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*酒店宾馆规范化管理工具箱 第2版 张俊娟 9787115302991

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张俊娟 著



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发表于2024-12-25

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店铺: 博远慧达图书专营店
出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115302991
商品编码:12109599514
包装:平装
出版时间:2013-01-01

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具体描述

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基本信息

书名:*酒店宾馆规范化管理工具箱 第2版

定价:55.00元

售价:32.45元,便宜22.55元,折扣59

作者:张俊娟

出版社:人民邮电出版社

出版日期:2013-01-01

ISBN:9787115302991

字数:

页码:341

版次:2

装帧:平装

开本:16开

商品重量:0.799kg

编辑推荐


《酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版)》内容更全面更具系统性,本书共分为16个部分,在对酒店宾馆的整体组织结构与责权进行介绍之后,对公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐部管理、管家部管理等15大部门的工作事项进行了系统地介绍。
  《酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版)》实用性、操作性更强,针对每一项工作,本书都给出了详细的工具,且岗位职责、制度与表格相结合,工作流程与方案相结合,是酒店宾馆进行规范化管理的工作手册和工具书。
  《酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版)》使用起来更方便,为满足读者的工作需要,特附赠1张光盘,收录了书中的部分内容,以方便读者的借鉴和使用。读者可根据本企业的实际情况,将本书内容直接拷贝或稍加修改使用。

内容提要


《酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版)》通过全方位细化酒店宾馆各岗位的工作事项,详细介绍了酒店宾馆各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案,内容涉及公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐部管理、管家部管理等多个方面,可以极大地促进酒店宾馆的运作效率和工作业绩,增强团队的凝聚力和战斗力。
  《酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版)》适合酒店宾馆经理、主管、一线服务人员及企业培训师、咨询师使用,同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

目录


作者介绍


张俊娟,女,本科,北京弗布克咨询有限公司培训课程开发师,主要从事销售人员培训课程开发、高校营销类课程课件开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发。

文摘


序言



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