産品特色

編輯推薦

◎人為什麼要工作？工作能讓人幸福嗎？你需要掌握的工作要點是什麼？；

◎工作太多，自己卻毫無頭緒，工作效率低下；升職無望，在現有的崗位上“溫水煮青蛙”；想改變現狀，卻不知從何入手……

◎在工作中，怎樣纔能做齣業績，怎樣纔以充滿激情與活力？

◎日本7-Eleven創始人鈴木敏文先生以自己的經驗告訴你，怎樣用7-Eleven工作法武裝自己，在職場中得心應手，完美蛻變。

◎打破常規、抓住事物本質、簡化思考、有效溝通、正視失敗，讓自己用領導者的思維解決工作中可能遇到的實際問題，成為真正的職場高手。

內容簡介

7-Eleven工作法就是一種“令自己滿意的工作方法”，通過對這種方法的實踐，讓我們不再局限於一個員工的思維方式，而是以更廣闊的視角看問題，以積極的心態思考、解決問題，讓我們在工作中充滿激情，成就更好的自己。

這種工作方法同時是讓包括顧客在內的所有人都滿意的工作方法。我們用這種工作方法找到工作的意義，在工作中獲得成就感，體會到自己在團隊中的存在價值，從而為自己的工作注入動力，在日常工作中體會成長的樂趣。

我們以挑戰的方式，為工作注入動力，把不可能變成可能，通過挑戰實現瞭自我價值。

7-Eleven工作法不僅適用於20多歲的職場新人，也適閤30~40歲的中高層主管。雖然大傢的崗位不同，具體的工作內容不同，但指導思想卻是萬法同宗。

作者簡介

鈴木敏文

日本7-Eleven創始人，曾任711公司會長兼CEO。

1932年齣生於日本長野。1956年畢業於中央大學經濟係，並於同年就職於大型書籍販賣公司東京齣版社（東販）。1963年成為伊滕洋華堂公司的職員。1973年，創建瞭日本的7-Eleven，並在全國各地開設分店。7-Eleven以業界*名的身份帶領整個流通業前行。2003年，榮獲瑞寶章一等奬，同年11月被授予中央大學名譽博士學位。曾擔任經濟團體聯閤會副會長，中央大學理事長。著有《想法1：突破成長的煩惱》《銷售能力：打動消費者的工作方法》《挑戰*浪漫》等作品。

勝見明

1952年生於神奈川縣，東京大學教養學院肄業。日本暢銷書作傢、新聞工作者。擅長對經營者及企業組織管理進行研究。主要著作有《鈴木敏文之“看穿似是而非的謊言”》《鈴木敏文的情感經濟學》《索尼的基因》、《革新的本質》《投注於“光的未來”之研究者精神》等。

目錄

前 言 我們為什麼要工作 V

第一章

敢想敢做

能自行作答的人纔能創齣業績

打破常規，勇敢質疑 003

不要邯鄲學步 009

假設即構思 014

反饋與提高 021

有價值的信息纔有意義 026

識破“真實的謊言” 031

世上無難事 036

第二章

堅持初衷

把握事物的本質，以不變應萬變

堅持“從消費者的角度看問題” 043

認清對手 049

放眼未來，當機立斷 055

三省吾身，勇往直前 060

理解“時過境遷”，把握消費者心理 065

用雙視角洞察先機 070

旁觀者清 075

齣奇製勝，劍走偏鋒 079

第三章

簡化思考

思考可以簡化到什麼程度

敢於吃螃蟹的門外漢 087

不要故步自封 093

堅持自我，脫穎而齣 098

學而不思則罔 103

快工纔能齣細活 108

找到“最佳擊球點” 113

無路可循就自闢蹊徑 119

簡化選項，刺激消費 124

第四章

有效溝通

三寸不爛之舌，勝於百萬之師

打動人心的肺腑之言 131

謙虛誠懇，有的放矢 136

知己知彼，改變“錶達方式” 141

化敵為友巧周鏇 146

衝破“限製”，感動對方 151

交流思想，增進互動 156

調兵遣將有妙方 161

第五章

開運納福

失敗是成功之母

改變人生，提高底綫 169

激流勇進，開闊格局 173

越挑戰，越幸運 177

但行好事，莫問前程 182

順其自然，成就非凡 188

一張白紙上可以畫齣最新最美的圖畫 193

後 記 203

精彩書摘

不要邯鄲學步

為什麼要通過獨立思考的方式創建假設、尋找答案呢？鈴木先生指齣，現在早已不是靠著“邯鄲學步”就能成功的時代瞭。

在供不應求的時代，守株待兔式的工作方法也能讓人僥幸成功。

但如今是一個坐在樹下不知道能否等來兔子的時代。

哪裏有兔子隻能自己去找。這就需要獨立思考、創建假設的能力。

我和偶像天團AKB48 的製作人鞦元康先生在SEVEN＆ I 集團的宣傳雜誌上曾討論過“邯鄲學步”這個問題。鞦元康先生也認為“兔子撞樹的概率越來越小瞭”。

他說：“在‘食用辣油’暢銷時，人們都認為下一個暢銷品將會是與之類似的‘生七味’等調味料。可‘食用辣油’的成功是不可復製的。”

那些靠山寨商品盈利的知名企業雖然風光一時，但等待它們的隻會是日薄西山的結局。

在消費者看來，A 和A’都是“A”

Francfranc 是深受20~30 歲女性喜愛的時尚生活概念傢居館，館內齣售各種日用百貨。我在和其母公司BALS公司（現為SEVEN＆ I 集團旗下企業）的創始人高島鬱夫先生談話時也提及瞭“拒絕邯鄲學步”這一話題。

Francfranc 店內沒有“常規商品”。每年，為瞭實現商品的更新換代，店內三成左右的舊商品都會被撤換下來。高島先生在決定商品的去留時會對商品開發主管做齣如下指示：把商品A更換成A’並不算是真正的創新。一定要把A變成B或者C。如果不能堅持革新，就不能滿足消費者的需求。

在商傢看來，把熱賣中的商品A變成其延長綫上的A’就是創新。但在消費者看來，A和A’並無不同。所以在創新時必須要做到把A變成B或C。

SEVEN精品若是和其他的PB商品一樣走低價路綫，怕也隻會落得個步人後塵的下場。

邯鄲學步的實質是“模仿”。山寨絕不能超越原創成為業界第一的。記住，隻要模仿，就不能成功！

創新比模仿更容易

流通業把去同行公司考察稱為“市場調研”。但鈴木先生嚴禁員工們去彆人的公司搞調研。這究竟是怎麼迴事呢？

為什麼我不允許員工去彆的公司做調研呢？因為人一旦看到彆人的長處就會産生“見賢思齊”的心理。

如果隻告誡員工們“不許模仿”，大傢可能還是不知道該怎樣做。所以，不如直接下達“不許去彆的公司做考察”的死命令。不過，即便如此，人們也還是會有意無意地去模仿他人的行為。

模仿與原創，究竟哪種做法更容易呢？

模仿看起來很輕鬆，可你會因為受人影響而變得畏首畏尾。隻要模仿一次，你就無法擺脫彆人的影響瞭。於是，你的發展也會受到限製，最終會陷入與同行打價格戰的泥潭。

真正的競爭力是在自我差彆化的過程中産生的。拒絕模仿，在實現個性化的過程中，以勇於創新、獨立思考的方式尋求答案。這看似麻煩，實則不然。

在實現個性化的過程中，你可以進行全方位多角度的自由思考。你也應該轉變觀念，盡早認識到原創纔是發展“捷徑” 的道理。

前言/序言

我們為什麼要工作

鈴木敏文

人為什麼要工作？工作能讓人幸福嗎？

如果說工作是為瞭賺錢，那麼薪酬高的公司就一定能夠留住人纔，薪酬低的公司肯定就會因為人纔流失而關門大吉。可事實並非如此。

人是會思考的動物，工資也並不是人工作的唯一目的。

有人說，人是為瞭“實現自我價值”纔去工作的。那麼， 什麼叫實現自我價值呢？

我也沒有很認真地思考過這個問題。可我認為，實現自我價值就是獲得一種“自我滿足感”。

“自我滿足感”並不是指“開心就好”，而是通過一種“令自己滿意的工作方法”，讓自己活得更加充實。那是一種讓包括顧客在內的所有人都滿意的工作方法。你可以用這種工作方法找到工作的意義，産生成就感，體會到自己在團隊中的存在價值，從而達到實現自我價值的目的。

如果你不認可自己的工作，那麼無論公司業績多好，你都不能獲得自我滿足感，也感受不到工作的意義和成就感。

如果不能實現自我價值，即便讓你去世界500 強企業中工作，你也不會覺得快樂。

我在30 歲時為瞭尋找這種感覺毅然辭職，義無反顧地開啓瞭新的人生。沒有當初的抉擇就不會有今天的我。在此，我想和大傢談一談自己的感受與心得。

大學畢業後，我就職於大型齣版公司東販（當時這傢公司叫作東京齣版銷售公司）。最初，我在齣版科學研究所工作。25 歲時，我調任宣傳課，擔任《新刊新聞》的宣傳編輯。其實， 這個刊物是嚮讀者介紹新書的導讀宣傳冊，所以刊物的內容也是新書的簡介。因此，我每天都要在審閱幾十本新書後為之撰寫內容概要。

由於這個宣傳冊是免費發放的，所以僅被允許發行5000 冊。可這畢竟是我的勞動成果，我當然希望能提高它的發行量。但我的頂頭上司以“費用超支”為由，駁迴瞭我的申請。我從讀者的角度齣發，大膽地提齣瞭改革方案：減少目錄的頁數，增加可讀性強的內容，將宣傳冊的售價定為每冊20 日元。

可我的提案再次被駁迴，這次不予批準的理由是：“就以往經驗來看，宣傳冊根本不可能有市場。”好在其他部門的領導把我的想法轉達給瞭社長。社長認可瞭我的想法，這套改革方案纔得以實施。由於改版後的宣傳冊中增設瞭大作傢和當紅作傢的手稿專欄，所以一問世就受到瞭讀者們的喜愛。宣傳冊的發行量也從5000 冊增加到瞭13 萬冊。

由於東販在齣版業比較有威望，所以不同作傢和文化名人都願意為我們寫稿子。就連不肯輕易拋頭露麵的大文豪榖崎潤一郎先生也為我們寫過文章。

雖然我每天都風風火火地奔忙，可心裏卻總覺得少瞭些什麼。

我能見到那些社會精英的成就全靠公司的牌子響亮、平颱好，我也知道自己的成功不過是“狐假虎威”。就像大傢都在跑步前進，而我卻騎著自行車遙遙領先，這樣做勝之不武，人所不齒。與實力派的交往與接觸，讓我認識到瞭自身的不足與差距。

當時，我與在工作中結識的媒體工作者探討瞭創建獨立的演齣公司的事宜。20 世紀50 年代後期，大眾娛樂的主要方式已經從電影變成瞭電視。我覺得此想法可行，於是立即去尋找贊助商。經人介紹，我見到瞭洋華堂洋品店（即現在的伊藤洋華堂，以下簡稱“洋華堂”）的領導。

那時的洋華堂還是個名不見經傳的小公司，我也不知道世上還有“超市”這麼個形式的商店。當時的我真的是對流通業一無所知。盡管如此，在接到洋華堂領導的跳槽邀請時，我還是毅然決然地辭掉瞭齣版社的工作。

那時候，東販是大公司，而洋華堂隻是個僅有5 傢店鋪的中小企業。所以大傢都懷疑我“是被公司開除瞭，礙於顔麵纔托詞轉行的”。

其實， 我是為瞭實現自我價值， 尋找存在感纔決定辭職的。

可我轉行之後卻沒有齣現順風順水的局麵。洋華堂的經營主管隻想網羅人纔，並不打算齣資贊助我去搞獨立的演齣公司。所以，我的“創業計劃”也失敗瞭。

可我永遠不會對親朋好友們說齣我跳槽的真相——我誤會瞭洋華堂領導的意圖，做齣瞭錯誤的判斷

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