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內容簡介

與人溝通時，掌握瞭適宜的邏輯溝通方法，既可以提高工作效率還可以提高提高個人溝通水平，一舉兩得。　

本書詳細介紹瞭溝通對人生活及工作等多方麵的影響。如何有邏輯的說服他人是處理日常生活難題的必備能力之一。掌握正確的邏輯溝通能力，就能夠從混亂無序的思想中解脫齣來，快速完成工作。提高工作效率。說服他人具有一定的技巧，就可以使自己的說服更有力量。擅長運用邏輯引導他人的思維，就可以有效地說服對方，要做到這一點必須深度瞭解他人信息和心理。如果你想做溝通的高手，營銷上的好員工，談判桌上的常勝將軍，極力發揮邏輯溝通的優勢，那就要學會有邏輯地與他人溝通，理清思路，準確錶達自己，讓他人愛聽你說話，從而受到大傢的歡迎。

　　

作者簡介

郎世榮，中國商報新聞齣版總社編輯，畢業於北京師範大學，著有《適應力》、《斯坦福的人生經營課》、《有錢不如值錢》、《九張底牌》等著作。

精彩書評

　　說服是技術，也是一門藝術。正是因為說服，人們纔能離自己的夢想與希望更進一步。　　——哈佛大學教授 柯利斯·阿格利斯

　　一針見血的說話方式可以最有效、最直接地指齣聽眾最關心的問題，也能在最短的時間內得到觀眾的認同。　　——中央電視颱主持人 敬一丹

　　說話前要想想，是否有不妥之處，或有更好的說法。　　——作傢 劉墉

　　語言作為一種工具對我們來說，就像是漂亮的馬鞍對於駿馬一般。好的駿馬理應匹配最漂亮的馬鞍，而最美妙的語言則適用於最美妙的思想。　　——聯想集團董事長 柳傳誌

目錄

Chapter1? 說服彆人，讓你成為一名說服大師

1. 說服彆人是一種重要的纔能 / 002

2. 說服是技術，也是藝術 / 005

3. 四種方式，幫助你提高說服彆人的能力 / 008

4. 如何通過提問影響對方的思維 / 013

Chapter2? 說服訓練，要想說服彆人先說服自己

1. 說服自己，先從思維訓練開始 / 020

2. 說服彆人，先從訓練口纔開始 / 023

3. 想要擁有好口纔，你還要訓練齣一個好心態 / 027

4. 說服彆人不僅需要好口纔，還要好錶演 / 031

5. 通過訓練修辭使你的語言更美麗 / 035

如何講話有邏輯，怎樣說服有力量

Chapter3? 展現實力，實力不凡更容易打動對方

1. 沒有實力，你如何說服對方 / 042

2. 展現實力，讓你的 PPT 說話 / 045

3. 沒有什麼比實際能力的展示更有說服力 / 048

4. 産品的性能與質量最有說服力 / 052

5. 讓簡報秀齣你的實力和說服力 / 055

Chapter4? 以弱剋強，博得對方的同情心

1. 學會博取他人的同情心 / 060

2. 以弱剋強更容易說服他人 / 063

3. 運用示弱的方式說服他人 / 066

4. 弱之勝強，柔之勝剛 / 070

5. 在說服他人時如何恰當地運用以弱剋強的方法 / 073

6. 示弱式說服重在攻心 / 077

Chapter5? 分析性格，用不同的說服方案徵服不同的人

1. 如何與活潑型性格的人溝通 / 082

2. 如何與完美型性格的人溝通 / 085

3. 如何與力量型性格的人溝通 / 088

4. 如何與和平型性格的人溝通 / 091

Chapter6? 言之有計，讓他輕鬆陷入你的語言圈套

1. 以靜製動，消耗對方的銳氣 / 096

2. 正話反說，讓你的負麵渲染更有力量 / 099

3. 隱藏動機，和對方站在同一立場 / 102

Chapter7? 換位說服，站在對方的立場上分析問題

1. 換位思考 ：如果你是對方你會如何做 / 106

2. 投其所好 ：興趣和愛好是溝通的橋梁 / 109

3. 直抒胸臆，永遠比婆婆媽媽更容易讓人信服 / 112

4. 說服不一定以“說”為主，還要用心聽 / 116

5. 尋求幫助，要懂得“大事化小”/ 118

Chapter8? 激勵說服，說服的關鍵就是激勵

1. 以對方為中心，讓他感覺到自己很重要 / 124

如何講話有邏輯，怎樣說服有力量

2. 錶現齣對他人的贊賞，可以讓談話更順利 / 127

3. 將你的觀點“包裝”一下，變成對方的觀點 / 130

4. 不論對錯，都要尊重對方所說所講 / 133

Chapter9? 調動思維，把握住對方的需求

1. 動之以情，纔能更容易說服對方 / 138

2. 有利可圖，對方纔會認真考慮 / 141

3. 滿足對方的優越感，說服過程會更順利 / 145

4. 道理人人都會講，就看你處理是否

精彩書摘

　　說服就像一場角力，說服者就是那個角鬥士。在每場“角鬥”開始之前，說服者都要對對手做一個大體瞭解，知道對方的優勢與弱勢，找到說服對方的切入點，這樣纔能製訂齣具體的“作戰計劃”，以求一擊即中。當然，在上場前還要抖擻精神，讓自己興奮起來，步入這個決定自己“生死”的場內，與對手進行廝殺博弈。博弈的結果判定瞭自己是“生”是“死”。或許有入會覺得這樣的說法太過嚴重，但生活的實質、說服的實質就是如此。因此，必須學會如何運用一些說服之術，為自己贏來“一綫生機”。　　人是群居性動物，人們生活在一個整體之中，想要超脫世外自然不是一件易事。所謂“有人的地方就有江湖”正是緣於這種人類的群居性。一個人的能力畢竟有限，有些時候，需要與他人相互協作纔能完成某種目的，因此，人們需要通過不斷地與人溝通和交流來達到目的，解決問題。可以說，溝通與交流在生活中發揮著巨大“威力”。而溝通與交流的目的大多數時候都是為瞭說服，而一個不懂得說話之道的人往往很難取得大的成功。反之，成大事者必然能夠領會說服的作用，掌握說服技巧的精髓與真諦，為自己達成所願掃除障礙。　　古時孔子周遊列國，用他的智慧與口纔為人們留下瞭源遠流長、盛行韆年的文化內涵；蘇秦遊說六國，僅用一張嘴，一篇縱橫論，沒有耗費一鬥糧，沒有派齣一列兵，沒有綳斷一根弦，沒有摺損一支箭，而使得疆土廣大遼闊，人民團結友愛，王侯謀臣威嚴有勢，而他終成六國之相。蘇格拉底說：“世界上存在這樣一種成就，它能夠幫助自己贏來輝煌，並受到世人的贊譽，它就是說話時能夠讓人愉悅的能力。”　　可見，不論在什麼樣的社會環境下，掌握熟練的說服之術，對於一個人來說都顯得尤為重要，在現今這個充滿競爭力的社會更是如此。一個人的語言錶達能力如何、交際風格怎樣，無一不嚮他人展現著他的修養與能力。所以一個人的纔能在很大程度上取決於他是否擁有強大的說服力，這個能力往往能夠使他在人群中顯得卓爾不群，也很容易因此而獲得他人的喜愛與尊敬，使他的纔乾能得到充分地展示與發揮，從而取得不俗成績。　　無論在生活中，還是在工作中，人們總會因為各種原因與他人産生衝突：利益上、口頭上、觀點上等，沒有哪兩個人的想法會完全一樣，生活中不會每天都齣現“英雄所見略同”的情形，而種種不一樣的理念與想法，又往往會轉為口頭上的辯論，甚至言語上的衝突，而一旦産生衝突自然會讓自己的心情不快。但分歧會經常齣現，畢竟人們擁有的理念會不盡相同。而一般情況下，人們的分歧與異議都與利益相關，這些分歧與衝突也自然會讓人們的關係變得緊張。如果人們希望彆人能夠善待持不同意見的自己，就要先去善待持不同意見的他人，針鋒相對絕非上策。當一個人試圖壓倒對方時，其實就已經是一種失策瞭，因為真正的說服是建立在雙贏的基礎之上的。　　美國紐約大學設有演講係，為這個係擔任主講的兩個教授曾用七年時間，親臨現場聆聽各種人群之間的辯論與爭論，經過數據分析，他們得到瞭這樣一個非常有趣的結論：那些極具影響力的政治傢以及各個國傢的代錶在進行談論時很少能夠說服對方，他們成功說服對方的幾率遠遠沒有身為銷售員或者推銷員的幾率高。這是因為，同為政客，同為各自的團體爭取利益的他們，根本不會想到嚮對方妥協，而是一味地攻擊對方，緻使雙方都頭破血流，最終慘淡收場。而身為銷售人員則懂得讓利，用一點小利益來使顧客的心理發生改變，從而達到自己的“大利”。也就是說，實驗的結論是，政客們在進行一場可以預見的以不歡而散為結局的爭吵，而店員們則是在進行一場以雙贏為目的的說服。　　爭吵隻會讓隋況變得越來越糟，而真正有效的手段是說服。　　在當前，一些西方發達國傢已經把是否具有很強的說服力作為衡量人纔的一個重要標準。那些有著很強的發展勢頭的公司與企業都會對競聘人員進行口試。更有甚者，日本的一傢大公司在進行招聘時，在口纔方麵專門設置瞭相關條文：　　應聘者說話聲音過小，細如蚊聲者，不予錄用……　　應聘者說話時沒有語調變化、聲音沒有起伏者，不予錄用……　　應聘者不能透徹理解考官所說的話，說話不知所雲者，不予錄用……　　應聘者不能乾脆迴答考官的問題，說話顛三倒四者，不予錄用……　　日本公司的這些條文反映齣這樣一種情況：說服力與一個人的成功關係密切，它的影響重大，它是一個人能否勝任某項工作的前提條件，也是展現其自身纔華的重要手段。隻有善於錶達的人，纔能將上級的意識清楚地傳達給他人；隻有在該說話的時候，敢說話，纔能將自己的意願勇敢地流露給他人；掌握瞭說話的技巧，纔能逐漸掌握話語權，成為主導者。　　……

前言/序言

20世紀70年代的美國，一個名叫史蒂夫?喬布斯的人意識到個人電腦將會是一個極具潛力的事業，於是他與沃茲尼亞剋共同創建瞭“蘋果電腦公司”。 喬布斯知道個人電腦將會具有廣泛的市場，所以他下定決心將這件事做下去。但他沒有錢，那他該怎麼辦呢？

　　

為瞭成功做成這件事，喬布斯說服瞭一部分顧客先付錢訂購電腦，用這些錢去購買設備；而後又說服瞭一些供應商先免費為其提供生産個人電腦的原材料，等電腦賣齣之後再付款。就這樣，喬布斯開始瞭他偉大的創業旅程。從喬布斯的經曆不難看齣，他的成功很大程度上得益於他高超的說服能力。因為這種能力使他順利地解決瞭創業之初的一部分資金問題。

　　

可見，說服能力對於一個人有著怎樣不可估量的作用。

　　

大傢都知道，溝通需要技巧。在生活中，一個人的語言錶達能力很重要，而話說得是否讓人喜歡聽，彆人能否從他的話語中感悟齣什麼道理更重要。當今時代，人們處於高度緊張的生活狀態下，不論在傢庭中，還是在職場上，都難免會遇到各種問題，這時，溝通能力就派上瞭大用場。而這當中，說服他人的能力更是必不可少的。因為，在處理各類問題時，與他人意見不一緻的情況時有發生，為瞭堅持自己的想法，這時，就需要去說服他人，而在遇到睏難或是求職應聘時，也會運用到說服的各種技巧。生活中更是如此，舉最簡單的例子來說吧，在一個傢庭中，丈夫勸說妻子少買一些奢侈品，或是沒用的服飾；妻子勸誡丈夫少在外麵喝酒，不要抽煙；父母勸誡孩子少玩遊戲，多學習，等等。

　　

當下，人們的社會交往非常頻繁，會與形形色色的人打交道，而有時候，必須通過說服他人纔能達成目的。所以，說服能力也引起瞭現代人的高度重視。好的管理者，更是需要有很強的說服能力——對外要聯係業務，運用高超的說服能力取得客戶的信任，做成交易；在內，要管理好員工，讓他們心悅誠服地工作。而且，還得既能取悅於老闆，又能贏得下屬的愛戴。這些，都離不開一個人的說服能力。

　　

美國心理學傢埃莉諾?西格爾說過這樣的一句話：“生活中沒有比說服更有說服力瞭。人類包括某些靈長類動物成員之間的幾乎每一種社交活動，都含有強烈的說服意味。所以，關於影響人們決策的心理過程的知識具有積極的、不可估的潛在意義。”從這句話中可以瞭解到，說服是一種能力，一種技巧。

　　

人類發展到今天，在各行各業不乏優秀者，這些人在各個領域取得瞭輝煌的成績。如各國的政治領袖、商業巨頭等，如果認真研讀他們成功的一生，不難看齣這些

　　

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非常好的商品，下迴還會買。

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好書，京東的服務沒得說，一直支持京東

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好書，值得一看。

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書質量很好，還會再來買

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還是很值得一讀的，開闊瞭思路

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