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内容简介

　　本资料的编写贯彻了国家旅游局的改革精神，不仅考虑到我国目前导游培训与考试的现状，也紧捆全国旅游特色和全国旅游从业人员的基本政策和规范要求，结合全国导游资格考试的重点、难点进行精选编制，不仅与国家新导游考试教材配套，而且题型设置也与国家导游人员新政同步完成。
　　《全国导游人员资格考试一本通》凭借着其实用性、针对性及高命中率的特点，赢得了历届考生、旅游培训中心及旅游院校的一致好评，在业内形成了良好的口碑。

内页插图

目录

《全国导游基础知识》
第一章 旅游与旅游业基础知识
第二章 中国历史文化
第三章 中国民族民俗
第四章 中国旅游景观
第五章 中国四大宗教
第六章 中国古代建筑
第七章 中国古典园林
第八章 中国饮食文化
第九章 中国风物特产
第十章 中国旅游诗词、楹联、游记选读
第十一章 中国港澳台地区和主要客源国概况
《全国导游基础知识》综合训练题（一）
《全国导游基础知识》综合训练题（二）
《全国导游基础知识》综合训练题（三）

《政策与法律法规》
第一章 全面推进法治中国建设
第二章 宪法的基本知识
第三章 旅游方针政策
第四章 中国旅游业发展“十三五”规划纲要
第五章 旅游法的基本知识
第六章 合同与旅游服务合同
第七章 旅行社法律制度
第八章 导游与领队人员法律制度
第九章 旅游安全和保险法律制度
第十章 旅游出入境与交通法律制度
第十一章 食品安全、住宿与娱乐法律制度
第十二章 旅游资源保护法律制度
第十三章 解决旅游纠纷的法律制度
《政策与法律法规》综合训练题（一）
《政策与法律法规》综合训练题（二）
《政策与法律法规》综合训练题（三）

《导游业务》
第一章 导游服务
第二章 导游人员
第三章 导游人员的职业道德与修养
第四章 地方导游服务规程与服务质量
第五章 全程导游服务规程与服务质量
第六章 景区导游服务规程与服务质量
第七章 散客旅游服务规程与服务质量
第八章 导游人员的语言技能
第九章 导游人员的带团技能
第十章 导游人员的讲解技能
第十一章 导游人员的应变技能
第十二章 旅行社知识
第十三章 入出境知识
第十四章 交通知识
第十五章 货币与保险知识
第十六章 其他常识
《导游业务》综合训练题（一）
《导游业务》综合训练题（二）
《导游业务》综合训练题（三）

前言/序言

　　2015年8月，国家旅游局《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发[2015]62号）规定“实行全国统一的导游人员资格考试制度”。为配合2016年全国导游人员资格考试组织形式的变化，按照国家旅游局公布的《2016年全国导游人员资格考试大纲》要求，中国旅游出版社编撰了2016年版全国导游人员资格考试教材。新教材为《全国导游基础知识》《政策与法律法规》和《导游业务》三册。该教材根据旅游业发展的实际情况，在汲取以前各地导游资格考试教材优点的基础上，进行了知识更新，加入了许多新内容。
　　为了帮助广大考生顺利通过全国导游资格考试，避免考生因复习资料变更或不慎选用盗版复习资料影响考试成绩，中国旅游出版社策划出版了《全国导游人员资格考试一本通》一书。本书依据2016年中国旅游出版社新出版的全国导游人员资格考试统统教材，根据考试大纲要求，结合考试题型变化实际情况，有针对性地编写复习练习题。本书内容包括《全国导游基础知识》《政策与法律法规》和《导游业务》三科各章的同步习题及参考答案，全面、系统地强化考试的重点、难点，提高考生的应试能力。本书特别适用于参加全国导游资格考试的考生，也可作为旅游管理专业各层次考生期末备考的辅导资料，也有以下几个特点：
　　一、权威、专业
　　本书由中国旅游出版社组织著名旅游院校的老师编写。参与编写的老师长期从事旅游教学工作、导游资格考试辅导培训工作，有着丰富的教学经验，对考试的命题、教材知识重点、难点分布都比较熟悉，对考点把握较为准确，从而使得本书更具有权威性。
　　二、全面、实用
　　本书以上述三本教材为基础，按每本书的章节顺序提炼考试要点，使考生在学习中更有针对性。本书内容涵盖导游考试各科目，适合各层次考生复习备考，特别是适合零基础的考生。考生通过同步练习，可以加强对教材知识的掌握和运用，提高知识水平和应试能力。
　　三、针对性强
　　由于今年开始实行全国统考，考试所用教材与以前各地教材都有很大不同，所以各大书店内尚没有相应的全国导游考试复习资料，现有的很多复习资料则与导游考试的教材内容要求不一致，而《全国导游人员资格考试一本通》填补了这样的空缺，有很强的针对性。
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