基本信息

書名：酒店客房部經理案頭必備手冊

：36.80元

作者：賀政林

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2014-07-01

ISBN：9787518006311

字數：233000

頁碼：262

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

酒店經營管理培訓必讀
從酒店客房運行與管理業務的流程入手，細化各個工作環節，案例豐富，內容專業、全麵，操作性、實用性強

內容提要

客房部是酒店核心的部門，本書根據酒店客房部經理日常工作的實際情況，從客房部工作統籌、客房清潔衛生、服務質量提升、成本管理、客房安全管理及客房服務用語等方麵介紹瞭酒店客房部的日常工作，各項工作流程和員工管理方法務求條理化、規範化、精細化，並輔之以大量與工作相關的製度模闆和錶格，讀者可在工作實踐中直接藉鑒使用。
本書內容詳盡務實，可操作性強，不僅是酒店客房部經理進行高效率、規範化管理必備的工作指南，也是酒店客房服務人員提升素質和工作技能必不可少的培訓讀本。

目錄

作者介紹

賀政林 筆名網盛，豐富的品牌推廣與企業管理谘詢經驗，有過紛呈新媒體集團的總經理經曆，注重將管理實踐與網絡、手機等新媒體的發展浪潮相結閤。

文摘

序言