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海猫跨境编委会著，海猫跨境编委会编

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店铺：人天图书专营店

出版社：华中科技大学出版社

ISBN：9787568023412

商品编码：11451496861

包装：平装

出版时间：2016-12-01

具体描述

编辑推荐

适读人群：各平台第三方卖家本书旨在帮助新手卖家学习AMZN，掌握运营店铺的技巧，提升销售业绩，为AMZN店铺运营打好基础。同时，也适合外贸从业者、个人创业者、AMZN新操盘手和想转型做跨境电商的人士阅读及使用。

内容简介

海猫跨境根据自身操盘AMZN的经验，以实操指导的方式，编写了《大卖家》一书，希望能够对跨境电商从业者有所帮助。本书从跨境电商行业发展态势、全平台特点解读、AMZN开店实操、业内访谈四个方面入手，系统地解读AMZN平台规则及操作技巧，阐述如何以AMZN为主要跨境电商平台进行开店、选品、推广、物流、支付等，同时为拓展学习者视野，采访十余位等，分享他们的观点，以期让跨境新手也能了解跨境电商，上手AMZN。

精彩书评

本书体系完整、结构严谨、系统，适合跨境电商新人阅读，新人可以从中学到经验，并用以指导自己做AMZN运营。 ——百事泰徐新华不管是跨境电商在职人员，还是想要了解AMZN的朋友，或者是正在转型的传统工厂以及外贸公司创办人、外贸业务员、品牌商，都应该好好读读这本书。 ——海贸会会长刘智勇《大卖家》这本书实操强，可读性好，是跨境电商新人备的一本AMZN教科书。书中大咖专访内容提醒我们如何识别机会、规避风险，少走弯路。 ——价之链CEO 甘情操
令我惊讶的是书中居然还有客服系统，遇到不懂或是有疑问的地方，都可以直接联系客服进行咨询交流，体验感，是一个不错的创意。 ——环球易购徐佳东这本书有意思的是提供知识，还提供人工服务，这大大提高了本书的实操内涵。 ——成者科技CEO 周康《大卖家》大咖专访内容附带的二维码，扫码后可以进入视频专访页面，体验棒！同时，采访嘉宾都是跨境电商大咖，他们的真知灼见让读者受益匪浅。 ——通拓科技CEO 廖新辉
经常遇到一些新人朋友请我推一些AMZN的书籍，《大卖家》就是选择！ ——有棵树董事长肖四清
包括我们在内的跨境电商培训机构在用这本书作为教材，帮助我们了解AMZN，给我们的客户介绍AMZN。 ——海猫跨境总裁刘海波

一章跨境电商全平台解读/1 Part 1 跨境电商入门到精通，新手卖家要先看看这篇文章/1 Part 2 跨境电商市场现状尽在这张地图中/4
二章 AMZN开店概述/8 Part 1 AMZN的前世今生：沃尔玛，成为大售商/8 Part 2 3亿多客户的AMZN全球开店项目/9 Part 3 人在屋檐下，不懂贝佐斯运营思维基本上做不好AMZN/10 Part 4 美国站、欧洲站固然给力，日本站也有可能让你赚到盆满钵满/13
第三章 AMZN开店启航——注册/16 Part 1 AMZN开店傻瓜式注册流程指导/16 Part 2 开店预算在这里：AMZN开店到底需要投入多少钱？/18 Part 3 一旦确认了AMZN的账号类型，还可以改或转换吗？/21 Part 4 与在AMZN欧洲站捞金的中国卖家息息相关的KYC审核/25
第四章 AMZN基础——产品/28 节产品——AMZN平台产品开发/28 Part 1 产品开发，如何找准3亿AMZN用户大的点？/28 Part 2 初涉AMZN，选品关键，选对了就成功了一半！/32 Part 3 AMZN卖家品牌打造的高阶：“小而美”/33 Part 4 关于打造“小而美”的品牌，你还应该知道这些/36 Part 5 想做大卖家，不知道产品如何定价少赚多少钱你知道吗？/3 Part 6 这样进行产品定价可以让你的利润大化！/40 二节产品上传也有大学问——Listing刊登/43 Part 1 AMZN上淘金的你，别因为不懂分类审核而耽误了产品上架/43 Part 2 AMZN卖家如何赢在产品上新，成为同行中的佼佼者？/48 Part 3 产品销量不太好？有可能是因为没有按要求上传图片/55 Part 4 需要重视的UPC码，一不留神就会踩到雷！/58 Part 5 AMZNUPC码新政意欲何为？兼谈EAN商品码/60 Part 6 UPC码、EAN码、ASIN码……一网打尽卖家所需的！/63
第五章 AMZN运营/67 节玩转AMZNListing——Listing打造/67 Part 1 只有遵守了Listing标题的这些规则，才能让买家眼前一亮！/67 Part 2 一个好的标题，能让你的产品销量大幅提升/68 Part 3 五点描述(Bullet Points)写不好，相当于把你一半的钱给了竞争对手/69 Part 4 揭秘AMZNSearch Terms优化，让曝光量飞起来/72 Part 5 新品推广“神技”大放送，真是销量来了挡都挡不住！/74 Part 6 跟卖有招，跟卖者如何打开局面，被跟卖者如何？/76 Part 7 这些就是打造要素，不过听说很多人还不知道！/80 Part 8 小心！Listing类目排名路上的那些“坑”/83 Part 9 排名还是掉了，排名哪家强？/85 Part 10 产品搜索排名太落后，到底怎么找原因？/88 Part 11 如何提高产品搜索排名，成功挖到桶金？/91 Part 12 学会这几招，你的产品搜索排名可以甩其他卖家几条街！/94 二节得黄金购物车——Buy Box/95 Part 1 关于黄金购物车，你和卖家的差别之所在！/95 Part 2 做到这几点，黄金购物车被你长期占有！/97 Part 3 想拿到万人垂涎的黄金购物车，4招！/98 第三节 AMZN信用评价——Review与Feedback/99 Part 1 不要小看Review，它的重要性能排进前三名/99 Part 2 如何获得你想要的Review，增加新客户？/101 Part 3 别做无用功，移除一二星Review的正确方法在这里/102 Part 4 邮件主题加上几个词，就能提高Top Reviewer的点击回复率/103 Part 5 一个Top Reviewer对于测评邮件正文的建议/105 Part 6 Feedback好评率上升80%的诀窍/109 Part 7 5星好评秘籍/111 Part 8 如何评论？AMZN款Listing养成攻略/114 Part 9 5大“刷评”刷出滚滚财源/118 第四节 AMZN后台数据指标详解/120 Part 1 退货也有潜规则，AMZN卖家需要掌握的买家那些事/120 Part 2 用好这几招，AMZN退货率至少一半/123 Part 3 卖家知道A-to-Z索赔的几个知识点/126 Part 4 如果不清楚A-to-Z索赔的这些内容，卖家关店概率将增加80%/128 Part 5 想有一个健康的卖家账户，这些知识怎能不了解？/130 Part 6 这9大指标不合格，做好AMZN根本就是一句空话/134 Part 7 一篇文章教你读懂AMZN后台业务报告(Business Report)/139 第五节 AMZN账号/146 Part 1 AMZN店铺被关注意这几点/146 Part 2 AMZN账号关联的“铁律军规” /148 Part 3 AMZN卖家哪些不经意的“小动作”会给账号带来风险？/149 Part 4 手把手教你玩转VPS多账户操作/153 Part 5 卖家账户被封原因大揭秘/156 Part 6 卖家账户被封(冻结)后的申诉教科书/157 Part 7 卖家账户被封(冻结)后的申诉实战案例 /159 Part 8 AMZN卖家需要做好品牌备案的重要原因/160 Part 9 顺利且通过AMZN品牌备案的秘/161 Part 10 注册美国商标90%的好方法/165
第六章 AMZN站内外引流/168 第节站内引流/168 Part 1 不想让60%的CPC广告浪费掉，这些了解/168 Part 2 让销量提升：Money Off(满减折扣)/170 Part 3 代码设置不仔细，可能一夜亏掉几十万/177 Part 4 产品曝光量和转化率的灵丹妙药——详解AMZN/180 Part 5 可以让产品销量涨的节日营销技巧/183 Part 6 如何利用Prime Day让产品卖出一个好价钱？/185 Part 7 不可小视的Bundle(组合)套装，客单价的竞争/187 二节 AMZN营销之站外引流/190 Part 1 一本万利的站外引流永动机——Facebook/190 Part 2 Facebook落地实战宝典，流量噌噌往上涨/192 Part 3 AMZN站外引流的网红——Twitter/194 Part 4 如何将用户上亿的Deal站打造成引流新渠道？/196 第三节智者当借力而行——AMZN运营工具/200 Part 1 用这些工具让他们成为大卖家/200 Part 2 AMZN运营工具大盘点，其中至少2/3你用得上/202
第七章 AMZN物流模式——FBA/206 Part 1 详解与AMZN物流FBA有关的方方面面/206 Part 2 通过这些渠道就可解决头程运输问题/209 Part 3 龙舟计划将中国卖家的贸易模式/210 Part 4 新手卖家不知道的FBA分仓合仓“小猫腻” /212 Part 5 FBA合仓到底要花多少钱？揭秘FBA合仓收费标准/214 Part 6 AMZNFBA仓和第三方海外仓分别适合哪些中国卖家？/215 Part 7 包装优化一点点，好评率高一大截/216 Part 8 想日出千单？先学会怎么操作转换FBA吧！/219
第八章周边配套/229 第节 AMZN收款方式/229 Part 1 搞定AMZN收款回款的账户：P卡/229 Part 2 若论知名性，只有WF卡才能与P卡相提并论/232 Part 3 如果月流水能达到几十万，PingPong卡省下的手续费让人大吃一惊/235 Part 4 各路“豪侠”齐上阵，P卡、WF卡、PingPong卡谁能拔得头筹？/237 二节跨境物流/240 Part 1 不同发货方式的时效和价格，读懂了才知道哪种适合现在的你/240 Part 2 AMZN新手初期可以使用的物流方式：邮政物流/243 Part 3 并非需要使用海外仓，它的劣势有哪些？/246 Part 4 远程运作海外仓，学会这些技能和方法So Easy！/247 Part 5 门要当，户要对，哪些产品与海外仓匹配？/248 第三节海外税收——VAT/25 Part 1 做英国站如果不想被罚款和封店，就要了解VAT税号和EORI号/25Part 2 无需年审是否意味着VAT税号申报？英国VAT申报与计算方法/251
第九章聊跨境/253 Part 1 百事泰董事长徐新华：还没有转型的传统企业中，会在未来3～5年活不下去/253 Part 2 国人在线刘海波：企业转型跨境电商“快字诀”的心/253 Part 3 海贸会会长刘智勇：企业转型跨境电商如何将产品做到/254 Part 4 成者科技CEO周康：很多人并不是做不好海外筹，而是不懂怎么做海外筹/254 Part 5 深圳千岸何定：AMZN运营的秘诀只有四个字——产品为王/255 Part 6 傲基联合胡瑞明：欧洲市场的产品开发及选择有哪些本地化特性/255 Part 7 ThiEYE品牌王燕斌：“小而美”品牌/256 Part 8 丹宏昊天王继宏：真心要做好跨境电商生意，海外售后这一步跳不过去/256 Part 9 俄优选陈聪：俄罗斯是跨境电商的下一站，我们该如何进入这个新兴市场/257 Part 10 影歌科技谢奕：跨境电商新趋势，分销助品牌打开局面/257 Part 11 价之链甘情操：跨境电商还是蓝海，仍有作为/258 Part 12 有棵树董事长肖四清：大卖家已占先机，小卖家路在何方/258
附录/259 Part 1 AMZN开店北美站卖家注册指南/259 Part 2 AMZN开店欧洲站卖家注册指南/269 Part 3 AMZN开店日本站卖家注册指南/278

精彩书摘

Part 1的前世今生：沃尔玛，成为零售商在“购物党”的观念中，不是南美洲的那条世界流量大、流域广、支流多的世界二长河，而是那个可以让“剁手族”任性买货的购物网站。1995年7月，正式上线。起初它并不叫，而是叫Cadabra。关于为什么更名，这里面有个有趣的故事。当杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)将公司名字告诉他的一位律师朋友后，这位律师朋友困惑了，反问道：“Cadaver？”律师朋友听岔了，但并不能怪他，因为“Cadaver”与“Cadabra”读音太相近，但问题是“Cadaver”的意思是“死尸”。听到这个，杰夫·贝佐斯很快就将之前的“Cadabra”换为。这个以总部位于美国华盛顿州的西雅图。上线伊始，只是一家网上书店，经营书籍的网络销售业务。在之后的发展过程中，通过收购慢慢业务的多元化。1999年，推出了 Marketplace平台业务，为小型零售商和个人提供在出售商品的平台，商品不限书籍。在2000年，往前迈进了一步，允许第三方零售商和卖家使用其他电子商务平台，数以万计的小企业和个体零售商选择的Selling on 、Fulfillment by 等项目，希望借此获得的庞大客户群。如今，平台上，及其他销售商为客户提供数万种新、翻新及二手商品，品类包括图书、影视、音乐、游戏、下载、电子产品、家居园艺用品、食品杂货、健康美容、玩具、母婴用品、服装鞋帽、运动户外、汽车配件等，沃尔玛成为大零售商。2016年7月11日，以约3560亿美元的市值超过伯克希尔，成为美国市值第五的上市公司。在2016年《财富》世界500的榜单中，也从2015年的第88名提升到2016年的第44名。中国买家熟悉的“中国”是在中国的网站，为中国消费者提供便利、快捷的网购服务中国的前身为，2004年，被收购，成为其子公司。收购之后，贝佐斯不为外界影响，不疯投广告，不打价格战，继续按照其理念与战略改造，坚持以客户需求为中心，而不是像其他大多数企业那样，以竞争对手为心。经过三年的过渡，2007年，卓越才改名为“卓越”，2011年，再次名为“中国”。中国足了中国买家的购物需求，在2012年，启动开店项目正式开始向中国卖家抛出橄榄枝。在电商化浪潮的影响下，开始对中国企业进行招商，扩充产品品类，开发中国制造的产品，吸引更多中国卖家进入，中国卖家将中国产品卖向全市场。亚马开店项目一经推出，中国卖家数量及其销售额飙升。相较2012年，2015年借助该项目，走向市场的中国卖家数量长了13倍。亚马平台之所以能够发展如此迅速，自然有其吸引卖家的势。 1.接触亚马全球3.04亿优质客户购物会：其中数以万计的客户群体——Prime会员，具有忠实回头客、全年不停购、忠诚品牌粉、服务要求高等特点。他们是亚逊的忠实拥趸，他们对亚逊将自然延伸到中国卖家身上。 2.涉足覆盖北美、欧盟及日本三大销售区域的业务拓展业务：三大站点，九个国家，人、店在中国，足不出户，也能迅速将业务拓展到国外，接触海量的马逊客户。3.在各国文化以及季节性消费趋势中，获得新的销售机遇全年不停卖：多个地区客户源，意味着中国卖家可以在全年销售季节性产品，充分利用文化或产品的流行趋势，调整销售策略，获得多商机。 4.接触消费能力的亚逊Prime会员高重复购买率：马逊为Prime会员提供服务及其他各种服务，让客户有的品牌忠诚度，形成高重复购买率。
Part 23亿多客户的亚马开店项目自2012年，亚逊开店项目在中国启动，中国成为亚逊的战略市场，中国卖家数量强势长，拓展市场。借助马逊平台，中国卖家可将商品销售给3亿多活跃用户，其中包括不断长并具有较高消费力的Prime优质会员群体。马逊全球123个运营帮助中国卖家以快的速度和优惠的价格将商品送达消费者手中。一、开店站点目前，中国卖家可入驻亚逊的三大站，共计9个站点，具体如下。北美站：美国、加拿大、墨西哥。欧洲站：英国、德国、法国、意大利、西班牙。日本站：日本。二、中国企业为何要选择开店中国企业选择亚逊开店有以下几个原因。 (1)马逊通过开店计划，可以筛选、培养中国卖家，扩充平台产品种类，开发中国制造的产品。 (2)卖家通过亚逊平台的优势，接触亚马3.04亿买家，将产品销往市场，有助于卖家涉足全业务，将企业产品卖到市场。 (3)的亚逊买家中，马逊的Prime会员具有高消费能力，购买频率也高，是卖家的业务发展主力市场。卖家借助亚逊的物流体系，可以接触到的马逊Prime会员。(4)通过开店项目注册卖家账号，自注册的普通卖家账号，具有起点高、封店率较小、有客户经理指导等。
Part 3人在屋檐下，不懂贝佐斯运营思维基本上做不好亚逊要想做好亚逊，先要了解它的规则，遵循它的规则，利用它的规则。亚马是一个以客户体验平台，到目前为止，它仍在客户心中占据着重要位置，客户的满意度高。这都源于它提出和坚持实践着的四大商业理念，即重，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家。下面将分别对这四个理念进行阐述。一、亚马的四大商业理念 1.重，轻广告卖家可以发现亚平台上的站内推广形式很少，基本上除了广告(产品广告(Sponsored Products)和展示广告(Display Advertising))就是活动(Promotion)了，实际上这些也不是亚马的关注点和盈利点，它都在以客户体验为导向，过多的广告会引发客户的反感。客户登录亚马以后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联和排行，以拓展他的选择范围，增加他的访问。从结果上来看，这两种方式的转化率也不错，触发了客户的购买动作。亚逊上有一个叫“Frequently Bought Together”，翻译为“经常一起购买的商品”，比如有的客户在购买打印机时，会给他墨水；在购买读卡器时，会给他推SD或TF卡。另外，当客户再次登录亚网站时，之前浏览过的产品仍会被展示，继续对他进行提醒，很多客户也在这做出了购买决定。凭借着这样的算法，亚逊在业内有着“系统”的美称，据统计，亚逊有35%的销售额都与系统相关。 2.重展示，轻客服与其他电商平台不同的是，亚马没有即时在线客服。所以如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了。所以这就促使卖家在产品页面将有的信息表达得尽量丰富、完整，同时要不断地对产品进行优化，标题、图片、描述、长描述等方面精心打磨，将买家想要了解的内容进行展示。这种邮件系统是亚马的特色，其目的是鼓励买家自助购物，尽可能简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个产品继续了解，省心、省力、省时。 3.重产品，轻店铺有人说，想要做好亚逊，选品是重中之重。想要成为亚逊上的成功卖家，不能靠多店铺或者多SKU来运作，因为在亚逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，所以卖家只能靠不断优化产品，来让自己的产品排名靠前。很多的亚逊卖家的经营策略都是“少做产品，做精产品”，整个店铺可能只有十几款产品，少数几家的产品在十款以内，仔细分析他们的产品会发现一个月内写好评的人数不少，说明了销量也不错。这种经营策略会让卖家进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。而在选品上，卖家要注意三个问题，一是要选择自己熟悉的，二是要选择有价格的，三就是选择市场需求的。 4.重客户，轻卖家亚马设计了两套评价体系，一个是商品评论，另一个是卖家反馈，前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务，这表明马逊鼓励客户表达真实的购物感受。这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是销量和转化率，后者影响的是卖家的排名和黄金购物车，如果评价低，不但没有什么曝光和流量，会受到亚逊的警或者被移除销售权限。不过卖家也不要认为自己会受到不公正的待遇，按照实际情况来看，亚马对买家和卖家之间的平衡点把握得比较好，它会根据实际情形来判断责任归属。如果确实是卖家的问题，严重的会被关闭账号；如果是买家无理取闹或是出于其他动机诬陷卖家，亚逊也会做出公平的处理。二、亚马家应该如何运营知道了亚逊的四大商业理念，卖家朋友如何用它指导自己的实际运营呢？卖家朋友要如何操作才能不违反亚逊的商业理念，将生意做得风生水起呢？主要有以下几个方面。 1.做好产品，深耕供应链产品做亚马，而对供应链的把握则是中的心。卖家需要找到品质好的产品，这是保障，否则很难，而在产品做起来以后，怕的就是断货，因此在供应链上如果有对后期的成长帮助很大。如果产品、供应链、服务和营销加一起共有7分，那么产品占五分，供应链占两分，服务占两分，营销只占了一分。有了好的产品，才能在亚马上越做越行，产品是与客户连接的好媒介，是一个活广告。 2.服务至上，引导买家留好评有了高质量的产品和服务，同时配合的引导策略，就能让一些买家留好评。当产品的好评多了以后，亚马也会多起来，卖家的产品将在多的买家面前予以展示，所以只要内功练好了，将流量转化成订单自然是容易的事。 3.尽量做到、本土化卖家需要向化、本土化靠拢，进行包装，小到图片的拍摄、语言的表达、标点的使用，大到产品的包装、质检的标准、整体的定位，都要大化地遵循买家的当地，比如说明书用当地语言撰写，客服用当地语言沟通，退货方式契合当地习惯等。当然，这不是一朝一夕能够做好的事情，要从容易实现的环节开始去做，一步步去做。 4.要有整体运营思维营销和运营是有差别的，刚开始的时候，卖家要做的就是营销，不断地营销，站内推广和站外引流主要的渠道和方法就那么几个，找到适合自己的那一个，找到差异化的手段和模式。等到销量有起色的时候，就要侧重于运营了，让老客户再回来，让新客户沉淀下来，就能让自己在亚马的生意滚动起来了。 5.要不断试错世界上不变的就是变化，亚马的政策和规则也总是在调整。今天管用的经验明天可能就过时了，学习和成长变得重要。而在学习和成长的过程中，是会犯错的。一些卖家总是在找捷径，其实好的捷径就是去做，去尝试，去验证。等到犯的错多了，吃的苦多了，走的冤枉路也多了的时候，自然就收获到了别人没有的经验。

前言/序言

序一写给渴望在跨境电商领域有所作为的你 2010年，我发起成立了海贸会，这6年来，我们一直在做一件事，那就是为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。也因为这样的关系，我周围有太多的跨境电商从业者，他们或者是希望入行的小白卖家，或者是已经迈进门，但尚处于摸索阶段的初卖家，当然，也有已经淘到金，成为令业内艳羡的大卖家。所谓“万丈高楼平地起”，再伟大的成功也是从0开始，慢慢做到1，进而摸爬滚打到高层。不过，市场是残酷的，它并不会接纳入场者，是以下两者中的其中之一：一，能够把握“势”，入场；二，能够挖掘市场点并能够专注打造产品。前者抢占了先机，自然；后者则可以硬生生地从红海中杀出一片“蓝海”来。什么叫“势”？趋势！2015年，中国出口跨境电商交易额达4.5万亿元，同比长26%，而与跨境电商逆势飘红形成鲜明的是，中国传统外贸日益疲软。传统工厂订单不断向跨境电商倾斜，传统贸易比重越来越低。互联网浪潮开始席卷传统外贸，电商化时代来临，“互联网+外贸”成为不争。能够提早看到这股“势”的企业，例如百事泰，再比如通拓、傲基、Anker等先行企业，都已经成为跑在大军前面的佼佼者。百事泰，典型的传统工厂，2011年入场跨境电商，借势而为得以发展，如今顺利登陆新三板，成为由传统工厂转型为跨境电商的上市公司。但并不是人都把握“势”，多数人是跟随入场。这个时候，常规的打法显然已经没有优势，细化运作就显得重要了，细分品牌，细分垂直领域，这也是我一直倡导的“小而美”的产品理念。“小”可以节约成本和资源，“美”可以成就追求和自由。在跨境电商日益红海化的情况下，是中小卖家，没有资本来运作整个链条，所以先找到一个点，单点，将这个点做到，才有机会打造出一片蓝海来。以上既是我对如何做好跨境电商的理解，也是我给予想做好跨境电商的中小卖家的建议。跨境电商行业尚未定型，还有很多的机会可以挖掘。何况，如今跨境物流、支付、资本、海外售后等行业配套产业链方面都完善，此时不入场，待何时！如何入场？这个问题现在并不算什么大的困扰。在跨境电商领域，电商平台主要有亚、Wish、eBay、Lazada等，这其中，当属受中国卖家欢迎。3亿多用户的亚，在欧美中产群体中形成了深的根基，较之于其他平台，客单利润可观。此外，亚马规则透明公正，相对简单，完善的物流、仓储、售后服务，也利于卖家将精力集中在打造产品上。因此，亚成为中国卖家的。换言之，做跨境电商，就不能不了解亚，不能不学习亚，不能不利用亚。关于如何做好亚马，这本《大卖家》倒是给了我不小的惊喜。目前市面上可以说是找不到这样的一本教程式的书籍，而多是从宏观角度论述跨境电商整个行业的书籍，议题太大，有些不落地，对于大多数中小卖家来说，因为没有达到，所以并不适用。相反，这本书将亚操作的各个环节进行了详细讲解和罗列，从注册、选品、产品上传，到店铺运营推广，再到物流、支付和税收，可以说是面面俱到，可操作。对新手小白来说，拿着这本书，运营亚马基本上没有困难，《大卖家》是一本由实实在在的干货汇集而成的书籍，值得。我希望此书可以帮助在跨境电商路上打拼的中国卖家好地理解跨境电商，掌握亚马平台运营规则和有针对性地得到更令人满意的结果。我也相信，要想摸透亚马规则，做好跨境电商，我们需要下大的工夫，不断地在实际操作中学习和摸索，这本书，无疑为我们提供了一个良好的开端。希望你们可以喜欢此书，并从中受益。后，希望进入亚马的中国卖家够用心研究这本书，做好亚马，做好自己的跨境电商事业，大家一起努力，让多的中国品牌可以出现在市场上，让“中国制造”能够变成“中国造”，成为你渴望成为的“独角兽”！海贸会会长刘智勇 2016年9月1日写于深圳
序二这是一个有可能成为大卖家的时代这是一个有可能成为大卖家的时代百事泰做跨境电商其实也是形势所迫，可以说是想要困境的一种尝试，没想到一做亚马便一发不可收拾，还成为了这个圈子里企业之一。现在经常有朋友到我这里参观、走访和学习，我也很乐意将我的经验分享给大家，而这都是我不曾想过的，从这个角度来看，跨境电商，它改变了我和百事泰的命运。跨境电商改变的不只是我一个，人和企业都被它改变了，这个行业的变化和发展很快，稍不留神就有可能掉队，所以，学习力以及保持的实操很重要，自己与整个行业脱节。现在也有很多有关亚马的论坛和峰会，里面的内容大多比较宏观，适合的是已经有积累的跨境电商和亚马从业者，对亚马新人或者想尝试做亚马的朋友而言，借鉴意义就不是那么强了，多的是一种思维上的启发。很高兴见到海猫跨境出版了这本针对亚马新人的实战教科书，此书内容严谨，逐层递进，逻辑性很强，可读性也好，让新人朋友能够入门，知道要按照怎样的思路和方法去做亚马，也了解哪些做法是亚马所禁止的。其实这些都是新人迫切想要知道的，只是过去一直没有人来做这件事，海猫跨境填补了这块空白。刚开始的时候，我也是一个亚马小白，通过学习和摸索，才在亚上做出了一点成绩，还需要向高的目标冲刺。当然，我也并不是很精通亚马的一个模块，只是对亚马的整体架构和主要模块有着比较深刻的把握，具体的实操还是由公司的运营人员来打理，我个人只抓公司主要的战略和方向。读了这本书以后，我认为书中的干货还是很多的，如果早几年就有这本书，可能我们公司会节省很多时间，按照书中的方法去做就好了。当然我们现在发展得也不错，在摸爬滚打的过程中，不但打造了一支战斗力的队伍，还培养了大家思考、勇于实践的能力，算是有得有失吧。不过我不建议现在的亚马新人也像我们一样去自我摸索，，资金消耗太多，对于中小型的团队或者个人而言成本比较高；二，时间浪费不起，现在的竞争，大家要尽可能地节约时间，抢在竞争对手的前面在亚上做好布局，如果是一个人在那里摸索，可能等你摸索明白了，你的竞争对手早在亚上做得风生水起了，反而没有了你的一席之地；第三，既然海猫跨境已经创作了这么好的一本书，新人只要将它读懂读透了，按照里面的策略和方法操作，可以少走很多弯路。其实现阶段亚马还是一个蓝海市场，虽然和先前进入亚的卖家相比，现在进入的新卖家面临的竞争，但也多了很多行业的配套、学习资料和可参考的案例等，只要用心去做，也很容易成功，所以现在正是做亚的好时机。新卖家要用1～2年的时间去夯实基础，摸透规则，做出好的产品，就能得到亚马的支持。我个人体会深的一点就是，在产品方面不要去抄袭，要走的道路，否则公司一旦形成了抄袭产品的体系和风气，就很难改过来了。百事泰就是一直在坚持自己的特色，坚持，所以才成功转型为F2C模式，成功在新三板上市。因为我原本也是做传统工厂的，所以在这方面也有一些经验。对于中国的传统工厂而言，亚马能让你直接面对终端，帮你把供应链做短，让你知道市场的需求和点是什么，然后根据它们的需求和痛点去研发新的产品，或是将原有的产品进行简单的改造，品牌的影响力，而不是仅仅依靠代工赚取加工费。对于贸易公司或者个人而言，做好亚马也有两条路径，一个是与工厂加紧密地结合在一起，实现自我的转型；另一个就是专注于营销，将亚马的营销方法吃透，工厂负责产品的生产，自己负责产品的销售，互补共赢，互利互惠。后让我们一起努力，在这个有可能成为大卖家的时代，向着大卖家的方向去奋斗，让中国人自己的品牌扬名海外！广东百事泰电子商务股份有限公司徐新华 2016年9月6日写于美国
前言随着跨境电商的发展，跨境电子商务已经成为外贸领域的新业态，在传统外贸年均增长日益疲软的情况下，跨境电子商务却保持着令人瞩目的增速，电商化浪潮正形成旋风，呼啸而来。“互联网+外贸”成为不可逆转的趋势，越来越多的人开始加入到跨境电商。在这个过程中，凭借流量和客单等，亚马平台成为中国卖家的。但不同的规则、不同的语言、不同的市场，也为准备进入或刚刚进入的中小卖家带来了小小的困惑与不安。鉴于此，海猫跨境根据自身操盘亚马的经验，以实操指导的方式，编写了《大卖家》一书，希望能够对跨境电商从业者有所帮助。本书从跨境电商行业发展态势、全平台特点解读、亚马开店实操、业内大咖访谈四个方面入手、系统地读亚逊平台规则及操作阐述如何以亚马主要跨境电商平台进行开店、选品、推广、物流、支付等，同时为拓展学习者视野，采访十余位业内大咖，分享他们的观点，以期让跨境新手也能了解跨境电商，上手亚。本书讲述以下三大模块的内容。第，跨境电商发展态势、跨境平台数据分析等。二，亚马基础知识，开店、选品、物流、支付、推广等实操性知识。第三，十余位跨境电商行业大咖专访实录。本书亮点主要在以下六个方面。第，对主流跨境电商平台进行汇总并制表、分析，旨在帮助学习、客观了解跨境电商的格局与发展情况。二，以亚马为平台，系统地讲述有关开店、选品、物流、支付、推广、运营等实操知识，汇总了百余个实战和常见问题。同时，该书已成为培训机构的教材。第三，专访业内十余位跨境电商大咖，包含百事泰、价之链等上市企业的掌舵人，并搭载二维码，扫码可直接观看专访视频。第四，本书侧重实操，为方便学习者交流，搭建了读者交流平台，读者可与编委会沟通实战中遇到的问题。第五，本书制作、设计精良，特邀书法家为《大卖家》题名。第六，业内多位跨境上市公司董事长等大咖为本书做。本书旨在帮助新手卖家学习亚马，掌握运营店铺，销售业绩，为亚马店铺运营打好基础。同时，也适合外贸从业者、个人创业者、亚马新操盘手和想转型做跨境电商的人士阅读及使用。在本书的编写过程中，我们参阅了大量的关于跨境电商的书籍、跨境电商行业资讯、亚马卖家后台资料，并向行业内亚马讲师、亚马操盘手咨询、请教，在此深表谢意。电商发展速度之快，是以往行业比拟的，同时平台规则亦处于不断调整之中，因此，本书内容以截稿日平台规则、行业信息为准。期待未来我们有多交流。同时，由于时间和水平有限，尽管我们竭力内容的准确性，并且经过了精心校对，但难免存在错误或遗漏之处，不足之处敬请广大读者批评指正。编者 2016年9月8日