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内容简介

　　《美国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴美交流实录》：
　　1996年，应美国三大电视网之一的哥伦比亚广播公司（CBS）邀请，作者曾带领天津新闻团访问美国，此次再到大洋彼岸，已经没有当初的新鲜感。而且，上世纪90年代初，我曾担任天津市政府外事办公室新闻处处长，在天津几乎接待过美国各大新闻媒体的记者，对美国的媒体也不陌生。但是，此次访美依然让作者心生喜悦，因为时代的变迁如此快速，对比是如此强烈：90年代初，我们还没有今天的自信，那是一个对西方媒体严加管控的年代，外国记者到地方城市采访，都要经过当地外事办公室的批准。今天外国记者到地方采访，只要得到被采访人同意即可。那时政府部门既没有新闻发言人，也甚少有研讨班与美国进行以新闻为主题的研讨交流。今天中国各级政府都有了新闻发言人，中美之间的新闻交流也频繁起来。在交流的大潮中，作者能够成为新闻发言人研讨班的一员赴美交流，自然是高兴的。更重要的是，此次访美可以与高等院校的新闻专家进行研讨，和工作在新闻一线的美国政府人员交流，并访问美国主要的新闻媒体，这种机会是很难得的。
　　
　　《基层新闻发言人实践》：
　　每一位基层公职人员都是群众*直接的面对者，及时、准确向群众发布信息、与群众展开良性沟通至关重要。然而，在信息公开的实际运行中，某些基层干部不敢说、胡乱说、说错话、“暴力”回应的事件时有发生。
　　基层领导干部、基层新闻发言人应该如何与媒体打交道？如何做好舆情分析研判？如何在突发事件中引导舆论？如何做好新闻发布？如何通过新闻发布工作推进政务公开和树立地方形象品牌？
　　《基层新闻发言人实践》作者以一名多年从事基层新闻策划、新闻发布工作者的视角，对这些问题作出了独到回答。书中分析探讨了基层新闻发言人重点工作，以及基层领导干部如何增强回应社会关切能力、提升执政形象品牌塑造，在当下对基层领导干部和宣传工作从业者具有一定指导意义。
　　
　　《英国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴英交流实录》：
　　《英国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴英交流实录》为中国政府新闻发言人赴英交流实录。由中国国务院新闻办组织的新闻发言人研讨班2012年访问英国，《英国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴英交流实录》全文记述了期间一些在研究媒体报道政府的历史与实践方面颇有影响的学者的演讲，实录了与英国政府的新闻官及媒体高管座谈交流的内容，全景观地介绍了英国政府和媒体的新闻运作方式、英国的新闻管理体制、英国政府开展公共外交的新做法及英国媒体发展的新趋势。《英国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴英交流实录》可作为党委和政府新闻发布制度建设的参考用书，也可为新闻发言人开阔视野、应对媒体提供参考。对于新闻学和传播学领域的学者、师生和从业者而言，这也是一本有益的参考书。
　　
　　《全媒体时代的新闻发布和媒体关系管理》：
　　《全媒体时代的新闻发布和媒体关系管理》从新闻发布制度的理论和机制创新、新闻发言人角色的重构、全媒体时代新闻发布和媒体关系管理的实务等三个方面，全面而系统地梳理西方近百年来和我国近十年来政府新闻发布的实践探索之演进脉络，为提升全媒体时代政府新闻发布工作的品质和有效性提供一些实践和政策上的指导，并对今后新闻发布工作的改革作出前瞻性的分析和展望。
　　《全媒体时代的新闻发布和媒体关系管理》力图做到理论和实践、方法和案例、全球与本土的有机统一，既可以作为政府官员、企业管理者、社会组织负责人和新闻发言人案头的参考书，也可作为高校开设相关课程和进行培训选用的教科书，亦可供关注中国政治与社会变革的读者深入了解相关理论和实践的演进脉络使用。

作者简介

　　龚铁鹰，1954年2月出生于辽宁省沈阳市。国际关系专业，法学博士，中国摄影家协会会员。在中国社会科学院《世界经济与政治》杂志先后发表论文《国际关系视野中的城市——地位、功能及政治走向》，《论软权力的维度》；在《南开学报》哲学社会科学版发表论文《国际关系中软权力的层次分析》。出版书籍《软权力的系统分析》、《国际时事述评集》、《行旅与光影》。
　　
　　夏凡，中共河南省商丘市委外宣办、政府新闻办副主任，中国作家协会会员，曾公开发表千余篇（部）新闻、文学作品，先后4次获河南省委、省政府好新闻特别奖，2次获河南新闻奖，长篇纪实文学《大国民》获第九届团中央精神文明建设“五个一工程”文化作品奖、河南省“五四”文艺金奖，电影剧本《草根英雄》获河南省人民政府文艺成果奖、河南省第八届精神文明建设“五个一工程奖”作品奖。
　　
　　史安斌，清华大学新闻与传播学院副院长，教授，博士生导师，清华-伊斯雷尔·爱泼斯坦对外传播研究中心执行主任，中国新闻史学会副会长兼秘书长，世界媒体峰会（WMS）全球新闻奖评委，中宣部国际传播能力建设专家咨询委员会委员，国务院新闻办新闻发布、对外出版专家委员会委员，教育部人文社科重大课题攻关项目首席专家，美国宾州大学比较文化和传播学博士（2001）。主要著作有《危机传播与新闻发布：理论·机制·实务》、《全球化时代的中国身份》（A Comparative Approach to Redefining Chineseness in the Era of Globalization）、《全球传播与新闻教育的未来》（编著）、《国际传播前沿研究》（主编）、《人类传播理论》（译著）以及中英文论文百余篇（详见作者新浪博客http：//blog.sina.com.cn/anbinshi新浪微博http：//weibo.com/shianbin）。2003年以来作为主讲教授参与国务院新闻办主办的全国新闻发言人和全球传播高级研讨班，培训中央和地方各级外宣干部、政府新闻发言人和国际新闻记者近万人。应邀担任中央电视台英语频道的新闻评论员，在《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《新闻周刊》、半岛电视台等多家中外媒体上接受采访或发表评论。

目录

《美国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴美交流实录》：
研讨
欢迎来自中国的新闻发言人
新媒体，新新闻——美国媒体如何报道美国政府和世界新闻
弗兰克·赛斯诺
新闻自由原则——第四权力与政府的看门狗
马克·费德斯坦
危机新闻处置的策略和挑战
玛格丽特·康威
美国总统的新闻传播策略和媒体关系4D
李·休伯纳
美国政治和新媒体
罗伯特·安特曼
新媒体和外交
乔治·克拉克
网络世界里的政治传播——新旧媒体对比
马克·施穆特
美国媒体及驻华记者如何报道中国
阿莫斯·盖尔伯
如何与媒体打交道（训练课程）
汤姆‘斯克乐保罗·沃尔德曼
美国媒体与美国的政治文化
肖恩·阿代
结业仪式
交流
在美国国会与众议员的新闻官座谈
与美国农业部官员交流新闻工作
美国国务院国际信息局官员介绍公共外交中的新闻工作
与美国国务院新闻发言人伊恩·凯利座谈
访问美联社华盛顿分社电视新闻制作中心
与美国国家新闻俱乐部主席唐娜·莱因万德座谈
访问美国国务院外国记者中心
与美国全国公共广播电台负责人座谈
与《华盛顿时报《执行总编戴维·琼斯座谈
白宫新闻发言人团队新闻官克里斯·亨兹曼介绍新闻发布相关情况
在联合国新闻发布厅观摩联合国午间新闻发布会
与美国新闻集团负责入座谈
访问彭博资讯公司总部
参观纽约证券交易所并与负责人座谈
参观
华盛顿纪念碑
美国国会大厦
美国“历史三角
美国费城铸币局
费城独立宫
在百老汇观看《剧院魅影》
纽约中央公园
后记

《基层新闻发言人实践》：
前言

第一章 基层新闻发言人制度建立的必要性
一、建立基层新闻发言人制度是适应时代发展的需要
二、建立基层新闻发言人制度是适应公众知情权的需要
三、建立基层新闻发言人制度是落实深化改革与社会治理体系建设的需要
四、建立基层新闻发言人制度是适应媒体发展的需要
五、建立基层新闻发言人制度是保持和发展党的先进性的必然要求
六、基层新闻发言人与国家部委新闻发言人存在的差异

第二章 如何选配好基层新闻发言人
一、出色的基层新闻发言人必备条件
二、出色的基层新闻发言人应该具备五种能力
三、地方党委、政府要全方位关心基层新闻发言人的成长

第三章 基层新闻发言人如何面对当下的舆论环境
一、基层新闻发言人必须认识新媒体时代的网络舆论
二、基层新闻发言人要在复杂的舆论环境中把握自己的立场

第四章 基层新闻发言人如何发挥好主动作用
一、基层新闻发言人要积极推动地方政务信息公开
二、基层新闻发言人要积极主动回应社会关切
三、基层新闻发言人要围绕地方中心工作积极传播正能量
四、基层新闻发言人要当好地方形象品牌塑造的策划师
五、基层新闻发言人要能够充分挖掘潜能，使发布内容“N”次再传播
六、基层新闻发言人要打造好自己的“两个翅膀”
七、基层新闻发言人要当好媒体的“厨师长”

第五章 基层新闻发言人如何处理与媒体的关系
一、要尊重新闻、善待媒体
二、在记者面前，一定要摆正受访的位置
三、基层新闻发言人要学会给记者讲故事
四、基层新闻发言人如何面对外国记者
五、基层新闻发言人如何面对网民“爆料”

第六章 基层新闻发言人如何做好舆情分析
一、分析舆情，是为有效引导舆论
二、舆情的收集
三、舆情的具体分析
……

第七章 基层新闻发言人如何处置突发事件
第八章 基层新闻发言人如何做好新闻发布
第九章 基层新闻发言人如何把握发布语言技巧
第十章 舆论危机后基层新闻发言人如何做好形象修复工作

后记

《英国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴英交流实录》
《全媒体时代的新闻发布和媒体关系管理》
《微政时代：政务微博实务指南》
《网络舆情的收集研判与有效沟通》
《突发事件处置与舆论引导》
《新闻发布工作手册》

精彩书摘

　　《美国政府如何与新闻媒体打交道：中国新闻发言人赴美交流实录》：
　　新媒体现在说法比较多，有网上媒体、社会媒体、新媒体，但现在用的比较多的是社会媒体（SocialMedia），因为它反映了这种媒体和公众互动的性质。新媒体即社会媒体不但改变了沟通的方式，也在改变组织本身。我在这里给大家举两个例子，一个是www.kiva，org，通过这个媒体途径，个人可以向全世界的人发放小额信贷。还有一个网站是http：//my.barackobama.com（我的奥巴马），这是一个影响政策制定的网站。这个网站具有很大的进步意义，使得个人能够通过这个网站和总统竞选团队沟通。大家看这个网页，上面第一项是你所在城镇发生的事件，上面有电话号码，你可以打电话，可以通过这个网站要求选举奥巴马，可以向他捐献竞选资金，可以作为奥巴马竞选团队的志愿者，所以基本上关于奥巴马的竞选情况，通过这个网站能够全部实时了解。通过这个互动性的网站，一共有1300万网民在网上留下了他们的E-mail地址，一共发送了20亿封信，上面挂了40万个博客链接，一共有20万场为奥巴马竞选造势的活动，有3.5万个支持奥巴马的小社会团体利用这个网站。之所以说它是创纪录的，主要是因为：第一，它筹集到的竞选资金前所未有的多；第二，动员了无数支持者，而且在选举当天带动了很多选民出去投票。因为有了这样一种新媒体的方式，让奥巴马的竞选团队能够越过或者说不通过传统媒体的方式进行竞选宣传，比如他的支持者可以在YouTube上传奥巴马的竞选片，或者向他们的亲友散发E-mail，甚至在网上登一些广告等，这比传统媒体在电视上放一个奥巴马的竞选广告费用要低很多。事实上这种新媒体还改变了一些组织的活动方式，比如博客写手进行游说的方式。大家知道现在美国比较热门的话题是医改方案，本周六在众院要进行投票，决定是否通过奥巴马的医改方案。大家可以看到一个网络写手专门在自己的博客上贴了如何进行游说的策略。这个网站的发起人和他的支持者支持奥巴马医改方案的新条款，即允许那些没有医保的人通过公开的市场方式和政府方式，找到医疗保险。在网站上他们登记了所有众院相关人员的名单，将议员来自哪个选区、电话号码、属于哪个分委员会等信息公布出来，那些支持奥巴马医改的人就可以给他们打电话，希望他们支持医改方案。这和过去有很大的不同，在过去作为院外游说集团或者非政府组织，想影响某些参院众院议员在某次投票中的表现，一般名单是秘密的，这是第一次在网络上公开了他们打算影响的众议员名单。
　　这是对NGO的调查，新媒体对他们的影响是怎样的。第一点，大多增加了新媒体工具；第二点，减少了媒体配置的人员数量；第三点，利用网络寻找信息源。
　　关于传统媒体和新媒体的比较，传统媒体更多的是由媒体所有人一一散发信息的组织，来控制媒体和传递出去的信息，一般来说，这是一个单向的信息传输渠道，方式是在电台或者电视播放要传递的信息。和它不同的是新媒体，新媒体更多的是由媒体的受众和消费者来定义媒体，他们的控制权更大，越来越多的是双向过程，受众成为对话的一员，媒体本身也越来越关注受众的感受，即受众对媒体的影响力在增加。最重要的一点，通过传统媒体一般可以做到，你希望媒体怎样报道，最后传递出去的声音就是怎样的。但是在新媒体中受众也是媒体的一部分，这是对话的过程，受众希望有更多真实的声音，所以新媒体的特点就是它的真实性。
　　在过去媒体选择并不多，比如口口相传、纸质印刷媒体、信件、电话、电视、电台、广告、传统的公共关系和营销学，但是利用新媒体，方式及技术都是最新的，包括E-mail、短信、博客、网上电台、聊天室等。作为新媒体它有有利的一面和不利的一面。有利的一面包括：第一，它的针对性很强。看你受众是谁，比如只想把信息传递给18-22岁的年轻女性，就可以把媒体信息做得很有针对性。第二，你的支持者即信息的接受者，可以作为媒体下一个传播信息的提供者，比如他支持你的观点，他可以去传播这个观点，而不仅仅是由你向大众传播。第三，它改变了传统媒体单向传播的方式，变成了双向互动的过程。第四，新媒体可以做到，了解对方需要什么信息后再传递，更具有适用性。不利的一面包括：第一，对信息传递的控制能力降低了。第二，很可能造成负面的反馈。第三，如果你在这个过程中忽视了透明度，就会影响到你作为一个组织的可信度，而这个组织是否可信也是你支持者多不多，能否获得资金援助，能否影响公共外交和政策制定的因素。第四，可能导致消息泄露。
　　……

前言/序言

　　2009年II月，我参加中国国务院新闻办公室组织的新闻发言人研讨班赴美交流。国务院新闻办组织这种交流活动是从2005年开始的，当时美方的合作伙伴是杜克大学，2006年起合作伙伴转为美国乔治·华盛顿大学。此次研讨班赴美交流已经是第4期了（2008年中国举办奥运会，交流活动停顿一年）。国务院新闻办组织新闻发言入赴境外交流的另一个方向是英国，合作伙伴是英国的威斯敏斯特大学，到2009年也已举办过4期。
　　在新闻领域，中国和西方国家应该是最谈不拢的，可是国务院新闻办能够积极推动和英美国家的政府、媒体进行新闻交流，可以看出我们国家的开放程度，与往昔一谈起西方媒体就如临大敌的景况，实在是天壤之别。
　　此次研讨班由中国国务院新闻办鲁广锦先生担任团长，除工作人员外，成员为全国政协、国务院台湾事务办公室、最高人民法院等中央部委的新闻发言人，还有福建、辽宁、天津的地方新闻官。
　　研讨班于2009年11月8a从北京出发，在美国乔治·华盛顿大学研讨一周，随后在华盛顿、纽约与美国白宫、国务院、国会、农业部及联合国的新闻官进行交流，访问美联社、《华盛顿时报》报社、全国公共广播电台（NPR）、国家新闻俱乐部（NPC）、国务院外国记者中心（FPC）等。活动内容丰富多彩，全景观地考察了美国政府和媒体的新闻运作方式，了解了美国的新闻管理体制和开展公共外交的做法。美国政府和媒体重视此次交流，交流方案全部得以落实。过去都是新闻稿里出现的名字，如国务院发言人伊恩·凯利、开展公共外交的国务院国际信息局的官员等，此次都出现在面前，与我们面对面地交流。11月23日，研讨班从美国返回北京。
　　1996年，应美国三大电视网之一的哥伦比亚广播公司（CBS）邀请，我曾带领天津新闻团访问美国，此次再到大洋彼岸，已经没有当初的新鲜感。而且，上世纪90年代初，我曾担任天津市政府外事办公室新闻处处长，在天津几乎接待过美国各大新闻媒体的记者，对美国的媒体也不陌生。但是，此次访美依然让我心生喜悦，因为时代的变迁如此快速，对比是如此强烈：90年代初，我们还没有今天的自信，那是一个对西方媒体严加管控的年代，外国记者到地方城市采访，都要经过当地外事办公室的批准。今天外国记者到地方采访，只要得到被采访人同意即可。那时政府部门既没有新闻发言人，也甚少有研讨班与美国进行以新闻为主题的研讨交流。今天中国各级政府都有了新闻发言人，中美之间的新闻交流也频繁起来。在交流的大潮中，我能够成为新闻发言人研讨班的一员赴美交流，自然是高兴的。更重要的是，此次访美可以与高等院校的新闻专家进行研讨，和工作在新闻第一线的美国政府人员交流，并访问美国主要的新闻媒体，这种机会是很难得的。
　　我们现在常讲要在国际上运用软实力，而一个国家软实力是否强大，其重要因素是看这个国家的媒体是否具有全球影响力。美国是大众传媒的超级大国，在世界上掌控着话语权。美国利用自身传媒的全球影响力在世界上推介美国国家形象、政治体制和意识形态，影响全球舆论。强大的媒体力量成为美国持续潜移默化影响世界公众思想的重要手段。此次访问能与美国主流媒体的高层进行交流，了解美国传媒帝国是如何运转的，与当初接待一两个美国记者，获得的体验是不可同日而语的。
　　在此次访问中，我将全部讲课内容和交流活动无一遗漏地录了音，现以见闻录配图片的形式出版此书，目的是带着读者和我们一起行走，感受美国如何进行新闻传播，如何开展公共外交，对符合中国国情的传播手段引以为用，也利于中国知己知彼地妥善应对西方媒体。2009年，李长春提出“要适应时代发展要求，努力提高与媒体打交道的能力，切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体”。对媒体真正做到善待、善用、善管绝不是一件容易的事，我们不但要积累经验，也要借鉴传媒大国的成功做法，这正是出版本书的意义所在。
　　本书采用《美国梦寻》一书的形式，研讨和交流部分用实录的方式，以保持内容的原汁原味，参观部分则主要是介绍和描述。
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