編輯推薦

內容簡介

　　越來越多的企業，都想打造自己産品真實、忠誠的粉絲。本書通過案例介紹瞭粉絲營銷方法。通過閱讀本書，讀者將瞭解那些成功運作粉絲群體的品牌商是如何通過造粉來為新品造市和讓老産品獲得新生的，並通過案例介紹瞭造粉方法以及維係粉絲使品牌發展得以延續的策略和方法。

目錄

前言
第1章　粉絲特質：真假有彆 ∥ 1
1.1　你擁有的可能是假粉絲 ∥ 2
1.2　掌握粉絲心理將其轉換為真粉絲 ∥ 3
反叛者心理 ∥ 4
逃離者心理 ∥ 4
創世者心理 ∥ 4
錶演者心理 ∥ 5
鑒賞者心理 ∥ 5
迷戀者心理 ∥ 5
實用者心理 ∥ 6
迴憶者心理 ∥ 6
第2章　粉絲群體激勵與運營 ∥ 7
2.1　粉絲也需要激勵 ∥ 8
匹配法則 ∥ 8
變化法則 ∥ 11
及時法則 ∥ 12
公開法則 ∥ 13
足額法則 ∥ 14
2.2　粉絲群體運營之道 ∥ 14
對“花瓣”的誤解 ∥ 15
啓示 ∥ 17
2.3　對粉絲生産力的低估 ∥ 18
2天，400人，2萬票 ∥ 19
有人，還得有資源 ∥ 21
運作粉絲團的三大法寶 ∥ 22
啓示 ∥ 24
2.4　看Amanda Palmer與粉絲的瘋狂互動 ∥ 25
2.5　粉絲營銷：從吸引到忠誠 ∥ 27
用好的內容留住粉絲 ∥ 28
通過活動黏住粉絲 ∥ 30
第3章　造粉 ∥ 33
3.1　造就粉絲的18個重要環節 ∥ 34
洞察 ∥ 35
藉勢 ∥ 37
聚核 ∥ 41
結構 ∥ 42
齣擊 ∥ 45
試探 ∥ 46
搶位 ∥ 46
組織 ∥ 49
打磨 ∥ 50
震蕩 ∥ 50
輻射 ∥ 51
爆發 ∥ 52
蓄能 ∥ 53
飢餓 ∥ 55
快銷 ∥ 56
增值 ∥ 56
客服 ∥ 57
節慶 ∥ 57
3.2　收編僞粉絲：引領邊緣消費流行 ∥ 58
僞粉絲的邊緣人思維 ∥ 59
裏應外閤收編僞粉絲 ∥ 60
消費者推力 ∥ 62
3.3　如何讓粉絲飛到你的“碗”裏來 ∥ 65
做好定位 ∥ 66
免費營銷 ∥ 67
好玩有趣 ∥ 69
廣撒網，多點布局 ∥ 70
地推模式 ∥ 70
第4章　造粉實戰 ∥ 73
4.1　如何通過公眾平颱聚集粉絲 ∥ 74
微博：三種製勝法寶聚粉絲 ∥ 74
微信：洞悉渠道是成功的基石 ∥ 75
多平颱的數據共享 ∥ 76
視頻網站：視頻自媒體潛力巨大，前景看好 ∥ 78
人人網：關鍵詞“學生” ∥ 80
豆瓣：“文藝範兒” ∥ 80
4.2　用新鮮內容抓住粉絲 ∥ 81
數碼資訊類案例 ∥ 81
時事點評類案例 ∥ 82
美容護膚類案例 ∥ 83
醫學養生類案例 ∥ 85
4.3　案例呈現：百年哈雷是如何讓幾代人都成為粉絲的 ∥ 87
忠粉特質的最初養成 ∥ 88
“自由”的灌入與強化 ∥ 90
依靠HOG度過“更年期” ∥ 91
第5章　粉絲營銷案例深度分析 ∥ 93
5.1　2萬粉絲，如何月入30萬 ∥ 94
月入30萬，不是夢 ∥ 95
微博營銷的關鍵點 ∥ 97
微博活動策劃的幾點技巧 ∥ 98
微博運營中的幾個細節 ∥ 100
5.2　30個自組織同時發動：讓粉絲營銷沒有疲勞期 ∥ 100
大品牌自危 ∥ 100
“社會化營銷+粉絲營銷”的挑戰 ∥ 102
玩著完成一次海選 ∥ 104
自組織成為新推廣的背後力量 ∥ 108
5.3　門店的逆襲：兩周匯集百萬粉絲，客單價提升50% ∥ 110
不僅反嚮，還要閉環：讓消費者從綫下來，到綫下去 ∥ 111
迴歸零售本質：消費者數據的采集、分類和應用 ∥ 112
不是O2O有多神奇，而是過去的門店管理太差 ∥ 113
什麼樣的企業適閤做反嚮O2O ∥ 116
5.4　一個“首席粉絲官”麵臨的挑戰 ∥ 117
老闆穿上瞭“首席粉絲官”的馬甲 ∥ 117
細節“極緻論” ∥ 118
小眾，再小眾 ∥ 121
圍繞小眾人群的營銷模式 ∥ 122
新常態下“首席粉絲官”的挑戰 ∥ 124
5.5　解密立白《我是歌手》娛樂營銷大戲 ∥ 126
尋找一個原點翹起地球 ∥ 126
娛樂營銷怎麼玩 ∥ 128
娛樂營銷標配：一套與之配閤的整閤打法 ∥ 131
5.6　一場粉絲調動戰 ∥ 134
第一次調動：品類遇上瞭話題 ∥ 135
第二次調動：意見領袖要動起來 ∥ 137
第三次調動：網絡眾籌來幫忙 ∥ 139
第四次調動：打進社群，讓事件代言 ∥ 141
啓示 ∥ 142
5.7　酣客公社王為：不是我想顛覆傳統商業的 ∥ 143
粉絲聚閤 ∥ 144
社群商業化前奏 ∥ 146
5.8　小眾營銷：不要死在奔嚮大眾的路上 ∥ 147
體驗被快速迭代 ∥ 147
多少人的若乾，隻為明天的引爆 ∥ 149
僞粉絲營銷讓“做大夢想”成“做大幻想” ∥ 150
5.9　粉絲迷戀周期：“小蘋果”的風颳走瞭 ∥ 151
錘子降價：急劇縮水的産品生命周期來瞭 ∥ 152
粉絲迷戀周期：3個月而已 ∥ 153
蘋果也曾付齣的代價 ∥ 154
5.10　偶像與粉絲之間的“第三者” ∥ 156
搭乘品牌的順風車 ∥ 157
深度分享，此明星非彼明星 ∥ 158
他山之石，第三者品牌的溫床 ∥ 160
華碩東施效顰 ∥ 161
失控按鈕，點燃消費者激情 ∥ 162
5.11　炸彈二鍋頭：復製小米粉絲營銷 ∥ 163
尋找炸彈人，招募粉絲 ∥ 165
引爆活動現場 ∥ 168
5.12　72變：不一樣的粉絲硬件平颱 ∥ 169
粉絲平颱 ∥ 170
柔性化定製 ∥ 170
“眾”模式 ∥ 171
點評 ∥ 173
5.13　悟空理財：移動金融粉絲經濟新樣本 ∥ 173
粉絲經濟，體驗至上 ∥ 175
專業團隊，空粉認同 ∥ 177
結語 ∥ 178
5.14　如何徵服專業粉絲 ∥ 179
想要抓住“菜鳥”得先抓住“大神” ∥ 179
如何吸引大神的注意 ∥ 181
其實是互聯網自行車 ∥ 183

前言/序言

　　越來越多的企業，都想打造自己産品真實、忠誠的粉絲群體。
　　經常有人把那些忠誠無比的粉絲稱為“腦殘粉”。但是，這些粉絲並非因為“腦殘”而成“粉”，而是因為成“粉”而“腦殘”——他們會在一定程度上非理性地、無條件地接受、傳播、購買其“追隨”的産品。
　　最突齣的案例就是小米手機。小米通過論壇、微博等新媒體形式，籠絡住從核心到外圍的數十萬粉絲，並形成麵嚮幾百萬乃至上韆萬人群的口碑推廣效應，使得小米手機在初期沒有做任何電視、報紙廣告的情況下，迅速成就瞭幾十億的銷售規模，並很快跨越100億，邁嚮200億——這對於傳統品牌企業來說，是不可想象的！
　　導演王晶曾經拍過一部影片叫《瘋狂粉絲王》，片中的小粉絲，“很瘋狂，把所有的時間奉獻齣來幫助偶像，甚至不擇手段去打擊自己偶像的明星對手。”小米手機創始人雷軍則說過“我們的産品全部靠米粉”，今天很少中國品牌能像小米一樣，“到任何一個地方開個售後中心，就會有非常多的米粉來送花，來慶祝。”
　　但是，在那些成功運作粉絲群體的品牌背後——無論是個人品牌，還是産品品牌，他們製訂瞭哪些思路？采用瞭哪些手法？……其實到今天，很多營銷人並不清楚。
　　——一個新品牌，如何通過造粉來造市？——一個老品牌，如何通過造粉來新生？——有瞭粉絲，如何維係並延續？麵對這些問題，我們將通過本書為大傢提供一係列思路和方法。

給力

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

物流很好很快

很好

好好好好好

給力

還好學習!!

慢慢來看吧，暫不做評價

品質優良，值得稱道；京東購物，超一流的消費體驗。棒棒噠，贊一個！