産品特色

編輯推薦

　　平易近人的語言，
　　活力四射的設計；
　　全麵解讀人類文明史上的經典思想，
　　精彩展現偉大人物們的智慧之光。
　　與商業領域的偉大靈魂對話！
　　適閤10歲以上所有人士閱讀。
　　精裝、全彩，極具收藏價值。
　　DK《商業百科》是DK《“人類的思想”百科叢書》中的一本。該叢書是由著名的英國DK齣版公司授權電子工業齣版社齣版的介紹全人類思想的百科叢書。該叢書以人類自古至今的各領域的人物和事件為綫索，全麵解讀瞭各學科領域的頂端思想，是瞭解人類文明發展曆程的優佳選擇。
　　無論你是未涉足某類學科，或是有誌於踏足某領域並嚮深度和廣度發展，還是已經成為專業人士，這套書都會給你以智慧上的引導和思想上的啓發。讀這套書就像與人類曆史上的偉大靈魂對話，讓你無不驚嘆與感慨。
　　該叢書包羅萬象的內容、科學嚴謹的結構、精準細緻的解讀，以及全彩的印刷、易讀的文風、精美的插圖、優質的裝幀，無不帶給你一種全新的閱讀體驗，是一套極具收藏價值的人文社科類經典讀物。
　　該叢書適閤10歲以上人群閱讀。
　　

海報：

內容簡介

　　如何建立成功的品牌？是什麼造就瞭偉大的企業領導者？為何有些企業能夠興盛，有些企業卻走嚮衰敗？縱觀曆史，商業大師們提齣的諸多思想和解決方案，塑造瞭整個世界的商業圖景。從風險管理到商業模式，從領導力到經營策略，這本《《商業百科（全彩）》》是透析世界商業風雲的窗口，並呈現齣商業在人類社會中的衍生和發展，更涵蓋商業管理的方方麵麵。
　　《商業百科（全彩）》一書語言平實，它用精準的解釋揭秘頂端商業思想，剖析復雜的商業術語，用圖錶讓讀者逐步理解晦澀的商業理論，用詼諧的插圖展示瞭商業思想與國際市場的交融。
　　無論你是創辦企業的企業傢，希望擴大視野的CEO，還是對刺激商業發展的因素感興趣的消費者，你都將從這本書中獲得不少啓發。
　　

作者簡介

　　英國DK齣版社，是國際知名的齣版社，全球視覺工具書的一品牌，成立於1974年，其願景是創作既有視覺衝擊力又包含豐富信息的圖書，使讀者能夠理解每一個主題。DK圖書被認為是從生到老不斷學習的生活指南，其科普、百科、生活等圖書暢銷全球。

內頁插圖

精彩書評

　　★《“人類的思想”百科叢書》通過詼諧靈動的插圖和簡潔平實的語言，對高深的思想和傑齣的智慧予以精準的詮釋，讓你在閱讀與學習中體驗一場盛大的視覺盛宴。
　　——美國觀察者網站
　　
　　★本從書的精妙之處在於將專業深奧的知識和理論化為形象易懂的語言傳遞給讀者，同時配有思想導圖、示意圖和插圖，以易看易讀易理解的方式，完美呈現瞭人類偉大智慧的結晶。
　　——美國《Booklist》雜誌
　　
　　★每本書都展現瞭超過100個世界上有影響力的思想以及它們的締造者為人類所做的貢獻。本叢書內容簡潔有力，形式多樣，可讀性很強，彌補瞭普通教科書的平鋪直敘、枯燥乏味，能讓青少年在輕鬆閱讀的同時，享受一場人類智慧的饕餮盛宴。
　　——美國《青年之聲》雜誌
　　
　　★推動人類社會走嚮文明與現代化的是那些走在我們認知水平前列的先知先覺的思想傢。他們的智慧和思想或者産生於韆百年以前，或者正指導著當代的思想運動。相信，這套叢書會帶給我們一抹抹人類耀眼的智慧之光。
　　——羅先勇，中國報道雜誌社副總編輯
　　
　　★如果閱讀是一種風景，那麼，《“人類的思想”百科叢書》就是浩瀚海洋。如果閱讀是一種習慣，那麼就請不要遺忘這套書。它以獨特視角，詮釋瞭人類的尺度。
　　——張小強，《商務財經網》執行主編，資深平麵媒體人
　　

目錄

10 前言
小處起步，大處著眼：企業的起步與發展
20 想得到，做得到
剋服創業之初的睏難
22 市場有空白，空白可有市場？
找到有利可圖的利基
24 觀察競爭對手的垃圾桶，就能瞭解其經營的方方麵麵
研究競爭
28 商業的奧秘是瞭解他人不瞭解的東西
在市場上脫穎而齣
32 最早還是最好
獲得優勢
40 把所有的雞蛋放在一個籃子裏，然後看好籃子
風險管理
42 運氣是汗水的股利。汗水越多，運氣越佳
運氣（以及如何獲得好運）
43 拓寬視野，穩步推進
邁齣第二步
44 成就偉業非一日之功
成長的速度
46 CEO的作用是讓人們脫穎而齣
從企業傢到領導者
48 習慣的枷鎖輕而不覺，待覺察時已重而難破
商業實踐應不斷演進
52 公司是鮮活的有機體；它必須不斷推陳齣新
改造與改變
58 若增長與進步不能持久，則成功毫意義
格雷納麯綫
62 若對某事深信不疑，定能不捨晝夜地工作――並且毫工作之感
創業之初輕輕鬆鬆

引火：領導和人力資源
68 管理者正確行事，領導者行正確之事
領導之道
70 一人之智，難抵眾人之慧
團隊的價值
72 創新應擴散開去並長久保持：侵入每人、每時、每地
創造力與發明
74 逆耳之言鼓舞人心，增添情趣
提防好好先生
76 偉大的管理者或領導者不會從天而降
管理的眾神
78 領導者應知其道、遵其道、引其道
有效的領導
80 團隊閤作似薪柴，凡人能成不凡事
組織團隊和人纔
86 領導人讓偉人完成其天生擅長的工作
充分利用天賦
88 前行之路，或非前進之路
擺脫思維的條條框框
90 個人的能力越強，就越能被激勵
金錢是動力嗎?
92 請君作酶――變革的催化劑
改變遊戲規則
100 自負是摺磨高管的重癥
自大與報應
104 文化是群體解決問題的方式
組織文化
110 情商是心靈與頭腦的交匯
培養情商
112 管理是融閤藝術、科學和技能的實踐
明茨伯格的管理角色論
114 眾人畫虎反類犬
避免群體思維
115 思考的藝術是獨立加上集思廣益
多元化的價值

讓金錢運轉起來：理財
120 不要參與欺詐業務
照章辦事
124 高管必須擺脫貪婪
利潤第一，薪資第二
126 財富投資得當，轉手立即翻倍
投資和股利
128 藉短貸長
以錢生錢
130 股東的利益即我們的切身利益
問責製和治理
132 以最低的成本生産最優質的産品，支付最高的工資
員工就是顧客
138 利用OPM――他人的錢
誰來承擔風險？
146 逆其流而上，反其道而行，擺脫傳統觀念
忽略羊群行為
150 債務是最可怖的貧睏
杠杆和風險過度
152 現金為王
利潤與現金流
154 隻有潮水退去，方知誰在裸泳
錶外風險
155 股本迴報率既可以是財務目標之一，也可以是單獨的目標
股本迴報率最大化
156 私募股權作用增加，伴隨的風險也會增加
私募股權模式
158 根據資源消耗分攤成本
作業成本法

帶著願景工作：戰略和運營
164 化災難為機遇
從失敗中吸取教訓
166 顧客需要快馬，就為他們造汽車
引領市場
170 要記住的重點是，主業纔是重點
保護核心業務
172 大型公司並必要，一颱電腦與一兼職者足矣
小即是美
178 切莫陷入兩難境地
波特的一般競爭戰略
184 戰略的本質，是選擇何事不為
好戰略，壞戰略
186 協同作用與其他謊言
收購為何令人失望
188 中文的“危機”由兩個詞組成：“危險”和“機遇”
危機管理
190 短期不食，長期難肥
平衡長期行為和短期行為
192 市場吸引力，企業吸引力
MABA矩陣
194 隻有偏執狂纔能生存
避免自滿
202 要超越，就要挖掘人們的學習能力
學習型組織
208 商業的未來，是賣得少賺得多
長尾理論
210 要成為樂觀主義者，必須有應急計劃以應對整個世界的崩潰
應急規劃
211 計劃用，但規劃必不可少
情景規劃
212 最強競爭力決定行業盈利能力
波特的五力模型
216 若競爭優勢，就彆參與競爭
價值鏈
218 若不知身在何處，地圖也濟於事
能力成熟度模型
220 混沌帶來不安，但也帶來創新和成長
應對混沌
222 行正確之事。感動一半人，震撼一半人
商業中的道德
223 正直不容小過
串謀
224 使對事易行，使錯事難為
建立閤乎倫理的文化

成功的銷售：營銷管理
232 營銷至關重要，營銷部門不能獨斷
營銷模式
234 瞭解顧客，使産品適閤顧客並自我銷售
瞭解市場
242 注意力、興趣、欲望、行動
AIDA模型
244 營銷近視
關注未來市場
250 現金牛是企業組織的心髒
産品組閤
256 遠離核心業務的擴張有風險，多元化更使風險加倍
安索夫矩陣
258 若能與眾不同，定會脫穎而齣
創立品牌
264 唯一的老闆：客戶
讓客戶喜歡
268 要洗白，用“綠刷”
“洗綠”
270 人們希望公司擁有利潤最大化以外的信仰
倫理的吸引力
271 免費贈品人人愛
促銷和奬勵
272 經濟繁榮時，人們希望做廣告；經濟糟糕時，人們不必須做廣告
為什麼要做廣告?
274 讓想法盡可能有趣
背景介紹
276 電子商務即將變為移動商務
移動商務
278 預測未來好比駕車不開燈，還張望著後窗
預測
280 産品、地段、價格、促銷
市場營銷組閤

交付商品：生産與生産後
288 看一美元能夠換來“多少”，而不是多“少”
客戶利益最大化
290 不要計成本。要減少成本
精益生産
294 若蛋糕不夠大，就做一個大蛋糕
滿足需求
296 去掉不必要的步驟
簡化流程
300 消除浪費所得的收益，好比礦場裏挖到的黃金
硃蘭式的理想生産
302 機器、設備和人應協同工作，增加價值
改善
310 學習和創新雙管齊下
實踐想法，檢驗想法
312 最挑剔的客戶，是最好的老師
反饋與創新
314 科技是變革的偉大引擎
正確的技術
316 沒有大數據，就如荒山野嶺盲人瞎馬
從“大數據”受益
318 將産品送到客戶手中――好産品會說話
優質銷售
324 更早得到更好的産品
計劃報廢
326 時間就是金錢
基於時間的管理
328 沒有關鍵路徑的項目，就像沒有舵的船
關鍵路徑分析
330 優中取優
標杆管理

332 人名錄
340 術語錶
344 索引
351 緻謝

精彩書摘

　　所有企業都源於同一點：一個想法。如何對待這個想法，決定瞭企業的成敗。
　　《企業傢》雜誌認為，新創立的企業中，近半數都在頭三年倒閉。剋服創立初期的睏難並非易事。首先，無論一個想法多麼優秀，它都必須與企業傢精神結閤在一起。而企業傢精神的定義是甘願冒險。如果沒有企業傢精神，偉大的想法可能永遠得不到執行。然而，並不是每個想法都是好主意；企業傢也會犯糊塗，不經過仔細的思考、研究和詳細的規劃，就讓産品匆忙上市。對商業企業而言，風險是固有的，但成功的企業傢不僅敢於承擔風險，也有能力管理風險。
　　現實的主張
　　有一個想法是第一步——接下來的障礙是融資。有些新成立的企業隻需要少量資本，少數企業甚至不需要資本。但是，很多企業都需要大量的財務支持，多數企業在成長過程中都需要尋找資金。企業傢必須說服齣資人，這個想法是靠譜的，並且他們擁有技巧和知識，能把原始的概念轉化成一傢成功的公司。
　　由此可見，這個想法必須能夠盈利。有時，一個想法從紙麵上看非常不錯，但付諸實踐後纔發現無利可圖。判斷一個想法是否具有潛力，需要對競爭産品和相關市場進行研究。誰在爭奪顧客的時間和金錢？競爭者齣售的是直接的競爭産品還是可能的替代品？競爭者在市場上的反響如何？市場有多大？
　　大多數市場越來越國際化，越來越擁擠，競爭越來越激烈。少數企業足夠幸運，能夠找到有利可圖的利基（niche）——企業要成功，就要做一些與眾不同的事，從而在市場上脫穎而齣。大多數企業采取的策略是差異化；這意味著企業要嚮顧客展示，它們提供瞭競爭者無法提供的東西——獨特賣點（Unique Selling Point, USP）或情感賣點（Emotional Selling Point, ESP）。
　　這種脫穎而齣的方法隨處可見。每個企業在生産的每個階段，從原材料提取到售後服務，都在嘗試將其産品或服務同其他人區分開來。走進任何一傢書店，你都會看到無數本書籍的例子。這些書籍通常涉及同一話題，但它們的設計、風格甚至尺寸（或大或小）使之在競爭中脫穎而齣。
　　獲得優勢通常取決於兩點：成為進入市場新利基的第一人，或者在競爭中與眾不同。例如，eBay於1995年率先進入在綫拍賣市場，之後一直占據著主導地位。類似地，沃爾沃在印度最早發現瞭豪華大巴的銷售機會，其銷售狀況一直不錯。相反，Facebook並不是第一個社交網絡，但卻是最成功的，其優勢是擁有更好的産品。企業一旦建立起來，其挑戰就會發生變化：目標變成瞭保持銷售額，並在短期或長期中得到成長。
　　變通求生
　　企業的長期生存取決於持久的重塑和變通，以此在競爭中保持領先地位。市場在不斷成長、演化，充滿著變數。隨著時間的推移，企業創立之初所依據的思想會變得不再適用，企業也必然會被競爭者效仿。企業經營所處的生態係統，絕不會是靜態的。在這種生態係統中，公司好比鮮活的生物，它們必須變通求生。比爾·費捨爾、翁貝托·拉戈和劉方在其閤著的《顛覆巨人》（Reinventing Giants）一書中指齣，在過去的三十年中，中國傢用電器製造商海爾至少經曆瞭三次重塑。相反，20世紀的美國巨頭柯達對數碼影像的興起卻反應遲鈍，最後以破産告終。
　　不僅如此，企業主與企業一樣需要變通。大多數公司在初創時規模不大，而且一直保持著較小的規模。少數企業傢甘願、並且明白如何邁齣第二步：招募非親非故的人。這是企業傢邁入領導者的開始。這需要一組新的技能，對企業的創立者提齣瞭新的要求。有瞭足夠的精力、思想和激情，企業的演化就需要發展齣正式的係統、步驟和流程。簡單地說，企業需要管理。創始人必須掌握授權、溝通和協作的技能，否則就必須雇用擁有這些技能的人。
　　拉裏·格雷納在其論文“組織成長的演變與變革”中提到，隨著企業不斷成長，對企業的要求也會發生變化。格雷納麯綫顯示，企業在成長初期依賴於個體的主動性，隻有經驗豐富的人和嚴密的係統，纔能將臨時的商業實踐變為可持續的、成功的成長。與企業傢精神對立的專業管理，成瞭企業演化發展的關鍵。
　　有些領導者，如比爾·蓋茨和史蒂夫·喬布斯，能夠實現從企業創立者到公司領袖的轉變。很多領導者都在竭力進行必要的改變；有些人嘗試瞭，但以失敗告終，另一些人則決定保持較小的規模。
　　尋求平衡
　　企業創立者的技能與欲望的平衡，決定瞭企業增長的速度。為瞭生存，想法必須足夠獨特，能夠確定其自身的利基，想法背後的個人和團隊必須錶現齣企業傢精神。要采納這個想法，個人和團隊必須靈活機動地適應想法，他們自身也需要適應企業和市場壓力的要求。決定小公司是否能成長為大巨人的，是這些因素的平衡。
　　……

前言/序言

　　早期文明中，就有瞭商品和服務的交換。從此，人們便開始思考商業。用現代術語來說，專業生産者的齣現以及用貨幣作為交易手段，是個人和社會獲得“商業優勢”的途徑。古埃及人、古瑪雅人、古希臘人和古羅馬人都明白，要獲得權力，通過商業機製創造財富是至關重要的，這是文明興盛的基礎。
　　早期交易者得到的教訓，至今仍迴響在耳。專業化體現瞭規模經濟的優點——生産的産品越多，生産成本越低。貨幣産生瞭“附加值”的概念——即以高於成本的價格銷售商品。即便是在“以物易物”交易盛行的時期，生産者就明白，降低成本、提高商品價值十分有利。如今，企業會采用不同的技術，在全球範圍內進行交易。但是幾韆年來，商業的本質並沒有絲毫的變化。
　　變革時代
　　然而，商業研究作為一項活動，直到最近纔齣現。在英語裏，“管理者”和“管理”這兩個術語直到16世紀晚期纔齣現。1977年，阿爾弗雷德·錢德勒（Alfred Chandler）博士在其著作《看得見的手》（The Visible Hand）一書中， 將商業史劃分為瞭兩個階段：1850年之前和1850年之後。1850年之前，地方性的傢族企業在商業環境中占據著主導地位。由於傢族企業的經營規模相對較小，人們對商學並沒有太多思考。19世紀中葉，鐵路得到瞭發展，工業革命緊隨其後。企業的規模超越瞭朋友圈和傢族，擴展到瞭臨近地點之外。在這種新的、愈發國際化的環境下，企業要興盛，就必須與眾不同，必須具有更加縝密的結構和流程。隨著企業的不斷演進，其地緣視野和規模的擴大，企業需要更高層次的閤作與溝通——簡而言之，企業需要管理。
　　生産的管理
　　生産是新一代管理者最初的關注點。隨著製造業從個體手工業者轉嚮機械，隨著大規模成為生産的必需條件，亨利·法約爾（Henri Fayol）等理論傢對越來越有效的經營方式進行瞭考察。科學管理（Scientific Management）理論主要由弗雷德裏剋·泰勒（Frederick Taylor）提齣。該理論認為完成一項任務有“一條最佳途徑”。企業由精確的規程組織而成，工人的職責僅僅是監督和“飼喂”機械，他們也是機械的一部分。隨著19世紀初生産綫的齣現，標準化和大規模生産成瞭企業的特徵。
　　亨利·福特的T型車被視為工業化的一個重要成就。不過，福特曾說：“為何每每我需要一雙手，後麵卻附瞭一隻腦。”産齣雖然有瞭增長，管理層和員工之間的衝突也加劇瞭。工作條件非常惡劣，企業忽略瞭工作的社會背景——它們把生産率看得比人更重要。
　　對人的研究
　　19世紀20年代，商業思想受到瞭新的影響——行為研究的人際關係運動（Human Relations Movement）。心理學傢埃爾頓·梅奧和亞伯拉罕·馬斯洛的研究使企業開始認識人際關係的價值。工人們不再被簡單地視為“機器裏的小螺釘”，而是具有獨特需求的個體。管理者依舊關注效率，但他們認識到，若工人的社會需求和情緒需求得到瞭滿足，工人的生産效率會更高。人們第一次認識到，工作設計、工作環境、團隊協作、薪酬和非財物激勵，對員工的激勵是至關重要的。
　　在第二次世界大戰後的一段時間內，商業實踐再次發生瞭轉變。戰時的創新帶來瞭顯著的技術進步，並可以被應用到商業中來。管理者開始使用量化分析，並用計算機來解決經營問題。人際關係並未被遺忘，但在管理思想中，能夠度量的因素再度成為關注點。
　　國際品牌
　　戰後的歲月見證瞭跨國企業和大型聯閤企業的成長。這類企業涉獵廣泛，業務遍及全球。戰爭縮小瞭世界，為國際品牌鋪平瞭道路。媒體革命——電視、雜誌、報紙，使企業得以接觸新的受眾，新齣現的全球品牌也因此得以成長。企業一直靠廣告將産品告知顧客，勸說顧客購買，然而，大眾媒體提供瞭一個嶄新的、更加廣闊的領域 DK人類的思想百科叢書：商業百科 [THE BUSINESS BOOK] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

看書可以提高人的層次，提升綜閤素質，通過閱讀不僅可以學會解決實際生活中問題的方法，也能在無形中為自己增加一抹書捲文藝的氣息，讓氣質更加齣眾。

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350多頁，期盼更多活動，希望收齊這一套

一個字好。兩個字很好。三個字太好瞭。總之很棒！很滿意！已經給孩子買瞭很多瞭。希望孩子能夠因此變得愛自然，愛科學，敬畏生命。隻能說大齣版社再加上DK二字等於好的沒商量。希望孩子能夠因此産生興趣，喜歡上閱讀。

書外麵包著塑膜，感覺很好，避免瞭磕碰。618的活動實在太劃算瞭，不小心買瞭這麼多書，但前幾天買的dk英文版書沒趕上200-100活動，虧瞭50塊錢！

非常感謝京東商城給予的優質的服務，從倉儲管理、物流配送等各方麵都是做的非常好的。送貨及時，配送員也非常的熱情，有時候不方便收件的時候，也安排時間另行配送。同時京東商城在售後管理上也非常好的，以解客戶憂患，排除萬難。給予我們非常好的購物體驗。

一直京東買東西，積纍瞭太多商品沒有評價，就不一一寫評論瞭，總結一下近幾年的購物體驗，有不滿意的時候，也有滿意的時候，但總體來說，比較滿意。 無論是快遞服務和售後服務都挺不錯的，重要的是商品價格和質量整體來說都還不錯，促銷活動時還是比較優惠的。隻是，近兩年的活動似乎沒有前幾年的活動優惠力度大瞭。免運費門檻年年提升。什麼加重費等。還有，現在滿減券也十分有限，不是那麼好領取，經常看著整點也搶不到券，這一點比較鬱悶。所以想買某樣東西時，看著它在活動滿減，但自己卻老是搶不到券，隻能被迫放棄瞭！ 總之，希望京東能夠一直保持進步和不斷改善，在京東購買東西，無論是生活用品還是母嬰用品以及圖書音像等，主要是衝著它的品質價格以及服務，方便快捷，東西放心，纔讓人選擇京東。所以，希望繼續保持這些優勢。現在市場上的商品琳琅滿目，魚龍混雜，大傢也很頭痛，纔不想去看更多，因為選擇，所以信賴，所以，請不要讓顧客失望。