内容简介

万达从零开始，从大连走向全球，近30年间逐步成为资产超7000亿元的商业帝国。目前，它在全球拥有11万名员工，年营收超2500亿元，横跨商业、文化、网络、金融等行业，且在每一个领域都做得有声有色、风生水起。万达能够从如此竞争激烈的商场上脱颖而出，靠的正是其独特而高效的管理模式。

本书作者多年来深入研究万达，以万达创始人王健林为突破口，站在万达发展的整体角度去观察、剖析万达的管理之道。

全书对万达的管理理念和法则进行了深入的挖掘和细致的分析，从人才选拔、培育到企业战略管理，从团队执行到运营细节，从内部激励到企业文化……一一道来，无不涵盖，深入浅出，让人醍醐灌顶。

作者简介

贾琦，新锐财经作家，致力于商业人物传记、经管类书籍的创作，著有《星巴克之父》《马化腾的人生哲学》等。对万达、华为、格力等中国标杆式企业有着深入的研究，挖掘企业背后的管理智慧和经营秘诀，为更多的中小企业提供以资借鉴的经验。

目录

第一章 人才培育是发展的第一要素

1.从细节入手筛选应聘者

2.揭秘万达学院的特色培训

3.从“袖珍广场”看学习型企业

4.强化自律，减少人力资源浪费

5.制度留人是稳定团队的长远之计

6.激发员工潜能，带动企业活力

7.巧用企业活动增强员工忠诚度

8.盘点万达的20条“天规”

9.信任是凝聚人才的关键

第二章 战略的深度决定企业的高度

1.历史数据是未来发展的重要参考

2.敲定的计划一个标点都不能改

3.民主式讨论，独裁式决策

4.四次转型，活化管理和经营的联动性

5.创新的前提是清除旧思想

6.调整商业模式，寻找创新拐点

7.升级和转型同步，构建战略管理

8.规划电商管理，完成转型关键步骤

9.加快人才转型，助推企业战略布局

第三章 企业管理始于严以律己

1.用产品思维执行企业管理

2.合理转化计划外的不可控因素

3.活用互联网思维改造企业

4.奖罚分明是不可撼动的军规

5.信息化提高审计效率

6.一查到底的反腐预警机制

7.提前预警的万达式危机管理

第四章 执行力比创造力更重要

1.“提前完工”的万达式效率

2.会后必须落实决策的工作准则

3.“准时开会和准时散会”的启示

4.驱动员工产生执行意识

5.狼性基因激活执行效能

6.升级资产管理输出，保障执行效率

7.运营管理效率决定企业生命周期

第五章 重视细节的闭环运营机制

1.从食堂看万达的内部管理

2.改善空气质量和企业发展的关系

3.“独一无二”的安保系统说明了什么

4.加强资金管理，保障现金流安全

5.细化费用支出，完善指标管理

6.吃透税法，加强税务管理

7.用数据说话的精细化管理原则

8.严控工作流程，确保资金安全

第六章 优化管理模块，增强抓取用户能力

1.建立媒体联盟提升品牌知名度

2.信息化管理完善广场业态布局

3.独特的“吸客式”销售管理

4.解读万达广场“走心”的商户辅导

5.深化营销管理，打造体验至上的影院

6.“以业主为本”的服务管理思路

第七章 竞争的强度始于管理的深度

1.信息化管理成就新竞争策略

2.严格控制成本，凸显竞争优势

3.建立商管模块，打造良性商业生态

4.成立商管集团，整合企业竞争力

5.从强强联合看万达的合作管理

6.轻资产化增强市场生存力

7.强化营销管理优势提升竞争力

第八章 企业文化是管理的致胜之道

1.推行“三管”政策协调母子公司关系

2.集分权管理模式凝聚向心力

3.划分权责，集成人力资源优势

4.建立财务分权体系，规范内控模块

5.强化战略管理，缔造现代企业运行机制

6.用优秀管理者促进团队建设

7.万达招商团队的“养成手册”

8.企业文化理念是立足之本

精彩书摘

王健林说：“万达集团是全国知名企业，社会公认万达两点，一是发展速度快，二是执行能力强。”

的确，万达是一个成功的企业，它是商业地产的领头羊，拥有雄厚的财力基础和丰富的文化底蕴，它能够复制自身的成功模式并将其延伸到多个领域，能通过开办学校持续地培养优秀人才，它懂得操作商业地产的经营核心，懂得适应时代和市场，继而进行轻资产化转型……万达是一个既能与时俱进又敢于突破传统的企业，而促使它获得成功的关键，即是其自身凸显的卓越的企业管理能力。

万达的底气来源于自身的能力和商业地产的特殊性，而这种底气是通过出色的管理水平才具备的。万达能够克服门槛高、风险大、组织复杂等客观因素，在营销、竞争、品牌建设等多方面建立起科学化、合理化的管理模块，从而形成独具特色的万达管理之道。

当然，万达在企业管理方面也犯过错误，曾经因定位失策赔了十几亿，然而万达并不避讳这些“黑点”，反而通过试错探索出了符合自身发展之需的经营管理之路。

毫不夸张地说，每一个企业的管理者都应该学习万达的管理之道，去发现其深藏的价值，构建出多点开花、纵横交错的管理体系。如今，万达已经不再局限于商业地产，它是一个拥有商业、文化旅游和零售等多业务板块的商业帝国，能够经营如此庞大的业务范围，有赖于万达统一有效的管理模式。

一方面，万达能够抓住各类企业年度计划，比如工作计划、资金计划、投资计划和开业计划等，一年需要做什么事情，招聘多少员工，设计多少产品，万达都会列入计划当中并细致安排。比如做现金流分析，万达会细化到每一个区域公司，确保整个集团资金流向的安全和稳定。万达通过抓住四大基本计划，巩固了企业发展的基础，确保了企业维系着稳定、高速的运转，不会盲目计划、冲动决策。

另一方面，万达的计划模块化软件非常成熟，万达的每项工程和工作都会编制成计划模块管理软件。从开工到开业、设计、工程等多项工作，分为多个级别和多个管控节点，处于节点上的每个人都知道未来的工作内容是什么，都不敢怠慢，因为一旦耽误进程，全系统都能看到……万达通过压力传导给与员工动力和执行力，万达的计划模块化也让各项工作紧张有序，因此万达一年半就能开业一个项目，并做到有条不紊。

万达的管理优势让万达将多年的管理经验和几万人的管理智慧，以信息化的手段作用在每一道工作程序上，任何人都不用关注别人，只要按照节点要求做好，就能确保整个集团的工作链条有序地运转。

成功的企业管理能提升企业的运作效率，能为企业的发展指出明确的方向，能让每个员工充分发挥自身潜力，能让企业的资本结构更加合理，更能为企业树立优质的品牌形象，在产生经济价值的同时产出社会价值。

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