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編輯推薦

適讀人群 ：企業管理者
　　第七年，第四版。《互聯網時代業務流程再造》秉持“穩打穩紮、與時俱進”的風格，奉行“從客戶中來，到客戶中去”的宗旨，與數百位讀者交流、探討，將其所需所求納入寫作，幫助讀者發現真問題、解決大難題。

內容簡介

　　《互聯網時代業務流程再造》介紹瞭互聯網+時代企業電商轉型及業務流程再造的方法和案例，書中引領讀者共同進行瞭企業利益相關人分析、價值鏈重構、企業業務藍圖規劃、客戶需求管理與流程增值分析、流程自動化與係統集成等各環節工作，定能從理念和實操兩方麵助力傳統企業互聯網轉型和經營能力提升！

作者簡介

　　水藏璽，資深實戰派管理專傢，共圖谘詢總經理，信睿谘詢總經理，擅長企業經營係統設計與升級輔導、企業發展戰略規劃與實施、流程優化與再造、人力資源管理體係設計與提升。
　　近10年從事企業管理谘詢與培訓工作，曾經服務過的客戶包括中國人保財險、金凱德、中鋁大紅山銅礦、建峰化工、華僑城歡樂榖、中核華興、西洋集團、賽爾康、金輝地産、華孚色紡、名雕裝飾、瑞新集團、百威英博、世紀證券、浙東建材、綠雪生物、南京公路科學研究所等近200傢企業。
　　代錶作有《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人纔》《金色降落傘：基於戰略的組織設計》《睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法》《管理谘詢35種經典工具》《看好自己的文件夾：企業知識管理的精髓》《績效指標詞典》《培訓促進成長》《拿多少，業績說瞭算》《成功嚮左、失敗嚮右：在企業的十字路口如何正確決策》《激勵創造雙贏：員工滿意度管理8講》《人力資源管理最重要的5個工具》《人力資源管理體係設計全程輔導》《企業流程優化與再造實例解讀》《金牌班組長團隊管理》《薪酬的真相》《流程優化與再造：實踐·實務·實例》《管理成熟度評價理論與方法》《年度經營計劃管理實務》等二十多部。

目錄

第一章 互聯網浪潮襲來——中國企業跨入業務流程再造時代
第一節 中國企業正式跨入互聯網時代
一、萬物互聯的時代已然來臨
二、互聯網經濟與實體經濟的融閤序幕已經拉開
三、傳統企業的互聯網轉型之路
第二節 互聯網時代迫使企業進行業務流程再造
一、用互聯網思維重新定義商業模式
二、用互聯網思維進行業務流程再造

第二章 為什麼是流程——業務流程管理三段論
第一節 從程序化、規範化到流程化
一、程序化：流程管理的雛形
二、規範化：第二代流程管理
三、互聯網加快流程再造步伐
第二節 為什麼是流程
一、戰略、流程與組織
二、什麼是流程
三、流程分類與分層
四、互聯網時代業務流程再造最佳實踐
第三節 互聯網時代業務流程再造五步法
一、價值鏈分析、業務藍圖與業務流程規劃
二、業務流程現狀描述與問題分析
三、業務流程再造
四、業務流程配套設計
五、業務流程信息化與信息係統集成

第三章 謀定而後動——業務流程規劃
第一節 互聯網時代的企業價值鏈分析
一、波特及其價值鏈模型
二、宏碁微笑麯綫
三、互聯網時代企業價值環模型
四、繪製企業業務藍圖
第二節 核心業務邏輯分析與業務流程規劃
一、核心業務邏輯分析
二、流程規劃基本方法
三、業務流程規劃
四、管理流程規劃
五、輔助流程規劃

第四章 望聞問切——業務流程描述與問題分析
第一節 流程語言與流程描述
一、流程語言與流程圖
二、流程現狀描述
第二節 用互聯網思維進行業務流程問題分析
一、為業務流程把脈
二、業務流程問題分析最佳實踐

第五章 浴火重生——互聯網時代業務流程再造
第一節 互聯網時代業務流程優化
一、業務流程優化與木桶原理
二、互聯網時代業務流程優化基本原則
三、互聯網時代業務流程優化技巧
四、業務流程優化衡量
第二節 互聯網時代業務流程再造
一、業務流程再造與指頭理論
二、傳統企業業務流程再造基本原則
三、互聯網時代業務流程再造基本原則
第三節 互聯網時代整閤營銷業務流程再造
一、4Ps、4Cs已死
二、互聯網時代整閤營銷業務流程再造的關鍵
三、互聯網時代整閤營銷業務流程再造
第四節 互聯網時代集成研發業務流程再造
一、互聯網時代集成研發業務流程再造的關鍵
二、互聯網時代集成研發業務流程再造
第五節 互聯網時代集成供應鏈業務流程再造
一、互聯網時代集成供應鏈業務流程再造的關鍵
二、互聯網時代集成供應鏈業務流程再造

第六章 孤掌難鳴——業務流程配套設計
第一節 為什麼要進行業務流程配套設計
一、業務流程圖有何用處
二、業務流程配套設計核心內容
三、業務流程配套設計驗證
第二節 管理流程再造
一、集團管控流程再造
二、戰略管理流程再造
三、財務管理流程再造
四、人力資源管理流程再造

第七章 先固化，後僵化，再優化——業務流程信息化與信息係統集成
第一節 業務流程自動化與信息化
一、業務流程自動化與信息係統集成
二、企業應用係統集成
第二節 業務流程變革管理
一、以史為鑒
二、業務流程變革麯綫
三、業務流程變革眾生相
四、業務流程實施平颱建設
第三節 廣深高速——互聯網時代業務流程再造最高境界
一、業務流程管理的廣度
二、業務流程管理的深度
三、業務流程管理的高度
四、業務流程管理的速度

參考文獻

前言/序言

互聯網時代業務流程再造 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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不錯不錯不錯不錯，很有用，非常有用……

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