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内容简介

　　《管理研究方法/工商管理优秀教材译丛·管理学系列》对管理学研究过程进行了综述，并解释了管理学研究中涉及的主要研究设计类型——实验和准实验设计、相关实地研究（问卷调查）、案例研究、历史分析和行动研究。同时，还介绍了研究者经常使用的数据收集方法，即访谈法、问卷调查法、文献整理法和实地观察法等。另外，也解释了研究中的信度和效度问题、多条目量表开发问题以及相关的定量和定性分析方法。最后，本书进一步阐述了研究结果的整理与报告问题，讨论了研究实施过程中的道德问题。
　　这是一本为学生、经理人和研究者提供实质指导的论著。它可以为管理学相关领域，如组织行为学、人力资源管理、产业关系以及一般管理的研究设计和实施提供综合指导。

作者简介

　　王永贵，对外经济贸易大学国际商学院副院长、教授、博士生导师、营销学学科带头人，对外经济贸易大学服务营销与管理国际研究中心主任、企业声誉研究中心主任，已在Decfsion Support Systems，Journal of Serulce Management，Industrial Marketing Management等国际学术期刊发表论文数十篇，在《管理科学学报》《管理世界》等国内学术期刊发表论文百篇，出版中文论著、译著30余部。

目录

第1部分 导论
第1章 研究过程
一、 研究过程概述
二、 提出研究问题
（一）找到理论（基础）或潜在的研究框架
（二）关键词
（三）理论
（四）文献评估
（五）实证研究
（六）未来研究
三、 敲定具体研究问题或假设
（一）提出研究假设
（二）假设的质量
（三）假设的替代选择
（四）因果关系
四、 选择研究设计
（一）研究设计的类型
（二） 分析单位
（三）研究的时间长度
（四）对照/比较的选择
（五）抽样
总结
五、 选择数据收集的方法
（一）问卷和访谈
（二）文献与观察
（三）信度和效度
（四）开发新量表15目录管理研究方法六、 选择数据分析的方法
（一）定量分析的技术
（二）定性分析的技术
七、 根据研究问题或假设解释结果
八、 报告研究结果
九、 结论
参考文献
思考题

第2部分 研究设计
第2章 实验和准实验设计
一、 主要的实验类型
（一）真实验
（二）准实验设计
二、 常用的实验设计
（一）单一实验组前测�埠蟛馍杓�
（二）随机前测�埠蟛馐笛樽楹涂刂谱樯杓�
（三）非等效前测�埠蟛饪刂谱樯杓�
（四）间歇时间序列设计
三、 结论
参考文献
思考题
附录：设计实验过程的问题清单
第3章 相关实地研究（调查）设计
一、 相关实地研究（调查）
（一）何时使用相关实地研究（调查）设计
（二）相关实地研究（调查）设计中的问题
二、 可解释的/严格的相关实地研究（调查）的特征
（一）基于坚实的理论基础选择被测量的变量
（二）因变量和自变量的测量
（三）控制变量的测量
（四）多元自变量的测量
（五）理论需求中所包含的中介变量或调节变量
（六）运用纵贯设计（而不是截面设计）
（七）使用具有效度和信度的测量指标
（八）选择回答问题的样本
（九）数据收集的效度类型
……
第4章 案例研究设计
第5章 行动研究设计

第3部分 数据收集方法
第6章 提出问题： 问卷和访谈
第7章 文献资料法与观察法

第4部分 测量
第8章 信度和效度
第9章 量表开发

第5部分 数据分析方法
第10章 定量数据——数据建立和初始分析
第11章 定量数据：用于回答研究问题和假设检验的多元数据分析
第12章 内容分析

第6部分 报告研究发现与道德思考
第13章 定性或定量研究的写作
第14章 研究实践中的道德伦理问题与行为

精彩书摘

　　《工商管理优秀教材译丛·管理学系列：管理研究方法》：
　　从格式要求和体现出的刚性水平的角度来看，访谈就像是一个连续统一体。其中，结构式访谈位于这个连续统一体的一个极端。结构式访谈包括全部的、前置式标准化问题，通常采用封闭式问题的形式（固定式的选择题）（Seidman，2006）。许多实地调研都是通过结构式访谈展开的，其中包括电话访谈，这与邮递式调查形成了对照。在结构式访谈中，采访者大声清晰地把问题读给受访者并记录下受访者所给出的答案。在这一过程中，采访者必须确保受访者理解相关问题并给出了可信的回答。采访者需要准确地记录受访者所给出的答案，并用相同的方式向每个受访者询问同样的问题。
　　Lee（1999）把结构性访谈描绘成这样一种问卷：通过口头问答方式对固定的答案进行选择。CrabtreeandMiller（1992）也认为结构性访谈类似于口头调查问卷，不过它有着严格的结构式访谈编制目录并将其作为访谈的指引。例如，某个研究人员可能想度量组织人力资源管理策略，可能他有许多不同的情境要呈现给人力资源经理，并以此来体现不同的人力资源管理策略。在访谈中，通过展示这些情境，受访者可以同采访者就这些方案进行广泛的讨论，直至他们弄清楚为止。然后，这些受访者需要为自己的组织选择一个合适的情境。如果这些情境是在调查问卷中进行的，那么就失去了讨论和进行正确分类的机会。访谈能给受访者提供深入谈论问题的机会。此外，采访者也能确信所有问题都被清楚地理解了。
　　非结构式访谈位于这个连续统一体的另一个极端。在这种类型的访谈中，问题是开放性的（没有固定答案），开展访谈的形式有点类似于进行友好的对话（Seidman，2006）。而且，访谈问题没有预先规定顺序或者也没有指定的用语的。非结构式访谈包括深度访谈和口头的或传记式的访谈。通常，它只是以提出几个宽泛的开放式问题为开端。例如，可能会使用关键事件法，然后再问两个相反的问题。第一个问题可能是：“在这个工作中，你最喜欢什么？”第二个问题是：“在这个工作中，你最不喜欢什么？”回答完这些宽泛的问题之后，采访者可能会追问一些更加具体详细的问题。
　　Miller和Crabtree（1992）把日常对话与同关键被调查者之间的面谈当作非结构访谈的例子。这种访谈有一个或多个主题需要进行探讨。从非结构式访谈中搜集的数据通常是定性的（描述型数据）。它们适合于描述型主题所要求的研究问题，没有正式的假设检验（King，1994）。当参与者针对某一研究主题最有可能保持的观点的本质和范围不被人所知道的时候，或者是无法被容易地进行量化时，非结构式访谈也是可以使用的。
　　在这个闭合的连续统一体的中间是半结构式访谈。根据Lee（1999）所说，半结构式访谈有一个总的主题、针对性的话题和具体的问题。他们比结构式访谈要更加灵活，但比非结构式访谈更加聚焦性。与非结构式访谈类似，在半结构式访谈中，采访者也可以根据情境所示自由地展开话题（Lee，1999）。Miller和Crabtree（1992）指出：半结构式访谈是一种由采访者和受访者共同创造的、发生在日常生活轨迹以外的、具有导向性的、聚焦性的、集中性的、开放式的交流事件。问题、探究和提示都以一种灵活的访谈指南或计划的形式记录下来。
　　这种半结构式访谈，像非结构式访谈一样，要求有很强的访谈技巧。在半结构式访谈的量规中，Miller和Crabtree（1992）涵盖了深度访谈／焦点小组访谈——能够集中地对一个特定的主题进行深入探讨（个人访谈和小组访谈）、传记（揭示个人的传记）、关键事件法、自由列表（可以揭示性格的反射技巧）。（一）小组访谈访谈也可能以小组的形式进行（如3～5人），如分组座谈会。当分析的单元是小组时，就需要进行小组访谈了（Crabtree&Miller;，1992）。小组访谈并不等于对同样的群体进行个体访谈。要访谈的对象往往取决于研究者希望对谁（如个人或小组）进行推测。因此有的时候.研究者的兴趣是从小组的观点出发的。例如，研究人员可能对一个组织的职能部门如何看待，某些特定问题感兴趣，那么研究人员可能会对中层经理开展一次培训需求分析，把他们分成不同功能的组别，从而描绘出一种不同需求的迹象。在这个例子中，研究人员可能会动员所有中层经理，并把他们分成运营部经理、会计部经理、营销经理、行政管理者等。然后，研究人员可能召集相似功能的小组，把他们集中起来并分别对这些小组进行访谈。一般来说，最好是每一功能都有多个小组（3个），这样可以对特定的功能部门答案进行平均。特别地，这样做可以在变量层面识别出特定功能领域之间的区别。为了达到这个目的，研究人员必须利用高度结构化的访谈格式。在这个例子中，研究人员可能会在经理们如何看待所管理的部门绩效、他们想象中理想的绩效是什么以及如何看待缩小现实绩效和理想绩效的干预活动等方面，向组内的中层经理提出问题，并让他们记录下来答案。然后，研究人员会对所有这些问题的主题进行编码，并利用当前和理想绩效的差异来得出培训需求，而且这种需求是以中层管理者群组和不同的职能领域为单位（不是个体）来统计的。最后，研究人员可以利用所得出的解决方案尽力分清哪些不是培训需求，并识别出其他问题。
　　这里所说的结构化格式应该包括个人单独回答问题，然后同小组其他成员的答辩汇总起来，最终形成一个综合性答案，并且记录下来。得出这个答案，是靠每个人贡献自己的想法，而不是大家的一致性意见。当主导地位的人控制了大家的想法时，就很可能出现一边倒的情况（永远一致）。然后，由小组成员对当务之急的事进行投票（如举两只手作为第一选择，举一只手作为第二选择）。因此，通过小组所有成员的投票所识别出的重要问题，往往最能代表小组成员的整体意见，是每个小组成员都均衡地发挥作用的结果。按照这样的逻辑，就可以获得在每个小组内进行编码和投票的信息以及相应的重要问题了。然后，在所有组别层面上，把信息汇总起来，并对所有小组在同一时间、同一地点进行访谈（如运营部的几个小组），并让他们投票确定重要问题。
　　……

前言/序言

工商管理优秀教材译丛·管理学系列：管理研究方法
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