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编辑推荐

“互联网先知”，共享经济、自媒体预言者克莱·舍基，继《认知盈余》《人人时代》后，聚焦风口上的小米。

附多篇雷军内部讲话，详细解读成功完成“筑底”后小米的全新商业模式。

资深科技商业观察家金错刀、润米咨询创始人刘润作序推荐

湛庐文化出品

内容简介

纵观中国互联网发展史，可以明显发现，本土互联网企业的崛起，几乎都是先引入国外商业模式，然后通过强化本土化特点来构筑自己的壁垒。在这种背景下，小米是名副其实的新物种，它走的是相反的路线：依托中国的内在优势诞生，却创造出了可以向世界扩散的全新商业模式。在克莱·舍基看来，小米是一种象征，它意味着中国从模式输入到模式输出的大逆转。

从软件开发到硬件制造的“虚实无缝结合“，小米站在了物联网革命的制高点；从移动互联网入口到新物种生态链，小米构建起了流量调控中心；从设计风暴到新零售体系的搭建，小米打造出了提升用户体验的闭环系统。通过对小米复杂商业模式的抽丝剥茧，克莱·舍基不但梳理出了小米崛起背后的逻辑，更是断言，在万物有“芯”的大趋势下，“小米”是全世界每一家企业、每一个产品都必须学习的标杆。

作者简介

克莱·舍基（Clay Shirky）

共享经济、自媒体预言者，被业界誉为“互联网先知”，其《认知盈余》《人人时代》等著作对全球互联网的发展产生了广泛而深远的影响。

执教于纽约大学。备受微软、诺基亚、宝洁、BBC、乐高和美国海军等知名机构推崇的咨询顾问。

知名TED演讲人。《纽约时报》《华尔街日报》《哈佛商业评论》《连线》等媒体撰稿人。

目录

推荐序1什么是小米跟苹果正面撕的底气？

推荐序2 超过盲点，把握小米之道

01.新入口，移动互联时代的智能手机

爆品法则，小米掀起“时尚旋风”

新风口，钱、钥匙与手机

02.设计意识，小米崛起的经营逻辑

痛点，被操作系统拖累的潜能

铁杆粉丝，“先导型用户创新”的zui佳实践

用户，陡峭的需求曲线

微创新，从“够用就好”到“升级到更好”

抢购，依靠急速下降的成本获得利润

03.头号生产者，头号消费者

庞大的人口规模

不平衡的发展水平

04.产品的进化，正在逐渐变“软”的世界

品牌魔力，苹果帝国的启示

服务的困局，小米国际化之路

05.创客运动，支撑小米的产业基础

零件定制，制造业产业链的起点

量能，搞定供应商的利器

06.迟而猛，中国商业趋势的规律

可预期性，个人努力与生活水平

中产阶层的消费习惯

07.制造对手，小米商业模式的启示与扩散

21世纪，我们该如何做生意

被模仿，迅速跟进的“友商们”

后记 小米的新世界

附录1 金错刀：雷军的痛苦，小米逆转的秘密，就在这一张图里

附录2 雷军：小米的铁人三项

附录3 雷军：小米成功逆转，回复高速增长

精彩书摘

几年前，我在纽约大学的上海校区工作期间，曾经在地铁站迷失了方向。除了上海这个人口是纽约3倍的城市，很难有什么事情能让我这个纽约人表现得像一个乡巴佬。虽然上海的地铁通常都会配有非常到位的英文指路标志，可我还是下错了站。我并没有及时意识到这一点，因为这个站和我本来要下的那一站一样，出口都设在一个商场里面。在上海，这样的商场太多了，而且每个看起来都很像。2015 年，上海计划修建的零售场所面积达335 万平方米。

晕头转向地走在数不清的过道和店铺中间，我只好如那些把商场弄成迷宫的建造者所愿：放慢脚步，四处逛逛。我注意到一个卖手机的柜台，当时我正缺手机。一部纯黑色、弧形侧边、样式前卫的漂亮手机吸引了我的目光，上面的logo 是“Mi3”。我的第一感觉是，Mi3 应该不逊于其他好手机，于是，卖家和我开始在路人好奇的眼光中互相比划。在只有钱是共通语言的交易中，常常只能如此，10 分钟后，我拥有了这部手机。

爆品法则，小米掀起“时尚旋风”

很少有什么东西能让18 岁的年轻人觉得一个中年男人很时髦，但这部手机做到了。

接下来待在校园的7天里，每当我掏出手机，我的中国学生们就会问：“你在哪儿买到的？”他们没有问：“你用的是什么手机？”因为所有人都能认出它。Mi3 是小米公司当时zui成功的产品，这家初创企业的出货速度已经跟不上市场需求了。很多人还在如饥似渴地苦苦等待时，我竟然用上了这样一部炙手可热的产品，这让我一时成了年轻人羡慕的对象。无论是在这件事之前还是之后，这样的感觉可不常有。在很多西方人的头脑中，小米这样的公司是不存在的：它的产品不仅是“中国制造”，还是“中国设计”，而且，设计得如此漂亮！几十年来，对中国制造的指摘不绝于耳：“绝对的，他们只会大量复制，却不会设计新产品。”然而，在改革开放以来的40 年中，中国的制造业已逐渐掌握了精细产品的复杂采购流程和组装技术，尤其是电子产品。尽管iPhone 包装盒上印着“加利福尼亚设计”（ Designed in California）的字句，但都是在深圳被生产出来的。显然，对于那些目睹了这一过程的人而言，问题已经变成“ 中国设计何时能赶上西方”。Mi3 无疑给出了清晰的答案，至少就电子产品来说，这个时间是“2013 年”。它的质量一流，2 000 元人民币（当时约合330 美元）的售价并不算很高。虽然这比大多数智能手机贵，却比配置差不多的三星手机便宜，后者定价在400 美元左右。与卖500 多美元的iPhone 相比，Mi3 的价格非常低，而且它还很漂亮。对于所有的智能手机而言，其外观看起来都大同小异，只是一块黑色玻璃屏幕加机身上的三四个按钮，所谓的手机设计就是对这些微小元素进行排列组合。Mi3 的设计采取了极简风格，其机身很薄，极大的屏占比让它看起来更薄。另外，小米之前的型号都在追求的、在Mi3 身上表现得zui显著的一点是，屏幕四周的黑边都设计得很窄，使边框和屏幕

看上去浑然一体。这是小米的“伎俩”：廉价手机当然做不到让边框与屏幕在同一平面。不过，这种“伎俩”很奏效，更重要的是，它说明小米的员工非常认真地思考过，一部好手机究竟应该长什么样。

……

前言/序言

什么是小米跟苹果正面撕的底气？

金错刀 （科技商业观察家、BSI爆品战略研究中心创始人）

在我的书单里，互联网预言家克莱.舍基的《认知盈余》绝对能进Top3。

认知盈余是所有互联网商业模式的一大理论基础，我用一句话总结为：下班时间产生的革命性力量。

实在没想到，克莱.舍基竟然把目光瞄准了中国的小米，甚至出了一本不太厚的书：《小米之道》。

互联网预言家眼中的小米，第一印象来自于他在2015年，在上海购买手机的经历，当时被小米3震到，而且买了一部小米3。

克莱.舍基看小米，跟我们的解读维度完全不同，他会拿小米跟苹果直接对比。他说：与卖500多美元的iPhone相比，Mi3的价格非常低，而且它还很漂亮。

克莱·舍基对中国制造的颠覆性印象，是从小米开始的，让他zui惊讶的一点是“漂亮”。因为，几十年来，对中国制造的指责不绝于耳，老外认为：他们只会大量复制，去不会设计新产品。

事实上，自克莱·舍基第一次购买小米的几年后，小米已经开始跟苹果iPhone正面撕了。小米开创了全面屏这个品类，甚至引发苹果的跟进，而小米Mix2更是直接跟iPhoneX正面撕。

21世纪到底该怎么做生意？

什么是旧模式跟新模式zui大的区别？

我用一句话描述克莱·舍基写《小米之道》的核心，就是：北京的小米跟加利福尼亚的苹果正面撕得底气到底在哪？

小米模式的本质，用雷军的话说，就是：硬件+互联网+新零售。

这个模式跟苹果是非常类似的，苹果在硬件、互联网、新零售上都是高手。

小米能跟苹果正面撕，真正的底气，克莱.舍基在书中有描述，但没有那么清晰，我梳理下，有三个：

1、品牌的竞争VS 流量的竞争

乔布斯认为，品牌仅次于技术。他有一个品牌秘方：革命性技术与营销的结合才是苹果成功的关键。

苹果能卖出这么高的溢价，zui重要一招就是品牌效应，而且是爆品级的品牌效应。我称之为：爆品+品牌。

很多跟苹果正面撕的公司，后来都败下阵来，一个重要的原因就是他们采取了类似的模式。

如果拿小米跟苹果对比，两者在模式上zui大的不同，是小米采取了另外的模式：爆品+生态链流量。

这方面有两大核心：一是互联网入口级流量，这个要靠高频的行为，核心是MIUI。围绕着MIUI，还有金融、互娱、影业、云服务、大数据，这都是高频的入口级流量。二是组合低频流量，把它形成大规模的流量旋风。小米的核心产品是手机，用户购买是低频行为，如果小米网和小米之家只卖手机，这是很痛苦的。无论线上下，你不可能让用户经常买手机，否则流量成本太高、效率太低是难以继为的。怎么办？只有靠扩充品类，完善丰富产品组合，形成大规模的流量。

2、英雄式设计 VS 民主设计

小米跟苹果正面撕得另外一个核心是产品设计理念。

苹果跟小米都是非常重视用户的。但是，小米把用户参与感上升到战略和价值观角度。

苹果的创新是靠英雄驱动的，比如乔布斯，设计大拿艾维。有个极端的例子，1980年的一天，乔布斯带着一本电话簿走进一场设计会议，并把电话簿扔在桌子上，说：“那是麦金塔能够做的zui大尺寸，绝对不能更大。如果再大，消费者会受不了。”当时，场内的人都傻了，这本电话簿只是过去出现过的电脑的一半大小

小米则是更极致的铁杆粉丝模式，克莱.舍基称之为“先导型用户创新”，在很多领域，像发烧粉这样的zui深度用户通常非常了解产品，甚至甚于设计者自己，他们对产品的修改和调整也经常被添加到产品标准当中。

乔布斯喜欢福特说过的一句话：你问顾客想要一个什么样的更好的交通工具，用户说，想要一匹更快的马。

但是，随着移动互联网的发展，大规模用户的连接，以及他们革命性的认知盈余，再不能用这句话来描述用户了。

在小米论坛上，大量的产品设计是需要用户参与调研的，很多答案都是zui佳用户体验答案。

小米也请英雄式的设计师参与，比如设计大师斯塔克，但背后共通的理念是“民主设计”。

3、贪婪 VS 克制贪婪

这是小米跟苹果zui大的不同。

也是很多新模式公司跟传统模式公司zui大的不同。

苹果是做感动人心的产品，卖比较贵的价格。小米是做感动人心的产品，卖很厚道的价格。

小米Mix概念机刚出的时候，很多内部人都建议定价9999元，后来雷军还是定价3999元。

我曾经简单总结过内部版的“小米之道”：

第一条是“以用户为中心”。坚持“真诚＋热爱”，一切纷至沓来。难度系数三星。

第二条是“只做感动人心、价格厚道的产品”。难度系数三星半。

第三条是“要么不干，干就干到极致”。难度系数四星。

第四条是“克制贪婪，用户才会产生强信任。”难度系数五星。

“克制贪婪”是zui难的，也是竞争对手zui难学习的。

什么叫克制贪婪？就是少赚一点，就是大幅砍加价率，控制毛利率。比如，能不能把毛利率控制在20%，把利润率控制在5%。

为什么要克制贪婪，也是小米模式的必须，就是获取用户的强信任。

当然，克制贪婪，也是因为小米有大量的软件作为后台，可以作为盈利点。

克莱.舍基认为：旧模式从硬件开始，依靠实体店出售单品，没有用户参与。当然，未来仍会有部分产品沿着这种模式被制造和销售，但是任何有“芯”的产品，当它开始越来越广地扩展到所有物品，都完全可以从服务开始，在线上出售。

他甚至预测：在任何需要设计、zui终产品可以联网的低端市场，小米模式都可以使用！

小米标志这“先导型用户创新”作为有趣的边缘策略的终结，将逐渐成为主流。

不知道旧模式是何时结束的，但现在它确实消失了。

乔布斯说过一句话：总回头看，你会被灭的！

放在这本书里，很形象！

两个小时看完的。内容不评价。还是值得入手的如果有kindle版就好了

很经典，所说的内容和案例非常真是，具有宝贵的借鉴意义。

得到每天听本书用户，听了不少湛庐文化的书，觉得不错，买了些来看

薄薄一本

得到每天听本书用户，听了不少湛庐文化的书，觉得不错，买了些来看

管理大师对小米的，重要观察，很有启发的意义

我为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。我为什么每个商品的评价都一样，因为在京东买的东西太多太多了，导致积累了很多未评价的订单，所以我统一用段话作为评价内容。京东购物这么久，有买到很好的产品

确实写的不错，值得借鉴

基本就是各种拼凑，老外眼中的小米看来也来自互联网