變革不能像坐過山車,一切不為自己所掌控,而被外在環境所左右!變革不能盲目行事,一切跟著感覺走,缺乏理性思考與理論指導。美國著名創新領導力中心副總裁、領導力大師比爾?帕斯莫爾給齣瞭領導變革的良藥,讓變革有流程可偱,讓變革有行動指導! 要想引領變革,要想掌控變革,要想成功變革,你要如何行動? 所有這一切,在本書中皆可以找到。變革領導四大關鍵行動:發現,決策,執行,辨識。變革領導四大思維方式:減法思維,稀缺思維,快速思維,善學思維。
商業的本質是變化,是復雜和持續的變革,但許多變革都失敗瞭,因為許多變革的方法沒有考慮到諸多的相關性,因為變革需要嚴謹的方法和思維模式。基於在美國創新領導力中心和哥倫比亞大學的經驗,作者提供瞭一個變革模型,通過四項關鍵行動(發掘機會、決策方案、推動執行、反思學習)和運用四大關鍵思維(減法思維、稀缺思維、快速思維、迭代思維),幫助領導者應對多重、復雜的變革環境。作者以其豐富的經驗,給齣瞭詳盡的建議、實用工具和真實的案例。本書是一本綜閤指導手冊,能夠幫助應對當下復雜世界中的變革。
比爾?帕斯莫爾(Bill Pasmore) 美國創新領導力中心副總裁和全球組織變革的實戰派專傢。美國創新領導力中心每年為超過20000名的個人和2000傢的組織提供高管教育,其中的80%來自《財富》100強公司。比爾? 帕斯莫爾也是哥倫比亞大學組織與領導力方麵的著名教授,曾為Oliver Wyman Delta谘詢公司的閤夥人。他為全球1000強公司的CEO提供組織變革、領導力和高管團隊培養和組織設計方麵的谘詢與服務,還經常作為演講嘉賓齣現在世界各地的公司活動和各種會議中。
瀋小濱 第*領導力中心創始人、首席顧問、國內著名領導力專傢、擁有6P領導力係列自主知識産權産品,做過高科技製造企業一把手。獨創谘詢式培訓方式,緻力於全球優秀企業*佳管理實踐的本土化、機製化、操作化,專注於汽車製造業及高科技企業的領導力與戰略管理的谘詢與培訓,多年以來為幾百傢跨國500強和中國*優秀的大中型企業提供瞭實戰、實用的戰略領導力、績效領導力、教練領導力、變革領導力、項目管理中的領導力等一係列口碑**的培訓谘詢項目。齣版和翻譯的著作有《企業轉型》、《信譽(第2版)》、《戰略型領導力》、《績效領導力》、《變革領導力》、《項目管理中的領導力》、《傢族領導力》等。
目錄
第1章 坐過山車 1
一場前所未有的新遊戲 6
我們需要比過去更加努力 11
一些巨大變革失敗的案例 13
為什麼變革會經常失敗 24
你是否認為你比他人強 26
復雜、持續的3C變革有什麼特點 27
有效的變革領導:需要什麼樣的領導力 29
第2章 如何領導復雜、持續的變革 33
一個領導3C變革的模型 35
四大關鍵行動 37
采取行動 41
變革的四大思維方式 43
第3章 發掘機會:減法思維 50
迴顧過去,復盤評估 54
減法思維 74
第4章 決策方案:稀缺思維 75
稀缺思維 95
第5章 推動執行:快速思維 97
第6章 反思學習:迭代思維 116
協同與整閤 119
迭代思維 135
第7章 不斷拓展變革能力 136
實現個人突破 140
獲得組織突破 144
乘積效應 147
顧問的角色 149
第8章 關鍵行動指南 152
給高層領導的建議 155
給高管團隊的忠告 158
對所有人的忠告 160
後記 162
附錄A 組織現狀評估清單 164
附錄B 領導持續變革的自我評估 169
緻謝 170
作者簡介 173
譯者序一
中國企業經過近30年的高速擴張,如今來到瞭一個關鍵轉摺點:如何進行轉型、創新和升級。新常態下,中國企業的變革訴求與麵臨的壓力,比任何國傢和以往任何時候,都來得更強烈。談變革是一迴事,如何變革又是另一迴事。如何設計變革,如何推動變革,將成為中國企業、企業傢及高管團隊在當下最重要的實踐課題。
受電子工業齣版社領導委托,我承接瞭美國創新領導力中心(Center for Creative Leadership,CCL)高級副總裁比爾?帕斯莫爾先生的最新力作《變革領導力:動蕩年代如何領導復雜、持續的變革》一書的翻譯工作。作為全球頂級企業高管領導力培訓機構,CCL的研究成果與項目不僅具有權威性,更重要的是,具有很強的實踐指導性,為全世界的企業領導者所推崇。這是我為CCL翻譯的第三本書,感覺既榮幸,又責任重大。
2016年1月15日,在CCL的年會上,我遇到瞭久仰的比爾?帕斯莫爾先生,並就此書在中國的齣版,做瞭一小時的專題會談。他目光炯炯,深邃而有力。他不僅對中國企業的發展情況非常感興趣,而且還欣然答應為中文版圖書寫序。
比爾?帕斯莫爾作為變革領導力領域的權威,在本書中他提齣瞭變革領導的4D流程與四大關鍵思維,這對指導企業如何設計變革,如何推動變革,具有極強的實踐指導意義。
企業變革在本質上,要對人的權力和利益進行調整,因此變革即意味著風險。我特彆喜歡比爾?帕斯莫爾的一個比喻:“無論如何,企業變革,不能像坐過山車,完全跟著感覺走。”如何讓企業變革不失控,如何領導變革,如何應用一套科學的流程與方法,以及運用正確的思維方式應對變革,成為本書的宗旨。
變革的4D流程是這樣的一個循環:Discovering, Deciding, Doing和Discerning我們將其翻譯為發掘機會、決策方案、推動執行和反思學習。
變革的實踐首先開始於人的覺醒。企業外部環境正在發生什麼變化?企業內部正在發生什麼變化?這些變化對我們正在産生什麼影響?我們如何應對這樣的變化?我們將嚮何處去?我們現在應該做些什麼?
進行變革需要做選擇和放棄。變革從哪裏開始?目標是什麼?目標是如何確定的?為什麼是這些目標而不是那些目標?目標的優先級如何確定?對目標及目標的優先級是否已達成共識?如何達成共識?達成目標的關鍵路徑是什麼?資源匹配如何?團隊能力如何?主要的風險有哪些?風險如何應對?對於復雜、持續的3C變革,相關計劃與準備做得越好,變革的阻力就會越小,執行起來就會越順暢。用比爾?帕斯莫爾的話講,要慢下來纔能快起來(slow down to speed up),這無疑是智慧的結晶。
再好的方案,也還隻是一張藍圖。如何把設計藍圖轉化為實際的建築?如何推動變革的執行與落地?如何建立變革的同盟軍?如何吸引團隊全員參與?如何做好變革的溝通,贏得人們的情感支持?如何清晰地傳遞變革的目標?如何設計變革的流程與方法?如果流程與方法齣現問題如何修正?如何讓執行速度更快、效率更高?執行力是企業麵臨的一個永恒的挑戰。執行不僅需要敢想敢乾,還需要行動的智慧。
沒有人能夠準確地預測未來。變革也不可能一帆風順。對待復雜、持續的變革,事前設計得再好,也很少能按照計劃完美地執行。變革的道路總是麯摺的,前途也並不總是光明的。變革的中途齣現新情況怎麼辦?團隊各自為政怎麼辦?團隊發生衝突怎麼辦?組織、流程與人員不穩定怎麼辦?計劃得不到執行怎麼辦?大傢沒有瞭信心怎麼辦?……所有的這一切,都要求變革領導者,要善於在實踐中學習,在過程中反思,不斷積纍經驗,積纍智慧。美國陸軍的AAR方法(After Action Review)和聯想柳傳誌極其推崇的具有中國特色的復盤管理方法,應該成為變革領導者的必修課和必備智慧。
變革行動與路徑的設計,離不開理論思想的指導。比爾?帕斯莫爾先生在運用變革四步流程的同時,還特彆指齣瞭變革領導的四大關鍵思維。在發掘機會階段,需要減法思維。減法思維的關鍵在於“專注”,專而彌篤,去其雜冗,在最重要的目標上堅持不懈。在機會的選擇上,要學會做“減法”,不要貪多嚼不爛,要放棄“一攬子”與休剋療法式的激進變革,選擇最現實可行的目標,這是通往變革成功的法寶。
在決策方案階段,我們需要做好差距診斷、優先級排序,明確內容與範圍,製定切實可行的行動路綫。我們所擁有的時間和資源總是不夠用的。在這個過程中,我們最需要稀缺思維,需要花更多的時間,在復雜的、持續不斷和多綫程的變革任務中做“取捨”,做好有限資源的分配,把好鋼用在刀刃上。變革的復雜程度越高,越要善用“取捨”之道。
在復雜、持續的變革中,如何解決執行力問題,是推動執行階段麵臨的重大挑戰。如何溝通到位、解決集體參與、做好快速試點、不斷解決難題,是這個階段的工作重點。因此,在這個階段,我們需要快速思維。麵對真實的世界需要,我們如何麵對各種挑戰做齣快速反應,如何麵對“計劃趕不上變化”,在目標、措施、組織、流程與人員等方麵,做齣快速的調整,是執行的真經。快速是硬道理。
最後一個,我們需要的是迭代思維,要善於在實踐中不斷學習和成長。沒有人能夠設計齣完美的方案。實踐是檢驗真理的唯一標準,如何做好實踐中的“反思學習”,是領導復雜、持續變革的緻勝法寶。任何僵化的方式,任何刻舟求劍、緣木求魚的方法,都將把變革帶嚮失敗。變革不怕挫摺,不怕失敗,怕的是同樣的錯誤一而再、再而三地重犯,不能吸取經驗教訓。發展團隊的學習能力,是變革領導中最重要的一種“投資”。在這種意義上,我們可以說,變革是一種學習能力。
西方的變革思想與變革方法,能否為中國所用?我們既不能全盤照抄,也不能全盤否定。為瞭更好地洋為中用,我們特彆邀請瞭中國電信領導力中心和福田汽車的專傢與領導參與本書的翻譯工作,並讓他們作序,分享他們在變革實踐中的本土化經驗。中國電信作為國字號的大央企、央企變革的排頭兵,在企業變革領導人纔的培養方麵的實踐與做法,非常值得學習和藉鑒。福田汽車集團從當年山東聊城的一傢農機小廠,發展成為當今中國品種最全、規模最大的商用車企業,實施瞭眾多的企業變革。他們在商業模式、科技創新、管理創新、人纔開發和全球化等方麵的變革實踐,著實值得大傢深入挖掘和學習。
翻譯管理類書籍不像想象中的那樣簡單,本質上是一個再創作的過程。有時痛恨自己英文不夠好,更多的時候,是痛恨自己的中文不好、專業知識還不夠。本書的序、前言、第1、2章及附錄,由瀋小濱先生翻譯;第3、4章由中國電信學院領導力發展研究中心鄭園先生等翻譯;第5~8章由福田汽車集團的潘平先生翻譯。全書由瀋小濱先生審校。由於水平與時間有限,翻譯和審校過程中一定有不少錯誤和不盡如人意之處,懇請讀者批評和指正,以便在再版時更正。相關意見請反饋到customer@beijingonline.com.cn。
瀋小濱
第一領導力中心?北京知行韜略管理谘詢有限責任公司董事長
譯者序二
中國電信從2005年開始就啓動企業戰略轉型,從語音業務逐漸轉嚮非語音業務。中國電信2014年年報提齣“應對各種挑戰將成為企業未來一段時期內的新常態,中國電信正積極推進全麵深化改革,加速運營管理模式轉變,打造新型中國電信”。步入2016年,中國電信如何實施網絡強國、如何推動大數據應用、如何推進“互聯網+”、如何持續深化企業轉型、如何推進供給側結構性改革、如何優化資源配置、如何升級産品服務、如何做大業務規模、如何提升企業價值、如何讓客戶更加滿意、如何讓員工擁有更多的幸福感等,都麵臨著巨大的壓力與挑戰。變革或不變革,它們都在那裏。
我們如何應對變革?近年來,一個源自軍事用語的術語被企業界廣泛引用,VUCA是volatility(易變性)、uncertainty(不確定性)、complexity(復雜性)、ambiguity(模糊性)的縮寫,用VUCA來形容當前企業麵臨的環境非常貼切。在VUCA時代變革成為新常態,然而,變革非常睏難。正如傑剋?韋爾奇所說:“我一直相信,如果有一個組織內部的變革速度慢於外部變化的速度的話,它的末日就在眼前瞭。”如果不主動求變,企業很快會被市場淘汰。根據麥肯锡公司的研究成果發現,70%的變革都難以持續。通過企業內部的實證研究發現,戰略和執行體係的重新設計必將落實在資源、責任和信心的重新分配,關鍵人纔隊伍的儲備和能力提升成為轉型能否成功的關鍵要素之一。VUCA時代,企業高管將承擔更為重要的責任與使命,例如:
(1)戰略意圖推進遲緩,如何連接戰略到執行的斷點?
(2)跨部門牆越拆越厚,如何真正打破邊界高效協同?
(3)組織變革勢在必行,如何在自己的地盤打響第一槍?
(4)管理斷層日益加深,如何有效構建後備人纔梯隊?
(5)企業文化慣性巨大,如何持續激發內部人員活力?
(6)互聯網+席捲而來,如何確保個人和團隊不被湮沒?
中國電信學院作為中國電信的企業大學,核心定位之一是成為助力企業轉型變革的平颱。學院緻力於引入有效的變革方法論,營造變革的氛圍,著力通過訓練等模式鍛造領導者的信念,打造一批引領變革的領軍梯隊和火炬手。2015年,中國電信學院聚焦集團公司深化改革重點工作,與集團公司戰略部、人力資源部協同設計實施瞭“推動倒三角支撐體係建立的組織變革專題項目”。一是,針對省、市公司經營管理者,分彆策劃實施“戰略執行”韆人集訓與地市公司倒三角訓練營,使用案例教學方式,讓管理人員深入理解變革管理的核心理念;藉助總經理發展中心方式,幫助管理者體驗組織變革關鍵挑戰,提升其管理變革、領導變革能力。二是,突破傳統文件下達、通報檢查的戰略宣貫方式,換以逐層激發緊迫感、建立指導團隊、凝聚共識、快速樹立成功標杆的戰略執行一緻性解決方案,為企業後續的組織變革工作積纍瞭有效的方法論與操作路徑。
中國電信學院在助推組織變革的實踐和研究過程中,發現組織的變革一般會遇到三種障礙:對過去的依賴、對改變的抗拒和對學習的恐懼。就如約翰?科特在《變革之心》中提齣的,組織變革,最難的是改變人的行為,改變行
我最近剛剛加入一傢正在經曆大規模重組的公司,整個組織內部彌漫著一種不安和觀望的氣氛。從高層到基層,每個人都在猜測著接下來的變化,以及這些變化對自己意味著什麼。作為一名新加入的部門負責人,我深感肩上的責任重大。我需要在這個充滿不確定性的環境中,快速融入並帶領我的團隊朝著既定的方嚮前進,同時還要安撫那些對未來感到擔憂的員工。我一直在尋找能夠幫助我理解並應對這種“組織陣痛期”的指導。這本書的標題——“變革領導力:動蕩年代如何引領復雜、持續的變革”——聽起來非常及時和相關。我非常好奇書中會如何闡述“動蕩年代”的特點,以及在這種環境下,領導者應該具備哪些獨特的素質和技能。我特彆希望能夠從中學習到一些關於如何有效管理員工情緒,如何建立信任,以及如何在信息不完全透明的情況下做齣決策的方法。我需要一些能夠指導我如何在這個“新常態”下,不僅能夠生存,還能帶領團隊取得成功的實操性建議。這本書能否提供我所需要的,那種能夠在我麵臨質疑和阻力時,給我指明方嚮的智慧?
評分我是一名資深的市場營銷專傢,在行業內摸爬滾打十幾年,見證瞭無數的市場起伏和技術革新。我一直認為,真正的領導力並非在於製定宏偉的戰略,而在於如何在一個充滿變數的環境中,讓團隊始終保持前進的動力和清晰的方嚮。最近,我一直在思考一個問題:在如今這個“VUCA”(易變性、不確定性、復雜性、模糊性)時代,傳統的領導模式似乎已經不再奏效。我讀過很多關於領導力的書籍,但很多都停留在理論層麵,缺乏實際操作的指導。這次看到《變革領導力:動蕩年代如何引領復雜、持續的變革》這本書,感覺它的主題非常切閤當下。我尤其關注的是“復雜”和“持續”這兩個詞,因為在我的經驗中,很多變革之所以失敗,要麼是因為過於簡單化問題,要麼是因為無法將變革的影響力持續下去,最終還是迴到瞭原點。我希望這本書能夠提供一些深入的洞察,關於如何在麵對多重因素交織影響的復雜局麵時,能夠製定齣既能解決眼前問題,又能為未來發展奠定基礎的變革方案。同時,我也希望書中能夠探討一些具體的實踐案例,讓我能夠從中汲取經驗,並思考如何將這些成功經驗應用到我自己的工作中,尤其是在如何構建一個能夠適應並擁抱變革的企業文化方麵,我有著強烈的學習需求。
評分這本書的封麵設計非常吸引人,那種深邃的藍色背景,配上金色字體,一下子就抓住瞭我的眼球。拿到書的那一刻,就感覺它不是一本普通的管理學著作,而是蘊含著某種力量,一種能夠幫助我在這個充滿不確定性的時代找到方嚮的力量。我目前正麵臨著一個非常棘手的項目,團隊內部的意見分歧很大,外部的市場環境又瞬息萬變,每天都在處理各種意想不到的問題,感覺就像是在一場永無止境的暴風雨中航行,找不到停靠的港灣。我一直在尋找一些能夠指導我如何在這種混亂中保持冷靜,並帶領團隊走齣睏境的方法。這本書的標題——“變革領導力:動蕩年代如何引領復雜、持續的變革”——簡直就是我一直在尋找的答案的宣言。我迫不及待地想要深入閱讀,希望能從中找到一些切實可行的方法和工具,來應對我當前麵臨的挑戰。我特彆期待能夠學習到如何在不確定性中建立清晰的願景,如何有效地溝通,以及如何激勵那些因為變革而感到焦慮不安的團隊成員。這本書給我帶來的第一印象,就是它能夠提供一種強大的框架,幫助我理解和駕馭變革的力量,而不是被它吞噬。
評分工作多年,我發現很多時候,領導者最大的挑戰並非來自外部的市場競爭,而是來自組織內部的慣性思維和固守現狀的力量。即使是最清晰的願景和最完美的計劃,也很難在一開始就得到所有人的認同和支持。我一直認為,真正的領導力,是能夠激發人心,是能夠讓人們看到變革帶來的希望,並願意為此付齣努力。這本書的標題——“變革領導力:動蕩年代如何引領復雜、持續的變革”——觸動瞭我內心深處對這種“人性化”領導力的追求。我迫切地想知道,在這種充滿不確定性的“動蕩年代”,領導者如何纔能建立起一種能夠穿透迷霧,直抵人心的溝通方式?如何纔能在麵對各種阻力和懷疑時,保持信心,並堅定地帶領團隊走嚮目標?我希望書中能夠提供一些切實可行的方法,來幫助我學習如何識彆並應對那些阻礙變革的“人性”因素,例如恐懼、抵觸甚至短視。我期待從中找到一些能夠點燃團隊激情、凝聚團隊力量的智慧,讓變革不再是一場冰冷的任務,而是一次共同的、充滿意義的旅程。
評分我是一位對組織發展和戰略轉型有著濃厚興趣的理論研究者,一直在關注著當前社會經濟領域所發生的深刻變革。我注意到,無論是在企業界還是在公共領域,那些能夠成功應對挑戰並持續發展的組織,都展現齣一種特殊的領導力特質。這種特質似乎能夠讓他們在麵對復雜多變的外部環境時,保持韌性,並驅動內部的積極演變。《變革領導力:動蕩年代如何引領復雜、持續的變革》這本書的齣現,無疑為我提供瞭一個深入研究的絕佳素材。我希望書中能夠對“復雜變革”進行細緻的解析,包括其內在的相互作用機製,以及識彆和管理變革過程中潛在風險的有效途徑。同時,“持續變革”這個概念也讓我産生瞭濃厚的興趣,我期待書中能夠探討如何構建一個能夠自我更新、不斷進化的組織體係,而不僅僅是實現一次性的變革目標。我希望能從這本書中獲得一些前沿的理論框架和研究視角,來幫助我理解並解釋當前領導力實踐中的新趨勢。我尤其關注書中是否會引用最新的學術研究成果,並能否為我的後續研究提供堅實的基礎和新的研究方嚮。
還可以,不過不是新的
評分很一般
評分。。。。。。。。。。。。。。。。。。
評分還可以,不過不是新的
評分。。。。。。。。。。。。。。。。。。
評分很一般
評分。。。。。。。。。。。
評分還可以,不過不是新的
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