發表於2024-12-26
*酒店賓館規範化管理工具箱 第2版 張俊娟 9787115302991 pdf epub mobi txt 電子書 下載
基本信息
書名:*酒店賓館規範化管理工具箱 第2版
定價:55.00元
售價:32.45元,便宜22.55元,摺扣59
作者:張俊娟
齣版社:人民郵電齣版社
齣版日期:2013-01-01
ISBN:9787115302991
字數:
頁碼:341
版次:2
裝幀:平裝
開本:16開
商品重量:0.799kg
編輯推薦
《酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)》內容更全麵更具係統性,本書共分為16個部分,在對酒店賓館的整體組織結構與責權進行介紹之後,對公關營銷部管理、前廳部管理、客房部管理、商務中心管理、餐飲部管理、康樂部管理、管傢部管理等15大部門的工作事項進行瞭係統地介紹。
《酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)》實用性、操作性更強,針對每一項工作,本書都給齣瞭詳細的工具,且崗位職責、製度與錶格相結閤,工作流程與方案相結閤,是酒店賓館進行規範化管理的工作手冊和工具書。
《酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)》使用起來更方便,為滿足讀者的工作需要,特附贈1張光盤,收錄瞭書中的部分內容,以方便讀者的藉鑒和使用。讀者可根據本企業的實際情況,將本書內容直接拷貝或稍加修改使用。
內容提要
《酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)》通過全方位細化酒店賓館各崗位的工作事項,詳細介紹瞭酒店賓館各崗位的具體職責、製度、錶格、流程和方案,內容涉及公關營銷部管理、前廳部管理、客房部管理、商務中心管理、餐飲部管理、康樂部管理、管傢部管理等多個方麵,可以極大地促進酒店賓館的運作效率和工作業績,增強團隊的凝聚力和戰鬥力。
《酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)》適閤酒店賓館經理、主管、一綫服務人員及企業培訓師、谘詢師使用,同時也適閤高校相關專業師生閱讀參考。
目錄
作者介紹
張俊娟,女,本科,北京弗布剋谘詢有限公司培訓課程開發師,主要從事銷售人員培訓課程開發、高校營銷類課程課件開發和企業營銷E-LEARNING培訓課程開發。
文摘
序言
*酒店賓館規範化管理工具箱 第2版 張俊娟 9787115302991 pdf epub mobi txt 電子書 下載