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王伟民 著

图书标签:

• 行政调解
• 调解实务
• 行政法
• 纠纷解决
• 非诉讼
• 法学
• 法律
• 行政程序
• 基层治理
• 公共管理

出版社： 安徽人民出版社

ISBN：9787212085483

版次：1

商品编码：11955077

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：轻型纸

页数：212

编辑推荐

　　《行政调解概论》对行政机关共有的行政调解行为进行了全面阐述，详细叙述了主要行政机关的行政调解的范围、程序和法律依据，既论述了行政调解的性质、作用和种类等，也阐述了政府建设行政调解中心的重要意义，并结合生动活泼的案例对其运行模式加以说明。书稿特色鲜明，意义重大，特别推荐。

内容简介

　　《行政调解概论》系统论述了行政调解的性质、作用和种类，对行政机关共有的行政调解行为进行了全面阐述，对行政调解的工作机制、工作制度和司法衔接进行了深入讨论，论述了政府建设行政调解中心的重要意义，对其运行模式进行了构建，详细叙述了主要行政机关的行政调解的范围、程序和法律依据，并结合生动活泼的案例加以说明。

作者简介

　　王伟民，教授，作品主要有：《《行政强制法》对工商执法的规范与指引》、《市场监管部门行政调解操作指引及配套规定》、诗集《大运河情思》。

目录

序

第一章 行政调解综述
第一节 行政调解概念
第二节 行政调解种类
第三节 行政调解的性质
第四节 行政调解的原则
第五节 行政调解法理基础
第六节 行政机关共有行政调解行为概述

第二章 行政调解运用
第一节 行政调解作用及程序
第二节 行政调解的工作体制
第三节 行政调解制度
第四节 行政复议调解
第五节 行政复议和解
第六节 行政调解与诉讼调解衔接

第三章 政府行政调解中心
第一节 设立政府行政调解中心的意义
第二节 政府行政调解中心的功能
第三节 构建政府行政调解中心的运行方式
第四节 行政调解员的行为准则

第四章 市场监管行政调解概论
第一节 工商行政调解简介
第二节 质监行政调解简介
第三节 价格行政调解简介
第四节 食药行政调解简介
第五节 安监行政调解简介
第六节 盐务行政调解简介

第五章 知识产权纠纷行政调解简介
第一节 商标行政调解简介
第二节 专利行政调解简介
第三节 著作权行政调解简介

第六章 公安行政调解概论
第一节 公安行政调解概念
第二节 公安行政调解范围
第三节 公安行政调解程序
第四节 公安行政调解法律依据

第七章 劳动人事争议行政调解
第一节 劳动人事争议行政调解的基本原则
第二节 劳动人事争议行政调解范围
第三节 劳动人事争议行政调解程序
第四节 劳动人事争议行政调解法律依据
第五节 其他行政机关行政调解简介

第八章 行政调解存在的问题及对策
第一节 行政调解存在的主要问题
第二节 域外行政调解及我国香港行政调解概览
第三节 完善行政调解的设想
附录 辽宁省行政调解规定
后记

前言/序言

《冲突解决的艺术：现代社会中的协商、斡旋与和解》 图书简介 一、本书概述：直面社会脉络中的复杂张力 在当今这个日益网络化、多元化且充满快速变革的社会中，人与人之间、群体之间乃至国家层面的摩擦与分歧已成为一种常态。《冲突解决的艺术：现代社会中的协商、斡旋与和解》并非一部枯燥的法律条文汇编，而是一部深刻剖析人类互动本质、致力于提供实用、系统化冲突化解路径的实务指南与理论探索之作。 本书聚焦于冲突的发生机制、演变规律及其干预策略，力求超越传统上仅依赖对抗性司法程序的局限性。它旨在为所有身处冲突前线的人士——无论是企业管理者、社区组织者、社会工作者，还是普通的公民个体——提供一套清晰、可操作的工具箱，用以识别、管理并最终转化为建设性成果的社会能量。我们认为，冲突本身并非全然负面的事物，它是社会进步和关系重塑的催化剂，关键在于我们如何“引导”和“塑造”其表达方式。 全书结构严谨，从冲突的社会学根源入手，深入探讨心理学和沟通理论在冲突互动中的核心作用，最终落脚于多层次、多模式的干预实践。 二、核心内容模块深度解析 本书的体系构建围绕“理解—介入—固化”三大阶段展开，共分为七个主要部分： 第一部分：冲突的社会结构与心理学基础（洞察根源） 本部分深入剖析了冲突在现代社会中的多维成因，区别于简单的个人恩怨。 社会资源稀缺与分配不公： 探讨了结构性冲突的根源，包括经济地位、文化认同和政治权力分配不均如何形塑群体间的对立。 认知失调与信息不对称： 从个体心理层面，解析了人们如何因为自身信息滤镜、情绪波动和对事实认知的偏差而加剧矛盾。我们详细分析了“预设敌意”的形成过程，以及如何通过有效沟通打破这种负面循环。 代际差异与身份政治： 针对当前社会热点，本书专门开辟章节讨论了文化冲突和代际摩擦的特点，强调理解“他者”立场的重要性。 第二部分：协商的原则与技巧（基础对话层面） 协商是冲突解决的基石，本书强调将“立场”聚焦于“利益”的转型艺术。 基于利益的谈判（Interest-Based Negotiation）： 系统阐述了哈佛谈判项目的核心思想，教导读者如何剥离僵硬的谈判立场，挖掘深层次的真实需求。 有效提问与积极倾听： 详述了如何使用开放式、探索性提问来引导对方吐露信息，以及如何通过非语言线索和反馈性倾听来建立信任桥梁。 情绪管理与压力下的决策： 提供了在高度紧张的谈判环境中保持冷静、进行理性分析的实用方法，包括身体放松技巧和认知重构练习。 第三部分：斡旋的艺术与中立性维护（第三方介入的复杂性） 当双方无法自行达成共识时，第三方介入变得至关重要。本部分专注于中立斡旋者的角色、权限与伦理边界。 斡旋模式的选择： 对比了调和型（Facilitative）、评估型（Evaluative）和建议型（Advisory）斡旋模式的适用场景，明确了在不同冲突类型中何时应选择何种介入深度。 建立信任与流程控制： 详细讲解了如何快速在对立双方之间建立可信度，并严格管理会议议程，防止讨论脱轨或情绪爆发。 “不伤害原则”与伦理困境： 讨论了斡旋者在面对明显不公或潜在危害时的职业责任，以及如何平衡“促成和解”与“维护正义”的张力。 第四部分：调解在特定领域中的应用（专业化实践） 本书将理论与实践相结合，针对性地分析了不同领域冲突的独特性质。 商业与合同纠纷调解： 重点关注商业秘密保护、知识产权争议及供应链中断带来的合作关系修复，强调解决方案的商业可行性。 社区与邻里纠纷管理： 探讨了噪声、边界、公共空间使用等日常摩擦的解决，侧重于恢复长期共存关系而非仅追求一次性判决。 组织内部矛盾与团队重建： 针对企业和非营利机构内部的人事冲突、跨部门协作障碍，提供了重塑组织文化的实践框架。 第五部分：在线与虚拟环境下的冲突解决 鉴于数字化沟通的普及，本部分探讨了网络暴力、虚拟社区争端以及远程协商的特殊挑战。 数字足迹与信息核查： 如何在缺乏面对面线索的情况下，评估在线陈述的真实性。 远程斡旋的技术与心理障碍： 探讨了视频会议中非语言信号的丢失以及如何运用技术手段来维持参与度和专注力。 第六部分：评估与持续性的关系管理 冲突解决并非终点，而是新阶段的起点。 解决方案的有效性评估： 教授如何设计量化和质化指标来衡量调解结果的长期稳定性，区分“表面和解”与“实质解决”。 协议的执行与监控机制： 强调创建明确的后续跟进和回顾机制，以防止旧有矛盾的复燃。 第七部分：冲突解决的未来展望 本书最后展望了技术进步（如人工智能辅助决策）对冲突解决领域可能带来的变革，并强调了普适性冲突解决能力在构建韧性社会中的战略价值。 三、本书的独特价值与读者定位 《冲突解决的艺术》的写作风格兼具学术的严谨性和实践的易读性。它摒弃了故作高深的术语堆砌，而是通过大量贴近现实的案例剖析（包括国际案例与本土实践）来阐释复杂的理论模型。 本书特别适合以下人群： 1. 企业高管与人力资源专业人士： 学习如何高效处理内部人际矛盾，维护团队凝聚力，降低诉讼成本。 2. 社区工作者与基层治理人员： 掌握处理邻里矛盾、文化融合问题的实操工具。 3. 法律及公共管理专业学生： 作为理解非对抗性争议解决机制的权威教材。 4. 任何渴望改善人际沟通质量的个体： 提升情商与关键时刻的对话掌控能力。 通过阅读本书，读者将不仅学会如何“停止争吵”，更重要的是，学会如何通过建设性的对话，将潜在的破坏力转化为创新的动力，真正实现从对立走向合作的“艺术”。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，在翻开《行政调解概论》之前，我对行政调解的理解仅停留在“一种协商解决行政纠纷的方式”的浅显层面。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它不仅仅是介绍调解程序，更深入地探讨了行政调解背后的哲学和伦理意涵。作者通过对不同国家和地区行政调解实践的比较分析，揭示了其在构建和谐社会、缓和官民矛盾方面的深远影响。我非常欣赏书中对“参与式治理”和“公共行政伦理”的探讨，它们与行政调解的内在联系被清晰地勾勒出来。书中对于调解员的角色定位、所需素质以及职业道德的论述，也让我对这一职业有了更深的敬意。特别是关于“如何处理复杂多方参与的行政调解”的章节，提供了非常实用的框架和方法。读完这部分，我仿佛能感受到那种在纷繁复杂的情境中，如何通过专业而富有智慧的引导，最终达成各方都能接受的解决方案。这本书的语言风格也十分独特，既有学术的严谨，又不失人文的温度，让人在学习知识的同时，也能感受到一种积极向上的力量。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，在法律领域，理论的深度和实践的可操作性往往难以兼得。然而，《行政调解概论》这本书做到了这一点。作者在梳理了大量理论文献的基础上，并没有止步于学术的象牙塔，而是将理论与行政调解的实际操作紧密结合。书中对于不同类型行政争议的调解策略，例如在土地征收、环境污染、行政许可等领域的调解实践，都进行了细致的分析和归纳，提供了非常具体、可操作的指导。我印象特别深刻的是关于“非暴力沟通”在行政调解中的应用，它提供了一种全新的沟通方式，能够有效地缓解冲突，建立良性互动。书中还详细介绍了调解协议的起草、审查和备案等流程，这些都是实务中非常关键的环节。而且，作者在讨论中也充分考虑了中国独特的法律环境和文化背景，使得这本书的借鉴意义更加突出。这本书的语言风格十分务实，充满了解决问题的智慧，读起来让人感觉受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，与其说是在学习一门学科，不如说是在进行一场深刻的自我反思。作者通过对行政调解的探讨，不仅阐述了解决行政争议的方法，更引发了我对于“权力与正义”、“程序与实体”、“效率与公平”等一系列重大问题的思考。《行政调解概论》并没有回避这些复杂的问题，而是用一种开放和包容的态度，引导读者去探索不同的观点和可能性。书中关于“行政调解的文化维度”和“跨文化行政调解”的讨论，尤其让我眼前一亮，它让我认识到，解决问题不仅仅是技术层面的问题，更是涉及文化、价值观和社会认同的深层问题。我非常赞赏作者在书中对“反思性实践”的强调，它鼓励调解员在每一次实践中都不断地总结经验，提升自我。这本书的论述充满了一种人文关怀，它让我们看到，在冰冷的法律条文背后，更重要的是对于人的尊重和对于公平正义的追求。这本书的阅读，是一次思想的启迪，也是一次精神的洗礼。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我近期读到的最令人惊喜的法律读物了！我一直对行政程序和争议解决机制很感兴趣，但又苦于市面上大部分书籍都过于理论化，或者局限于某一特定领域，很难形成一个整体的认识。《行政调解概论》恰恰填补了这个空白。作者以一种非常易于理解的方式，系统地阐述了行政调解的理论基础、发展脉络、基本原则和主要模式。我尤其喜欢其中关于“为什么需要行政调解”的讨论，它不仅仅罗列了行政调解的优势，更深刻地分析了传统行政争议解决方式的局限性，以及行政调解在促进法治、提升行政效率、维护社会稳定方面的独特价值。书中列举了大量生动翔实的案例，让我能够更直观地理解调解过程中的各种技巧和策略，比如如何构建信任、如何引导对话、如何进行利益分析等等。而且，作者在论述中穿插了大量的实务经验，让我感觉像是跟随一位经验丰富的调解员在实地学习一样。这本书的结构也很清晰，章节之间逻辑严谨，阅读起来非常有条理，不会感到迷茫。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我买这本书的初衷是为了应对即将到来的一个行政诉讼案件，希望能从中找到一些“取巧”的办法。但《行政调解概论》的内容远远超出了我的预期，它提供了一种全新的视角来理解行政争议的解决。作者并没有简单地教授“技巧”，而是着重于培养一种“解决问题”的思维方式。书中对于“行政调解的合法性基础”和“调解与裁决的界限”的探讨，非常深刻，也解决了我的很多疑惑。我之前一直担心，行政调解会不会因为其非对抗性而损害当事人的合法权益，这本书则通过详细的论证和案例，让我明白了如何在保障合法权益的前提下，实现更高效、更灵活的争议解决。书中对“调解协议的效力”以及“如何确保调解协议的履行”的分析，也为我提供了宝贵的参考。我特别喜欢书中关于“预防性调解”的章节，它提醒我们，解决问题不仅仅是事后补救，更重要的是事前的预防和化解。这本书的行文流畅，逻辑清晰，每一章都像是一次精心的铺垫，最终引向对核心问题的深刻洞察。