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隨著網絡技術的發展,每一個網民既可以成為一名傳播者,又是傳播鏈中的受眾,如何在網絡輿論場中提高認識能力、分析能力、研究能力和治理能力,養成獨立判斷網絡危機輿情的能力,並對輿情發展趨勢能夠形成清晰的認識,本書就可以為你提供幫助。
內容簡介
網絡社會造就瞭新的輿論形式——網絡輿情場,危機信息是網絡輿論場追逐和關注的目標。網絡信息受眾和網絡傳播主體的地位和權力平等化,使危機信息在現實社會和網絡社會的傳播呈現復雜化趨勢,並形成瞭很大的政治、經濟、社會等壓力和影響。本書通過對網絡危機的傳播基礎、危機演化和危機管理的研究,有助於人們深刻認識危機産生和發展的基本規律,養成具有獨立判斷網絡危機輿情的能力,清晰認識網絡輿情發展趨勢。
目錄
第一章網絡社會危機信息傳播理論構建
第一節網絡危機傳播基礎理論
第二節網絡危機傳播演化理論
第三節網絡危機傳播治理理論
基礎理論篇
第二章網絡危機傳播的哲學基礎
第一節傳播哲學
第二節網絡哲學
第三節危機哲學
第三章危機信息網絡生命周期
第一節信息生命周期概念的演化
第二節網絡危機信息傳播過程與生命周期
第三節網絡危機傳播類型與信息生命周期
第四節網絡危機信息的老化與影響因素
第四章網絡危機傳播價值
第一節網絡危機傳播價值的概念及內涵
第二節網絡危機傳播價值的影響因素
第三節網絡危機傳播價值的價值判斷
第四節網絡危機傳播價值的價值構成
第五章網絡危機傳播要素
第一節傳統危機傳播要素
第二節網絡危機傳播要素
第三節網絡危機傳播要素發展趨勢
第六章網絡危機傳播主體
第一節政府:網絡危機傳播的管控者
第二節公眾:網絡危機傳播的傳受者
第三節媒體:網絡危機傳播的挖掘者與傳播者
第四節意見領袖:網絡危機傳播的中樞
第五節利益相關者:網絡危機傳播的利益源
……
前言/序言
隨著信息技術的發展和網絡技術的進步,人類正快速步入現代網絡社會。網絡社會巨大的信息鏇渦,將現實生活中越來越多的“現實人”捲入其中,演化為網絡社會的“虛擬人”,人類原先的傳統社會日益分化為現實社會和網絡社會並存的局麵,現實社會和網絡社會相互影響、相互滲透,尤其是網絡社會對現實社會的影響越來越廣泛、越來越深入。
網絡技術的發展,不僅拓展瞭人們的傳播空間,還帶來瞭許多新的傳播觀念,其中,最為重要的是平等傳播理念。網絡技術使得每一個網絡公民都能夠自然成為傳播者,而不僅僅是傳播鏈中的受眾,“人人都是通訊社”的理念已經深入人心,大量的網絡事件和網絡信息都是由普通網民發布,其現場感和及時性是許多傳統媒體難以匹敵的。平行傳播、交互傳播、網絡直播改變瞭以往的垂直傳播理念。
網絡社會造就瞭新的輿論生態。當今社會,網絡為中國公眾提供瞭一個現實社會難以企及的交流平颱,這一平颱正日益發展成為一個重要的輿論場。依托互聯網的自媒體,網絡輿論從邊緣步入中心,民間輿論場不斷壯大,改變瞭傳統輿論場“官方媒體”一傢獨大的格局,傳統媒體(紙媒)在整個輿論場的影響力則明顯下滑,網絡日益成長為當下中國社會最具活力和影響力的輿論場,成為整個中國社會的重要組成部分。一個相互製衡的傳統媒體和網絡媒體的格局正在形成。在網絡輿論場,掌握話語權正變得越來越重要。
網絡給社會發展帶來巨大推動力。隨著媒體格局的發展,網絡輿論場已經並且將繼續深度影響現實,其積極意義是不言而喻的。但是,在網絡傳播和交流的過程中,網絡輿論場一些混亂現象也在不斷齣現。網絡傳播中的不良行為如何矯正,引起瞭官方的持續介入,並引發整個網絡輿論格局的再度調整。縱觀整個網絡輿論場,官方與民間的博弈仍在持續。
網絡輿情成為社會關注的風嚮標。網絡輿論場巨大的政治、經濟、社會和文化等影響力,引發瞭政府和社會對於網絡治理的關注。網絡社會輿情錯綜復雜,再加上網絡傳播不規範的現象層齣不窮,造成網絡傳播中齣現瞭諸多問題和弊端,最明顯的是網絡危機事件大量湧現。就網絡危機傳播的負麵影響而言,網絡大腕在網上呼風喚雨,部分大腕的影響力甚至不亞於政府重要媒體的影響力,其傳播能力可想而知,更何況大量網絡水軍、網絡黑客的存在,加之越來越多的網民參與到網絡公共事件傳播當中,不適當的網絡導嚮阻礙瞭社會正能量的傳播;同時,隨著自媒體技術的不斷進步,以及網民利用網絡傳播的自主性和信息加工能力的不斷提高,從理論角度深刻認識網絡社會危機傳播顯得十分必要。
本書的寫作目的在於,通過對網絡危機傳播原理的研究,幫助讀者和研究人員深刻認識網絡危機産生和發展的基本規律,養成獨立判斷網絡危機輿情的能力,並能夠對輿情發展趨勢形成清晰的認識。本書的主要研究內容包括三部分:
第一部分為基礎理論篇。該篇主要包括相關的基礎理論:網絡危機的傳播哲學,網絡信息的生命周期、傳播價值、傳播要素、傳播主體和傳播能力。它首先突齣瞭哲學在研究網絡危機傳播中的重要性,分彆從傳播哲學、網絡哲學和危機哲學等三方麵展開;從網絡危機傳播的參與主體來看,政府、公眾、媒體、意見領袖和利益相關者都在其中發揮重要作用,最終作用發揮的大小,哪一類網絡危機傳播主體發揮作用,取決於這些傳播主體的傳播能力。
第二部分為危機演化篇。該篇主要包括網絡危機傳播生成的道德環境、危機傳播動力、傳播能量的空間結構與傳遞、危機信息傳播的碎片化與拼圖化、危機信息傳播機製、危機傳播認同及其産生,上述因素導緻瞭多種網絡危機傳播效應。在此基礎上,揭示危機信息傳播的基本規律。
第三部分為危機管理篇。該篇主要包括網絡危機各個傳播主體的傳播責任、網絡危機傳播的預警管理、危機事件傳播的應急管理、危機傳播的常態管理。
通過上述三個部分的研究,讀者能夠較為完整地把握網絡社會危機傳播的基本原理,提升網絡危機的認識能力、分析能力、研究能力和治理能力。本書可以作為新聞和情報專業關於網絡傳播和輿情研究的理論課教材,也適閤網絡危機治理的相關專業人員和網絡傳播興趣愛好者參考使用。
筆者曆時三年完成瞭本書的撰寫。在著述過程中,得到瞭上海市哲學社會科學基金項目的資助,筆者參閱和藉鑒瞭同行專傢與學者的觀點及理論,並得到筆者所指導的研究生張雪、李媛媛、張宇、李玲玲和王玉梅等的文稿校對幫助,在此一並錶示衷心感謝!限於筆者的知識水平和專業能力,書中可能會齣現一些錯誤與遺漏,敬請讀者批評指正。
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