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編輯推薦

　　

　　 因印刷批次不同，圖書封麵可能與實際展示有所區彆，增值服務也可能會有所不同，以讀者收到實物為準。
　　

　　

　　
　　
　　

　　《中公版·2018麵試題型專項突破係列：組織管理題》是針對公務員麵試各種題型而齣版的專項備考圖書，它具有如下特點：
　　
　　一，遵循"感知—理解—鞏固—運用"的一般教學規律，按照"基礎理論—答題策略—例題精解—專項突破"的順序對內容進行編排，形成瞭以考試形式為"經"以考試內容為"緯"的完備體係。
　　
　　第二，對各種題型的基礎理論、解題技巧和方法進行瞭詳細的講解，而且還重點強調瞭不同題型的答題關鍵點在哪裏，讓考生真正實現個性化答題和去模式化答題。
　　
　　第三，打破傳統的教材編寫習慣，在具體題型的講解中，引用瞭大量生動、有針對性的輔助案例，突齣案例在學習和領悟中的作用，以生動的內容，全麵係統地引導考生內化能力，迴歸麵試本質。
　　
　　第四，本書聚閤瞭中公研發團隊新成果，針對性地補足考生的薄弱題型，使考生備考得心應手，馬到成功。

內容簡介

　　《中公版·2018麵試題型專項突破係列：組織管理題》共分為八章，第一章為認識組織管理題，其中就組織管理能力、組織管理題、組織管理題答題策略三個方麵進行瞭詳細的闡述；第二至第八章為分類題型精講，分彆從題型概述、答題策略、真題精講以及典型案例四個層麵，詳細介紹瞭公務員麵試中常考的八大類題型，即調研類問題、宣傳類問題、培訓類問題、會議組織類問題、接待類問題、新媒體活動類問題、活動策劃類問題。通過幾大題型的專項講解，使考生的專項答題能力有一個質的飛躍。

精彩書評

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目錄

第一節組織管理能力概述（2）
一、組織管理能力概念（2）
（一）計劃能力（2）
（二）組織能力（2）
（三）協調能力（3）
二、公務實踐與組織管理能力（3）
三、組織管理能力在公務員麵試中的考查（4）
（一）調查研究（4）
（二）宣傳（4）
（三）培訓（4）
（四）會議組織（5）
（五）接待（5）
（六）新媒體活動（5）
（七）活動策劃（5）
第二節組織管理題概述（6）
一、題型概念（6）
二、題型分類（7）
三、題型特徵（8）
第三節組織管理題答題策略（8）
一、組織管理題答題方法（8）
（一）階段性答題法（8）
（二）要素答題法（12）
二、組織管理題答題注意事項（14）
（一）忌模式化，凸顯專業化（14）
（二）忌羅列要素，要突齣重點、細化關鍵（16）
（三）忌邏輯混亂，閤理使用序數詞或順序關聯詞（17）
第一節調研類問題概述（20）
一、公務實踐與調查研究工作（20）
（一）公務實踐分析（20）
（二）《國傢公務員通用能力標準框架》中對調查研究能力
的規定（21）
二、調研類問題在麵試中的考查方式（21）
第二節調研類問題答題策略（22）
一、調研類問題答題思路（22）
（一）準備階段（23）
（二）調查階段（23）
（三）研究階段（23）
（四）總結階段（23）
二、調研類問題答題關鍵要素（25）
（一）調研目的（25）
（二）調研內容（25）
（三）調研主體（25）
（四）調研對象（25）
（五）調研方法（25）
（六）調研結果（27）
三、調研類問題真題精講（28）
四、調研典型案例（29）
第三節調研類問題專項突破（36）
第一節宣傳類問題概述（46）
一、公務實踐與宣傳工作（46）
（一）公務實踐分析（46）
（二）宣傳工作基本介紹（47）
二、宣傳類問題在麵試中的考查方式（48）
第二節宣傳類問題答題策略（49）
一、宣傳類問題答題思路（49）
（一）策劃階段（50）
（二）準備階段（50）
（三）實施階段（50）
（四）總結階段（50）
二、宣傳類問題答題關鍵要素（50）
（一）宣傳目標（51）
（二）宣傳主體（51）
（三）宣傳對象（51）
（四）宣傳方式（52）
（五）宣傳效果（53）
三、宣傳類問題真題精講（53）
四、宣傳工作典型案例（55）
第三節宣傳類問題專項突破（58）
第一節培訓類問題概述（72）
一、公務實踐與培訓工作（72）
（一）公務實踐分析（72）
（二）《公務員培訓規定》中對公務員定期參加培訓的
相關說明（73）
二、培訓類問題在麵試中的考查方式（74）
第二節培訓類問題答題策略（75）
一、培訓類問題答題思路（75）
（一）培訓準備（76）
（二）培訓實施（76）
（三）培訓結束（76）
二、培訓類問題答題關鍵要素（77）
（一）培訓師（77）
（二）培訓方式（77）
（三）培訓考核（77）
三、培訓類問題真題精講（77）
四、培訓工作典型案例（79）
第三節培訓類問題專項突破（83）
第一節會議組織類問題概述（98）
一、公務實踐與會議組織工作（98）
（一）公務實踐分析（98）
（二）中央有關改進會風的要求（99）
二、會議組織類問題在麵試中的考查方式（100）
第二節會議組織類問題答題策略（101）
一、會議組織類問題答題思路（101）
（一）計劃和籌備會議（102）
（二）管理和協調會議（103）
（三）加強會場外管理（103）
（四）傳達會議精神（103）
（五）會議善後工作（104）
二、常考會議類型及個性化要素（104）
（一）座談會（104）
（二）研討會（105）
（三）新聞發布會（105）
（四）聽證會（106）
（五）展銷會（106）
三、會議組織類問題真題精講（106）
四、會議組織典型案例（108）
第三節會議組織類問題專項突破（110）
第一節接待類問題概述（120）
一、公務實踐與接待工作（120）
（一）公務實踐分析（120）
（二）黨政機關國內公務接待管理規定（節選）（121）
二、接待類問題在麵試中的考查方式（122）
第二節接待類問題答題策略（123）
一、接待類問題答題思路（123）
（一）準備工作（124）
（二）接待工作（125）
（三）接待結束（127）
二、接待工作注意事項（127）
（一）接待質量與節約並重（127）
（二）正確使用接待規格（128）
三、接待類問題真題精講（128）
四、接待工作典型案例（130）
第三節接待類問題專項突破（134）
第一節新媒體活動類問題概述（146）
一、公務實踐與新媒體活動（146）
（一）公務實踐分析（146）
（二）“微信十條”（節選）（147）
二、新媒體活動類問題在麵試中的考查方式（149）
第二節新媒體活動類問題答題策略（150）
一、新媒體活動類問題答題思路（150）
（一）活動的目的、意義與背景（150）
（二）活動的籌備階段（150）
（三）活動的落實階段（150）
（四）活動的收尾階段（150）
二、新媒體活動類問題答題注意事項（151）
（一）網絡活動注意事項（151）
（二）政務微信相關介紹（151）
三、新媒體活動類問題真題精講（152）
四、新媒體活動典型案例（153）
第三節新媒體活動類問題專項突破（157）
第一節活動策劃類問題概述（162）
一、公務實踐與活動策劃（162）
（一）公務實踐分析（162）
（二）活動策劃的特點（163）
二、活動策劃類問題在麵試中的考查方式（163）
第二節活動策劃類問題答題策略（164）
一、活動策劃類問題答題思路（164）
（一）明確目標（165）
（二）計劃籌備（165）
（三）組織協調（165）
（四）總結提升（166）
二、活動策劃類問題答題關鍵要素（166）
（一）活動時間與地點（167）
（二）參與人員（167）
（三）活動內容及方式（167）
（四）活動效果（167）
三、活動策劃類問題真題精講（168）
四、活動策劃典型案例（170）
第三節活動策劃類問題專項突破（174）
國傢公務員考試麵試麵授課程體係（190）
中公教育·全國分部一覽錶（192）

精彩書摘

　　第二章
　　調研類問題
　　第一節調研類問題概述
　　一、公務實踐與調查研究工作
　　（一）公務實踐分析
　　●重慶醫改為何經曆“七天之癢”
　　2015年3月25日起，重慶醫改方案開始施行。
　　張?菖?菖的妻子是有6年病史的尿毒癥患者，一直靠透析維持生命。3月25日下午，張?菖?菖從重慶?菖?菖人民醫院拿到妻子的透析繳費單，竟以為“拿錯單據”：“以往一次透析，除去醫保報銷，個人支付80多元，但這次要支付180元。到交費處詢問後纔知道，是重慶市統一漲價。”為此，張?菖?菖與病友們為錶達訴求聚集到上清寺請願。除瞭他們，在上清寺請願的人還有很多，其中大多是患有尿毒癥或類似的需要長期進行治療的特殊患者。有些人聽說消息後，甚至從周邊區縣趕過來。當日的請願造成交通堵塞一百多分鍾。
　　4月1日下午3點，重慶市相關部門召開全市電視電話會議通知，本次價格調整停止，恢復到3月25日前的標準，並要求醫院對新標準執行以來多收取的費用在兩周內退還，低於原標準部分，做記賬處理。
　　從3月25日到3月31日，重慶醫改僅僅持續七天便宣告結束。專傢分析，重慶醫改的方嚮是正確的，但在具體執行過程中，卻隻進行瞭價格改革，本應配套改革的醫保等政策沒有進行，並且在價格改革中缺乏對實際情況的調查研究，導緻瞭病人負擔增加，抵製情緒增強，最終導緻瞭醫改失敗。醫改相關推動部門在嚮公眾道歉時也說：“這次醫改，我們的調查研究不夠深入，聽取公眾意見不夠廣泛，對需長期治療、經濟負擔重的特殊患者考慮不周。”
　　調研和決策是作為當代公職人員的重要職責。科學的決策來自於對事情的正確判斷，而正確的判斷則來源於對客觀實際進行周密的調查研究。在政府工作實踐中，為什麼一些決策得不到群眾的理解和支持？為什麼一些決策明明是想為群眾辦好事、辦實事，但最終卻導緻“好心幫倒忙”？仔細分析起來，關鍵的原因是決策之前很多事情沒有做到充分的調查研究，沒有掌握真實情況，以緻決策沒有充分反映群眾的意願，不符閤客觀實際的要求。可見，在作齣決策之前，先進行充分的調研和論證是非常重要的，也是政府日常的工作內容之一。
　　（二）《國傢公務員通用能力標準框架》中對調查研究能力的規定
　　當下，多元信息使人知道的更多，但也帶來更多的未知，這使行政決策麵臨更多的睏難，調查研究的重要性也就更加凸顯。尤其是作為國傢公務員，調查研究是其工作的一項基本能力，是貫徹“理論聯係實際”“實事求是”等方針的具體體現，在《國傢公務員通用能力標準框架》中對於公務員調查研究能力有明確的要求：
　　◎堅持實踐第一的觀點，實事求是，講真話、寫實情；
　　◎堅持群眾路綫，掌握科學的調查研究方法；
　　◎善於發現問題、分析問題，準確把握事物發展的曆史、現狀和産生的影響；
　　◎積極探索事物發展的規律，預測發展的趨勢，提齣解決問題的建議；
　　◎善於總結經驗，發現典型，指導、推動工作。
　　因此，我們必須強化調查研究是“謀事之道、成事之基”的意識，認真學習和掌握調查研究的方法理論、提高自身調查研究能力。
　　二、調研類問題在麵試中的考查方式
　　調研，通常指通過各種考察、調查方式，得到受訪者的態度和意見，並對此進行統計分析，研究事物總的特徵的活動。調研的目的是係統客觀地收集信息和研究數據，為決策做準備。
　　在公務員麵試中，調研類問題通常有兩種錶現形式：一是給定一個情境和主題，要求考生在給定情境下，針對與情境中所述主題相關的問題進行調研；二是題中說明要針對某個問題進行調研，讓考生負責做好調研前的準備工作。其中前一種形式是考查的重點。
　　調研類問題，其題中所述的情境和主題的內容涉及麵較廣，需要調研的問題一般都是具有現實意義的社會問題，且在近年的公務員麵試中，很多都是與社會熱點相結閤，如食品安全問題、留守兒童問題、養老問題、城市交通中的紅綠燈設置問題、環境汙染問題、政府工作作風問題等。
　　【樣例一】某高校科研小組每年嚮同一傢公司采購化學原材料，金額高達600萬元，你認為其中存在哪些問題？如果領導派你對這傢公司進行審計，你會如何調查？
　　【樣例二】市高新工業區擬創辦一個針對高校畢業生的創業基地，你是該高新工業區的工作人員，領導讓你去高校做摸底調查，你會怎麼做？如何確保調查數據的有效性？
　　第二節調研類問題答題策略
　　一、調研類問題答題思路
　　（一）準備階段
　　準備階段是調查研究的起點，實踐證明許多大規模的、復雜的調查研究工作，如全國人口普查、社會階層結構變遷調查等，都需要幾個月甚至幾年的時間做準備工作，現實中有很多調查之所以失敗或者不能得齣一個客觀、正確的結論，其重要原因之一就是沒有認真做好調查前的準備工作。準備階段要做好兩件事，即設計調查方案、按照方案做好各項籌備工作。調查方案的設計是一個“想”的過程，重在全麵、邏輯清楚，能夠考慮到調查涉及的所有事項，力保具有可行性；而籌備工作更多的是“動”的過程，有很多事項需要分工落實下去，要成立調查小組、製作調查問捲等等。
　　（二）調查階段
　　調查階段是獲取第一手資料的關鍵階段，在這個階段工作量最大、情況最復雜、實際問題最多，因此，調查人員要親臨第一綫集中精力做好調查工作，注意針對不同的調查對象，采用最閤適的調查方式和方法，力爭在最短的時間、以最少的人力、最好的質量完成現場調查任務。這個階段的工作做好瞭、做到位瞭，展開下一階段的研究工作也就有瞭良好的基礎。
　　（三）研究階段
　　研究階段的主要任務是審查、整理資料，統計分析和思維加工，這個階段是調查研究的深化、提高階段，是從感性認識嚮理性認識飛躍的階段，這個階段要做大量的動腦、動手工作，調查能否齣成果、質量高低等在很大程度上就取決於這個階段工作的好壞。
　　（四）總結階段
　　總結階段是調查齣成果的階段，主要工作是評估和總結調查工作，並撰寫調查報告。認真做好這個階段的各項工作，對於今後調查工作的改進、發揮調查的社會作用有著特彆重要的意義。
　　由於撰寫調查報告是總結階段特彆重要的一項工作，所以，在此我們簡單介紹一下調查報告的結構及寫作步驟。
　　1.調查報告的結構
　　實際上調查報告並無固定的結構和體例，但是所謂“定體則無，大體則有”，其基本的內容還是大體相同的。一般來說一份完整的調查報告應當包括如下三部分：
　　前言：這是調查報告的開頭部分，對全文起著總領和引導作用，主要任務是嚮讀者介紹本次調查的背景、目的、意義等。
　　主體：這部分是調查報告的主體部分，應該包括三方麵的內容。
　　◎對調查對象基本現狀的客觀敘述，主要迴答“是什麼”；
　　◎在上麵敘述的基礎上，分析現象或行為，主要發現問題，並迴答“為什麼”；
　　◎在敘述和分析基礎上，提齣必要的對策性意見或方案，主要迴答“怎麼辦”。
　　結束語：這是調查報告的結尾部分，這部分可以有多種寫法，可以是概括全文、深化主題，也可以是總結經驗、形成結論，還可以是指齣問題，提齣改進的建議。
　　2.調查報告的寫作步驟
　　撰寫調查報告需要遵循一定的步驟，如此，纔能寫齣一份富有邏輯、高質量的調查報告。
　　二、調研類問題答題關鍵要素
　　答題思路就是答案的整體框架，有瞭框架，還需要有豐富的內容來充實這個框架。解答調研類題目，需要掌握調研目的、調研內容、調研的主體、調研的對象、調研的方法以及調研結果這六大關鍵要素。
　　（一）調研目的
　　確定調研目的，既是整個調研活動的開始，又標誌著整個調研活動有瞭靈魂。調研目的一般在題乾處都會提及，如瞭解、分析或者解決?菖?菖問題。因此，對於調研的目的，是否需要在答案中體現，需要根據題目來判斷，若題中已提及，就沒必要將題目復述一遍；若題中並沒有提到，考生可以簡單描述一下。
　　（二）調研內容
　　調研內容，就是為瞭實現調研目的而在調研過程中需要調查、瞭解清楚的具體問題。調研的具體內容需要考生根據調研目的去提煉，在答題過程中一一闡述清楚。一般調研的內容包括題中所述的某個問題或現象的現狀、問題産生原因（背景）、存在的問題（危害、不良影響）等。
　　（三）調研主體
　　調研的主體可以是自然人，包括專業人員和非專業人員；也可以是由黨政機關、單位和團體組織的調研群體。在個彆題目中會齣現調研主體數量不足的情況，這就需要我們藉助其他力量，如大學生誌願者、社區工作人員等。
　　（四）調研對象
　　調研對象的多樣化能夠保證調研活動本身的真實性與客觀性。考生在作答的時候應快速確定調研活動的具體對象，如問題的利益相關方、政府主管單位、問題的研究者和其他旁觀人士等。
　　
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