内容简介

　　当谎言遇上套路，谁将更胜一筹？

　　西门子、IBM、德意志银行、博世公司、戴姆勒公司、H&M;、巴斯夫等《财富》500强企业指定的人事面谈读本，只需9个问题，即可捕获他人内心潜台词、微表情、肢体语言和文字漏洞，不仅能拆穿谎言，更能让对方道出真相：

　　1.目的问题：你觉得我为什么要找你谈话？

　　2.条件反射问题：你最后一次XX（过错事实）是什么时候？

　　3.直接问题：我百分之百信任你，现在告诉我，XX是不是你干的？

　　4.对比问题：你这辈子真的没有从老板那儿“借”过一针一线吗？连文件夹或书签都没有？

　　5.开放式问题：亲爱的，告诉我这么长时间你都去哪儿了？

　　6.连续性问题：你昨晚做了什么？几点到家？几点上床睡觉？睡前做了什么？

　　7.钓鱼式问题：公司在财务室装了监控（其实并没有），你会不会在保险柜失窃时恰好被拍到呢？

　　8.动机问题和怀疑问题：你认为这件事是谁做的？你能确定谁绝不可能做吗？

　　9.惩罚问题：你认为，犯错的人应该收到什么样的惩罚？他应该获得第二次机会吗？

作者简介

雅克·纳斯海，曾在英国牛津大学修习经济心理学及法律，毕业后留校任教，从事商业心理学研究和律师工作，他还是慕尼黑商业学院领导与组织行为学的教授。此外，他在全世界举办关于交流和谈判技巧的讲座和研讨会，受到了极大的欢迎。他的客户包括西门子、IBM、德意志银行、博世公司、戴姆勒公司、H&M;、巴斯夫等知名企业。

目录

前言　如何从谎言里读出真相？

严刑逼供？OUT!

高明的提问，攻心为上

用审讯专家的技巧挖掘真相

第1章 撬开“金口”前，准备好正确的问题

常识并不能帮你识破谎言

中立式开场：别急着站上道德高地

目的问题：你觉得我们为什么要谈话？

条件反射问题：把犯罪事实夹在问题里

直接问题：成功率高达95%的“第一技巧”

对比问题：放松的人更可能是说谎者

开放式问题：细节越多，谎言暴露得越快

连续性问题：追问到对方无谎可撒

钓鱼式问题：提问者也可以虚张声势

动机问题和怀疑问题：识破说谎者放出的“烟幕弹”

惩罚问题：表示宽容？说不定是怕自己受罚

收场：4个小问题完美收官

别带着偏见与情绪去提问

牛津专家笔记

第2章“谎”路对峙，胜在气势

射人先射马，擒贼先调查

“以势压人”——不冒充将军的士兵不是好士兵

以柔克刚，攻破“否认”之墙

任你巧言善辩，我自岿然不动

拆谎如戏，全靠演技

掌握“空城计”，拆谎破强敌

牛津专家笔记

第3章 为嫌疑人找理由，百炼钢化绕指柔

欲得真相，先找理由

倘若天堂有路，你走不走？

抽丝剥茧，不见真相不撒手

坦白和抗拒之间，只差一个理由

牛津专家笔记

第4章 关系处得好，坦白少不了

建立关系第一步，环境是基础

恐吓一无所获，和善大有作为

“吹”出真相

别把对方惹毛了

“你的同伴已经出卖你了”

唱好“黑脸”和“红脸”

关系做纽带，仇人也坦白

牛津专家笔记

第5章 拆穿谎言——生活从来离审问不远

放下你的“傲慢与偏见”

本书要点概览

附录：测测你是哪种人？——CIA的性格分类

致谢

精彩书摘

　　对比问题：放松的人更可能是说谎者

　　如果你被人误会偷了老板保险柜里的钱，然后被问及以下问题：“你曾偷过前雇主的东西吗？”以及“你这辈子真的没有从老板那儿‘借’过一针一线吗？连文件夹或书签都没有？”这时，你会如何反应？这样的问题会强烈撼动你在主要问题上的可信度吗？

　　或者当被问：“难道不是每个人都曾顺手牵羊吗？”你要怎么回答？这就是著名的对比问题。它曾在40年前让其发明者约翰·E.里德名声大噪。

　　当无辜者处在巨大的自我斗争中时，经常会选择说谎。但是，如果你继续追问具体事件，比如他是否偷了保险柜里的钱，他会毫不犹豫、斩钉截铁地否定。在整个审问过程中，对比问题通常会让无辜者处境艰难，因为他们进退两难。

　　然而，过错者的情况完全相反。假设你真的偷了保险柜里的钱，当有人问你是否曾偷过前雇主的东西，你会如何反应？你不会那么紧张，因为这并不是你被盘问的理由。你会轻松地否定或完全理直气壮地承认。无论如何，相比之前面对直接问题时，你会表现得相对放松。

　　重要的是，避免让问题涉及案件本身。具体而言，不要问“你是否偷过东西”，因为这把从保险柜里偷东西也包括在内了。而要这样问“你在12～25岁间，是否偷过东西？”（如果被问者年龄较大）。你也可以问比较笼统的问题：“你是否为了不让人生你的气而撒谎？”

　　假设问题是对比问题的升级版。在假设问题中，我们会问对方：“你是否想过做某件事来报复老板？”与对比问题同理，无辜者一般会否认，即使他确实有过这样的想法。对于无辜者而言，这样的问题是目前为止的最大威胁。

　　过错者则完全不同。他要么也以非常放松的状态否认，要么会坦承地承认他的想法。如果选择后者，那么他可以借此机会谈论自己的行为，以减轻压力，而不必担心任何后果。因为假设毕竟不是证据，所以他会说：“我当然这么想过。在工作中，可能每个人都有过这样的想法。”

　　假设问题的核心在于，如果被问者在面对对比问题时，比面对直接问题更加紧张，那么他很有可能是无辜的。因此，对比问题应该紧随直接问题之后。

　　迷你测谎仪：如何用鸵鸟蛋测谎？

　　问卷调查的结果显示，以下是日常生活中最常见的十大谎言：

　　1.我很好。

　　2.见到你真高兴。

　　3.我会给你打电话。

　　4.后会有期！

　　5.我在堵车。

　　6.我没接到电话。

　　7.支票在邮局。

　　8.你看起来真漂亮。

　　9.我一整天都在开会。

　　10.我们只是好朋友。

　　谎言无处不在，因此，生活中的各个领域都或多或少地研发了“测谎仪”。很早以前，西非曾使用鸵鸟蛋测谎：在审问的同时，请受审者手捧或传递一枚鸵鸟蛋。当鸵鸟蛋被谁捏碎或从谁手中滑落，那个人就会被判定有罪。虽然这种方法可靠性不高，但包含的理念却是正确的：说谎者会紧张。

　　说谎确实耗费精力，因为说谎者必须不断地问自己，他的回答是否符合常理，是否逻辑严密，是否说漏嘴。这也证明了为什么更聪明的人更擅长说谎。那么，如何感知对方的紧张呢？

　　幸运的是，识别紧张比较容易。我们可以通过对方的犹豫（如重复、语速放慢和停顿等）识别。这些举动都是为了争取时间思考如何回答下一个问题。因此，说谎者经常重复问题或部分自己的回答。然而，说谎者自己也知道，停顿太多会露出马脚。因此，他们不一定停顿次数更多，但犹豫时间会更长。此外，大部分人会在紧张时提高音量。

好书，孩子很喜欢，快看完了～

喜欢的书买到手捞了，什么时候能看完是个问题~

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还没来得及看，有塑封，看着还行。

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嗯，太好了，第二本纳斯海的书

纸质好，比书城便宜

好书，揭短是一种羞辱行为。怎么揭才不会羞辱对方呢？

还可以吧,在实体店看到的