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产品特色

内容简介

　　

在中国，支付宝是一个家喻户晓的品牌。我们在用手机扫码支付，或者用余额宝理财的时候，一定会和支付宝发生关系。但是很多人不知道，支付宝的母公司叫作“蚂蚁金服”。蚂蚁金服不仅有支付宝，还有余额宝、网商银行、芝麻信用等一系列产品和服务。成立于2004年、脱始于支付宝的蚂蚁金服集团，如今已经是全球估值高的科技金融企业。然而，在成立之初，它只是淘宝网的结算部门，员工只有区区几人，记账用的是简单的电子表格。短短十几年中，它从支付领域起步，进入金融行业，并用数据和技术改变了中国金融业的面貌。

《蚂蚁金服》全景式地描述了蚂蚁金服创业的关键历程，记录了马云在公司发展过程中四次关键性的表态，记录了彭蕾带领公司回归用户价值导向的“骆驼大会”，记录了支付宝在技术上的重要突破，记录了虚拟账户、快捷支付、余额宝诞生的坎坷经历，记录了移动互联网时代的ALL IN无线之役，记录了公司全球化的新进展……正是这些关键性的产品和创新，奠定了蚂蚁金服今天的江湖地位。除了描述重要的人物和事件，《蚂蚁金服》还首次翔实地披露了蚂蚁金服在组织管理和企业价值观塑造上的具体做法，强大的价值观和优秀的人力资源体系，构成了蚂蚁金服不断前行的独特驱动力。

蚂蚁金服的成长之路，是中国科技金融企业成长的缩影。《蚂蚁金服》既是一部跌宕起伏的科技金融企业成长史，也包含大量可资借鉴的创业思想、商业理念、企业文化、运作模式和用人之道等。

　　

作者简介

由 曦

作家，祖籍山东省烟台市，生于辽宁省大连市。研究生毕业于澳大利亚悉尼大学法学院，本科毕业于大连理工大学。曾供职于霍金路伟律师事务所驻北京代表处，以及《每日经济新闻》、《第一财经日报》、《财经》杂志等多家国内著名财经媒体。2013年创办微信公众号“央行观察”，目前已有近30万名用户。2017年创办“央观智库”。

由曦是金融科技领域颇具影响力的行业观察者。在近十年的职业记者生涯中，由曦长时间跟踪央行及货币政策动态，曾经采访过中国人民银行行长周小川、苏格兰皇家银行董事会前主席菲利普·汉普顿等众多国内外知名金融人士。从2013年开始，由曦将目光转向互联网金融和金融科技领域，先后在《财经》杂志等媒体撰写了多篇具有影响力的封面报道，*早向国内读者全面介绍了这一领域的新动向。

在报道互联网金融的过程中，由曦从2013年开始关注蚂蚁金服。在经过两年多的细致准备、充分采访和精心写作后，由曦于2017年写就本书，首次向读者介绍这家改变中国金融业面貌的企业。

精彩书评

　　

谢平（清华大学五道口金融学院教授、中国投资有限责任公司前副总经理）

想要理解互联网金融，蚂蚁金服是好的样本。多年来，我对蚂蚁金服的观察一直是从金融的专业视角出发。在本书中，由曦给我提供了一个不同的叙事视角。他用通俗易懂的语言、生动鲜活的故事，描述了蚂蚁金服十几年来的创业历程。读罢我感觉到，蚂蚁金服的成功不仅得益于对时代机遇的把握，更在于其强大的组织能力和一整套经营企业的正确方法论。

盛松成（中国人民银行参事、调查统计司前司长）

金融不仅是信息中介，而且是信用中介。传统金融与互联网金融并不相互排斥，而是传承与创新的关系。由曦的《蚂蚁金服》不仅客观地介绍了蚂蚁金服的发展历程，也点出了中国金融体系的进步与改革是其发展壮大的前提条件。

罗振宇（罗辑思维主讲人、得到App创始人）

在2017年罗辑思维的跨年演讲中，我提到了“认知迭代”这个概念，说的是我们有限的认知已不足以弄清这个不断变化的世界。蚂蚁金服就是这样一个例子，它是一家互联网公司还是一家金融公司，恐怕已不能再简单地去贴标签。从这个角度来说，我推荐大家阅读由曦的《蚂蚁金服》。了解这个科技金融的新物种，将提升我们对新金融的认知维度。

何刚（《财经》杂志执行主编、《哈佛商业评论》中文版主编）

完整地理解蚂蚁金服的创业和创新，由曦提供了第一部扎实读本。互联网金融在中国的开拓和试错，对后来者都弥足珍贵。

李翔（《李翔商业内参》创始人、资深媒体人）

在中国，我们很少看到专业的公司传记和公司史的写作。已有的作品经常在因接触不到公司核心人物而拼凑和因过于依赖公司资助而变成公关主导这两个极端状况之间徘徊。但是，毫无疑问，我们希望看到标志性的创业公司和创业者对外分享经验和收获。因为，公司对社会整体的贡献，不仅是创造财富和就业，还包括通过实践创造新知识。由曦的《蚂蚁金服》在独立记录这些知识上，是一个有益的尝试。

　　

目录

序　言

自　序　

引　子　

第一章　构建信任体系: 担保交易　

初入淘宝

花名文化　

解决信任难题　

第一笔交易　

马云的远见　

迅速流行　

第二章　支付宝的独立

不堪重负　

老陆来杭　

筹备支付宝　

与工商银行合作　

系统发布　

虚拟账户的意义　

第三章　“出淘” 　

马上到客户身边去　

价值观之源　

“裸奔” 文化

艰难定位　

第四章　重拾初心　

马云发火　

彭蕾履新　

骆驼大会　

回归用户价值　

第五章　快捷支付　

提高支付成功率　

“支付宝卡通” 登场　

谈判高手　

控制资损率　

快捷支付的意义　

第六章　私有化争议　

面对诘问　

斩断VIE　

利益调整　

补偿协议达成　

第七章　技术攻艰　

“双十一”

三代架构　

支付宝三期　

账务三期　

敬畏之心　

第八章　从支付到金融: 余额宝诞生　

莫干山会议　

蚂蚁金服成立　

祖国明与周晓明的电话　

二号项目　

闭　关　

技术升级　

触碰金融利益　

余额宝的意义　

第九章　ALL IN无线　

动员大会　

“乌合之众干干干” 　

“偷袭珍珠港” 　

打通社交关系链　

9.0版本: 定位生活平台　

第十章　有灵魂的组织　

困　惑　

顿　悟　

Hold住场　

HR3.0　

“心脑体水乳交融” 　

锻造组织文化　

第十一章　安全升级　

1000天零资损　

支付宝用户保障体系　

CTU: 智能风控大脑　

支付宝账户安全保险　

第十二章　拥抱监管: 网商银行成立　

离开体制　

从H5学起　

拥抱监管　

“无微不至” 的业务　

第十三章　让信用等于财富　

初　心　

大数据征信　

芝麻分　

第十四章　农村金融　

服务生态　

信贷撬动农业供应链　

大中台战略　

第十五章　全球化　

“三板斧” 　

投资　

O2O　

当印度遇到中国　

Paytm的“彭蕾”

10年服务20亿人　

第十六章　未　来　

开　放　

张　力　

传　承　

附　录　

后　记　

精彩书摘

　　《蚂蚁金服》：
　　冬日的暖阳透过大厅南侧的玻璃，洒向墙壁上的白色相框，相框里放着写满了数字和符号的格子纸，这些密密麻麻的字符就是支付宝最初的几行代码。
　　写这些代码的人就是倪行军：支付宝的创业元老。2003年加入淘宝的他，取了金庸武侠小说《雪山飞狐》中大侠“苗人凤”《蚂蚁金服》出现的支付宝或者蚂蚁金服的人物，会根据具体的语境交替使用真名和花名。的名字作为花名。现在，人们更习惯叫他“老苗”。他见证了支付宝从淘宝网上的担保支付工具发展成蚂蚁金服这样一家互联网金融服务集团的全过程。
　　“当时支付宝就是在淘宝上担保交易的流程，不像现在这么复杂，我一个星期就能删去重写好几遍。”在和我谈及这些颇具历史感的代码时，老苗笑了笑。
　　支付宝改变了老苗的命运。2014年，他成为阿里巴巴集团的合伙人，达到了职业生涯的一个阶段性的巅峰。如今，他是蚂蚁金服支付事业群技术部门的负责人，也是支付事业群的副班长，直接或者间接向他汇报工作的有800多人。
　　如今，老苗依然保持着十几年前创业时的那股劲头，加班到深夜是家常便饭。而每晚灯火通明的支付宝大楼也早已成为杭州一景。
　　抚今追昔，老苗感慨颇多：“当年创业的时候，没有人想到支付宝会发展到如此大的规模，我估计马总（马云）本人也没有想到。”
　　从几个财务人员、一张电子表格，到今天拥有八千多名员工的全球估值最高的科技金融企业，这个由淘宝网结算部门发展而来的支付企业，用短短的十几年，让中国金融服务业的面貌发生了巨大的变化。今天，消费者在路边小摊可以用手机扫码支付，老百姓用一元钱也可以理财，小微商户仅凭信用就能迅速获得贷款。的确，在2003年，没有人会相信眼前这一切会发生，而促成这种巨变的，正是像老苗这样的一批年轻人。
　　十几年间，老苗及其同事一同见证了这家公司从无到有、从小到大的过程，一起成就了一个由梦想和愿景驱动的组织。作为从创业之初就在公司工作的老员工，老苗经历了蚂蚁金服所有的坎坷和挫折。阿里巴巴有一句老话叫作“一年香，三年醇，五年陈”，即员工在公司越久，受组织文化影响越深，公司价值观就越深入骨髓，而老苗已经在公司待了十几年。
　　现在，就让我们从老苗这里开始讲述这个关于信任和梦想的故事。
　　……

前言/序言

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收到货了，有空再慢慢研究

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好不好，用了才知道，最重要的还是得身体好

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强烈推荐这本书，真心很不错的

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送货速度快，书质量很好，我很满意。

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从媒体记者的角度从关键人物出发记录了蚂蚁金服整个发展历程，可读性强。

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好评！！！！！！！！！

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印刷质量不错。看完了觉得蚂蚁金服就是个传销公司和家族企业。好与坏不评论，企业总是在进化，改变。你喜欢就是好，胜者就是王。

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