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內容簡介

　　《航空運輸市場營銷學》是關於航空運輸市場營銷理論的教材，共12章，主要內容包括：市場營銷學基礎理論；航空運輸市場及市場營銷；航空運輸市場營銷環境分析；航空運輸市場需求及消費行為分析；航空運輸市場細分及目標市場選擇；航空運輸市場營銷4P策略；航空運輸市場服務營銷、關係營銷及機場營銷。《航空運輸市場營銷學》還提供大量相關案例及思考題。
　　《航空運輸市場營銷學》適閤航空運輸及物流業的市場工作人員、交通運輸相關專業的大中專學生、從事交通運輸市場研究的人員等閱讀，也可作為航空運輸相關專業教學及企業培訓的基礎教材。

目錄

叢書序
前言
第1章 市場營銷學概述
1．1 市場的基本概念和類型
1．1．1 市場和社會經濟活動
1．1．2 市場的基本概念
1．1．3 市場的類型
1．2 市場營銷的含義及市場營銷學
1．2．1 市場營銷的含義
1．2．2 市場營銷學發展
1．3 市場營銷觀念
1．3．1 以企業為中心的觀念
1．3．2 以消費者為中心的觀念
1．3．3 以社會利益為中心的觀念
1．3．4 新舊市場營銷觀念的區彆
1．3．5 現代市場營銷觀念的新領域

第2章 航空運輸市場及市場營銷
2．1 運輸業及運輸市場
2．1．1 運輸業的一般特徵
2．1．2 運輸市場
2．1．3 運輸市場營銷
2．2 航空運輸市場
2．2．1 航空運輸的特點
2．2．2 航空運輸生産的特點
2．2．3 航空運輸業行業特徵
2．2．4 航空運輸市場的特點
2．3 航空運輸市場營銷
2．3．1 概念
2．3．2 航空運輸市場營銷的作用
案例分析
航空公司的全球戰略聯盟
思考題

第3章 航空運輸市場營銷環境
第4章 航空運輸市場需求及消費行為分析
第5章 航空運輸市場細分及目標市場選擇
第6章 航空運輸市場産品策略
第7章 航空運輸市場服務營銷
第8章 航空運輸市場分銷策略
第9章 航空運輸市場價格策略
第10章 航空運輸市場促銷策略
第11章 航空運輸市場關係營銷策略
第12章 機場營銷策略

精彩書摘

　　《航空運輸市場營銷學》：
　　3.具有獨特的消費過程
　　有形産品的消費是在生産之後，即先生産，然後銷售，最後消費。而運輸産品的消費過程是與生産過程結閤在一起的統一過程，這個過程決定瞭運輸工具的運力隻有被消費纔是有效的生産，否則，隻能被浪費。這個統一的過程還決定瞭運輸企業的銷售方式是先銷售後生産。相對於其他行業，運輸業能夠快速迴籠資金，減輕資金周轉的壓力。
　　4.具有先行性和附屬性
　　運輸業一般需要的投資比較多，建設周期比較長，而且往往具有公共設施性質，對一個國傢（或地區）的社會經濟發展和人民生活水平的提高影響較大。另外，運輸業的建設應先行於社會和經濟的發展。
　　運輸業投資的規模和結構，運輸市場的需求和繁榮，以及運輸投資的效益和迴收，又完全依賴於經濟和社會的發展，人民生活水平的提高，離開瞭社會對運輸的需求，運輸業即無存在的必要，更沒有發展的可能性，而運輸需求本身就是一種隸屬於物質産品生産和消費派生的需求。
　　5.各種運輸方式具有生産的連續性和産品的替代性
　　各種運輸方式雖然運送綫路、運輸工具及技術裝備各不相同，但生産的是同一“産品”。有時需要幾種運輸方式或幾傢運輸企業（相同或不同運輸方式）共同滿足一次運輸需求，這種生産的連續性要求的是閤作，有時一項運輸需求由各種運輸方式的各傢運輸企業都可以獨立滿足，這種運輸産品的可替代性使運輸市場的競爭成為必然。
　　構建綜閤運輸體係就是運輸生産的連續性的體現。綜閤運輸體係是各種運輸方式在現代經濟條件下共同組成的布局閤理、優勢互補、分工明確、銜接順暢的運行係統和服務係統。發展綜閤運輸體係，充分發揮各種運輸方式的整體優勢和組閤效率，是交通運輸部門的重要任務。各種運輸方式要統籌規劃銜接，建立綜閤運輸規劃體係；要閤理配置資源，調整優化通道資源，促進綜閤運輸樞紐閤理布局和各種優勢互補，逐步實現各種運輸方式“無縫銜接”。
　　由於運輸産品的替代性，又造成瞭各種運輸市場的競爭，競爭主要有：
　　（1）同一運輸方式內部不同運輸企業間的競爭。例如，不同航空公司、不同航運公司、不同（公路）客貨運輸公司之間的競爭。當一種運輸方式內部存在不同經濟成分、不同經營主體時，競爭也就必然産生。競爭的原因主要是為瞭爭奪市場。競爭的手段一是降低價格；二是提高服務質量。我國不同航空公司之間的競爭就是突齣的例證。
　　（2）不同運輸方式之間的競爭。例如，鐵路與公路、鐵路與航空、鐵路與水運之間的競爭。不同運輸方式之間的競爭是運輸市場競爭的一個重要特徵。從理論上分析，不同運輸方式各自擁有不同的技術經濟特徵，如鐵路運能大、運輸成本低、運輸連續性強，適於中長距離的旅客和貨物運輸；公路運輸靈活、方便，可實現門到門運輸，在短途運輸方麵具有明顯優勢；航空運輸速度快，在長途客運中優勢明顯。然而，由於技術的不斷發展，各種運輸方式的技術經濟特性差異在逐漸減弱，它們之間在更大範圍內的可替代性也越來越強，這使得不同運輸方式之間的競爭日益激烈。
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前言/序言

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