店铺： 华阅时代图书专营店
出版社： 古吴轩出版社
ISBN：9787554607381
商品编码：12051137950
具体描述
目录
第*章 有礼貌的人，才是受欢迎的
含蓄：为彼此的交往留余地
谦虚：让你更受人们的欢迎
客气：是礼貌，更是修养
分寸：切记别把话说得太死
稳重：做好自己的本职工作
镇定：要有从容不迫的气度
第二章 委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术
隐晦点拨，呵护他人的颜面
正话反说，让人主动思考
侧面提醒，不触霉头提建议
谦虚一点，适当地表现自己
话太直白，你的朋友“伤不起”
委婉赞美，收获好人缘
多说好话，别让人感到难堪
第三章 和气地讲道理：不生气的说话艺术
说话客气点儿，和气才能生财
维护他人的尊严，不揭人之短
说句“对不起”，化解意气之争
有理还要让三分，不仗势欺人
不要一味争执，冷静下来再说
刚柔相济，让人不再小看你
心胸豁达，要有容人之量
用户评价
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