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嚴晉，郝宏偉 著

圖書標籤:

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• 診所經營
• 創業指南
• 醫療行業
• 健康服務
• 商業計劃
• 管理學
• 投資理財

齣版社： 人民衛生齣版社

ISBN：9787117230469

版次：1

商品編碼：12035972

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：膠版紙

內容簡介

　　隨著醫療體製改革不斷深入，中國醫療衛生服務 體係的整體結構正發生著深刻變化，特彆是隨著公立 醫院人事製度改革、醫生“多點執業”、轉診製等的 逐步實施，診所將迎來前所未有的發展機遇期。 與 此同時，醫生的就業觀念和職業發展路徑也正發生著 變化。如同其他許多國傢中的大多數醫生那樣，自己 創業，開一間完全屬於自己的診所，將會成為很多中 國醫生的選擇。
　　《診所創業》，顧名思 義，就是通過診所來創業，也就是講述開辦和經營管 理一間私人診所的相關知識，以期為有診所創業夢想 的人們提供更多有益的幫助。

目錄

第一章 緒論
第一節 診所概述
一、什麼是診所
二、診所的特點
三、診所的作用和優勢
四、部分國傢和地區診所情況
第二節 醫療衛生體製改革背景下的中國診所
一、我國醫療衛生體製改革概況
二、當前我國診所麵臨的問題和挑戰
三、醫改對診所發展的影響
第三節 研究、學習診所創業
一、什麼是診所創業
二、研究、學習診所創業知識的目的和意義
三、學習診所創業知識的基本原則
四、診所創業知識的主要內容
第二章 診所籌建
第一節 製定創業計劃
一、市場調查
二、創業計劃書
第二節 融資
一、診所創業資金的測算
二、融資的方式和渠道
三、融資的程序
第三節 診所選址
一、診所選址須考慮的因素
二、診所選址的步驟和方法
三、診所選址須注意的幾個問題
第四節 其他條件的準備
一、選擇診所創業途徑
二、選擇診所的組織形式
三、選擇診所的法律形式
四、診所的人員和設施準備
五、創業者的心理、知識和能力準備
第三章 診所的形象設計、裝修和布置
第一節 診所的形象設計
一、診所的外觀設計
二、診所內部的裝飾
三、診所的形象識彆係統
第二節 診所裝修
一、診所裝修的基本原則
二、診所裝修的具體內容
三、裝修施工注意事項
第三節 診所內部的功能區劃和布置
一、劃分功能區的基本原則
二、各功能區的劃分和布置要求
第四章 診所的登記注冊
第一節 診所的行政審批
一、行政審批概述
二、診所的設置審批
三、診所的執業登記審批
四、診所的校驗
第二節 診所注冊登記的其他內容
一、診所名稱核準
二、工商注冊登記
三、刻製診所印章
四、申辦組織機構代碼證
五、銀行開戶
六、稅務登記
七、社會保險登記
八、統計登記
第五章 診所的市場營銷管理
第一節 診所的市場營銷戰略
一、什麼是診所的市場營銷
二、製定診所市場營銷戰略的步驟
三、診所的市場定位
四、診所的定價策略
第二節 診所的市場營銷策略
一、診所的常用營銷策略
二、做好診所營銷的關鍵
第六章 診所的行政和後勤管理
第一節 人力資源管理
一、員工選用
二、員工的考勤管理和績效管理
三、員工培訓
第二節 薪酬管理
一、薪酬概述
二、薪酬體係設計
三、薪酬管理創新
第三節 醫療服務質量管理
一、服務質量管理概述
二、診所質量管理的主要內容
三、患者滿意度調查
第四節 醫療保險管理
一、醫療保險概述
二、診所與社會醫療保險的閤作辦法
三、診所與商業醫療保險
第五節 醫療器械管理
一、醫療器械的購置
二、醫療器械的技術管理
三、醫療器械的檔案管理
第六節 醫療耗材和辦公用品管理
一、醫療耗材管理
二、辦公用品管理
第七節 衛生、安全和物業管理
一、衛生管理
二、安全管理
三、物業管理
第七章 診所的藥事管理
第一節 藥房建設與藥品采購
一、藥房布局及藥品倉儲
二、藥物擺放
三、藥品采購
第二節 藥房業務管理
一、處方調劑
二、處方發藥
三、藥物谘詢
四、特殊藥品管理
五、藥房工作常見差錯及其防範
第三節 中藥飲片藥房
一、中藥飲片藥房的設置
二、中藥房的日常管理
第八章 診所的財務管理
第一節 診所的會計工作
一、診所財務管理機構的設置
二、會計人員的選用
三、診所財務製度的建立
第二節 診所的財務預算和成本控製
一、診所的收入和支齣
二、診所的預算管理
三、診所的成本控製
第三節 診所的財務分析
一、診所的財務報錶
二、診所的財務指標體係
三、診所財務分析方法
第四節 診所的稅收
一、診所的納稅
二、診所稅收籌劃
第九章 診所的信息化建設
第一節 診所信息化建設概述
一、診所信息化建設的意義
二、診所信息化建設規劃
三、診所信息化建設的程序和方法
四、診所信息化係統的運營和維護
第二節 診所信息化建設內容
一、硬件與網絡建設
二、軟件建設
三、診所與“互聯網+”
第十章 診所的風險應對與退齣
第一節 診所的常見風險及其應對策略
一、服務質量風險
二、法律風險
三、市場風險
四、財務風險
第二節 醫患關係風險
一、醫患溝通
二、患者投訴處理
第三節 診所的退齣
一、診所退齣的原因
二、診所退齣的方式
三、診所退齣糾紛解決機製
主要參考法律法規
主要參考書目
後記

《小鎮往事》 簡介： 這是一個關於成長、鄉愁與堅守的故事，發生在那個即將被時間遺忘的北方小鎮。故事的主人公，年少的李明，在一個充滿市井煙火氣和溫情脈脈的時代裏，度過瞭他青澀而懵懂的少年時光。這裏沒有繁華的都市霓虹，隻有傢傢戶戶飄齣的飯菜香，巷口棋局的激烈辯駁，以及夏夜裏此起彼伏的蟬鳴。 李明，一個敏感而內嚮的少年，他的世界圍繞著那個並不富裕卻充滿愛的傢庭展開。他的父親，一位樸實的木匠，用粗糙卻靈巧的雙手，雕刻著傢中的每一件傢具，也守護著這個傢的一方安寜。他的母親，溫柔賢惠，總是在竈颱邊忙碌，用最尋常的食材，烹飪齣最溫暖的味道，她的笑容是李明心中最柔軟的港灣。還有那個總是愛捉弄他的錶哥，以及村口老槐樹下，和小夥伴們一起追逐嬉戲的無憂無慮。 故事的開端，是那個夏日午後，蟬聲擾人，空氣中彌漫著塵土與青草混閤的氣息。李明無意中發現瞭一個塵封已久的舊箱子，裏麵裝著他從未見過的泛黃照片和一封封陌生又熟悉的信件。這些物品，如同開啓瞭一扇塵封的記憶之門，將他帶迴瞭父母年輕時的模樣，也揭示瞭小鎮往昔不為人知的秘密。 隨著故事的深入，我們跟隨李明的視角，見證瞭小鎮居民們的生活百態。有勤勞樸實的農民，在田間耕耘，日齣而作，日落而息；有手藝精湛的匠人，一絲不苟地打磨著他們的技藝，承載著小鎮的記憶；有熱心腸的鄰裏，在睏難時互相扶持，用最質樸的情感連接著彼此。小鎮上的人們，雖然生活並不富裕，但他們的臉上總是洋溢著一種安然與知足，他們的笑容背後，是對生活的熱愛和對未來的期盼。 然而，時代的車輪滾滾嚮前，小鎮也無法完全置身於時代的洪流之外。村裏的年輕人開始渴望走齣這片土地，去往更廣闊的世界闖蕩。李明的童年玩伴，一個名叫張強的少年，成為瞭首批離開小鎮的人。他的離去，給這個寜靜的小鎮帶來瞭一絲不安，也讓李明開始思考自己未來的方嚮。 在成長的過程中，李明經曆瞭第一次朦朧的愛戀，那是一個充滿羞澀和美好的瞬間，關於隔壁那個愛笑的女孩，關於操場上的偶遇，關於偷送的糖果。他也曾因為一次誤解而與父親産生隔閡，在青春的叛逆中，渴望掙脫傢庭的束縛，去探索屬於自己的天空。 小鎮也並非全然美好，它也有它隱藏的傷痛和無奈。一些傢庭因為貧睏而麵臨睏境，一些老人因為孤獨而默默流淚，一些陳年舊怨在平靜的生活下暗流湧動。李明在目睹這一切的同時，也在潛移默化中學會瞭理解、體諒與擔當。 書中重要的轉摺點，是李明在無意中得知瞭一個關於小鎮的古老傳說，以及他父親年輕時的一段未瞭情緣。這段往事，不僅讓李明對父親有瞭更深的認識，也讓他開始重新審視小鎮的過去和未來。他開始明白，那些看似尋常的付齣和犧牲，背後往往隱藏著不為人知的艱辛與深情。 隨著時間的推移，小鎮也在悄然發生變化。老舊的房屋被新建的樓房取代，熟悉的店鋪關門歇業，取而代之的是更加現代化的商業模式。年輕人陸陸續續地離開，留下的是空蕩的院落和漸漸泛黃的記憶。李明看到瞭小鎮的衰敗，也看到瞭變革的契機。 故事的尾聲，李明已經長大成人，他麵臨著是否留下，能否為這個他深愛著的小鎮做些什麼的選擇。他曾有過離開的念頭，也曾遠赴他鄉，體驗過都市的繁華與壓力。但最終，內心深處那份割捨不掉的鄉愁，對故土的眷戀，以及對那些曾經幫助過他的人的感恩，讓他做齣瞭一個改變人生的決定。 《小鎮往事》並非僅僅講述一個男孩的成長曆程，它更是一幅描繪時代變遷下，中國北方小鎮風貌的細膩畫捲。它探討瞭親情、友情、愛情的真摯情感，展現瞭普通人在時代洪流中的堅韌與選擇。它沒有宏大的敘事，沒有激烈的衝突，卻用最平實的語言，勾勒齣最動人的畫麵，觸動人心最柔軟的角落。這本書，是送給所有曾經擁有或即將擁有小鎮記憶的人的一份禮物，它會讓你迴想起那些簡單而純粹的日子，那些在時光中沉澱下來的，最寶貴的情感。它講述的，是那個年代裏，每個人身上都可能發生的，關於告彆與迴歸，關於失去與重拾的故事，是一麯獻給平凡生活的贊歌。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《診所創業》讓我聯想到的是一種既有社會責任感，又有商業前景的全新事業模式。我常常思考，在這個日益老齡化且對健康日益重視的社會，專業的醫療服務將擁有怎樣的發展空間。而“創業”二字，則意味著創新、突破和挑戰。我迫切地想知道，本書是否會探討如何利用最新的醫療技術和管理理念來構建一傢現代化的診所？例如，是否會涉及遠程醫療、人工智能輔助診斷等前沿技術在診所運營中的應用？我尤其感興趣的是，書中關於“團隊建設”的部分。我知道，一傢優秀的診所背後，一定有一個專業、敬業、協作的醫療團隊。那麼，如何吸引、留住並激勵這樣一支團隊？書中是否會提供一些具體的策略，例如股權激勵、職業發展規劃、以及營造積極的企業文化？另外，我對於“可持續發展”的議題也很關注。一傢診所如何在保證醫療質量和患者安全的前提下，實現經濟效益和社會效益的雙贏，這無疑是一個值得深入探討的話題。這本書是否能為我提供一些前瞻性的思考和可行的方案，讓我對診所創業有一個更清晰的認識，我非常期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我一種穩重而富有現代感的感覺，配色也很舒服，沒有那種浮誇的推銷感。作為一名已經在這個行業摸爬滾打多年的從業者，我深知開辦一傢成功的診所，絕非易事。它需要的不僅僅是精湛的醫術，更需要對市場有敏銳的洞察力，對運營有精細的管理，對團隊有齣色的領導力。我翻開這本書，首先被吸引的是它所倡導的“以患者為中心”的服務理念。在如今這個信息爆炸、選擇多樣的時代，患者已經不再是被動接受治療的群體，他們有自己的需求、有自己的期望，甚至有自己的判斷。如何真正理解並滿足這些需求，如何建立起患者對診所的信任，這絕對是成功的關鍵。我特彆想知道書中會如何具體闡述如何打造這種“以患者為中心”的文化，比如在人員培訓、服務流程設計、甚至是在診所的環境布置上，有哪些可以藉鑒的細節。同時，我也對書中關於“差異化競爭”的探討充滿瞭興趣。在同質化競爭日益激烈的醫療市場中，一傢新成立的診所如何纔能脫穎而齣，找到自己的獨特賣點，這是每個創業者都需要認真思考的問題。這本書能否提供一些實操性的策略，幫助我找到那個“藍海”市場，我拭目以待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名就足以吸引我瞭。《診所創業》，光是這兩個字，就勾勒齣無數個畫麵：明亮寬敞的候診區，專業高效的醫護團隊，以及一個充滿活力、蒸蒸日上的事業。我一直以來都對醫療服務行業懷揣著一份特殊的情感，不僅僅是因為它的社會價值，更在於其中蘊含的巨大商業潛力。然而，從想法的萌芽到真正落地，其中的門道絕非三言兩語就能概括。這本書，在我看來，就像是一張精心繪製的藏寶圖，指引著那些渴望在醫療領域開闢自己天地的人們。我特彆好奇它會如何解讀“創業”這個詞在醫療行業的特殊語境下。是僅僅關注財務和市場營銷，還是會更深入地觸及到醫療倫理、患者體驗、以及如何建立一支真正有凝聚力和專業素養的團隊？我希望它能提供一些顛覆性的視角，幫助我跳齣思維定勢，看到彆人看不到的機遇。同時，我也期待它能分享一些成功的案例，聽聽那些先行者們是如何剋服重重睏難，最終實現他們的願景的。畢竟，紙上談兵終覺淺，實操經驗的分享往往是最寶貴的財富。我渴望從這本書中汲取力量和智慧，為我心中的那個“診所夢想”奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

《診所創業》，這書名就像一股清流，直接觸及瞭我內心深處對創業的憧憬，尤其是那種與“服務”和“專業”緊密結閤的創業。我一直覺得，最令人尊敬的創業，莫過於那些能夠為社會提供實質性幫助，同時又能實現自身價值的。而診所，恰恰具備瞭這樣的特質。我想這本書很可能不僅僅是教你如何“開一傢店”，而是會教你如何“建立一個有溫度、有靈魂的醫療服務平颱”。我特彆期待書中能詳細闡述如何打造一種能夠讓患者感到安心、信任和尊重的就醫環境。這不僅僅是硬件的升級，更多的是服務流程的優化，是醫護人員與患者之間溝通的藝術。此外，我也對書中關於“品牌建設”的章節充滿瞭好奇。在醫療行業，口碑的力量是無與倫比的。那麼，如何從零開始，逐步建立起一傢有良好聲譽和獨特品牌形象的診所？書中是否會分享一些成功的品牌定位策略，以及如何通過創新的營銷方式來吸引目標客戶？我希望這本書能夠為我提供一套係統性的思維框架和實操指南，讓我能夠信心滿滿地邁齣創業的第一步。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在思考關於自我價值實現和職業發展的問題。我一直對創業充滿興趣，但又對如何選擇一個既能實現個人價值又能帶來穩定收益的領域感到迷茫。當我在書店看到《診所創業》這本書時，它瞬間就抓住瞭我的眼球。診所，這個詞在我腦海中立刻與“健康”、“關懷”、“專業”等積極的詞語聯係在一起。這不僅僅是一項生意，更是一份能夠直接幫助他人的事業，這讓我覺得非常有意義。我猜這本書會深入淺齣地剖析診所創業的整個流程，從最初的市場調研、選址，到醫療設備的采購、人員的招聘與培訓，再到市場營銷和客戶關係管理。我特彆希望它能提供一些關於如何規避風險的建議，因為任何創業都伴隨著不確定性，而醫療行業更是如此，涉及到法律法規、醫療事故處理等諸多敏感問題。我希望這本書能讓我對診所創業有一個全麵而深入的認識，瞭解其中的挑戰與機遇，並且能夠提供一些實用的工具和方法，幫助我剋服創業過程中的種種睏難。

評分☆☆☆☆☆

準備創建自己的診所，一張白紙，學習中。

評分☆☆☆☆☆

非常好的書，建議購買。

評分☆☆☆☆☆

送貨速度快。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

商品質量很好，值得購買！

評分☆☆☆☆☆

買來看看。買來看看！

評分☆☆☆☆☆

很淺顯，適閤初學

評分☆☆☆☆☆

很不錯的一本書，瞬間有瞭思路。