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编辑推荐

1册教材+1张题库版光盘[含新考真题，电子化考试（机考）系统]
一、教材：知识点全面、重点突出
【考情分析】+【名师精讲】+【经典例题】+【足量练习】
二、光盘：配有大型题库的智能学习软件
1.大型题库
1438道近年考试真题及高质量模拟试题，全面覆盖新版考试大纲知识点
2.模拟考场
完全模拟考试环境，限时做题，可提前感受考场气氛，熟悉考试流程
3.同步练习
提供与教材章节同步的练习题，学完一节练一节，亦能按照真考题型做专项练习，全面夯实基础
4.真题演练
5套历年真卷，极具练习价值，快速通过的有力保障
5.智能组卷
可抽取任一套历年真卷或任全真模拟试卷，亦可选择由系统随机抽题组卷，模拟自测有保障
6.自动评分
交卷后系统按照真实考试的评分标准自动评分，实时反馈正误题信息，并提供正确答案与解析，便于查漏补缺
7.错题重做
做错的试题将自动加入错题库，供反复练习，基础薄弱亦能轻松过关
8.PPT串讲
以PPT形式进行考前串讲，快速梳理重要知识点，考前冲刺必备

内容简介

《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务（初级）》以人力资源和社会保障部新发布的《工商管理专业知识与实务（初级）考试大纲》为依据，系统地讲解工商管理专业（初级）相关知识与实务，全面梳理考试要点，并辅以大量的例题、习题，旨在帮助考生高效复习，顺利通过考试。
在深入研究考试大纲和近年真卷的基础上，《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务（初级）》提供了“考纲分析与应试策略”，总结、提炼该考试的重点内容及命题方式，为考生提供全面的复习、应试策略。本书共有8章，分别是工商企业及其管理概论、工商企业组织结构、市场调查与预测、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理。每章均提供考情分析与学习建议，并配有典型例题和精心编制的自测练习题。
《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务（初级）》配套光盘提供了“考试指南”“教材同步题”“考点精练”“题型精练”“历年真题”“模拟考场”“错题重做”以及考前串讲的PPT等内容。其中，“模拟考场”提供的电子化考试（机考）模拟考试系统，其考试界面和考试流程完全模拟真实考试环境和考试程序，能将考生“提前”带入考场。
《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务（初级）》适合全国各地报考经济专业技术资格考试“工商管理专业知识与实务（初级）”科目的考生使用，也适合作为中职、高职院校相关专业的教学辅导书或培训班教材。

作者简介

名师联合编审，汇聚数十年教学智慧
本书编委会
王 维 丘青云 付子德 叶成刚 向 导
牟春花 宋玉霞 宋晓均 张 倩 张红玲
李 凤 李月婷 李秋菊 肖 庆 罗贝加
赵 莉 高利水 高志清 黄 超 黄晓宇
曾 勤 谢理洋 熊 春 蔡 飓 蔡长兵
特约编委
文 海 王美月 张 洪 李天国 杨玉梅
杨成瑞 杨学林 郭小燕 高维文 黄太红

目录

考纲分析与应试策略
一、考情简介 1
（一）考试科目 1
（二）考试形式 1
（三）考试题型与题量 1
（四）考试时间 1
二、考纲分析 2
（一）重点难点分析 2
（二）内容结构分析 3
三、学习方法 4
（一）搜集信息，制订计划 4
（二）精读教材，系统学习 4
（三）归纳总结，巧学巧记 4
（四）全真模拟，反复练习 5
四、应试技巧 5
（一）考前准备及答题注意事项 5
（二）答题方法与技巧 5
（三）各题型答题技巧 6
第一章 工商企业及其管理概论
第一节 工商企业的概念与发展历程 9
一、工商企业的概念 9
二、工商企业的形成 9
三、工商企业的发展历程 11
四、工商企业的基本构成要素 15
五、工商企业的优势与弱势 15
第二节 工商企业制度的类型与特征 16
一、工商企业的主要类型 17
二、工商企业制度的类型与特征 20
三、现代企业制度的概念与特征 22

第三节 工商企业制度的职能、目标与责任 24
一、工商企业的基本职能 24
二、工商企业的经营目标 25
三、工商企业的社会责任 26
第四节 工商企业管理的概念、性质与职能 30
一、工商企业管理的概念 30
二、工商企业管理的基本性质 30
三、工商企业管理的主要职能 31
第五节 工商企业管理的基础工作 32
一、标准化工作 33
二、定额工作 34
三、计量工作 34
四、信息工作 35
五、规章制度 36
六、职业培训 36
第六节 自测练习题 37
第二章 工商企业组织结构
第一节 企业组织设计 40
一、劳动分工与专业化 40
二、管理幅度与管理层次 41
二、集权、分权与授权 42
四、直线关系与参谋关系 43
五、部门化 44
六、工商企业组织设计的基本任务、依据与原则 45
第二节 企业组织结构形式与选择 47
一、企业组织结构的基本形式 47
二、企业组织结构形式的选择 50
第三节 新型企业组织模式 52
一、虚拟企业组织模式 52
二、战略联盟组织模式 54
三、学习型组织模式 55
第四节 企业变革 57
一、企业生命周期 57
二、企业变革的基本动因 58
三、企业变革的先兆 59
四、企业变革的战略类型 59
五、影响企业成功变革的因素 60
第五节 自测练习题 61
第三章 市场调查与预测
第一节 市场调查概述 64
一、市场调查的定义 64
二、市场调查的内容 65
三、市场调查的分类 66
四、市场调查方案设计 67
第二节 市场调查的方式与方法 71
一、市场调查方式 71
二、市场调查方法 76
第三节 市场预测概述 82
一、市场预测的定义及原理 82
二、市场预测的内容 83
三、市场预测的步骤 84
四、市场预测误差 84
第四节 市场预测方法 85
一、定性市场预测方法 86
二、定量市场预测方法 90
第五节 自测练习题 93
第四章 生产过程组织
第一节 生产过程组织概述 97
一、生产组织的概念与必要性 97
二、生产过程的概念与构成 97
三、生产过程组织的概念与要求 98
四、生产类型 99
第二节 生产过程的空间组织 100
一、厂址选择 101
二、生产过程空间组织的原则与形式 103
第三节 生产过程的时间组织 104
一、顺序移动方式 104
二、平行移动方式 105
三、平行顺序移动方式 105
四、三种移动方式的比较 106
第四节 生产过程组织的具体形式 107
一、生产线组织 107
二、流水生产线组织 107
三、自动线组织 109
第五节 安全生产管理 110
一、安全生产含义、特点与基本方针 110
二、安全生产管理的内容 111
三、生产经营单位的安全生产职责 112
四、生产经营单位安全生产的法律责任 112
第六节 清洁生产与“5S”管理 113
一、清洁生产概述与基本途径 113
二、“5S”管理 115
第七节 自测练习题 117
第五章 质量管理
第一节 质量与质量管理 120
一、质量的基本概念及其发展 121
二、质量管理概述 122
三、质量管理的发展 123
第二节 质量控制方法与质量检验 125
一、质量控制方法概述 125
二、过程能力分析法 128
三、质量检验内容、方式与基本类型 130
第三节 ISO质量管理体系与质量认证 133
一、ISO质量管理体系 133
二、质量认证 136
第四节 全面质量管理与六西格玛管理 138
一、全面质量管理 138
二、六西格玛管理 143
三、全面质量管理与六西格玛管理的比较 148
第五节 产品质量法 150
一、产品质量法概述 150
二、产品质量责任与义务 151
三、产品质量监督检查制度 152
第六节 自测练习题 153
第六章 技术改造与新产品开发
第一节 技术改造概述 155
一、技术改造的含义与内容 155
二、技术改造的原则和层次 156
三、技术改造的基本程序 157
第二节 技术改造方案选择 157
一、企业技术改造规划 157
二、技术改造项目的确定及其可行性研究 158
三、技术改造方案优化选择的方法 160
第三节 设备更新与改造 162
一、设备的寿命 162
二、设备的更新 162
三、设备的改造 163
第四节 新产品开发 164
一、新产品开发的含义与特征 164
二、新产品开发战略的基本类型 165
三、新产品开发的方式 166
四、新产品开发的过程 167
第五节 自测练习题 172
第七章 员工招聘与员工培训
第一节 工作分析 175
一、工作分析的概念与作用 176
二、工作分析的步骤与方法 177
三、工作说明书的编写 179
第二节 员工招聘 180
一、员工招聘的含义、作用与原则 180
二、员工招聘的程序 181
三、员工招聘的渠道 182
四、员工招聘中常用的测试方法 185
第三节 员工培训 186
一、员工培训的含义、目的和原则 186
二、员工培训的需求分析 187
三、员工培训的实施 189
四、员工培训的方法 191
第四节 企业劳动合同管理与劳动争议处理 194
一、企业劳动合同管理 194
二、企业劳动争议处理 202
第五节 自测练习题 208
第八章 财务管理
第一节 财务管理概述 210
一、财务管理的内容 210
二、财务管理的环节 211
三、财务管理的目标和社会责任 214
第二节 财务管理的内容 216
一、筹资管理 216
二、投资管理 218
三、营运资本管理 220
四、利润分配管理 221
第三节 成本费用控制 222
一、成本费用项目 222
二、成本费用控制方法 224
第四节 财务分析 226
一、财务分析含义与使用对象 226
二、主要财务报表 227
三、财务比率分析 229
第五节 自测练习题 233
附 录 自测练习题参考答案 235
历年真题
2015年真题 见光盘
2013年真题 见光盘
2012年真题 见光盘
2011年真题 见光盘
2010年真题 见光盘
模拟试卷
第一套模拟试卷 见光盘
第二套模拟试卷 见光盘
第三套模拟试卷 见光盘
第四套模拟试卷 见光盘
第五套模拟试卷 见光盘
第六套模拟试卷 见光盘
第七套模拟试卷 见光盘
第八套模拟试卷 见光盘
第九套模拟试卷 见光盘
第十套模拟试卷 见光盘

精彩书摘

　　《2017年全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务（初级）》：
　　1.面谈访问法
　　面谈访问法是指调查人员通过面对面询问被访问者来获取市场信息的方法。
　　（1）入户访问法
　　入户访问法需调查人员到被调查者家中或工作单位，与被调查者接触，并对其进行访问。具体调查方式分为两种：①逐个向被调查者询问访问卷上的问题，并对其回答进行记录；②将自填式问卷交给被调查者，说明填写方法后，待对方填写完毕再收取问卷。
　　调查人员入户后，需要根据调查的目的与调查的内容快速确定访问的对象。调查的内容主要涉及整个家庭时，一般需要访问户主；调查的内容主要涉及个人的行为时，就需要根据规定选择家庭中某一位家庭成员进行访问。入户访问法的优缺点如下。
　　1）入户访问法的优点有以下4个方面。
　　①直接性强。面对面的交流方式便于调查人员采用多种方法向被调查者解释，或启发被调查者，从而利于增强其感性认识。
　　②灵活性强。调查人员可以视调查时的具体情况来采取更为恰当的提问方式。如当被调查者感到有顾虑时，可采取委婉迁回的方式提问。从而保证能够获取所需信息。
　　③准确性较强。调查人员不仅可以充分解释问题，而且可以从被调查者回答问题时的态度判断出资料的真实性及可信程度。
　　④调查有深度。调查人员可以对被调查者的状况、意愿和行为进行更为深入的了解，便于发现新问题。
　　2）入户访问法存在以下3个缺点。
　　①人力和物力等消耗高，调查时间长，比较适合较小范围的市场调查。
　　②对调查人员的要求高。在进行面对面的访问时，调查人员的态度、语气和技术的好坏会直接影响到被调查者回答问题的质量，因此要求调查人员具备较高的素质。
　　③调查质量容易受多种因素影响。气候、调查时间和被访问者的情绪等都会对入户调查造成影响。
　　……
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多考俩证书充实一下

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