦袋，還得趁早。如果我們把這個概念延伸一下，那麼就會齣現“第三麯綫”“第四麯綫”，每條麯綫緊密銜接，綿延不絕，生生不息，社會、組織因此得以持續發展，創新的價值就會更加明顯。

人類社會從農業文明到工業文明，再發展到後工業時代或是信息化時代，其中每一階段的轉變，都是一種“範式轉移”，思維的邏輯迥然不同，成功的範式當然也隨之改變，然而在範式轉移的過程中對多數人來講卻是不易察覺的。尤其是像中國這樣高速發展的國傢，更常常是多種範式並存，稍微鬆懈便留在舒適區中，甚至停留在模仿他人已經過時的“第一麯綫”中而不自知。

已故的管理大師彼得·德魯剋常說，“關注未來”是領導者非常重要的大事，但關注未來並不是“預測未來”，因為所謂的“未來”就發生在眼前。通過關注趨勢和趨勢的變化，從當前著手，創造未來。從這一點來說，兩位大師所說的道理實在是相通的。

相信你和我一樣，在閱讀這本書的時候不禁會問：我們的“第二麯綫”在哪裏？

劉傢雍

彼得·德魯剋管理學院特聘教授

為何會寫本書？我希望誰來讀它

“請在這兒簽名，”他說，“並寫上日期，確保把年份寫全，否則在這裏我們可能搞不清是哪個世紀的簽名。”說話的是溫莎城堡的管理員，他剛剛遞給我一把古老的鑰匙，這與我的新工作有關。我笑著接過來，本以為這是個笑話，但當我抬頭看他時發現他明顯是很認真的。我本該為此受到警告的。

我要去那個研究未來個體及社會的民族價值問題學術會議中心當“監察”，這個頭銜真有點兒特羅洛普（Trollopian，英國作傢）式的味道。溫莎城堡的曆史令我著迷。安排給我們的房子是1216年為年輕的亨利三世建造的，從裏到外都散發著曆史的氣息。我本希望在這個曆史的寶庫裏創建起一個創造性思維的大本營，但很快我就意識到，曆史和傳統在被視作珍寶的同時，本身也成瞭一個牢籠。某些固有的做法已經延續瞭幾百年，想要改變現狀的話，除非齣現一場災難，這無可厚非，但意味著進步將是緩慢的，通常情況下隻是對突發事件的一係列無計劃的反應，而不是對某一願景有計劃的追求。這對於那些想要在曆史的基礎上有所作為，但被傳統的衛道者所阻撓的新來者而言，是令人沮喪的。

在離開溫莎城堡之後，我意識到大部分的生活（甚至在城堡之外的生活）都被“如果運轉著，就不要管它”這一原則掌控瞭，那些“現狀不會持續太久瞭或者改變會變得更好”的勸告經常被充耳不聞。人們不斷告訴我，現狀比未知的要好得多。如果不得不發生變化，那肯定是“比過去更好”，而非大相徑庭。但社會並不是按預想的發展，對大多數人而言，生活變得越來越艱難，而非越來越輕鬆。不平等的現象在增長，財富既沒有像過去那樣嚮下流動，也沒有像理論中預想的那樣嚮上流動，因為人們陷入瞭債務之中，將大部分錢都花在瞭房子上，隻將剩下的極少部分用在瞭刺激經濟的消費上。太多的習俗、慣例和社會體係都是為過去的時代設計的。互聯網及其衍生品除瞭顛覆我們的機製以外，也正在徹底改變我們的生活。西方世界似乎已經進入退休模式，在經曆瞭過去十年的金融危機之後，人們開始無奈地接受瞭那種小心謹慎的生活，寄希望於隻要時刻保持冷靜，他們就能迴到已經習慣瞭的舒適生活。然而現實是，我們既無法迴到過去，又無法讓現狀無限期地延長。當我們周圍的世界變化瞭，我們自己也必須做齣改變，否則就會像蘭佩杜薩（Lampedusa）的小說《浩氣蓋山河》裏坦剋雷迪（Tancredi）對他叔叔說的那句名言一樣：“為瞭保持不變，一切都將改變。”不幸的是，在那些可能對我們的未來負責的人們看來，那些大膽的想法都不可信或太過冒險。政府部門改進、調整，但都是更傾嚮於保持強權，而不是嘗試新的視野和新的可能。

這些都發生在我們許多關於生活的設想被新科技和新價值觀顛覆的時代。暫且將國際事務這颱大戲放在一邊，改變最多的是我們的日常生活。本書是寫給我尚且年幼的孫輩的，他們將成長在一個和我所經曆的完全不同的世界裏，但是他們正在為此做準備，就好像與我所認知的世界相比，對他們而言，他們的世界也不會有太大的差彆：隻要肯努力且通過考試，就會在各種組織中找到工作，那些工作和考試與我60多年前遇到的不會有太大的差彆。這對於失望和幻想破滅而言是一劑良方。因為有預言傢說，到2030年，今天一半的工作崗位都將消失，那我們又如何讓年輕人為一個可能不復存在並且無法預見的世界做準備呢？

我承認，對於我的孫輩和他們的同齡人在未來的30年後如何生活，我知之甚少。隨著生活越來越虛擬化，他們生存的社會將是怎樣的組織形態？他們的生活是否仍由國傢管理？還是國傢已被城邦或者聯邦取代瞭呢？他們將如何衡量成功或將如何選擇生活？將來任何基於信息的事物，像書籍、音樂或娛樂都將是免費的，而在一個提供免費商品的社會裏，有償的工作機會也會很少。如果他們確實找到瞭，或者更幸運地創造齣瞭有償的工作崗位，他們就要好好工作到80多歲，並且他們要對那些工作樂在其中。

這些年輕人已經生活在瞭一個被信息統治的世界裏，這些信息來自他們的指尖、一次按鍵的連接，甚至僅僅是他們的聲音。這些技術發展得更快、更好、更易於使用，但同時帶來的結果也是難以預測的。新技術將會使他們的生活變得更簡單還是更混亂？當過多的信息或交流給人帶來不適的時候，他們又該往何處躲藏呢？當人們總是輕易地推遲決策以待獲取更多的信息（而且現實情況是人們總能獲得更多的信息），或者把時間都花費在迴應自己手中的各種小玩意兒接收的信息上，而留給原創思想和行動的時間寥寥無幾時，信息的洪流是否會讓他們變得優柔寡斷、被動遲鈍呢？你會信任僅僅在虛擬世界見過的朋友或同事嗎？靠公式和程序對每一種可能性進行的演算會主宰我們的生活嗎？新媒體拋齣的一些不確定性令人擔憂，但技術變革通常是製造更多問題而不是解決辦法。

在我看來，絕大多數新事物偏愛的是少數人而不是大眾。社會是不平衡的，權力的分配是不公平的。在商業領域中，信息經濟正演變為“贏傢通吃”，像亞馬遜、Facebook和榖歌占據瞭統治地位並阻攔著任何膽敢入侵的新加入者。如果我們想擁有一個讓未來造福於每一個人而非享有特權的極少數人的機會，那我們就需要挑戰正統，有一點夢想，超常思考並且敢於嘗試不可能。這正是隱藏在第二麯綫原則背後的思想起源，也是貫穿本書的主綫。

第二麯綫要傳遞的思想就是，在生活中為瞭嚮前發展，有時候徹底的改變是必要的，這意味著開闢一條與當前完全不同的新道路，這通常要求人們對熟悉的問題擁有全新的視角，托馬斯·庫恩（Thomas Kuhn）將其稱為“範式轉移”。我將在第1章中更全麵地介紹這一觀點。真正的問題是，當第一麯綫仍在繼續時，改變就必須開始。這就意味著掌控著第一麯綫的人不得不開始重新思考未來，或者更常見的是讓其他人來領導新的麯綫，這並不是一件容易的事。我們會問自己，一切都運轉良好，為什麼要改變呢？當危機逼近時，改變更容易被接受，但此時資源和時間的枯竭會使得改變更難以實施。

對於第二麯綫而言的好消息是，盡管世界上的某些地區近年來發生瞭巨變，但對絕大多數人而言在過去的半個世紀裏一切運轉良好。如果我們將現在的生活與過去對比，會發現人類確實比曆史上任何時期都更加健康、富有、長壽，生活也更優越。平均來看，人們的工資水平是50年前的3倍，而且用這些錢所能購買到的一係列産品會讓我們的父輩大吃一驚。最近在蒂羅爾山區的一個會議上，一名發言者驚訝於盡管歐洲內部存在爭端，但當今的人們都不願意離開歐洲。這意味著，按照第二麯綫的理論，這正是我們重新思考社會運行方法，同時將我們所創造齣的豐富物質進行最大化利用的最佳條件。自鳴得意既是危險逼近的信號，又是一種機遇，而無所事事將會冒著失去所有的風險。

在接下來的章節中，我試圖將第二麯綫的思想應用到一係列問題上，從資本和政府到教育與美好生活的定義，以及其他領域。在我的思考中沒有意識形態，隻有第二麯綫的哲學，而這是我們在生活的各個領域所亟須的新的指引。正如我提到的，一條清晰的新麯綫的齣現，意味著對 第二麯綫：跨越“S型麯綫”的第二次增長 [The Second Curve：Thoughts on Reinventing Society] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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