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内容简介

作为员工不仅要努力工作，还需要将工作成果适时汇报给领导，通过这个途径让领导知晓你的能力、处世方式。一个再优秀的员工，倘若不善于汇报工作，也只能处于不温不火、得不到重用的状态，所以，努力拼职场，首先必须从汇报工作开始。
不会汇报工作，怎能脱颖而出从汇报工作入手，详尽地剖析汇报工作的方方面面，具体到需要向领导汇报什么内容、如何汇报、什么时候汇报等一系列问题，给予职场人有效的方法与技巧，助每一位有梦的职场人赢得事业好运。

目录

目　录
第01 章　汇报工作—不可轻视说得好 / 001
你的关注值是多少 / 003
别埋头苦干，要适时推销自己 / 005
汇报也是工作职责 / 006
职场新人，汇报工作才是王道 / 009
主动汇报胜于被动汇报 / 011
秀出你的口才，让领导刮目相看 / 013
第02 章　汇报前—工作做到位 / 017
你是否把工作做到位 / 019
你是否注意了全部的细节 / 021
工作必须今日事今日毕 / 023
不仅仅是完成，更需要高效率 / 024
既要勤奋做事，又要积极动脑 / 026
尽职尽责做好本分工作 / 028
第03 章　汇报态度—做好员工的本分 / 031
汇报工作，会听更要会记录 / 033
汇报工作，克服胆怯心态 / 034
相信自己，有意见大胆说 / 036
谨慎应对，勿挑战领导权威 / 038
摆正位置，不要与领导争辩 / 040
汇报时不要随意打断领导的话 / 042
第04 章　汇报时机—看准机会再说 / 045
主动及时汇报工作 / 047
何种情况下必须向领导汇报 / 049
四小时复命制：汇报要迅速 / 051
看准时机，帮领导说出他想说的话 / 053
关键时刻，妙语为领导解围 / 055
工作中需适时保持沉默 / 056
第05 章　汇报玄机—找准其中的密钥 / 059
言之有序，汇报工作要分清主次 / 061
工作汇报，内容要符合逻辑 / 062
当众汇报工作，语言有讲究 / 064
用事实和数据来说话 / 066
良好的表达能力更容易被领导认可 / 068
在领导面前，不能不懂装懂 / 070
避免越级汇报，应向直属领导汇报 / 071
第06 章　汇报礼仪—做好细节功夫 / 075
谦和有礼，给领导留下好的印象 / 077
领导说话时，做一个好的倾听者 / 078
多请教，把面子给领导 / 080
聆听领导教导，及时给予回馈 / 082
保持微笑，让领导产生好感 / 083
反应过度，会令领导不悦 / 085
提意见时，应委婉含蓄 / 087
第07 章　汇报分寸—谨慎开口勿说错 / 091
多听少说，深受领导好评 / 093
领导面前，说话不要太随意 / 094
自己的私事，少在领导面前说 / 096
性格直率，说话也要有分寸 / 098
和领导说话，不要想到哪里说到哪里 / 100
领导面前，不要谈论同事的事情 / 101
多看多做，不要妄加评论 / 103
有些话题是办公室闲聊禁区 / 104
第08 章　汇报重点— 一分钟让领导肯定你 / 107
忠诚之志，赢得领导信任 / 109
担当之言，展现工作态度 / 111
绝对服从，说到即要做到 / 112
汇报工作时避免抱怨 / 114
恪守本分，越位的话不能说 / 116
以退为进，让领导认可你的提案 / 118
适时赞美，才能与领导更亲近 / 119
第09 章　看透心思—领导话里有话 / 123
听透领导的话，才能高效完成工作 / 125
领导的话，不能从字面上理解 / 126
看领导眼神，体会话外之音 / 128
不同环境，领导的话有不同的理解 / 130
如何读懂领导的“批示” / 131
揣摩领导绕弯子的准确心理 / 133
领导提出看法的潜台词 / 135
不会汇报工作，怎能脱颖而出
第10 章　摸准脾性—领导都有想法 / 137
了解领导秉性，对症下药 / 139
通过秘书，更多地了解领导 / 140
解码领导性格，汇报更顺利 / 142
如何跟性子急的领导汇报工作 / 144
如何向细致型领导汇报 / 145
如何向喜欢挑剔的领导汇报工作 / 147
如何向喜欢吹嘘的领导汇报工作 / 148
第11 章　做好“报联相”—让他放心把工作交给你 / 151
做好汇报，工作更有导向性 / 153
优先听从直管领导的指令 / 154
对同事，不抱怨不争功 / 156
鼓励下属，肯定其工作业绩 / 158
如何与客户做有效的沟通 / 160
完善的售后服务是为了确认最后的工作 / 163
第12 章　养成“执行力”—做积极自主的员工 / 165
与领导及同事做好沟通，形成团队合力 / 167
甘当马前卒，为领导排忧解难 / 168
没有任何借口，做好本职工作 / 171
工作中学会与同事展开良好的合作 / 173
抱怨无法改变现状，唯有积极行动 / 175
努力工作，天道定能酬勤 / 177
第13 章　口头汇报—好口才为你加分 / 181
敢于说话是事业成功的砝码 / 183
思维清晰，语言表达更流畅 / 184
掌握向领导口头汇报的技巧 / 186
有理不在声高，时刻注意语气语态 / 188
口头汇报需要避免的八种语病 / 190
口头汇报，学会快速打草稿 / 193
第14 章　书面汇报—公文写作有技巧 / 195
工作总结的作用 / 197
工作总结的基本特征 / 198
认真组织材料 / 201
如何拟定工作总结 / 202
撰写讲稿的要求 / 204
工作总结词句的锤炼 / 206
第15 章　汇报技巧—牢记六大点 / 209
大方回应领导对工作的指正 / 211
报喜报忧有技巧 / 212
深思熟虑后再谈工作 / 214
汇报工作有诀窍 / 216
善于推功揽过，让领导更器重 / 217
让领导做选择题，而不是问答题 / 218
第16 章　接受批评—领导对事不对人 / 221
稍安勿躁，领导生气很正常 / 223
领导没偏见，只对事不对人 / 224
为什么领导当众批评人 / 226
领导私下批评人时的真实用意 / 228
参考文献 / 230

精彩书摘

第1 章汇报工作——不可轻视说得好
你的关注值是多少
一位哲人说：“绝对的光明与绝对的黑暗，对于一个人来说，结果是一样的—什么也看不见。”同样的道理，没有信息与拥有无限多的信息，结果也一样。在无限的信息中，一个人将无法或很难找到对自己真正有用的东西。而在信息时代，真正稀缺的资源是什么？是注意力。现代社会，不管是因特网，还是趋于流行的智能手机，这一切的背后都有一种力量在驱动着人们，目的就是为了吸引其注意力。哪怕在大自然，鸟儿也是用羽毛和歌声来吸引异性的注意，以获得繁殖后代的优先权，而在知识经济时代，注意力则成为商机的先导。在职场，同样会存在“注意力”。那么，你的关注值是多少呢？作为职场人，领导和同事对你有多少关注呢？你是处于角落里默默无闻的路人甲还是整天进出领导办公室的红人？如果你是属于前者，那么很遗憾地告诉你，你应该适时想办法提升自己的关注度了。
瑶瑶快30 岁了，职场之路平淡无奇，直到这个年纪仍是一位普通的职工，拿着稀少的薪水，过着不咸不淡的日子。不过，她常常跟朋友抱怨的是：“我觉得老板一点都不喜欢我，那天特意在公司大会上点了我的名字，还希望我能提升业务量，你说那么多同事，为什么偏偏提我的名字呢？而且比我业务差的人不在少数呢，干嘛是我？”……“你不知道，我们最近发工资了，但是我与同事之间差了整整700 元，我就知道老板偏心，好像我不招人待见一样，哎，亲爱的，看来我得想办法转行了……”当朋友询问：“你有经常跟老板沟通、汇报工作吗？”她却一脸摇头：“没有，我不喜欢与领导距离太近，如果我经常去找他，别的同事肯定还以为我在拍马屁，或想升职，总而言之，办公室又会多很多话，我不喜欢这样。”朋友不解：“可是，对于你正在做的工作进展情况，难道你不主动向领导汇报吗？不然，他怎么知道你一天在忙些什么呢？而且对于工作上有难度的地方，你也应该及时询问老板，多请教他，他才知道你在努力工作，想办法解决问题。”瑶瑶一脸单纯地回答：“可是，我只是单纯地做一个员工而已，我没想那么多。”所以呢，瑶瑶就永远受不到领导的关注，反而认为自己被忽略了。

前言/序言

前　言
身处职场，许多人总想得十分简单，认为只要自己努力工作就一定能升职加薪，赢得领导的青睐与肯定。事实真的这样吗？大量事实表明，有时并不是默默奉献就能够得到上级的赏识，也并非努力就有同等价值的回报。相反，那些平日里往领导办公室跑得最勤的、每天汇报工作的、与领导关系最熟络的员工却得到嘉奖，甚至他们的工作能力还不如默默无闻的自己。这就是职场，是否善于汇报工作，真的很重要。r在这个“酒香也怕巷子深”的年代，默默无闻已经在不知不觉地埋没自己的文化。如果工作能力强，就不需要掩藏，而是将工作成绩、数据等如实汇报给领导，这样才能展露自己的才华。汇报工作，本身是一个连接上下级的纽带，领导需要它，员工同样需要它。当然，汇报也是工作的一部分，遗憾的是，大部分人已经把这个事实忽略掉了。所以，当他们在苦恼“为什么得不到领导重用”“为什么又是同事得到了奖金”“为什么工作那么多年依然是科员”的时候，浑然忘记这一切都源于“不善于汇报工作”的结果。
日常工作中，作为员工不仅要努力工作，而且还需要将工作成果适时汇报给领导，通过这个途径让领导知晓你的能力、处事方式，从而肯定你这个人。然而，这仅仅是汇报工作的目的之一。对于领导，他们需要随时掌控工作的动向、具体的数据、重要的事实，而汇报工作则给予了他们一个全方面了解工作的途径；对于员工，工作做得好，需要向领导汇报，若是工作出了差错，更需要及时地向领导汇报，以及时挽回不必要的损失。所以，汇报工作，对于领导和员工都是相当有利的。员工汇报工作，还要善于寻求汇报的技巧。选择合适的时机，向领导汇报；
002不会汇报工作，怎能脱颖而出
选择合适的措辞，向领导汇报；选择恰当的方式，向领导汇报。汇报到位，领导才会高兴。当然，汇报工作时，不仅仅是汇报，还需要注意领导的反馈以及提出的意见，这样利于以后的工作顺利进行。总而言之，汇报工作就是了解领导，也让领导了解自己的一个最佳途径。聪明的员工要善于把握机会，力求通过汇报工作来赢得职场的平步青云。
编著者　　　
2017 年4 月
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