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产品特色

编辑推荐

　　用轻松的语言和跌宕起伏的职场经历中讲述主人公心酸的成长史
　　分享外贸工作中历经挫折收获的职场智慧和工作技巧
　　外贸同仁一定可以在本书中找到自己的影子，并从中获得工作上的启发和收获

内容简介

　　《外贸菜鸟成长记（0~3岁）》面向步入外贸领域0~3年的职场新人，全书采用职场小说的体裁，并以主人公陈嘉意的职场经历为主线，分别讲述自己在毕业初任外贸业务员时，探索google操作、找客户、接单过程中的心得体会，以及在职场受挫后如何重新择业，打破外贸固有思维模式，自创报价单，重新审视价格、交期，发掘报价的奥妙等。
　　《外贸菜鸟成长记（0~3岁）》向读者叙述了外贸职场新人进入此领域可能会遇到的种种坎坷，以及克服这些困难所需要具备的的心理素质、情商和职业技能等。本书语言轻松活泼，可读性强。外贸小白陈嘉意在饱经风雨后，成长为职场精英的职业历程，也激励着每一个外贸人——成长是痛苦的，但是只有破茧而出才能羽化成蝶。

作者简介

　　Can，职业外贸经理人，曾任外贸业务员，美国公司中国办事处担任采购职位，福步热帖写作者。本书是她近几年工作的总结，希望与外贸新人分享经验，共同成长。

精彩书评

　　★看到书中的文字，总忍不住想到，当年的自己也曾这么跌跌撞撞、迷迷茫茫、坦坦荡荡。太多共鸣，太多感触，太多相似的经历，必须推荐给所有外贸人！
　　——@毅冰HK 资深外贸人，热销书《外贸高手客户成交技巧》作者
　　
　　★少女心事式的长篇故事，实实在在结合外贸业务和外企采购，情节引人入胜，有心转型外贸采购的朋友值得一读。
　　——@Ben朱子斌 前五百强采购总监，<恋色>婚礼巧克力创始人
　　
　　★等了这么久，终于看到一部贴近外贸人工作和生活的书，里面每句话都会引起我的共鸣，主人公的成长史，值得所有外贸新人借鉴学习。
　　——@奶油蛋糕-QUEEN 现五百强采购从业人员
　　
　　★作者用生动的故事打开了真实外贸世界的大门，文字画面感极强。她像朋友一样，无私分享外贸经验，让我们更有勇气和力量前行。
　　——@生命是场旅程 公司外贸经理，新浪微博网友

目录

第一章外贸之路——启程
第一节未知的结果
第二节毕业季，推开外贸之门
一、一碗糖水和“外贸入门宴”
二、香港参展初体验
第三节白菜价薪水和无望的订单
一、陈嘉意的简历与外贸梦
二、第一天上班
第二章与好友携手共进，分享外贸心得
第一节波波下海，JN合并，坚持一起走
一、轻松解决住宿问题
二、好友也入外贸圈
第二节嘉意式Google方法
一、入职考试
二、初识论坛大神帖
三、Google开发初体验
第三节波波独家阿里经验
一、古波波意外通知正式上岗
二、古波波阿里巴巴平台操作成功经验
第三章修炼待人待客之道——外贸找客户的秘诀
第一节了解产品，搞定AB
一、开发信获得第一个成功回复
二、向Lisa偷师待人接物技巧
第二节为了订单，不能怕
一、制订详细的工作计划
二、突破心理障碍，迈出采购部沟通第一步
三、处理公司大客户库存
四、成功达成与“宋黑脸”的友好关系
第三节到嘴边的PI“飞”走了
一、主动找上门的客户
二、协助经理接待客户，拿下第一张PI
第四章天道酬勤，收获首单
第一节这算不算“截胡”？
一、第一次单独接待客人
二、经理私下降价，订单归属权模糊不清
第二节身心俱“残”意志坚
一、情绪失控，小腿被烫伤
二、巴西客人抛来“靠谱”橄榄枝
第三节淡然接受一个柜订单
一、离职的决定
二、苦尽甘来，巴西客人一个柜的订单降临
第五章认清目标，重新求职
第一节重新求职，调整职业方向
一、重新确定求职新方向
二、不一样的求职方法
三、起死回生的面试机会
第二节徘徊选择的插曲
一、最后的职业抉择
二、谈薪小插曲
第六章外企采购员的角色转换
第一节角色转换，业务C跳转采购C
一、进入新角色——外企采购员
二、外企中国办事处的主要人物
第二节那些悲剧的低级错误
新职位上岗，错误频出
第三节牛气公司里的牛气同事
一、重投职场，更加小心谨慎
二、冷笑话，一战定江山
第七章打破固定外贸思维模式
第一节土味十足的Chinglish和眼花缭乱的报价单
超乎平常的认真工作状态
第二节定式思维问什么答什么
一、第一次加薪
二、帮助古波波解决收款不及时难题
三、跟工厂取得最佳付款方式
第三节思维惰性与行为惰性
一、关于颜色样品的确认
二、订单验货出现问题
三、 协调工厂，应对客户提出的索赔
第八章价格与交期新视角
第一节产品至“贱”则无敌
一、人至“贱”则无敌
二、产品价格“贱”
三、客户沟通“贱”
第二节交货期延迟
一、不要把客户的问题，变成你的问题
二、避免问题再次出现延迟交货的必要对策
第九章报价的奥秘
第一节采购的项目报价
一、国外销售的独特方式
二、春季项目的第一轮报价
三、春季项目的第二轮报价
第二节Supplier Scorecard
一、供应商管理Scorecard
二、D小姐 “打牌”的故事
第三节如何跟供应商谈价格
一、价格谈判技巧
二、价格谈判两大忌
第十章做好下单后的防守
第一节订单执行流程
一、确认订单细节
二、产中验货以及最终验货安排
三、订舱及出货文件
四、交单收钱
第二节客户与供应商之间各取所需
突发的订单状况
第十一章坚持匍匐前行
第一节你越级过吗？
发错工资引起的斗争
第二节逆风的方向，更适合飞翔

精彩书摘

　　古波波阿里巴巴平台操作成功经验
　　说到阿里的操作经验，古波波可是这方面的老手了。为了帮助陈嘉意，她特别把阿里巴巴的经验完完整整地总结了长长的一篇给陈嘉意。有用阿里账户的人都知道，主账号收到的询盘占据绝对优势，无论曝光率、询盘量，子账号都是比不上的。刚进工厂的时候，阿里主账号由工厂外贸经理掌控，古波波用的是阿里子账号。工厂是小工厂，放养式管理外贸业务员，古波波和陈嘉意一样，零基础。那么，古波波是通过什么方法使阿里子账号逆袭主账号，成为公司接收阿里询盘第一的呢？
　　阿里巴巴平台排名有自己的游戏规则，排名靠前的游戏规则看穿了其实很简单，只要做好两个事情就可以,一是让阿里巴巴负责排名的机器喜欢你，二是让浏览产品的客户喜欢你。
　　（一）让排名机器喜欢你
　　1.美观大方的图片
　　图片最好由公司美工拍摄，实在没条件就请外面影楼摄影师或者在万能的淘宝上找人拍摄，几千张也就那么点钱，但是效果绝对不一样。
　　即使公司有美工，你本人还是要懂点PS，自己动手丰衣足食。设计一个背景框，把产品放置在里面，这个背景最好是白色或浅色。背景框里面可以添加一些元素，如展示公司实力的ROHS、CE、SGS这些字样，或者从不同角度展示产品或者产品的用途。
　　还有特殊情况，比如从别人家“偷”了一个不错产品的图片，但是模糊或者有水印，那就用万能的谷歌识图或者关键词搜搜，总能找到这个清晰图片(不建议这个花太多时间,毕竟只是辅助)，要达到的效果就是没事去阿里巴巴看看自己的产品，如果觉得你自己的产品图片与众不同，你就赢了。
　　2.一针见血的产品主关键词、副关键词和标题
　　阿里巴巴经常提到的四重匹配，老生常谈的话一般都是真理。以产品photo frame为例，选定一个产品主关键词,注意这个关键词必须和你的图片相符,不要挂羊头卖狗肉。还有2个副关键词很多人都是随便组合或者猜的，古波波一般用的是发布产品时自动弹出的蓝海关键词，因为自己猜的副关键词可能也是热门关键词,这样很容易和主关键词发生抢夺战争,好结果就是虽然一号主角挂了但是二号主角和帅哥在一起了，坏结果就是一号主角和二号主角都挂了，这个产品白发了。
　　选定主关键词后，围绕它开始造句做产品名称，就是找很多修饰语，这些修饰语可以是和要发的这个产品特性有关的，或者是臆造的，当然大部分人都是选择后者。建议你还是打开阿里巴巴后台的热门关键词，输入你要发的这个主关键词如metal photo frame,就会出现很多相关的其他关键词，这些有的热度比较高，有的很冷门，你就用这些冷门关键词(一般2个足以)组合你的主关键词变成你的产品名称，还有要记住冷门关键词必须也是和发的这个产品相符合的。
　　3.完善的产品描述
　　描述肯定要把自定义属性全部写完整，不管怎样都一字不落全部写好。所谓四重匹配就是简要描述、详细描述以及自定义属性都要出现你的主关键词。阿里巴巴现在审核很严格，所以不要很露骨地出现，要技巧性地出现，比如不小心夹杂在某个句子或者某个词语的尾巴上。太露骨的不是性感，是卖弄风骚，不讨人喜欢的。
　　4.重点突出地详细描述图片
　　这个不是越多越好，更不是越大越好，要考虑下国外的网速说不定也很差。一个产品的正面、侧面、背面就可以了，当然技术性产品就另当别论了。公司的一些证书资料不推荐一张张放进去，这是凑详细描述字数的懒人才这么做，自己PS把证书、公司图片、生产流程浓缩为一两个图片放在里面就好了。
　　5.加分的其他信息
　　包装、MOQ这些全部填写完整,付款方式即使你们公司不做L/C也全部勾选，反正就是阿里巴巴让你填写的全部不要有空白。
　　以上几点如果做到了，恭喜你，你已经挤走上万个其他阿里巴巴的产品，能够骄傲地排在阿里前列了。既然成功一半了，接下来重点就是把曝光量转化为客户的点击和询盘，让客户喜欢你。
　　（二）让客户喜欢你
　　1.专业的公司网站
　　公司网站做得很漂亮,证书齐全之类，这些靠你们公司全部工作人员一起努力。
　　2.美的魅力
　　这点再次强调，整个阿里巴巴网站以及公司网站，一定要能够抓住客户的眼球。
　　3. 本土化
　　这是想重点说的，是指产品的详细描述这块一定要做到本土化。有时候看到阿里巴巴上对产品的形容真的好Chinglish。如果能做到本土化,老外就不需要转化思维来看懂你奇奇怪怪的描述，而且体现你的专业，你对当地市场的了解。怎么做到这点呢？许多小工厂里的工作人员都没出过国，对市场其实就是听听而已。那么在每次发布产品时，请打开EBAY、AMAZON、Google 以及你们行业的专业英文网站。
　　比如你要发一个特殊形状的木制相框，你就在这些网站里面搜这个产品，就是类似造型的产品,看看别人的描述，重点是看别人的本土化的推销术语，不是只有那几句beautiful，attractive，on sale之类的，看人家形容得多么高大上。怎么办呢，直接复制过来，这就是你这个产品的宣传语了。这些话能说到客户心里，因为你能够紧紧抓住这个产品的特点，告诉客户它的卖点，客户即使不喜欢这个产品，也会问问你别的产品。
　　这个事情真的不麻烦，不影响发产品速度，复制粘贴多了后期自己提笔也可以把你新产品的特点用很本土化的语言写出来。熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟吧！
　　暂时想到的就这些，古波波通力研究论坛上的所有阿里巴巴发帖并实践大概一两个月之后，突然曝光量狂增，之后一直居于公司之首，但是这3年产品数量还不到1 个，因为她一直觉得质量比较重要。不过在具体操作过程中，产品数量也要大大上去才好。
　　另外，古波波做的是时尚行业，很fashion的产品，所以以上某些内容可能不适合技术产品，大家借鉴一下就好了。
　　……

前言/序言

　　进入外贸行业到现在也有不短的时间了，在这几年的历程中，我经历了从外贸业务员到外贸采购员的角色转换。回首来时路，我深深地发现，自己作为业务员的职场生涯中曾经犯下了许多幼稚的错误；与客户合作的思维模式也存在着诸多局限性；对欧美客户的心理更是把握得不甚到位。但是，正是在这不断犯错的过程中，我终于摸索出了如何在大经济环境不景气的情况下谋得生存的技巧。
　　为了感恩曾经在论坛里给过我无数帮助和启发的大神VIP，并且分享我通过实践转换而来的新方法、新思路、新技巧，给新入行或者行业里迷茫的朋友们一点鼓励、一点信心，一点启发，2014年5月我在福步论坛撰写了一个外贸菜鸟成长的福步小故事帖。出乎我意料的是这个帖子受到许多外贸同人的关注，并且快速升级成为福步钻石帖。
　　后来，在中国海关出版社编辑的鼓励下，我将这段时间发布的帖子，以及一些新的工作心得整理以图书的形式分享给外贸同行们。这是笔者首次出书，可谓煞费苦心，稿件反复多次修改，终于达到了我最初的目的，用最贴近真实的外贸业务员以及外企采购员工作、生活的小故事，生动展现这些年，飞翔在外贸天空中的小菜鸟的心路历程以及成长收获。
　　全书以故事的形式呈现，以应届毕业生陈嘉意的职场经历为主线，讲述外贸菜鸟的奋斗历程、技巧以及心得体会。内容上大致可以分为两大部分，第一部分讲述新近毕业生陈嘉意如何初入外贸行业并在好友古波波的陪伴及引导下，顶着业务经理以及老同事的压力，开发出属于自己的客户，并成功拿到订单，受到客户赏识；第二部分介绍陈嘉意反思自己职场经历后，如何重新确立方向，再次择业成为外贸采购员，稳稳地完成从工厂业务员向外企采购员的完美角色转换，并在外企采购的舞台上闪耀光芒。
　　之所以使用故事的方式完成这一本书，目的在于告诉广大新人，外贸行业不是枯燥无味的，而是鲜活灵动的。从事这个行业你可以获得成功的喜悦，也会经历失败的无奈，尝遍酸甜苦辣各种滋味。通过这本书，我希望大部分跟陈嘉意一样迷茫的读者，可以更全面、深入地认识外贸行业，在一个个不一样的故事里面，看到自己的影子，学会在不同的处境中，用相似的方法来解决问题。
　　全书的内容囊括外贸业务和外企采购，不同的视角可以给读者不一样的体会，丰富的小贴士也将给大家提供更多的参考方法。对于笔者和读者来说，这是一本不纯粹的外贸技巧书，更多的是对一只小外贸菜鸟羽翼逐渐丰满的故事经历的见证，但愿能够给广大读者带来助益。
　　最后，感谢我的论坛启蒙老师，已经著有4本外贸类畅销书的钻石级外贸大神毅冰老师；感谢料网的创始人料神Sam给本书内容予以指导；感谢编辑马超的照顾与理解；感谢所有一直在我身边，予我支持的家人和朋友。
　　因时间紧迫，本书中难免有些疏漏，还望读者批评指正。
　　Can
　　2015年4月21日


外贸菜鸟成长记（ 0～3岁） 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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自营就是快，快递员很好

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写的是作者的辛路历程，很有借鉴意义

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《外贸七日通》的雏形源于FOB（福步的一个热帖），作者扎实的外贸功底，诙谐、通俗的写作手法，秘而不宣的外贸技巧的无私分享使这本书深受外贸人的推崇。出版8年来，共计3版，被外贸圈内人士广为互荐，持续畅销。

评分☆☆☆☆☆

早上下的单，下午就到了，很快，很给力，书也还不错。好评

评分☆☆☆☆☆

书中亮点还是蛮多的，尤其对求职部分用开发客户的思维去找工作特别棒，还有如何绕过前台找HR,也是可以用来开发客户，更多精彩自己体会哦

评分☆☆☆☆☆

挺好的，最喜欢看这种书

评分☆☆☆☆☆

还不错，适合新人学习

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质量不错，感谢支持

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