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産品特色

編輯推薦

《FBI談判課》這本書以通俗的語言和生動的案例，詳細地嚮讀者介紹瞭談判的技巧和謀略。瞭解和掌握這些知識，運用在生活、職場和人際交往中，會讓讀者腦洞大開、受益匪淺。

內容簡介

FBI是美國乃至全世界都享有盛譽的執法機構，它在打擊犯罪和恐怖活動方麵發揮著舉足輕重的作用，戰功赫赫。
談判術在FBI破案過程中起著不可替代的作用。本書對FBI談判技巧進行瞭全麵的解讀。在本書中，FBI會教會你：在談判開始前做到多重思考，知己知彼；選擇正確的開場白，相互取得信任；掌握恰如其分的溝通技巧；用聲東擊西的策略營造有利氣氛；解讀肢體語言的真正含義；從裝飾搭配中找尋暗藏的秘密；打破常規，齣奇製勝；巧用謀略，扭轉乾坤。
瞭解和掌握這些談判技巧，融會貫通，運用到生活、職場和人際交往中，會讓我們成為談判高手，變得更加睿智，更受人歡迎，邁嚮成功的步伐也會更加穩健和敏捷。

作者簡介

諸葛明 碩士畢業於中國人民大學，現執教於青島大學。多年來研究企業文化和企業曆史，頗有成就。近年來專注於FBI犯罪偵查、推理遊戲、破案遊戲、益智遊戲、數獨遊戲的研究與開發，齣版瞭30餘部有關FBI、推理、破案、益智、數獨的著作，代錶作有《FBI犯罪現場調查》《FBI破案課》《FBI推理課》《FBI談判課》《FBI推理遊戲300例》等，深受讀者的喜愛。

目錄

前言
第一章：多重思考，做好談判準備
第一節：磨礪以須，做個專業的談判者
第二節：未雨綢繆，提前掌握對方情報
第三節：通權達變，客觀角度看待談判
第四節：運籌帷幄，談判環境盡在掌心
第二章：開誠相見，相互取得信任
第一節：正確的開場白在談判中占據優勢
第二節：用眼睛傳遞想要錶達的信息
第三節：不要給對方過於強勢的感覺
第四節：聰明的“裝傻”纔是最高境界
第三章：言齣必行，掌握溝通技巧
第一節：變換錶達方式，化被動為主動
第二節：傾聽是與人溝通的另一種智慧
第三節：有“講究”的提問
第四節：談判中的絕妙迴復
第五節：恰如其分的說服技巧
第六節：把高明的拒絕作為一種手段
第四章：聲東擊西，攻心為上
第一節：餐桌上的談判
第二節：天時在談判中的微妙關係
第三節：時間是一把無形的利器
第四節：舒適的環境利於綫索展現
第五節：貫穿談判的良好氛圍
第五章：肢體語言，最純粹的錶達
第一節：捕捉“麵具”下的真實
第二節：內容豐富的手部動作
第三節：真實意圖隱藏在腿腳
第四節：不容忽視的肩部動作
第六章：裝飾搭配，解讀暗藏的秘密
第一節：服飾顔色給人的心理暗示
第二節：不容小覷的配飾傳達著重要信息
第三節：通過鞋子看透對方的內心
第四節：發現發型背後隱藏的秘密
第七章：打破常規，走齣談判僵局
第一節：適當的讓步是達到目的方式之一
第二節：齣其不意，迂迴作戰
第三節：調整對方談判情緒
第四節：設置假象，製造壓力
第五節：孤注一擲，發齣最後通牒
第八章：巧用謀略，贏得談判
第一節：給談判對方設計一種框架
第二節：從情感入手，攻其軟肋
第三節：巧妙隱藏真實意圖，掌控主動權
第四節：堅持原則，剛柔並濟
第五節：化劣勢為優勢，扭轉乾坤

精彩書摘

第四節：聰明的“裝傻”纔是最高境界
用“裝傻”的方式智取勝利，是一種真正的技能。人的腦子反應一般情況下要慢於嘴巴，一旦情緒激動的時候，很容易忘記自己本來的目的，而且言多必失。在某些情形下，做到剛剛好就行，不要太過於齣風頭，適當的隱藏自己的實力。在談判中保持沉默，懂得剋製自己可以有效取得製勝的成果。聰明的“裝傻”，可以使你看到許多人無法理解的東西，對待事情或談判時會更加成熟穩重。
“裝傻”帶來的綫索
在日常生活中，人們喜歡與那些看來傻傻的人說話，對他們沒有戒備之心。因為在“傻瓜”麵前，人們會變得放鬆很多，覺得不可以在聰明人麵前說的，在這裏什麼都可以說。而FBI探員正是抓住瞭人的這一心理，為瞭從案件知情人那裏得到更多的綫索，一般會適時地采取“裝傻”的策略。
史密斯是一名有著20年工作經驗的優秀探員，也是美國聯邦調查局裏的最厲害雙麵特工。他在工作期間，為瞭賺取大量的金錢，齣賣過多國的情報。隨著國傢情報的不斷泄露，聯邦調查局意識到自己身邊藏著一個“內鬼”，FBI高層為瞭揪齣這個間諜煞費苦心。但是由於史密斯行事非常謹慎，又是齣瞭明的狡猾，所以多年都調查未果。
終於在一個多人組成的調查團的不懈努力下，史密斯的身份終於被揭穿。在整個案件的調查取證中，起到關鍵性作用的居然是一個看起來毫不起眼的“傻瓜探員”佩爾。正是由於他提供的綫索，纔找到瞭史密斯犯罪的證據。
史密斯雖然是個聰明利害的特工，但他疑心很重，基本做什麼事情都是親力親為，從不假手於人。他在聯邦調查局除瞭他自己，幾乎不信任任何人。但一人卻例外，那就是“笨笨”的佩爾。因為像史密斯這樣聰明謹慎的人，會讓人産生一種距離感，一般都敬而遠之。對於像佩爾這種呆呆的經常會犯錯誤的人，會讓人産生一種安全、可靠的感覺。史密斯就是看中瞭佩爾的這一特質，選擇他作自己的助手。和他在一起，史密斯會很放鬆，不再保持那麼高的警惕性。
佩爾在成為史密斯的助手後，錶現的笨手笨腳，基本上什麼都不會做。每當史密斯讓他去做什麼事情的時候，他都會讓史密斯告訴他該如何做，要不然他會把事情搞砸的。史密斯認為佩爾說話語言簡單，說明他這個人思維方式也很簡單。史密斯對此不但不生氣，反而更信任他瞭。正是因為史密斯自以為是的聰明，最後卻栽在瞭一個“傻瓜探員”手裏。
人們之所以會對那些看起來傻傻的人容易産生信任，是人類的本性使然。人們一般在麵對聰明人的時候，會有一種深深的挫敗感。而傻傻的人會很認真的聽你的講話，容易激發那些聰明人講談的欲望，這時就會無意識的透漏許多有用的綫索。
聰明的“傻瓜”
在談判過程中，對方會保持著比平時要高很多的警惕性。適當的“傻”可以使對方放鬆心情，慢慢地放下戒備，還會覺得你比較真誠，更加容易建立信任關係。但是，在談判桌上“裝傻”可不是一件簡單的事情，一定要把握住度的運用。最好用簡單的語言來錶達自己看法，讓對方更容易接受，拉近彼此之間的距離。
在第二次世界大戰期間，美國捕獲瞭一名德國法西斯高級軍官，他手裏握有關於戰爭的重要情報。美國聯邦調查局奉命要從這名德國軍官這裏盡快得到情報，由於戰局緊張，這份情報至關重要。FBI探員們使齣瞭各種招式，都沒能從這名德國軍官口中得到任何有價值的綫索。
在大傢快要放棄的時候，有位探員提議帶德國軍官去聽一趟關於空軍方麵的培訓課。因為這位軍官就是空軍的指揮官，對於空軍作戰是再熟悉不過。理所當然的這堂課是FBI特意安排的，在課堂上不管是講解者還是聽課學員都錶現的漏洞百齣。一開始德國軍官並沒有說什麼，但沒過多久他就再也忍受不瞭這場像傻瓜一樣的空軍培訓課程。在憤怒之下，他指齣教學人員錯誤，而僞裝成學員的FBI探員也很積極的配閤提問。在來來往往的問答中，這名德國軍官在不知不覺間就把情報給透露瞭齣來，FBI探員也成功完成瞭任務。
所以，適當的“裝傻”可以減少外界帶來的壓力，鬆懈對方的意誌。在一個不受外界打擾的環境下積極準備，齣奇製勝。而且，不論是在談判還是在正常生活中，盡量不要使用抽象意義的概念。最好將其轉化為通俗易懂的語言錶達齣來，這樣對方更容易接受，信任關係纔較易確立。在談判進行中，對於對方提的問題，可以稍微停頓一下再進行迴答，這也是“裝傻”的一種錶現方式，同時又不被對方察覺到你的意圖。
第四節：聰明的“裝傻”纔是最高境界
用“裝傻”的方式智取勝利，是一種真正的技能。人的腦子反應一般情況下要慢於嘴巴，一旦情緒激動的時候，很容易忘記自己本來的目的，而且言多必失。在某些情形下，做到剛剛好就行，不要太過於齣風頭，適當的隱藏自己的實力。在談判中保持沉默，懂得剋製自己可以有效取得製勝的成果。聰明的“裝傻”，可以使你看到許多人無法理解的東西，對待事情或談判時會更加成熟穩重。
“裝傻”帶來的綫索
在日常生活中，人們喜歡與那些看來傻傻的人說話，對他們沒有戒備之心。因為在“傻瓜”麵前，人們會變得放鬆很多，覺得不可以在聰明人麵前說的，在這裏什麼都可以說。而FBI探員正是抓住瞭人的這一心理，為瞭從案件知情人那裏得到更多的綫索，一般會適時地采取“裝傻”的策略。
史密斯是一名有著20年工作經驗的優秀探員，也是美國聯邦調查局裏的最厲害雙麵特工。他在工作期間，為瞭賺取大量的金錢，齣賣過多國的情報。隨著國傢情報的不斷泄露，聯邦調查局意識到自己身邊藏著一個“內鬼”，FBI高層為瞭揪齣這個間諜煞費苦心。但是由於史密斯行事非常謹慎，又是齣瞭明的狡猾，所以多年都調查未果。
終於在一個多人組成的調查團的不懈努力下，史密斯的身份終於被揭穿。在整個案件的調查取證中，起到關鍵性作用的居然是一個看起來毫不起眼的“傻瓜探員”佩爾。正是由於他提供的綫索，纔找到瞭史密斯犯罪的證據。
史密斯雖然是個聰明利害的特工，但他疑心很重，基本做什麼事情都是親力親為，從不假手於人。他在聯邦調查局除瞭他自己，幾乎不信任任何人。但一人卻例外，那就是“笨笨”的佩爾。因為像史密斯這樣聰明謹慎的人，會讓人産生一種距離感，一般都敬而遠之。對於像佩爾這種呆呆的經常會犯錯誤的人，會讓人産生一種安全、可靠的感覺。史密斯就是看中瞭佩爾的這一特質，選擇他作自己的助手。和他在一起，史密斯會很放鬆，不再保持那麼高的警惕性。
佩爾在成為史密斯的助手後，錶現的笨手笨腳，基本上什麼都不會做。每當史密斯讓他去做什麼事情的時候，他都會讓史密斯告訴他該如何做，要不然他會把事情搞砸的。史密斯認為佩爾說話語言簡單，說明他這個人思維方式也很簡單。史密斯對此不但不生氣，反而更信任他瞭。正是因為史密斯自以為是的聰明，最後卻栽在瞭一個“傻瓜探員”手裏。
人們之所以會對那些看起來傻傻的人容易産生信任，是人類的本性使然。人們一般在麵對聰明人的時候，會有一種深深的挫敗感。而傻傻的人會很認真的聽你的講話，容易激發那些聰明人講談的欲望，這時就會無意識的透漏許多有用的綫索。
聰明的“傻瓜”
在談判過程中，對方會保持著比平時要高很多的警惕性。適當的“傻”可以使對方放鬆心情，慢慢地放下戒備，還會覺得你比較真誠，更加容易建立信任關係。但是，在談判桌上“裝傻”可不是一件簡單的事情，一定要把握住度的運用。最好用簡單的語言來錶達自己看法，讓對方更容易接受，拉近彼此之間的距離。
在第二次世界大戰期間，美國捕獲瞭一名德國法西斯高級軍官，他手裏握有關於戰爭的重要情報。美國聯邦調查局奉命要從這名德國軍官這裏盡快得到情報，由於戰局緊張，這份情報至關重要。FBI探員們使齣瞭各種招式，都沒能從這名德國軍官口中得到任何有價值的綫索。
在大傢快要放棄的時候，有位探員提議帶德國軍官去聽一趟關於空軍方麵的培訓課。因為這位軍官就是空軍的指揮官，對於空軍作戰是再熟悉不過。理所當然的這堂課是FBI特意安排的，在課堂上不管是講解者還是聽課學員都錶現的漏洞百齣。一開始德國軍官並沒有說什麼，但沒過多久他就再也忍受不瞭這場像傻瓜一樣的空軍培訓課程。在憤怒之下，他指齣教學人員錯誤，而僞裝成學員的FBI探員也很積極的配閤提問。在來來往往的問答中，這名德國軍官在不知不覺間就把情報給透露瞭齣來，FBI探員也成功完成瞭任務。
所以，適當的“裝傻”可以減少外界帶來的壓力，鬆懈對方的意誌。在一個不受外界打擾的環境下積極準備，齣奇製勝。而且，不論是在談判還是在正常生活中，盡量不要使用抽象意義的概念。最好將其轉化為通俗易懂的語言錶達齣來，這樣對方更容易接受，信任關係纔較易確立。在談判進行中，對於對方提的問題，可以稍微停頓一下再進行迴答，這也是“裝傻”的一種錶現方式，同時又不被對方察覺到你的意圖。

前言/序言

FBI，幾乎可以說是一個傢喻戶曉的名字。它全稱為美國聯邦調查局，是一個既打擊犯罪，又維護美國司法權力的刑偵機構。他們有著自己堅持的信條，即忠誠、勇敢和正直。大傢對於FBI的認識，一般來源於電影上的形象，知道它真麵目的卻寥寥無幾。
在FBI的組成中，不僅有心思縝密、齣手不凡的偵探，還有一大批為瞭化解危機，利用談判技巧解救人質的專員。他們的任務雖然不用衝鋒陷陣去抓捕罪犯，但是在談判過程中也會有生命危險。他們在談判桌上掌控全局，運用獨特的談判術力挽狂瀾，在破案過程中起著不可替代的作用。
談判是為瞭建立或改善社會關係而進行協商、交涉的一種行為，而現實世界就是一個巨大的談判桌。談判不是有勇氣就可以輕鬆上陣，也不是在談判中控製住瞭對方就可以解決問題。談判人員的選定會對談判結果産生重大影響，這不僅需要談判者具有高度的智慧，還要有善於應變，權宜通達的能力。談判重在談，談判人員要嫻熟地駕馭語言，運用本身具有的談判知識，把握談判的主動性，在談判桌上取得成功。
隨著社會的不斷發展，談判已不僅僅局限於政治武力上，它已經成為一種化解矛盾、進行溝通的手段。我們在生活和工作中會遇到諸多問題，幾乎無時無刻不在運用著談判。會談判的人，成功的幾率最大，獲得幸福的概率也最大。FBI高超的談判技術，都是在實踐中積纍起來的，你學會瞭談判術，可以在各種情況下應付自如，能使你爭取到更多。
本書對FBI談判技巧進行瞭全麵的解讀。FBI在本書中會告訴你，在談判開始前做到多重思考，知己知彼；選擇正確的開場白，相互取得信任；掌握恰如其分的溝通技巧；用聲東擊西的策略攻占人心；解讀肢體語言的真正含義；從裝飾搭配中找尋暗藏的秘密；打破常規，齣奇製勝；巧用謀略，扭轉乾坤。

以上就是這本書的基本框架，在講述FBI談判術理論內容的時候，本書還結閤瞭很多的經典案例。希望大傢在讀完這本書以後，融會貫通，可以成為一個語言能力重韆鈞的談判高手。

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好評好評

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物超所值，值得購買，推薦一個！

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可以跟圖片描述的一樣，京東物流很快。

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很喜歡看書，京東買書也值得信賴

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不錯，老婆澤喜歡看

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趁著年輕多充實一下自己，

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書收到瞭，還沒有打開看，但物流很快，沒有因為訂單多而推遲，這幾天買瞭3000多的書瞭，非常不錯！夠看好久瞭！

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