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内容简介

《人才测评操作实务（第2版）》对人才测评的基本流程进行了系统的介绍，重点介绍了心理测验、笔试、面试、评价中心技术、多源反馈调查技术、履历分析、民主考察等几种*常用的人才测评工具与方法的操作实务细节，充分结合了人才测评领域的理论和实践，适合作为应用心理学、人力资源管理专业的本科生的教材，对于人才测评实际工作者来说也具有很大的参考价值。

作者简介

苏永华，心理学博士，教授，复旦大学管理学院博士后，中组部领导干部考试与测评中心特聘专家，全国心理技术应用研究会副理事长，北京人力资源服务行业协会副会长，上海市心理学会副会长，上海市人力资源管理专业委员会理事长,上海人才服务行业协会副会长兼人才测评专业组组长。诺姆四达集团公司（NormStar Group）董事长、总裁，诺姆四达研究院院长。
苏永华博士在大学从事人才测评教学、科研工作十余年，为企业和政府组织提供咨询和服务实践工作二十余年。苏永华博士是中国人才测评基础理论研究的先行者和奠基人，创办了诺姆四达人力资源测评咨询公司，现已发展成为分支机构遍布全国的集团性企业，是人力资源行业中*具影响力的品牌企业之一。在人才测评工具开发与创新、人才测评服务模式探索、人才测评服务标准建立等方面做出了突出贡献，引领了中国人才测评业的发展，是中国人才测评界的领军人物。他主持研发的“华瑞人才测评系统”获上海发明协会的“创造发明奖”，《职业经理人素质测评系统》被中组部的专家鉴定为“该项研究成果******”。其论文《现代人才测评理论与方法研究》（博士论文）、《中国人才测评业面临的六大挑战》，以及博士后出站报告《在华跨国公司本土经理人员选拔研究》等成果是中国人才测评业的奠基性文献。在进行理论研究的同时，苏永华博士及其诺姆四达团队还为众多世界500强和中国500强企业提供专业的测评咨询服务，将人才测评理论真正应用于解决实际问题。苏永华博士还经常在各种相关人力资源论坛和专业会议上发表演讲，是集理论与实践于一身的中国人才测评界领军人物。

目录

第一章 人才测评操作流程概述

第一节 测评准备阶段
第二节 测评实施阶段
第三节 测评应用阶段

第二章 心理测验

第一节 心理测验方法简介
第二节 个性测验
第三节 能力测验
第四节 动机测验
第五节 人才测评中心理测验的组织实施

第三章 笔试

第一节 笔试方法简介
第二节 笔试考察内容和形式
第三节 笔试组织实施

第四章 面试

第一节 面试方法概述
第二节 面试的操作流程
第三节 面试人员要求
第四节 常见误差及控制方法

第五章 评价中心技术

第一节 评价中心概述
第二节 文件筐测验
第三节 无领导小组讨论
第四节 管理游戏
第五节 角色扮演
第六节 案例分析
第七节 演讲

第六章 多源反馈调查概述

第一节 多源反馈调查简介
第二节 多源反馈调查的理论基础
第三节 评价人特性分析
第四节 多源反馈调查的目的
第五节 评估模型确定与题目开发
第六节 多源反馈调查组织实施
第七节 多源反馈调查结果反馈

第七章 履历分析

第一节 履历分析法简介
第二节 履历分析法的操作与实施

第八章 民主考察

第一节 民主考察概述
第二节 民主考察形式
第三节 民主考察的组织与实施

精彩书摘

人才测评操作流程是对人才测评工作的主要操作步骤进行的说明，通常来看，人才测评操作包括三个阶段:准备阶段、实施阶段、应用阶段。
第一阶段——测评准备阶段
测评前准备的目的是为测评的顺利实施进行前期准备，主要的工作内容包括:
（1）需求分析。
确定人才测评的对象，明确人才测评需要达成的目标，以此为依据，进行后续的测评设计和规划。
（2）确定测评要素和内容。
也就是拟定评估模型，确定此次测评需要评估哪些内容和要素。这些测评要素须能体现出测评重点，并反映出测评目的。测评要素通常要覆盖目标岗位履职所必需的各类能力，如知识、技能、管理能力、态度、风格、个性、价值观、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等方面。每次测评之前都要根据职位要求设定或修订测评内容。
（3）测评工具和题目开发（命题）。
选择合适的测评工具，根据测评要素进行相应的题目开发，也就是命题工作。具体需开发的测评工具可能包括:评价中心的文件筐、行为面试、角色扮演、情景模拟。需开发的题目类型有:笔试题目、面试题目、情景模拟（情景演练）题目、案例分析题目等。
（4）设计测评组织实施流程。
根据被测者人数、测评时间、测评工具种类，设计测评的组织实施流程，也就是在什么时间段、参与什么测评内容/环节、需要准备哪些材料、需要做什么工作等流程设计;对测评现场实施所需的人力、物力等资源进行合理安排。
第二阶段——测评实施阶段
测评实施阶段是根据准备阶段的安排正式实施测评，具体工作包括:
（1）测评现场实施工作。
测评组织实施人员按照设计的组织实施流程进行测评组织工作，包括宣读测评说明、分发试卷、安排面试、安排其他评价活动、回收材料等;评委、主考官等则在过程中负责监考，或者进行面试提问、活动观察等，并对整个评价过程及被测者的表现进行记录、评价。
（2）测评评价工作。
综合各种测评方法得到的记录、结果，进行综合分析和评价。必要时，撰写每个被测者的测评报告或团体报告。
第三阶段——测评结果应用阶段
形成测评结果后，根据测评结果和测评目的，将测评结果应用于实际的工作中，比如招聘用人决策、培训需求调查、职业发展规划等。

前言/序言

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hr必备～学习专业知识的好帮手～初学必备

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送货很快，质量也不错

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是正本，买了三本一套:概论、实务、和案例集。比较专业。

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好好，不错！很好很好！

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内容一般般

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这本人才测评操作实务，里面包含了大量的人才测评案例，使人比较容易明白和理解，非常不错，适合测评初步学习人士使用。它能够充分的让人理解和明白测评操作的方法以及一些常用技巧，不错……

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