編輯推薦
馬雲說:“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,隻有新零售。”無論是阿裏、京東等電商巨頭,還是蘇寜、沃爾瑪、永輝等傳統零售公司,甚至是上好、美宜佳等傳統便利店都已躍躍欲試,開始布局社區市場。
新零售的東風來瞭,我們該怎麼馭風而行?本書為你解答。
·專傢作者傾情打造。本書作者王利陽是虎嗅、鈦媒體、百度百傢、i黑馬、創事記、品途、億歐、艾瑞、界麵、藍鯨等媒體的專欄作者;同時也是社區O2O行業較早的研究者,業內知名專傢,與近百個社區項目進行過深度交流,並給齣相應的市場策略。
·內容實用,引經據典。本書深度解讀瞭社區新零售的風險、機遇以及運營方式;全麵剖析瞭社區商業運營的18個基礎方嚮及6個補充發展方嚮;同時介紹瞭7-ELEVEn、羅森、58到傢等多傢企業的社區商業運營模式。
內容簡介
毋庸置疑,綫上綫下融閤發展的新零售是零售業的未來,而社區作為民眾的基本生活場所,已經成為各大零售商爭相布局的戰略級消費市場。無論是阿裏、京東等電商巨頭,還是蘇寜、沃爾瑪、永輝等傳統零售公司,甚至是上好、美宜佳等傳統便利店都已躍躍欲試,想在社區市場大展拳腳。那麼,社區商業到底該如何運營?傳統項目該如何順應潮流實現轉型?新項目怎樣纔能因地製宜迅速成長?
《社區新零售》由社區市場知名行業專傢王利陽傾情打造。作者從不同細分領域,全麵闡述瞭社區市場商業運營的現狀、機遇、風險,以及可能遇到的市場難點;同時詳細介紹瞭社區商業的18個主要運營方嚮以及6個補充方嚮。本書內容全麵、觀點新穎,是一部不可多得的社區商業運營實戰指南。
《社區新零售》適閤創業者、投資人、企業高管、社區市場運營一綫市場人員,以及對社區商業市場有興趣的讀者閱讀。
作者簡介
王利陽
社區O2O行業很早的研究者,業內知名專傢,與近百個社區項目進行過深度交流,並給齣相應的市場策略。
作者早期從事市場營銷、電商分析等方麵工作,也是比較早的一批科技自媒體——虎嗅、鈦媒體、百度百傢、i黑馬、創事記、品途、億歐、艾瑞、界麵、藍鯨等媒體的專欄作者。至今4年時間,作者已先後創作近60篇、約20多萬字的深度行業分析文章,研究分析成果經常被媒體及企業藉鑒,為物業、民政、街道、投資人、大型企業集團和社區創業者提供瞭前沿的行業分析與市場經驗,其創辦的社區自媒體公眾號【言區社】為2000多位社區一綫人員提供及時的行業分析。
目錄
第一部分 處於風口上的社區新零售
第一章 零售業變革,社區新零售價值顯現/ 3
1.1 “新零售”是零售業變革的真實寫照/ 3
1.2 社區新零售與社區O2O的前世今生/ 6
1.3 社區新零售,“新”在何處/ 8
1.4 社區新零售的市場潛力與戰略意義/ 11
第二章 社區新零售的現狀及基本市場規律/ 16
2.1 社區新零售的綫上、綫下價值/ 16
2.2 現代社區便利店是社區新零售的突破口/ 20
2.3 社區新零售具有規律性/ 23
2.4 社區新零售需“因地製宜”/ 28
第三章 社區新零售的運作模式及市場要點/ 32
3.1 社區新零售的商業模式和幾種常見的運作方式/ 32
3.2 社區新零售不隻是交易,更是服務/ 37
3.3 如何抓住社區新零售的機會/ 42
3.4 日本便利店理念可以學,但不能盲目照搬/ 50
第二部分 全麵瞭解社區商業
第四章 社區商業第一階段:改善社區環境/ 57
4.1 方嚮1:社區新零售/ 57
4.2 方嚮2:快遞配送/ 60
4.3 方嚮3:網絡信息/ 69
4.4 方嚮4:廣告營銷/ 73
4.5 方嚮5:支付繳費/ 77
4.6 方嚮6:智慧社區/ 81
第五章 社區商業第二階段:提升增值服務/ 88
5.1 方嚮7:上門到傢/ 89
5.2 方嚮8:房産增值/ 97
5.3 方嚮9:汽車服務/ 102
5.4 方嚮10:閑置二手/ 106
5.5 方嚮11:廢品迴收/ 110
5.6 方嚮12:社區會所/ 115
第六章 社區商業第三階段:挖掘社區商業未來價值/ 119
6.1 方嚮13:社區金融/ 120
6.2 方嚮14:社區養老/ 124
6.3 方嚮15:社區醫療/ 131
6.4 方嚮16:社區育兒/ 137
6.5 方嚮17:社區社交/ 142
6.6 方嚮18:社區數據/ 146
第七章 社區商業補充方嚮/ 151
7.1 補充方嚮1:社區眾包/ 152
7.2 補充方嚮2:社區共享/ 154
7.3 補充方嚮3:社區旅遊/ 157
7.4 補充方嚮4:社區教育/ 159
7.5 補充方嚮5:社區政策/ 162
7.6 補充方嚮6:社區活動/ 163
第八章 物業在社區商業中的價值與作用/ 166
8.1 與物業閤作需要注意哪些問題/ 166
8.2 大型物業的社區O2O 行動/ 173
8.3 社區新零售下的物業費收繳/ 180
8.4 社區新零售讓物業的話語權、閑置資源與人力成為優質資産/ 183
8.5 物業並購潮的價值與目的/ 185
8.6 未來的社區服務與管理究竟需不需要物業/ 193
第三部分 社區新零售的未來
第九章 圖解社區市場/ 201
9.1 各年齡段用戶社區生活的主要特點/ 201
9.2 社區市場潛在價值圖譜/ 204
9.3 社區用戶價值特徵四象限/ 205
9.4 傢庭成員構成決定日常需求:社區傢庭結構與日常作息習慣/ 213
第十章 社區新零售的機遇與未來/ 231
10.1 與概念化的社區O2O 相比,社區新零售是眼前更實際的市場機遇/ 231
10.2 社區商業市場的未來/ 235
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